Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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SOLLECITO RIMBORSO
Spett. KLM Volo di rientro da Amsterdam (Schiphol-Linate del 24-04-2024) In data 23-04-2024, Accra, ore 7 pm, 12 ore prima del successivo imbarco, mio volo di rientro da Amsterdam (Schiphol-Linate del 24-04-2024) mi avete comunicato la cancellazione del volo successivo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti; nonché la pubblicazione in siti di competenza. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione Cordiali saluti walter vianello
PACCO TORNATO INDIETRO PER INDIRIZZO ERRATO QUANDO L INDIRIZZO E CORRETTO, E PASSATO SOLO UN GIORNO
il pacco segna che sta tornando indietro per indirizzo sbagliato, quando invece l indirizzo e giusto, e il corriere che non ha neanche provato ad entrare nel tabacchino, ero d'accordo con il titolare per fare arrivare il pacco, questo e il mio traking JVGL08018968002098630253 potete contattarmi su questo numero di telefono, 3513022633 e passato solo un giorno dalla mancata consegna, magari il pacco e ancora in filiale e si può recuperare, se così non fosse e il secondo pacco che mi perdete, il primo sparito nel nulla in transito, e mi avete risposto che e smarrito, e questo ritornato al mittente.
Ritardo
Buonasera , sono Tura Radu e rappresento un gruppo di 9 persone che siamo imbarcate in data 04.08.2024 su un aereo da Venezia a Barcelona programmato per le ore 18.05 . il volo ha il n. FR 866. Il nostro reclamo lo abbiamo inserito per chiedere risarcimenti per il ritardo di partenza che è avvenuto dopo 3 H 37 min alle ore 21.42 causando a tutto il gruppo numerosi problemi tra quale anche il arrivo in ritardo al appuntamento con il bus che ci portava al hotel Reymar Playa e in seguito siamo arrivati alla destinazione dopo mezzanotte invece del orario di cena . Questo problema ha avuto ripercussioni anche sulla prima giornata di vacanza perché eravamo molto stanchi dopo l'accaduto . Voglio ricordare che nessun rappresentante Ryanair non si è preso cura di noi in aeroporto a Venezia come dovrebbero fare rispettando il regolamento . Vi mandiamo in allegato anche i nostri biglietti del volo FR 866 Aspettiamo la vostra risposta , grazie
Volo ritardato al giorno successivo
Spett. RYANAIR DAC In data 19/08/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Torino Caselle in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR8680 diretto a Cagliari Elmas con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 15:05 del 20/08/2024, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 16,5 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, quali il rientro al domicilio per la notte del 19/08/2024 con una corsa in taxi pagata a mie spese (di cui allego ricevuta), la perdita di un giorno di vacanza e i disagi alla mia famiglia che da Cagliari Elmas ha dapprima dovuto attendere il mio volo in ritardo e, una volta comunicato il ritardo definitivo con la nuova partenza programmata per le 15:05 del giorno dopo, è dovuta tornare a casa a Sant'Antioco perdendo tempo e carburante. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in 150 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia ricevuta taxi per rientro al domicilio per la notte del 19/08/2024
EasyJet Prenotazione K6T1G9L Ritardo volo di circa 5 ore
Spett. EasyJet In data 21 luglio 2024 mi sono presentato all’aeroporto di Chania (Creta) in possesso di regolare biglietto per il volo n° EJU3682 diretto a Milano Malpensa con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 23,45, giungendo a destinazione con un ritardo di circa quasi 5 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi per aver perso impegni pregressi, aver dovuto provvedere alla cena in aeroporto e aver perso la prenotazione di GoOpti per il ritorno a casa. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 100,00 forfettarie. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia Prenotazione Copia prenotazione GoOpti
Problemi con il rimborso per biglietto annullato
Buongiorno, ho prenotato dei biglietti dopo cinque minuti mi hanno contattato che avevano aumentato il prezzo a quel punto ho fatto annullare i biglietti subito,mi hanno mandato una mail dicendomi che avrei avuto il rimborso in 30 giorni lavorativi sono passati 40 giorni lavorativi e ancora rimborso.
Rimborso Latitante
Spett. Vetor Aliscafi Sono titolare del pagamento per l'aliscafo del 27/08/24 da Anzio a Ponza. Nonostante decine di solleciti, non sono state rimborsate euro 39,00 (doppio pagamento) adducendo scuse ridicole. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 100,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
PROBLEMA NOLEGGIO A LUNGO TERMINE
BUONGIORNO HO UNA YARIS CROSS CON NOLEGGIO KINTO ONE A LUNGO TERMINE N. 22P00244 DAL 15 FEBBRAIO 2022 RITIRATA PRESSO LA CONCESSIONARIA BIANCHESSI AUTO - MADIGNANO (CR ) A LUGLIO DEL 2023 LA MACCHINA PARCHEGGIATA A DESIO HA SUBITO UNA GRANDINATA INTORNO ALLE ORE 13,00 HO PORTATO SUBITO LA VETTURA ALLA BIANCHESSI AUTO PER DENUNCIARE IL DANNO. HANNO FATTO TUTTI I CONTROLLI ED APERTO IL SINISTRO. A TUTT'OGGI 16 SETTEMBRE 2024 ( 14 MESI ) LA VETTURA NON E' STATA RIPARATA.!!! IL GIORNO 06 MAGGIO 2024 SONO STATO TAMPONATO. HO PORTATO LA VETTURA DAL PERITO CHE HA CONSTATATO IL DANNO. A TUTT'OGGI 16 SETTEMBRE 2024 STO UTILIZZANDO LA VETTURA CON BAULE E PARAFANGO POSTERIORE DANNEGGIATI. E' UNA VETTURA DI RAPPRESENTANZA!!!!! CONSIDERO IL TUTTO INACCETTABILE . CANONE DI EURO 584,22 /MESE CHIEDO UN RISARCIMENTO SIGNIFICATIVO. ALLEGO FOTO
cancellazione volo
Spett.le Wizzair, il giorno 1 luglio 2024 mi avete cancellato il volo n w4 5025 delle 20.40 annullato e cancellato , chiedo il rimborso di quanto mi spetta per la cancellazione dopo 5 ore di ritardo . saluti carmela patrizia cittadino
Assicurazione non richiesta e assistenza stradale manchevole
Spett. FIRE FLY CAR RENTAL, Sono titolare del contratto di noleggio 94835687-2 del 05/09/2024 presso la filiale di Siviglia Aeroporto. Dopo 60 km l'auto ha avuto un problema alla batteria. Il numero dell'assistenza stradale non funziona dai cellulari e la filiale di noleggio (Aeroporto di Siviglia) non ha mai risposto. Fortunatamente ero da un benzinaio, che dopo molti tentativi è riuscito a chiamare da una linea fissa. Immaginate se fossi rimasto fermo in mezzo al nulla, sarei ancora lì. Ho perso tre ore e due visite già pagate a Cordoba. Inoltre, ho mostrato all'addetta del noleggio l'assicurazione stipulata con DoYouSpain, dicendo che ero già assicurato, quando ho visto che il prezzo era alto mi ha detto che erano i 150€ di cauzione più la cauzione del pieno di carburante. Quando ho riguardato le carte, vedo che è stata addebitata la vostra assicurazione, che avevo espressamente rifiutato. L'addetta non ha nemmeno controllato l'auto, nonostante gli abbia segnalato alcuni segni e ha detto che andava bene così. Trovo veramente scorretto il vostro comportamento e deludente il vostro servizio. Con la presente richiedo pertanto il rimborso dell'assicurazione non richiesta per un valore di € 181,40 più IVA. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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