Bacheca dei reclami

Ho eseguito una prenotazione su Rentalcars tramite booking con pre pagamento di 140 Euro quando sono andato a ritirare l'auto allo sportello di Funchal Aeroporto, l'impiegata invece che usare la mia prenotazione Budget mi ha affittato una altra vettura con Avis io li per li non me ne sono accorto e non ci ho fatto caso, visto che lo sportello faceva sia prenotazioni Budget che Avis ho pagato il deposito, poi il deposito mi e' stato rimborsato ma mi hanno fatto pagare il noleggio con Avis, praticamente ho pagato la macchina due volte per un errore dell'impiegato dell'aeroporto di Funchal! Per cui esigo il rimborso della prenotazione che non ho usato (non per colpa mia) di 140 Euro. Ho contattato più volte il servizio clienti ma mi dicono di attendere, senza esito.

Spett. VOLOTEAIn data 07/07/2023 ho effettuato il volo aereo n° V71215 da AEROPORTO OLBIA a AEROPORTO VENEZIA con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di VENEZIA, al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia IMBARCATA SULLA CARTA DI IMBARCO DI MIA MOGLIE, FONTANA LAURA, riportava dei danni evidenti, in particolare UNA FORTE AMMACCATURA CON CEDIMENTO DELLA STRUTTURA IN PROSSIMITA' DI UNA DELLE RUOTE. Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di VENEZIA, mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 99,90 COME DA SCONTRINO DI ACQUISTO ( LA VALIGIA ERA AL SUO PRIMO VIAGGIO). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, FONTANA LAURA Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Spett.le wizz, in data 23/06/2023 il volo CTA - MXP 5576 ore 8.55 ha portato un ritardo di ben 5 ore. Mi avete mandato una email di conferma del danno subito e del rimborso, entro 10 giorni, dei 250€ che mi spettano e del pranzo che ho pagato. Ancora sto aspettando il mio risarcimento. Gentilmente potete procedere!

Buon giorno, io sono scesa mezz'ora fa dal volo da Cluj - Treviso.Arrivata all imbarco a Cluj il controllore dei documenti mi dice che la valigia non è delle misure giuste che devo pagare 53€. COSA IMPOSSIBILE PERCHÉ SONO 3 ANNI CHE FACCIO QUESTO VOLO PIÙ VOLTE ALL ANNO SEMPRE CON LA STESSA VALIGIA!!!! E L HO INSERITA DAVANTI A LUI E OVVIAMENTE ENTRAVA, ALLORA HA ALZATO PURE LA VOCE E MI DICEVA DI GIRARLA IN ORRIZZONTALE, C'È TANTO DI DISEGNO MOLTO CHIARO COME INSERIRE LA VALIGIA, LO SA FARE ANCHE UN BAMBINO!! HA APPROFFITATO PERCHÉ NON SAPEVO LA LINGUA!! UN GRAN MALEDUCATO E INCOMPETENTE!! PER POTER IMBARCARE HO DOVUTO PAGARE 53€!!! È ASSURDA QUESTA COSA, HO LA RICEVUTA E CHIEDO IL RIMBORSO. È UN VOLO CHE FACCIO ALMENO 3 VOLTE ALL ANNO, CONTROLLATE PURE..

In data 8/7/23 alle ore 8.30 circa mi trovavo alla fermata di via Gemignani ( Novoli) in attesa della linea R1 direzione Prato: dopo una vana attesa di circa 40 minuti contatto il call center che mi comunica con mio stupore la soppressione della suddetta fermata. Alla fine , dopo essermi recato in via baracca, appreso che risultava cancellata anche questa fermata rientravo a Prato con l' unico modo possibile: il treno, un aggravio di costi di 2,80 euro e enormi disagi ( 3 ore e mezzo di ritardo). Considerato che non ho potuto usufruire del servizio pullman in quanto abbonato vi chiedo il rimborso del biglietto treno ( in allegato) e mi riservo di adire vie legali per il risarcimento del grave disservizio considerando l' interruzione del servizio ( ataf circolava normalmente).In mancanza di adeguate risposte inoltrerò anche reclamo all' Art l' Autorità di regolazione dei trasporti

Buongiorno, ieri sera ho prenotato sull sito Esky volo Podgorica Roma per la data 6 settembre 2023...e mi è arrivato email con dicitura LA TUA PRENOTAZIONE È IN ATTESA DI PAGAMENTO, e come ho paura che è una truffa vorrei cancellare prenotazione visto che pagamento non è ancora eseguito. Attendo le vostre risposte .grazie

sono socio di Altroconsumo da moltissimo tempo. per la prima voltaho bisogno dei vostri servizi. mia figlia Alessandra era con noi a Funchal (madeira) . noi abbiamo volato con TAP il primo luglio alle 9,39. lei aveva in serata Ryanair per Lisbona.Questa è quanto le è capitato... le ho detto di scriverlo per inoltrare un reclamo alla compagnia e, nel caso, sentire poi il vostro legale. Grazie in anticipoIl volo non è partito per causa maltempo (che la compagnia avrebbe potuto prevedere dato che dal pomeriggio tutti i voli erano stati cancellati). Ho dovuto recarmi in areoporto, aspettare due ore fino ad avere l'informazione che non saremmo partiti. Quindi costretta a fare due ore di fila per avere informazioni sulle mie opzioni. La Ryanair ci ha lasciato al nostro destino, senza fornirci né trasporto per la città né alloggio. Stiamo parlando di sabato sera primo luglio 2023 alle 23.15, quando sono stata informata che il prossimo volo utile sarebbe stato lunedì 03 luglio alle 20.15 . Inoltre mi è stato detto che il biglietto mi sarebbe stato fornito il giorno del volo, che eravamo tutti in overbooking perché questa è la prassi che la compagnia segue per i passeggeri a cui è stato cancellato un volo. Ho dovuto evidentemente spendere molti soldi per dormire due notti, weekend, in un'isola con prenotazione molto last minute (direi..alle 23.15 per la sera stessa). La compagnia si rifiuta di pagare i circa 130€/notte sostenendo che il massimo che può essere coperto da loro è 80€ (informazione che non ci era in ogni caso stata data al momento di prenotare l'alloggio, anche a seguito di ripetute domande e richieste di chiarimento in merito).Ma non finisce qui. Il giorno del supposto volo alle 20.15 mi sono recata il areoporto alle 16.00 per essere sicura di accaparrarmi un biglietto. Erano lì almeno già 7 persone sedute a terra in attesa che il banco check-in che ci era stato indicato due giorni prima per ritirare i biglietti aprisse.Alle 18.00 hanno aperto il check-in e non ci sono stati forniti dei biglietti veri, ma dei biglietti in overbooking con numero di riferimento in base all'ordine di ritiro (credo iniziassero al numero 178 perché io ero il 185).Una parte dei passeggeri del volo cancellato è riuscita a passare i controlli con questo biglietti e a raggiungere il gate (dico una parte perché all'imbarco eravamo solo una parte della lunga fila del check-in).Dopo aver atteso che tutti i passeggeri ufficiali del volo imbarcassero, veniamo chiamati dagli assistenti di terra che con una radiolina e PC iniziano a fare la conta dei prescelti. Ad ogni passeggero in overbooking accettato sull'aereo un sospiro di sollievo misto a paura per le sorti del successivo si sollevano.Insomma, sono la prima degli esclusi dall'imbarco, dopo i 7 che erano in fila prima di me.Torniamo al banco informazioni Ryanair e mi viene detto che primo volo utile sarà il 05 luglio (altri due giorni).Decido di rifiutare il volo sostitutivo che mi propongono. Chiedo il rimborso.Prendo altra compagnia (easyjet) il giorno successivo.Spendo altri soldi.ho speso più di 450 euro, tutti documentati, a causa della loro negligenza e pressapochismo. invece di riproteggerci anche su voli di altre compagnie e assisterci (come avrebbero dovuto fare da regolamento comunitario) ci hanno praticamente abbandonato a noi stessi senza alcuna indicazioneCredo di avere diritto a un equo indennizzo, ancche per il tempo che ho perso per colpa loro (3 giorni, due di lavoro e uno festivo!!) e per lo stress e l'ansia che mi hanno provocato.cordiali salutiAlessandra

Spettabile Ryanair,Vi scrivo in riferimento alla prenotazione effettuata a nome di mia moglie A.D.R. (fotocopia del documento di identità in allegato) con codice RJ7R7N del 10.02.2023 per voli A/R da Milano Bergamo a Lanzarote con partenza il 27.06.2023 e rientro da Lanzarote il 4.07.2023 (Ricevuta della prenotazione in allegato).Come più volte segnalato al vostro servizio assistenza clienti tramite chat e tramite chiamata telefonica in data 26.06.2023, alla data del 26.06.2023 non avevamo ricevuto alcuna conferma nè comunicazione alcuna in merito al parcheggio prenotato e pagato Euro 39.00 unitamente ai voli Ryanair il 10 febbraio 2023. Il vostro centro assistenza ci ha assicurati che la prenotazione risultava confermata e ci ha fornito il codice di prenotazione IZ5G33 ma nonostante le nostre insistenze ci ha negato l'invio di una qualunque comunicazione scritta di tale conferma, asserendo che questa doveva pervenirci direttamente dall'ente parcheggi Aeroporti di Milano e che noi dovevamo contattare detto ente direttamente e, nel caso esso negasse la prenotazione, dovevamo chiedergli una comunicazione scritta della mancanza di riconoscimento della prenotazione stessa.Abbiamo quindi contattato l'ente parcheggi aeroporti di Milano e fornito il codice di prenotazione datoci dall'assistenza Ryanair, ma nessuna prenotazione risultava confermata con quel codice, nè su nome di mia moglie, nè su qualsiasi altro riferimento correlato alla prenotazione fatta con Ryanair. Alla nostra richiesta di una comunicazione scritta del mancato riconoscimento del codice di prenotazione, l'ente parcheggi ha escluso categoricamente la possibilità di poter indirizzare a noi alcunché in quanto non esisteva alcuna prenotazione, ovvero contratto stipulato con loro e ci ha invitati a ricontattare Ryanair dato che il servizio di parcheggio era stato da noi acquistato presso Ryanair.Abbiamo provveduto anche ad inviare una segnalazione scritta (email in allegato) all'ente parcheggi Aereoporti di Milano per richiedere la conferma della prenotazione codice RJ7R7N comunicataci da Ryanair ma senza alcun esito.Abbiamo quindi ricontattato il centro assistenza Ryanair in chat che pur continuando a confermare l'avvenuta prenotazione del parcheggio non ha voluto inviarci alcuna documentazione a supporto di tale conferma, nè ha tentato di contattare l'ente parcheggi aeroporti di Milano per una verifica continuando a rimandare a noi clienti l'onere di contattare l'ente parcheggi per il servizio venduto da Ryanair stessa. Alla nostra richiesta di parlare con un responsabile dei servizi in questione presso la Ryanair, l'addetto in chat ha sostanzialmente chiuso l'assistenza e la chat.Trovandoci a poche ore dal volo senza la disponibilità del parcheggio da noi prenotato e pagato a Ryanair, siamo stati costretti a procedere in autonomia alla ricerca e prenotazione di un parcheggio alternativo (conferma di prenotazione in allegato), che ci è costato Euro 111,99 con l'opzione di poter disdire fino alla partenza, qualora nel frattempo avessimo ricevuto conferma della precedente prenotazione Ryanair codice RJ7R7 , ma che non abbiamo difatti mai ricevuto.Con la presente chiediamo formalmente la restituzione dell'intera somma pagata per la prenotazione del parcheggio sostitutivo per far fronte al disservizio causato da Ryanair oltre alla somma pagata a Ryanair per il parcheggio prenotato unitamente al volo in data 10.02.2023 e non fornito.Anche in considerazione dello stress causato e delle ore di tempo spese in estenuanti telefonate, chat e ricerche di soluzioni alternative poche ore prima del volo, confidiamo che Ryanair riconosca il proprio disservizio e provveda senza indugi a risarcire i danni causati per l'ammontare di Euro 111,99 e di Euro 39,00 per totali Euro 150,99 riaccreditando tale somma sulla stessa carta di credito utilizzata per la prenotazione RJ7R7N.Distinti saluti.DDallegati:- Ricevuta prenotazione Ryanair codice RJ7R7N inclusiva del servizio extra per il parcheggio per €39.00- Ente Parcheggi Aeroporti Milano - segnalazione - n. 56386- Ricevuta Parkos_2141FHH per Euro 111,99- Documento di identità di mia moglie, titolare della prenotazione

BUONGIORNO, Ho portato la mia auto lancia ypslon all'officina MALDARIZZI AUTO SPA BARI per tagliando e cambio bombolone del gas. L officina mi ha riconsegnato la macchina dopo 2 settimane con lavori di sostituzione freni, frizione etc. con pagamento fattura di 2.000 circa. Dopo una ventina di giorni la macchina NON SI METTEVA IN MOTO E IL CRUSCOTTO SEGNALAVA ANOMALIA AL SERBATOIO CON SEGNALE DI PERICOLO. l'ABBIAMO PORTATA CON CARRO ATTREZZI ALL'OFFICINA DOVE L'HANNO TRATTENUTA PER 15 GIORNI CON IL RISULTATO, a detta del tecnico che ci ha seguito, CHE NON AVEVANO INDIVIDUATO IL PROBLEMA E CHE FORSE DIPENDEVA DALLA CENTRALINA CHE AVEVANO PROVVEDUTO A RESETTARE. PERO' IL TEST CHE AVEVANO ESEGUITO EVIDENZIAVA ANCORA UNA SERIE DI ANOMALIE, PER CUI IL GUASTO POTEVA RIPRESENTARSI. Infatti in data 23 giugno abbiamo riportato in officina, tramite carro attrezzi la macchina. Da quIndici giorni MALDARIZZI DETIENE LA MACCHINA E OGNI VOLTA CHE TELEFONO PER AVERE NOTIZIE MI SI RISPONDE, CHE L'INTERNO è OCCUPATO E CHE SAREI STATA RICONTATTATA O CHE L'ADDETTO è IN FERIE. GIOVEDI 29/6 IL CAPO OFFICINA MI HA CHIAMATO E AVEVA ASSICURATO CHE STAVANO PROVVEDENDO ALLA SOSTITUZIONE DELLA CENTRALINA E CHE MI avrebbero consegnato la macchina il venerdi o al massimo lunedi 3 luglio. Ad oggi 7 luglio non ho ricevuto alcuna comunicazione. Resta il fatto che prima della riparazione la macchina non mi aveva mai dato alcun problema tecnico. Con la presente chiedo, pertanto l'immediata risoluzione delle problematiche riscontrate senza alcun ulteriore addebito alla sottoscritta, anzi chiedo il risarcimento dei danni per il mancato utilizzo della prooriA AUTOVETTURA, IN QUANTO COSTRETTA A CHIEDERE IN NOLEGGIO ALTRA VETTURA.

Spett. [Ryanair] In data [30 giugno 2023] mi sono presentato all’aeroporto di [Lisbona] in possesso di regolare biglietto per il volo n° [FR2097] diretto a [Ciampino] con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore [22:00], giungendo a destinazione con un ritardo di circa [3 O PIÙ ORE] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi [non c'erano taxi ed ho dovuto chiamare un familiare per venire a prendermi]. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 50,00 per le spese di benzina]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Martinelli Corrado] Allegati: Copia biglietto aereo