Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono D'Agostino Dino, fratello della Socia D'Agostino Roberta.Ho acquistato un biglietto per il tragitto Roma Fiumicino - Malaga A/R (Andata: 01 agosto 2023 Ritorno: 13 agosto 2023).Per motivi di salute non mi è stato possibile andare in vacanza e quindi usufruire del biglietto in questione.In data 31 agosto 2023 chiedo il rimborso del biglietto per motivi di salute compilando il forum presente sul sito della Ryanair ed allegando i certificati medici delle medicine da me prese, rilasciati dal mio medico di famiglia. Il sistema dice che entro 14 giorni avrò il rimborso del biglietto. Aspetto 14 giorni ma non trovo nulla di accreditato nella sezione Portafoglio del sito Ryanair.Contatto il servizio clienti in data 25/08/2023 il quale mi comunica che mi è stata inviata una e-mail con integrazione documentale: E-MAIL che io non ho mai ricevuto. Chiedo gentilmente di REINVIATE LA E-MAIL alla mia posta elettronica ma il servizio clienti dice CHE NON E' POSSIBILE REINVIARE LA E-MAIL.Con la presente chiedo l'invio della E-MAIL DA PARTE DEL SERVIZIO CLIENTI DI RYANAIR per poter inviare la documentazione integrativa richiesta e poter ottenere il rimborso dovuto a motivi di SALUTE.Cordiali saluti.

Salve, apro un nuovo reclamo per sollecitare in quanto non ricevo più risposta al reclamo precedente di cui lascio il link dalla data 31/07.https://www.altroconsumo.it/reclamare/i-miei-reclami/dettagli-reclamo?referenceid=CPTIT01838249-02Ad oggi sono 5 mesi che attendo un rimborso per un treno arrivato a destinazione con quasi 4 ore di ritardo. PNR UMPHY5.Dopo 3 mesi di lotta ed un reclamo aperto mi é stato comunicato l'avvenuto rimborso il 21/07 sull'iban comunicato da me in fase di richiesta del rimborso stesso. A distanza di 40 giorni non ho ricevuto alcun accredito,alla banca non risultano bonifici in ingresso e non mi é stato comunicato il CRO di cui ho bisogno per verificare con la banca.Ho scritto all'assistenza Trenitalia su Twitter e mi é stato detto che il rimborso é stato emesso come voucher il 31/07, ho segnalato che non avevo richiesto voucher e che in ogni caso non ne ho ricevuti.Questa questione va avanti da 5 mesi, ricevo risposte poco chiare e contrastanti, quando vi metto di fronte alle evidenze l'unica cosa che mi viene detta ormai da 5 mesi é di attendere. Credo di aver atteso abbastanza. Voglio risposte chiare ed evidenze di quanto mi viene comunicato. Posso inviare privatamente la conversazione con l'assistenza su Twitter e se necessario posso allegare anche l'estratto conto e la chat con l'assistenza della mia banca.

Buongiorno ho acquistato 2 tendine a vetro presentando quelle vecchie, erano solo da rifare nuove. Sono state fatte sbagliando le misure, ben 2,5cm più strette! Quindi inutilizzabili.Chiedo quindi il rimborso totale di 90€ fin ora negato.

Spett. WIZZAIR In data 3/9/23 mi sono presentata all’aeroporto di Catania in possesso di regolare biglietto per il volo n° W48201 diretto a Torino con la Vostra compagnia.Inizialmente tutto sembrava andare benissimo e siamo stati imbarcati in perfetto orario.Successivamente, a seguito di un problema al carrello dell'aereo, ci è stato chiesto di scendere dall'aereo su cui eravamo stati imbarcatiAbbiamo poi raggiunto l'area di transito dove abbiamo atteso per circa 4 ore durante le quali il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza.Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 11.30 giungendo a destinazione con un ritardo di circa 5 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Antonella Bonaccorso Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno,Vorrei accertarmi che questo reclamo relativo al ritardo del volo EZY7674 per la prenotazione numero K5L1HFR venga processato al più presto per procedere con il rimborso dei biglietti per entrambi i passeggeri e il risarcimento, in ottemperanza della legge CE 261/2004 e relative. Nomi dei passeggeri:Giulia CuccuLorenzo MoiraghiGrazie

In data 02-09-2023 ho acquistato un auto a noleggio dal 04 al 22-09-2023 Ho saldato 343,21 con carta di debito visaIn data di oggi, nel ritirare l'auto, mi hanno comunicato che la mia carta di debito ( con le stesse funzionalità della carta di credito) non è ammessa nelle condizioni di pagamento. L'operatrice del botteghino presso PARKING GO mi ha suggerito di cancellare la prenotazione per ottenere il rimborso. Purtroppo non sono riuscita a cancellare la prenotazione in quanto la mail dice che ho superato l'orario. L'operatrice del call center mi dice che non può cancellare la prenotazione e si tratterranno l'ammontare complessivo. Com'è possibile che non posso prendere la macchina non posso disdire il contratto e devo pagare l'intero importo?Mio marito si è offerto di pagare con la sua carta ma questo non è ammesso e devo pagare una somma come secondo guidatore. Resto in attesa di ricevere il rimborso dal momento che non ho potuto ritirare il veicolo preso a noleggio. Confidando in un gradito cenno di riscontro porgo i miei saluti

In data 23/05/2023 mi veniva comunicata da parte di Trenitalia cancellazione del Freccia Rossa da Bari a Milano del 25/05/2023, che mi obbligava all'acquisto di un nuovo biglietto per la stessa tratta. Mi veniva altresì inviata dalla stessa Trenitalia, istanza online per la richiesta di rimborso ed ottenevo risposta email con comunicazione creazione rimborso Id:2-AW858SLO. Nella stessa, l'azienda si impegnava a fornire risposta entro 30 gg. Per quanto abbia sollecitato tale rimborso attraverso 2 chat (di cui ho copia) nei mesi luglio e agosto con servizio comunicazioni di Trenitalia, ad oggi non risulta effettuato alcun rimborso.

Buongiorno, ho acquistato per me e la mia famiglia i biglietti x la nave Excelsior gnv, con partenza palermo/Genova 5 luglio 2023 con cabina vista mare e automobile x un importo di 400,25 euro. Il giorno della partenza, arrivati al porto, ci accorgiamo senza alcun preavviso (ho saputo da altri passeggeri che erano stati avvisati il giorno prima con una e-mail) che la nave sulla quale dobbiamo salire è la Tirrenia e non la GNV con standard di servizio e comfort nettamente Inferiori e non all'altezza di GNV. Oltre al ritardo alla partenza e una lunga attesa in coda prima di salire, avendo il biglietto con priorità (mostrato e ben evidenziato) hanno sbagliato a farci salire, quindi siam dovuto scendere e risalire con tutte le difficoltà del caso. Arrivati in cabina, questa, risultava di condizione precaria, con bagno sporchissimo (supporto doccino rotto, peli e capelli), asciugamani, carta igienica e salviette varie mancanti (ho richiesto il tutto ma non ne avevano a sufficienza).Gli spazi in comune erano inadeguati e sporchi, altri erano chiusi. Agibile solo il bar/sala centrale senza aria condizionata, con difficoltà a trovare anche posti a sedere. L’altra sala (con condizionatori funzionanti, invece, è stata resa accessibile solo quando ci hanno fatto lasciare le cabine (alle ore 15, con sbarco previsto alle ore 18), prima dello sbarco. Altro disagio, perché, di tutti i bagni ne hanno tenuto aperto solamente uno, quindi con difficoltà ad accedere, oltre al fatto che dopo un pò, visto la miriade di gente, risultavano sporchi e con water intasati. Io e i miei genitori (gli altri passeggeri di questo biglietto) abbiamo viaggiato parecchie volte con le flotte di GNV ed è sempre stato piacevole e rilassante il viaggio, con intrattenimenti e ambienti puliti e sani. Facendo un giro tra i vari ponti, ho riscontrato puzza di muffa e moquette inzuppate d’acqua.

Buongiorno,ho prenotato e pagato un noleggio auto per 7 giorni da Drivalia aeroporto Verona per il 13 agosto 2023. Mi sono presentato alle 9.30 al banco noleggi come da prenotazione.Non mi è mai stata fornita alcuna auto in quanto non avevano macchine disponibili nel centro noleggi Drivalia di Verona Aeroporto. Dopo tutta la mattina persa a cercare auto, la responsabile del centro, ha dichiarato Fleet Fail (pratica che la compagnia apre quando non puo consegnare le auto prenotate) e ha aperto un ticket per il rimborso immediato della prenotazione e della prenotazione successiva che mi ha fatto fare con Avis.La responsabile, di pomeriggio è uscita dalla sua postazione e ha cercato presso gli altri noleggiatori un'auto, dato che Drivalia non aveva macchine e non poteva onorare la prenotazione, e mi ha fatto prenotare un noleggio da Avis dicendomi che tanto mi sarebbe stato rimborsato da Drivalia.Pertanto chiedo il rimborso immediato della prenotazione Drivalia di euro 487,46, in quanto non mi è stata fornita alcuna auto e della prenotazione Avis di euro 857,59.Ho il ticket aperto dalla responsabile del centro di Verona aeroporto Dalila, da lei firmato, dove c'è scritto tutto. Il numero del ticket è 683251.Il codice Drivalia della prenotazione pagata è 5224023.Sono passati più di 20 giorni e sono ancora in attesa dei rimborsi e di una risposta.Sollecito la gestione della pratica con urgenza, in quanto ho pagato un noleggio e non mi è stata fornita alcuna auto.

BuongiornoHo effettuato un noleggio presso l'agenzia di Bastia, che mia ha dapprima consegnato n auto danneggiata, senza farmi firmare lo stato dell'auto alla consegna, per poi al ritorno, per 2 graffi sull'ancata sinistra, provare a togliermi prima 870 euro, e poi dopo vari tentativi andati a vuoto 500 euro.Ripeto che la autovettura era già danneggiata ma l'agenzia non ha lo stato dell'auto alla consegna. Ho letto dal web che la stessa agenzia effettua questa truffa in maniera costante