Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un ordine il 30 giugno e oltre a non essere ancora arrivato, il track è disattivo dal 05/07/2023 e dal ticket nessun aggiornamento. Volevo capire cosa è successo. .Anche avere il pacco per perso consente comunque di organizzarsi, mentre essere abbandonati non consente di decidere ad esempio se ordinare da altri.Saluti

Spett. VOLOTEASono titolare del credito per la prenotazione A9F3PT seguita il 09 agosto 2022 da Venezia a Brindisi. Purtroppo io e mia moglie in quella data siamo stati contagiati dal Covid 19, (inviati al momento i test ufficiali con positività) quindi non abbiamo potuto utilizzare i biglietti, i quali mi sono stati rimborsati secondo il VOUCHER EX ART. 88-BIS per un credito, valido un anno, complessivo di €193,22 (con scadenza il 04 agosto 2023)Ho atteso che ci fosse di nuovo la possibilità di recarmi in Puglia, purtroppo però ho constatato che non esiste più la tratta prevista per quel volo.Non avendo la necessità di recarmi in nessun altro luogo, vi richiedo pertanto il rimborso da stimarsi complessivamente in €193,22. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, P. L. (vedere nome nei allegati)

Buongiorno, ho comprato su eDreams un biglietto aereo Ryanair Palermo Torino A/R volo FR 4916.Il giorno del volo ho provato ad effettuare il check-in ma non è stato possibile:1) eDreams mi ha scritto due mail a completamento della procedura di check in dicendomi che la boarding pass era in stato di emissione, ed in seguito invece dicendomi che dovevo gestirla su Ryanair.com2) sono andato sul sito Ryanair che mi ha chiesto foto della mia firma, del mio passaporto, mi ha fatto pagare 0,65€ per un servizio GetID di verifica del mio passaporto che dubito sia legale (volo nazionale, saranno ben le autorità preposte a valutare se io sono io ed il mio passaporto è valido, mi rivolgerò all'ENAC per una denuncia in merito) e mi ha detto infine che la procedura dal mio Laptop non poteva andare a buon fine per telecamera non supportata3) ho ripetuto la procedura da Mobile ma mi diceva che la procedura è già in corso da altro device. Infine dopo vari tentativi riesco. A quel punto Ryanair mi invia una mail in cui mi dice che io sono io!!! e posso procedere al check in. 4) vado online ma il mio check in risulta non disponibile. e poi alle 17 il mio check in risulta CHIUSO e non lo posso più fare.Dagli orari in cui ho ricevuto le mail si evince quanto tutto fosse artefatto.Agli imbarchi l'addetta mi nega la stampa della carta d'imbarco, e mi dice che devo andare in biglietteria. La biglietterie mi dice che per avere la carta d'imbarco devo pagare 60.50EUR, aggiungendo i sequenti punti, er cui adirò alle vie legali presso ENAC:1) Noi non abbiamo un modulo di reclamo, non possiamo rilasciare ricevuta di quanto avvenuto ma per fortuna dalla data ed ora della transazione si può risalire al personale persente quel giorno alla biglietteria dell'Aeroporto.2) Sig. Cauda Ryanair sta facendo guerra alle agenzie come Opodo, eDreams, ci capitano decine di casi. Il fatto è confermato dalla mail che mi ha mandato Ryanair. Merita una lettura attenta di ENAC: Ryanair da un lato stringe accordi commerciali con eDreams che ne rivende i Biglietti, e dall'altro mi scrive via mail di non comprare tramite eDreams. Quindi un disservizio doloso ed un atteggiamento opaco e vorrei dire mafioso.Pertanto richiedo il RIMBORSO COMPLETO DELL'INTERO VIAGGIO, e chiedo a Ryanair di CANCELLARE la mia IDENTITA VIRTUALE DAL LORO SITO WEB. HO PERSO UN'ORA alla bigliettera e rischiato di perdere il volo mi sono sentito raggirato ed usato come cavia.ALLEGATI PRESENTI

Buongiorno ho prenotato un viaggio andata e ritorno con GNV. Biglietto andata del 23/6 num. GN-886167.il problema c'è stato al ritorno il 7/7/2023 con biglietto num. GN-1153091.Lunedì 3 luglio sono stato avvisato che il mio vettore non sarebbe più stato GNV ma bensì Tirrenia e che se volevo potevo decidere di posticipare il viaggio o farmi rimborsare. Io però dovevo tornare per impegni di lavoro, per forza il 7 luglio quindi ho accettato anche perché dopo telefonata agli operatori GNV per chiedere informazioni a riguardo, mi era stato detto che non cambiava quasi nulla.Invece no. Una volta sul traghetto, nave decisamente più piccola di quella GNV, la nave era affollatissima e non avevo nemmeno i posti poltrona pagati in precedenza. Ho chiesto info al commissario di bordo di Tirrenia che mi ha trovato qualcosa un po' qua e un po' là. Noi eravamo in 5, di cui 3 minori, 2 dei quali di 8 anni. Il personale di bordo riferiva che era colpa di GNV che aveva fatto casini e noi alla fine ci siamo trovati a dormire per terra. Sconsiglio Tirrenia, personale davvero cafone e non professionale.Traversata in mare notturna di 12 ore bruttissima con i bagni in pessime condizioni igieniche.Chiedo rimborso per le poltrone pagate e non usufruite su biglietto GN-1153091 ed eventuale risarcimento per il pessimo trattamento soprattutto a nome dei bambini. Grazie

salve,abbiamo provato ad eseguire il checkin tramite sito e app ryanair ma non siamo riusciti a chiudere il processo.Quando siamo arrivati in aeroporto, dopo aver atteso la fila per imbarcare i bagagli, abbiamo dovuto pagare 60,5€ x 3biglietti = 181,50€ perché erano scadute le 2 ore per il check-in dalla partenza.Siccome abbiamo pagato tale importo per i ritardi in aeroporto e per il malfunzionamento dei servizi digitali ryanair, chiediamo il rimborso integrale della cifra.In attesa di un gentile riscontro,cordiali salutiFV

Buongiorno il giorno 7/7/23 siamo arrivati a civitavecchia (tra ritardo di partenza e ritardo accumulato nelle varie operazioni) più di 2 ore dopo il previsto, con notevoli disagi logistici in conseguenza.Richiedo pertanto il rimborso del 25% che mi aspetta in questi casi.Costo prenotazione 88 euro

Buongiornoricevo mail da E-Vai come segueGentile Cliente,la informiamo che per il suo ordine in oggetto non è stato regolarmente bloccato il plafond previsto dal nostro regolamento.Le chiediamo gentilmente di regolarizzare ricaricando o modificando la carta di credito e di darci cortese riscontro.Rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio o problematica.Cordiali salutiAZCustomer Service E-vaiAssistenza +39 02 40701 700Contatto il nr soprassegnato e l'operatore automatico mi segnala che mi mette in contatto con operatore per capire come procedere.Tentato due volte alle 10.34 del 9/7/2023, ma nessun operatore risponde.Mi vedo quindi costretto a cancellare l'ordine e trovare un metodo alternativo per raggiungere la Stazione FFSS.Stante il grave disservizio, non posso accettare nessuna penale o ricarico sulla mia cc ed agiro' per ottenere eventuali rimborsi.

Mi è arrivato un sollecito da parte di Autostrada Pedemontana Lombarda, la quale mi contesta un mancato pedaggio, da parte mia. Ovvio che io non sono mai transitato in quel tratto.

Spett. wizz Air ho prenotato il volo n°W6-5617 da Lamezia Terme a Torino per il giorno 22/05/23 con la Vostra compagnia.In data 22/05/23, poche ore prima, mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Nasso PasqualeAllego la risposta che la S.V. mi ha inoltrato e non ha mai ottemperato nonostante io abbia fornito tutti i dati.N.B. il rimborso è stato richiesto dal sottoscritto per se e per altre 4 persone (moglie e figli minori ) di cui la compagnia detiene già delega e documenti risposta wizz airGentile cliente,La ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Wizz Air.La cancellazione del volo W6-5617 del 22 maggio 2023 sulla rotta SUF - TRN non è stata causata da circostanze eccezionali e pertanto, ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, avete diritto a un risarcimento di 250 euro.Affinché anche gli altri passeggeri possano ricevere un risarcimento, vi informiamo che abbiamo bisogno di una procura per ogni passeggero che confermi l'accettazione della vostra richiesta di risarcimento per loro.La procura è un documento legale scritto in cui una persona (il donatore) conferisce a un'altra persona il diritto di prendere decisioni per suo conto.Si prega di specificare i seguenti dettagli nella risposta: 1. IBAN,2. Codice BIC/SWIFT,3. Nome della banca,4. Nome del titolare del conto,5. Valuta del conto. I tempi di elaborazione della transazione sono di 14-20 giorni lavorativi. In attesa di una vostra risposta.Vi auguro una buona giornata! Distinti Saluti,Zemrite BCUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)

Ho eseguito una prenotazione su Rentalcars tramite booking con pre pagamento di 140 Euro quando sono andato a ritirare l'auto allo sportello di Funchal Aeroporto, l'impiegata invece che usare la mia prenotazione Budget mi ha affittato una altra vettura con Avis io li per li non me ne sono accorto e non ci ho fatto caso, visto che lo sportello faceva sia prenotazioni Budget che Avis ho pagato il deposito, poi il deposito mi e' stato rimborsato ma mi hanno fatto pagare il noleggio con Avis, praticamente ho pagato la macchina due volte per un errore dell'impiegato dell'aeroporto di Funchal! Per cui esigo il rimborso della prenotazione che non ho usato (non per colpa mia) di 140 Euro. Ho contattato più volte il servizio clienti ma mi dicono di attendere, senza esito.