Bacheca dei reclami

Buongiorno sono in attesa, di ricevere un rimborso da trenitalia dal 04/06/2023 , ad oggi non ho ricevuto nulla, il PNR è pberP5. Ho utilizzato tutti i canali a mia disposizione tra la richiesta online presente ed un sollecito allo 06.3000, ovviamente i ragazzi sono delle persone squisite , ma trovo vergogoso che ad oggi non ho ricevuto il rimborso . La tratta era da Taranto a Salerno .

GLS finalmente si decide a consegnarmi l’ordine n’ NN634061753 premetto che abito in una villetta, ma al momento della consegna, prego di attendere che ho un disabile a casa, mentre vado per raggiungerla “ in quanto la stessa si RIFIUTA DI VENIRMI INCONTRO “ la vedo entrare nel furgoncino sfrecciare via, la contatto dal numero da dove e mi aveva contattato, e mi chiude la chiamata, La stessa mi ricontatta, ma con il suo CELLULARE PERSONALE e mi incita di non chiamare più al numero aziendale in quanto per conto suo la consegna è stata fatta, Cosa non vera.

Buongiorno, stamattina verso le 10.30 mia moglie è salita sull'autobus numero 53. Ha subito pagato il biglietto utilizzando il mio bancomat e controllando che la schermata desse il via libera. Poco dopo sono saliti sull'autobus tre controllori. Ha consegnato il bancomat, le hanno detto che il pagamento non risultava, le hanno fatto una multa da 100 euro. Le hanno spiegato che ha 30 giorni per far avere la prova del pagamento dal contro bancario e che mi sarà annullata. Ma le hanno anche detto che se il pagamento non risulta conviene pagare subito senza tentare di fare ricorso.Faccio notare che:- altre due persone hanno avuto lo stesso problema quindi era la macchina del controllore a non funzionare, non le 3 diverse banche dei passeggeri- Se compare in video il via libera, e il pagamento non è andato a buon fine è un problema dell'Atac, non una trasgressione per cui deve pagare il passeggero.- In casi come questo la cosa giusta da fare sarebbe prendere il documento, controllare che il pagamento sia avvenuto e solo in caso contrario inviare la multa all'indirizzo di residenza.Chiedo quindi che la multa sia annullata subito, senza obbligarci a perdere tempo per evitare una sanzione ingiustificata.

ho gia telefonato e mi avete detto di caricare i documenti in pdf del mancato arrivo flixbus mi avete dato il numero pratica 07920829

ho effettuato la prenotazione n.OFN3KM per il volo n.FR6938 Milano Malpensa-Kos del giorno 28/08/2023 ore 16,10, il volo, dopo diversi avvisi di ritardo, il giorno stesso alle ore 18.30 circa, è stato cancellato.Non ci sono state comunicazioni da parte di Ryanair per i passeggeri di nessun tipo, mi è stato detto di andare al check-in (e sul loro sito è indicato che il personale del check-in Ryanair deve assistere i passeggeri per trovare un volo alternativo) e mi è stato risposto che potevo prenotare un altro volo ESCLUSIVAMENTE tramite la App di Ryanair, loro non sono incaricati ad occuparsene. Peccato che la App, dietro lor stessa ammissione, non funzionasse probabilmente per l'intenso traffico dei clienti.Sono riuscita, con molte difficoltà, a contattare telefonicamente il servizio clienti alle ore 19 (aperto fino alle 20, se fosse stato più tardi cosa avrei fatto?) la signorina, per fortuna gentilissima, mi ha detto che per fare qualsiasi cosa (prenotare un volo alternativo o farmelo rimborsare) avrei dovuto attendere la mail di Ryanair di conferma cancellazione, peccato che la mail non arrivava ed è arrivata solo il giorno dopo alle ore 17,44! Riesco a implorarla e mi prenota un volo sostitutivo il giorno dopo (29/08/2023) dall'aeroporto di Bergamo Orio al Serio per Kos delle ore 12,30 (volo n.FR7976).Io ed i miei due figli abbiamo pertanto dovuto prendere alle ore 21 del 28/08 un Flixbus da Malpensa per l'aeroporto di Bergamo e pernottare in un albergo nelle vicinanze dell'aeroporto sostenendo di tasca mia le spese relative.Mi è stato detto dal servizio clienti Ryanair di richiedere il rimborso delle spese sostenute per il trasferimento a Bergamo, di una compensazione pecuniaria del giorno perso di vacanza e della spesa dell'albergo a Kos tramite il modulo EU261, ho iniziato a compilare il modulo dal sito ma, quando vengono richiesti i dati bancari per l'accredito, mi si presenta un messaggio di errore (dicendo che i dati bancari sono errati) e non posso andare avanti, per inciso sono sicura che i dati siano corretti perché li ho copiati ed incollati dal sito della banca.Ho chiamato il servizio clienti dove mi è stato risposto di compilare un modulo di richiesta assistenza per il modulo che non funziona che ho inviato con lo screen shot dell'errore presentato.Ho ricevuto una prima mail da Ryanair in cui mi dicevano che non capivano cosa volessi, alla mia risposta dettagliata in cui spiegavo tutto quanto accaduto ho ricevuto una seconda mail in cui mi dicevano che per avere il rimborso dovevo allegare le ricevute per cui non avrebbero potuto rimborsarmi.Dato che mi sono sentita presa in giro (le ricevute le avevo allegate al modulo EU261 che non sono riuscita ad inviare per l'errore) perché ad ogni mia domanda mi sono sentita rispondere cose assolutamente non pertinenti, ho scritto un'ulteriore mail di spiegazione allegando anche le ricevute ma non ho più ricevuto alcuna risposta.Chiedo a voi di intervenire con Ryanair dissipando questa matassa di moduli on line e mail di assistenza che penso proprio abbia l'unico scopo di esasperare i clienti e farli desistere dalle richieste di risarcimento.Grazie milleElisabetta Pitto

Salve,abbiamo noleggiato un'auto dell’azienda Sixt tramite booking dal 14 agosto 2023 (ritirata all’aeroporto di Faro) al 19 agosto 2023 (restituita all’aeroporto di Lisbona). Oltre la prenotazione pagata con carta di credito a booking, avevamo già previsto un costo di circa 60 euro (40,65 One Way fee+ 8,5 E-Toll Service(autostrada) + IVA 23%) da saldare al ritiro dell’auto. Dopo la riconsegna dell’auto sapevamo già che ci sarebbero stati addebitati i pedaggi di Via Verde (autostrada).Ci era stato detto che avremmo ricevuto un estratto dei pedaggi autostradali, ma oltre a non aver ricevuto alcuna specifica dei costi, ci sono stati addebitati 152 euro senza alcuna giustificazione né fattura ricevuta.Come attesta il protocollo rilasciato sa Sixt, alla restituzione, la macchina non presentava alcun danno e aveva il serbatoio pieno come previsto da tariffa full/full.Senza ottenere alcun risultato ci siamo già rivolti al servizio clienti/reclami di booking, Sixt Italia e Sixt Portogallo.Vorremmo ricevere i dettagli dei costi dell’autostrada, la fattura e il rimborso della spesa non giustificata.

Buongiorno in data 08/07/2023 ho acquistato su edreams dei biglietti aerei per 2 persone andata e ritorno del valore di €81,08 per il 22/09-25/09 2023 ma in data 12 agosto la wizz air mi comunica la cancellazione di entrambi i voli. Tempestivamente mi sono movimentata per richiedere il rimborso dalla suddetta compagnia aerea, così il 17/08 mi comunicano che avrei ricevuto il 120% in WIZZ credit sul mio account Wizz air dopo massimo 72 ore. Ad oggi non ho ricevuto nulla nonostante abbia cercato di mettermi in contatto con loro, ma è pressoché impossibile.

Salve, ho prenotato tramite RENTALCAR dall’Italia una vettura da ritirare a Bilbao il 5 agosto e riconsegnare a Siviglia il 23 agosto. La prenotazione riguardava un suv con cambio automatico dalle 16.00 del 5 agosto alle 16.00 del 23 agosto con la compagnia Alamo. Sono arrivato alle 15.30 in aeroporto a Bilbao al banco della Alamo ma non c’erano macchine disponibili, nonostante la mia prenotazione. Nessuna macchina fino alle 21.00. Ho quindi dovuto prendere un taxi per andare in albergo ed accompagnare moglie e figlia ed un taxi per tornare alle 21.00 in aeroporto spendendo oltre 30,00 euro. Ma anche alle 21.00 non c’era la macchina per la quale ho pagato: mi hanno dato una vettura di classe media con cambio manuale. E non ho ricevuto alcun rimborso per il costo dei due taxi. E' stato inutile protestare, era l’unica vettura disponibile da Alamo.Ma io ho pagato per una vettura di classe superiore e con cambio automatico, quindi sicuramente di più del costo della vettura che ho avuto.La compagnai Rentalcars alla quale ho presentato un reclamo mi ha detto che la colpa è mia perchè sarei arrivato in ritardo al banco della Alamo (cosa assolutamente falsa).

INVIATO RECLAMO ALLA CORSICA FERRIES VIA PEC E SUL LORO MODULO cortinovis romeo 3358028649boschini giovanna buongiorno noi abbiamo viaggiato con la Vostra compagnia il 02 agosto 2023 con biglietto n 234121472.0inviamo questo reclamo perchè la cabina n 6907 era sporca e indecente lenzuola macchiate di rosso ? nocciolini di ciliegie per la cabina cotton fioc nel cestino siamo delusi non c'era tempo per fare reclamo alle 5 del mattino dovevamo sbarcare a Ile Rousse allego copia biglietto e fotografie della cabina grazie salutiromeo c. Allegato(i)La Vs. prenotazione - Corsica Ferries FATTA DA TERZI.pdf (281 KB)chck234121472.54985180 CORRETTO 1 AGOSTO.pdf (30 KB)62d8206d-d630-48ab-9fac-3eb22bb47176.jpg (153 KB)697c0915-b65c-4a0a-bec0-aa6316e9646e.jpg (176 KB)a194e543-b3c9-468e-bc6d-bc77fb252192.jpg (153 KB)b357bca1-1f29-45ce-8aa2-0570ee2aa2b7.jpg (180 KB)d148a5cf-239c-479c-a1fd-f5441aa33949.jpg (201 KB)

Buongiorno, in seguito alle precedenti comunicazioni intendo chiedere la rescissione dell'abbonamento con Fast per vostro inadempimento. Nella giornata di martedì 5 settembre, primo giorno di abbonamento, mi è capitato per 2 volte di non poter concludere la corsa e parcheggiare i veicolo perché, pur avendo posto il monopattino nelle zone adibite a parcheggio Fast, l'app non localizzava il monopattino nella zona di parcheggio. La prima volta sono trascorsi 4 minuti fra l'inizio della corsa e la mia chiamata al servizio assistenza: mi sono stati scalati 7 minuti di corsa, pur avendo spiegato di aver passato la maggiorparte del tempo a cercare di parcheggiare il veicolo. La seconda volta mi sono stati accreditati 11.40 euro per 30 minuti, da cui poi sono stati scalati 5 euro di presunto bonus su una corsa di 10 minuti (questo il tempo trascorso fra lo sblocco del monopattino e la chiamata al servizio di supporto). La prima volta ho effettuato 160 metri (si trattava di un monopattino non funzionante) e la seconda 570 metri. In allegato i tabulati delle chiamate con gli orari e gli storici delle corse. Richiedo indietro il costo dell'abbonamento, l'importo che mi è stato scalato dall'ultima corsa e il restante credito sul mio account.