Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. T.
19/06/2023

RIMBORSO IMMEDIATO addebito non autorizzato

Salve, ho ricevuto due addebiti ingiustificati (14,90€ e 0,80€) del Vs. servizio di cui la sottoscritto non ha Mai usufruito ragion per cui ESIGO lo storno immediato di quanto indebitamente prelevato dalla mia carta di credito! E vi invito a maggiori verifiche dei dati già in vostro possesso prima di procedere con operazioni finanziarie non dovute.Cod.disp.0123061221827583Mandato lnk001000057857waAttendo vostre

Chiuso
K. D.
19/06/2023

mancata consegna

Il giorno 10/03/2022 è stato effettuato sul sito tiger shop un ordine relativo a un iphone 12 mini colore rosso. il numero dell’ordine indicato è #1915. Il pagamento di 612,81€ è stato prelevato ed è andato a buon fine. Ad oggi non ho notizie ne delle merce comprata ne di un eventuale rimborso. Il servizio clienti è pressoché insistente. Chiedo il rimborso della cifra spesa

Chiuso
D. R.
18/06/2023

Oggetto addebito MCL 3659 Rao GE951TY

In merito al vostra richiesta di addebito , ribadisco che tale richiesta non è avvalorata dalla scheda di valutazione non effettuata, in quanto l'addetto è stato frettoloso nel consegnarmi le chiami e da lontano alle mie dimostranze mi diceva di fare una ripresa con il cellulare.Ho cercato di chiamare il numero dell'ufficio ma era sempre occupato e quando mi sono recato per segnalare l accaduto minimizzavano con delle motivazioni singolari . Segnalavo inoltre che la spia che la pressione della ruota sinistra era bassa. Anche qui minimizzavano il problema e al fatto dell'atteggiamento frettoloso e sgarbato dell'addetto dicevano che doveva spostare altre macchine. Poi nel orario di consegna iniziale viene scritto un'orario non veritiero :9.55 invece delle 10.40.Alla riconsegna dell'auto ore 18e non oltre le 20 come è scritto, c'era un addetto al quale ho chiesto cosa dovevo fare.MI ha risposto di mettere le chiavi nel Bussolotto-Si evince da questi comportamenti anomali che la vettura non è stata valutata alla consegna nonostante la presenza dell'addetto. Non è possibile dimostrare che il danno sia stato prodotto da me perchè non è stata effettuata e mostrata la scheda di valutazione dei danni sull'auto e non ho avuto alcuna possibilità di firmare LA SCHEDA di valutazione. Alla riconsegna è stato tenuto lo stesso comportamento. Non è stata effettuata nessuna valutazione nonostante ci fosse l'addetto erano le 18 e non oltre le 20 come scritto. sono arrivato con largo anticipo perchè si parlava di problemi sulla linea ferroviaria.Pertanto vi diffido dal prelevare alcuna somma che riterrò un'appropriazione indebita, e un tentativo di truffa.Domenico Rao

Chiuso
S. G.
18/06/2023

Addebito abbonamento prime

Come leggo è successo anche ad altri utenti edreams che a seguito di un viaggio prenotato tramite la loro agenzia hanno subito l addebito dell abbonamento edreams prime senza averne fatto richiesta, pertanto nello stesso giorno che leggo dai reclami di altri utenti, domenica 18 giugno anche a me vengono addebitati sulla carta di credito 54,99 euro per conto di edreams prime Barcellona. Non è possibile reclamare con l agenzia ne su sito nè su app perché il servizio clienti è fittizio, se realmente esiste non è funzionante. Numero di telefono con tariffa estera esorbitante che ti lascia in attesa di interlocutore e mail al servizio reclami ignorata. Ribadisco che nelle clausole di prenotazione non non compare e non ho accettato alcun abbonamento. Pretendo spiegazioni e il rimborso immediato della cifra, ho dovuto bloccare la carta e ciò mi comporta molti disagi.

Chiuso
S. T.
18/06/2023

Mancata consegna del veicolo noleggiato presso Goldcar Pisa Aeroporto

Buona sera, sono la Sig.ra Pezzaniti Domenica e ho prenotato e pagato il noleggio auto presso l'agenzia Goldcar, tramite il sito Ryanair, con numero di prenotazione 750464926. Giunti a Goldcar di Pisa aeroporto il 18/05/2023, per il ritiro del veicolo, ci è stata rifiutata la carta che è stata utilizzata in fase di pagamento online, nonché i contanti. Pertanto ci è stata richiesta una carta di credito bancaria per pagare il deposito cauzionale a titolo di garanzia. Non avendo potuto utilizzare il servizio di autonoleggio per mancanza della carta di credito, nonostante possedessimo il denaro richiesto, non ci è stata consegnata l’auto che avevamo già pagato anticipatamente. Abbiamo chiamato il servizio clienti che ci ha informato di mandare una richiesta formale via email per ricevere il rimborso, proprio perchè la prenotazione prevedeva la cancellazione gratuita e la possibilità di rimborso. Quindi con la suddetta email richiedo, cortesemente, il risarcimento di €134,37. Fiduciosa in un vostro gentile riscontro vi porgo cordiali saluti.

Chiuso
F. A.
18/06/2023

Servizi posta elettronica nuovamente down

Il problema, a livello nazionale, è durato 3 giorni

Chiuso
F. G.
18/06/2023

vendita scorretta

sono andata da juice in quanto rivenditore autorizzato apple! Sono andata perché essendo un autorizzato apple mi sono fidata come se acquistassi direttamente da apple...COMPRO TELEFONO offerta 890 mi chiede se a rate dico ok mi fa scegliere colore e mi porta scatola ben sigillato poi mi dice devi comprare caricatore perché cambiato ed io chiedo ma ho mille caricatori per iPhone non importa e lui !! EH ma è cambiato attacco devi prenderla per forza !! Io ovviamente ho detto allora ok...andiamo alla cassa mi passa bancomat e mi dice ok andato a buon fine 20 rate di 55euro !! io dico ma come ? ma quanto è il totale ?? il telefono costa 890!!!! e lui 1100 (che poi in realtà sono 1117) io chiedo come è possibile che sia cosi tanto quanto costa mai il caricatore !!! E lui no c'è l'assicurazione che devi prendere per forza perché altrimenti il finanziamento non è tasso zero e ti costa di più!!!!!!! Ormai truffata visto che abbiamo gia passato bancomat per rate, apro cellulare e vedo che il cavetto è identico ai miei !!!! E chiedo scusa ma non era cambiato l'aggancio del cavetto ???? E lui no ma questo caricatore è molto più veloce !!!!!Non avendo intenzione di fare scenate in un negozio pieno di persone che come me saranno convinte di affidarsi a apple........ Truffa pienamente riuscita !! Pagamento ormai partito una vera truffa in piena regola

Chiuso
C. P.
18/06/2023

Casella mail down

Buongiorno,ancora una volta mi trovo con la casella mail bloccata (è già la seconda volta in pochi mesi). Sono 5 gg che non ricevo e non posso inviare mail.Tutto questo mi sta creando grossi problemi (es. prenotazioni per visite mediche che rischiano di saltare...) Si richiede un immediato ripristino del servizio con il recupero delle mail non arrivate

Chiuso
L. M.
18/06/2023

illecita emissione di mancato pagamento e relativi oneri di accertamento

il giorno 1/6/2023 alle 20:15 transitando al casello di uscita di milano mi fermavo per pagare il pedaggio (targa dc616fp). Dopo un tentativo di utilizzare il bancomat constatavo che l'impianto non funzionava, e ho chiesto di parlare con l'operatore che mi ha proposto di riprovare . Tuttavia l'impianto bancomat del casello continuava a non funzionare e ho richiesto di parlare con l'operatore che però non risultava disponibile.Quando finalmente quando si è rimesso in contatto, contro la mia volontà che era di pagare in contanti, mi ha emesso un mancato pagamento imponendomi di utilizzare tale metodo di pagamento.Premesso che - il sistema bancomat del casello non funzionava correttamente,- ho il diritto di pagare il pedaggio in contanti, in alternativa al bancomat,- autostrade ha il dovere di accettare il pagamento in contanti,- l'operatore non mi ha concesso il pagamento in contanti, contro la mia volontà, e in modo illegittimo ha emesso un indebito mancato pagamento ( n 6053629553)- essendo illegittima l'emissione del mancato pagamento non si puo applicare il regolamento che tale contratto impone ( pagamento entro 15 gg con emissione di eventuali penali per accertamenti ) ,- sono appena rientrato dal viaggio all'estero e ho cercato immediatamente di saldare l'importo ( sito www.autostrade.it) trovandomi addebitati penali di accertamento , illegittime come sopra esposto.CHIEDO :- di poter procedere al pagamento in contanti (25,50 euro) o in alternativa con carta di credito senza alcuna penale relativa al tempi di pagamento. Sono appena rientrato dal viaggio all'estero e sono solo ora disponibile a saldare l'importo,- di ricevere la registrazione della conversazione con l'operatore come prova del suo illecito comportamento.Attendo fiducioso di chiarire l'increscioso fatto, riservandomo dopo 15 gg ulteriori azioni a tutela dei miei diritti , porgo cordiali saluti Luigi Marsonvia Bunis, 27Cordenons

Risolto
A. P.
18/06/2023

malfunzionamento mail

Buonasera,in seguito hai problemi al servizio mail dopo la manutenzione, riesco a entrare nella mia casella ma continuo a non ricevere mail dal 14.06.2023!!considerando che in questa mail ricevo anche le bollette delle utenze di casa chiedo che la cosa venga risolta urgentemente!!!inoltre ho un ricorso in ballo e visto il problema non ho ancora capito se sia stato accolto o meno!!!!

Chiuso

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