Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice Miele nuova modello W1 Powerwash & TwinDos & 9 kg. Ieri ho effettuato un lavaggio utilizzando per la prima volta una centrifuga a 1400 giri e ho finalmente capito che la causa per cui da più di un anno tutte le mie maglie risultavano bucate era data dal sensore (allego foto), che presenta spigoli e angoli appuntiti, posto sul bordo superiore della guarnizione interna dell'oblò. Chiedo la risoluzione del contratto, con conseguente consegna del bene e restituzione della somma pagata, ovvero la consegna di una lavatrice analoga, ma priva del difetto lamentato, nonché il risarcimento del danno cagionato ai molti indumenti definitivamente rovinati (allego foto a titolo esemplificativo, ma non esaustivo)

Buongiorno ho ricevuto una raccomandata in data 13/05/2024 che mi informava che l'airbag della mia Citroen C3 andava sostituito. A fronte di questo ho attivato subito la procedura e ad oggi ancora non ho ricevuto il famoso codice che doveva arrivare entro 48 ore e ho anche scoperto che non è prevista alcuna macchina sostitutiva (e magari visto il numero delle persone interessate può essere comprensibile) ma non è prevista nemmeno alcuna macchina a noleggio . Leggendo le varie segnalazioni scopro che probabilmente ci verranno mesi per riuscire a chiudere la vicenda. La cosa più inquietante è che dovevo vendere la macchina in questi giorni per usufruire degli incentivi statali e di fatto la macchina è INVENDIBILE oppure gravemente svalutata. Tengo a precisare che la vettura mi serve per lavoro e che ho un minore con patologia che necessita di frequenti interventi in ospedale . Tutto questo è inaccettabile ed è inaccettabile che l'azienda possa procedere in questa maniera senza che nessuno intervenga. P.P.

Egregi Signori Enel Energia, Mio padre il Signor Diego Muscolino ha effettuato la richiesta tramite PEC di rimborso e ricalcolo delle ultime due fatture secondo le condizioni contrattuali precedenti accordate, dato che avete effettuato variazioni di aumento unilateralmente senza comunicazione in merito e con la dovuta accettazione da parte del cliente. L' Antitrust ha condannato la S.V. per condotta illecita proprio per non aver rispettato la normativa. Chiediamo per tale motivo il rimborso ed il ricalcolo delle ultime due fatture e quelle successive laddove Ve ne fossero, le risposte in merito come richiesto devono essere inoltrate solo tramite PEC o per raccomandata ordinaria. Attendiamo Rimborso e Ricalcolo nei tempi stabiliti dalla norma

Spett. RAYANAIR In data 09/05/2024, alle ore 9:30, mi sono presentato all’aeroporto di PALERMO in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR0049 delle ore 11.00 diretto a NAPOLI con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo aveva già 20 minuti di ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Nell'attesa, parlando con il personale di terra dell'aeroporto, ho appreso la loro lamentela sul numero inadeguato di addetti aeroportuali rispetto al numero di aeromobili in arrivo e in partenza. il ritardo si accumulava fino ad arrivare a 5 ore (effettive, considerato che il volo era schedulato per le 15:30 ma la partenza è stata alle ore 16:00), causandomi la perdita della coincidenza del volo Wizzair da Napoli a Tirana delle ore 13:40. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, in quanto altri aerei sono partiti ed atterrati regolarmente compresi quelli della Ryanair, mi ha causato la perdita della coincidenza del volo Wizzair da Napoli a Tirana delle ore 13:40. L'unica soluzione al disagio causatomi dal ritardo è stata la prenotazione (AEBDGF) dell'ultimo volo Wizzair disponibile da Roma Fiumicino a Tirana delle ore 23.30 (volo W4 5014). Effettuata la prenotazione mi sono recato alla stazione centrale di Napoli per imbarcarmi sul FrecciaRossa n.9434 delle ore 18:09 con arrivo all'aeroporto di Fiumicino alle ore 19.20 utilizzando il Leonardo Express non appena arrivato alla stazione di Roma Termini. All'aeroporto di Fiumicino, dopo i previsti controlli di sicurezza, mi sono recato al Terminal E dove ho atteso l'apertura del gate (E61) per l'ultimo volo Wizzair per Tirana ed ho consumato un pasto (una bufalina e una bottiglia d'acqua!!!). Il volo è partito in orario ed è arrivato a Tirana alle ore 00:50 del 10 maggio u.s. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 182,38]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietti aerei e treni

ALLUCINANTE, la lungaggine della sostituzione, ALLUCINANTE la racomandata di avvertimento di sospensione alla guida. NESSUN supporto dal servire. Mai più citroen.

Mia madre è proprietaria di vettura Citroen C3 interessata dalla campagna di richiamo MK7 Citroen C3. Ha ricevuto in data 13/05/2024 la vostra raccomandata dove indicata l’azione di richiamo per airbag takata avvertendo di sospendere la guida. Tale missiva non è mai stata preceduta da alcun tipo di comunicazione in merito all’attuale campagna di richiamo. Ho fatto il 13/05/2024 la procedura da voi indicata nella lettera senza ottenere ad oggi alcun riscontro. Abbiamo contattato diverse officine ricevendo sempre la stessa risposta, ovvero che i pezzi di ricambio non sono disponibili, che le vetture sostitutive non sono disponibili e che i tempi di attesa sono molto lunghi. Nessuna officina ad oggi ha accettato di prendere in carico la vettura. Abbiamo contattato anche il Servizio Relazione Clienti Citroen al numero 800804080 che ci ha detto che la richiesta risulta acquisita e ci ha fornito un altro numero da contattare 800498942 che o è sempre occupato o quando si prende la linea dopo 50 minuti di attesa nessuno risponde. Precisando che mia madre è persona invalida e non ha possibilità di utilizzare ulteriori mezzi di locomozione, richiedo immediata sostituzione degli airbag o immediata fornitura di una vettura sostitutiva di pari livello della C3 con tutte le assicurazioni incluse con immediata entrata in officina della vettura di mia madre.

Salve , ho acquisto giorno 17/05/2024 due biglietti , non ho ricevuto nessun biglietto anche proprio oggi (18/05/2024) ho ricevuto un e-mail descrivendo una falsità che la mia prenotazione verrà cancellata. Potreste aiutarmi ad riottenere i soldi? Cordiali saluti

Buongiorno, sono mesi che non riesco ad entrare nella mia posta elettronica tiscali, ogni volta che provo ad accedere mi indica che la posta è stata bloccata che bisogna modificare la password e che bisogna poi contattare l’assistenza, l’assistenza sarebbe una chat whatsapp che va in automatico e una volta inserito il codice cliente mi dice che i dati non corrispondono e non ti sanno dire altro. Ho provato a telefonare ho mandato i miei documenti, dicono che il codice fiscale non corrisponde, ora io la mia mail l’ho aperta 20 anni fa, loro non mi dicono altro per questioni di privacy, come posso fare?

Spett. jolly shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 14 128GB - Midnight pagando contestualmente l’importo di €575,00 oltre a €9.90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi, tuttavia ciò non è avvenuto. Una volta ricontattata l'azienda per ottenere informazioni a riguardo in data 15/05/2024, il servizio clienti ha rassicurato che l'ordine era stato spedito all'ente di spedizione e che in 2/3 giorni dall'invio di suddetta mail di conferma il pacco sarebbe stato recapitato al mio domicilio; avvisando comunque di ricontattare il servizio clienti nel caso in cui, passate le 24 ore dall'invio della mail, non fossi stato contattato dall'ente di spedizione con le dovute informazioni riguardo alla consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 25 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Salve, con la presente inoltro un reclamo formale in seguito alla ricezione della lettera di richiamo Citroen (Gruppo PSA Italia S.p.a.) dove si chiede l’immediata sospensione della guida a causa di un difetto ai liquidi dell’airbag modello Takata della mia Citroen C3. Ho immediatamente fatto la procedura al link indicato nella raccomandata di Citroen Campagna Takata indicando chiaramente che il veicolo mi è necessario per questioni lavorative ma non ho ricevuto alcuna email di risposta da Citroen, tanto meno email automatica di presa in carico della richiesta. Nel frattempo ho contattato le concessionarie Citroen elencate nella pagina dedicata all’azione di richiamo, ma da tutti ho ricevuto la medesima risposta, ovvero che sono già oberate e che non prendono in carico altre richieste. A questo punto ho contattato il numero verde che la Citroen ha messo a disposizione per il richiamo in questione (800598942) ma è letteralmente impossibile parlare con un operatore. Mi trovo adesso in una situazione in cui di punto in bianco non posso usare la mia auto a tempo indefinito e senza avere alcun supporto per far fronte ad una vettura sostitutiva o ad avere delle indicazioni formali su eventuali soluzioni alternative, causandomi gravi problemi lavorativi ed economici. Tutto questo non è accettabile.