Bacheca dei reclami

Buongiorno oggi controllando la posta la trovo bloccata (potrebbe esserlo da più giorno poichè non la controllo da 2 gg circa) ronmar@tiscali.it Il procedimento di cambio password è andato a buon fine ma è IMPOSSIBILE contattare l'assistenza. Avrei bisogno la mail sia sbloccata e agibile con urgenza essendo sulla stessa che ricevo varie documentazioni. Ringrazio l'azienda per prendersi in capo questo problema che sembra affliggere numerosi utenti. Saluti MArika Roncelli

Ho un contratto vodafone adsl e telefono fisso. Pagamento con addebito diretto sul conto corrente. Alcuni pagamenti non sono andati a buon fine per motivi che non dipendono dal cliente. Io penso dipanda dal fatto che loro hanno cambiato il mio codice cliente. Il sevizio è stato interrotto. A quel punto io ho eseguito i bonifici per gli importi mancanti che mi sono stati comunicati. Dalla banca ho verificato che i pagamenti sono andati a buon fine. Nonostante questo il servizio non mi è stato riattivato. Risulta impossibile parlare con un operatore. Il risponditore automatico, quando inserisco il mio codice cliente, mi dice che gli importi non sono pagati. Sulla mia pagina personale dove posso vedere le fatture emesse, quello che viene presentato è diverso da quello che mi viene detto dal risponditore automatico. Anche lì comunque le cose non sono corrette. Ho già pagato anche una fattura anticipata per il mese di maggio con scadenza il 20 maggio. A questo punto, oggi sono andato ad un negozio vodafone dove mi hanno detto di non poter offrire assistenza per il mio problema. Si occupano solo di vendite. Ho potuto però dare la disdetta dal servizio che però sarà attiva solo tra 20 giorni lavorativi. Nel frattempo, probabilmente verrà emessa un'altra fattura, sempre senza che io possa usufruire del servizio

SPETT.LE TISCALI SONO ORMAI PIU DI 10 GIORNI CHE NON RIESCO AD ENTRARE NELLA MIA MAIL: dr.ruggieropalmieri@tiscali.it n. cliente 426451892. HO CAMBIATO LA PASSWORD COME RICHIESTO E SUCCESSIVAMENTE TENTATO DI CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI PER ASSISTENZA SENZA RISULTATO. SONO UN MEDICO, HO ESTREMA NECESSITA' DI AVERE CON URGENZA LA RIATTIVAZIONE DELLA MIA MAIL PER LAVORO ( INTERRUZIONE DI PUBBLICO SERVIZIO). CONTATTO CON I MIEI PAZIENTI: RICETTE ESAMI ECC. AZIENDE FARMACEUTICHE - AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE TRAMITE MAIL. SONO DISPERATO.... MI RISPONDETE PER FAVORE E DATEMI INDICAZIONI N.B.: CONTATTO TELEFONICO 3388415492 ALTRA MAIL dr.ruggieropalmieri@gmail.com

Salve, da alcuni giorni ogni volta che provo ad accedere alla mia mail Tiscali quando inserisco username e password mi dice che sono errati e di riprovare, impossibile accedere dopo vari tentativi e se provo a chiedere modificare la password mi rimanda ad una mail non mia al quale sostengono di inviare un link per poter recuperare le credenziali richieste, ma io non ho mai inserito o associato né una seconda mail né un numero telefonico. Provato a contattare il numero indicato e il 130 anche tramite WTA ma resta impossibile ricevere assistenza in quanto non associano nessun numero telefonico e non ho un codice cliente da inserire. Ho inoltre inoltrato una segnalazione tramite PEC per chiedere informazioni e la possibilità di sbloccare l account ma anche questa è stata ignorata. Ho necessità urgente di entrare nella mia casella di posta elettronica...come devo fare?

Spett. NOW TV, Sono titolare del contratto per PASS SPORT n° 2633 Salve, premesso che ho ricevuto una vostra promozione allettante nel mese di Gennaio 2024, dove mi offrivate il pacchetto "Pass Sport" a 9,99 al mese, anziché 14,99 al mese e scrivevate anche questo "godi di questo sconto perchè hai un'offerta vincolata di 12 mesi"; ma, in questi giorni mi avete inviato un sms, dove mi comunicate che da Luglio 2024 la quota mensile aumenterà a 14,99 mensili, ma nella promozione che ho accettato la quota non era per 12 mesi? voi mi direte che ci sono nuovi eventi importanti tra cui le Olimpiadi e la nuova Champions League, ma io non vedo niente di tutto questo, io mi sono abbonato per vedere la Formula 1 e il 6 Nazioni di rugby e qualche partita di tennis; credo che si possa dire che avete usato una pubblicità ingannevole!!!!! complimenti!!!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. N.B. In allegato la pubblicità ingannevole che mi avete proposto!!!!! Davide Manzella - via Nazionale Nord 1 - 44011 Consandolo (FE)

Buongiorno, come già richiesto in data 22 aprile, la mia email risulta non accessibile. Dopo il primo reclamo è stata sbloccata fino ad oggi, ma ora si è ripresentato lo stesso problema (viene indicato di contattare l'assistenza via whatsapp o con app ma non si riesce a risolvere il problema). Vi prego di sbloccare quanto prima la mia casella perché ho necessità urgente di leggere i messaggi. Grazie. Cordiali saluti Franco Camerin

Spett.Tiscali spa, Sono titolare della email maxronco@tiscali.it A partire dal 2 Maggio 2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riesco ad accedere e nemmeno ricevere e spedire email . Ho già segnalato via Whatsapp il disservizio il 3 Maggio 2024alle ore [20,15] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere danni per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

La mia casella di posta Tiscali monti.vincenzo@tiscali.it è stata bloccata per “motivi di sicurezza” e inserita in una black list dall’Azienda. Per riattivarla mi è stato chiesto di modificare la password e, come secondo passaggio, di contattare l’assistenza clienti. Il primo passaggio è stato quello di cambiare la password che ho effettuato con successo. Il secondo passaggio richiesto è quello di contattare l’assistenza tramite i canali forniti da Tiscali, ma l’App è inutilizzabile perché richiede accesso con e-mail e password ma ovviamente la password è cambiata e l’utenza è bloccata per cui non si può accedere. Il canale whatsapp non è attivo dalle 16:30 in poi né sabato e domenica. Uso questa mail da anni e per motivi di lavoro seri (sono un medico) e questo blocco mi sta causando numerosi danni, anche gravi nei confronti dei miei pazienti. Chiedo che Altroconsumo mi aiuti per far autorizzare il cambio password e la riattivazione della mia casella mail il prima possibile. In caso contrario, sarà necessario sfruttare qualsiasi tipo di mezzo legale per ottenere il risarcimento di danni di notevole entità che sono pronto a dimostrare essere già avvenuti a causa del disservizio.

Buonasera il mio pacco risulta consegnato oggi ma la signora dice di non aver ricevuto nulla come posso fare?

La mia casella di posta Tiscali gamb.r@tiscali.it e' stata bloccata per motivi di sicurezza. Per riattivarla mi è stato chiesto di cambiare password e di contattare in seguito l’assistenza clienti. Ho cambiato password con successo ma non sono riuscita a contattare l’assistenza tramite i canali forniti da Tiscali. Uso questa mail da anni e questo blocco mi sta causando numerosi danni. Chiedo che la mia casella mail venga sbloccata il prima possibile.