Bacheca dei reclami

Buongiorno, la mia casella mail di Libero è fuori uso da più di quattro giorni. Non riesco né a spedire né a ricevere mail. Fra l'altro non funziona neanche la casella PEC che ho regolarmente pagato. Utilizzo la casella mail anche per ricevere fatture, bollette e documenti importanti , ho accumulato un danno notevole. Chiedo quantomeno notizie certe sulla risoluzione definitiva del problema ed eventualmente, visto il danno che tutt'ora sto subendo, quantomeno un rimborso del danno da me subito

Da lunedì 23 gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica (anche se gratuita) e di ricevere tutte le comunicazioni (anche quelle di Altroconsumo).

il 21 dicembre 2022 mia moglie si accorge che il conto è bloccato. Chiama il call center, le spiegano che è bloccato a causa del mancato aggiornamento del documento di identità scaduto da più di 6 mesi. il giorno dopo, 22 dicembre, si reca presso una filiale findomestic perchè aggiornino il documento di identità. Da allora non abbiamo notizie dello stato della pratica. Ha scritto molte email e chiamato molte volte. Le operatrici del call center possono solo verificare che sono stati inoltrati molteplici solleciti. In pratica, a causa di una distrazione, risolta praticamente con sollecitudine in brevissimo tempo ci troviamo (io e mia moglie siamo in regime di comunione dei beni) a non poter disporre dei nostri risparmi.

A seguito Vs. pubblicità su Facebook ho ordinato il dispositivo di tracciamento autovettura (o altro bene) che dovrebbe funzionare senza scheda sim con un raggio operativo di alcuni km. Il prodotto ricevuto funziona solo con una distanza massima di 30 metri circa dal cellulare, mediante il bluetooth. Evidentemente se l'auto viene rubata non riuscirò mai a rintracciarla. Il prodotto non è conforme a quello che avete pubblicizzato pertanto chiedo di restituirlo e di avere a rimborso la cifra di euro 50,00 omnicomprensiva di quanto pagato e danno arrecatomi. Inviato reclamo scritto a Vs. mail 26/1/2023, senza alcun esito. Salvo ogni azione a tutela miei diritti con ampio mandato ad ALTROCONSUMO per adire le autorità competenti.

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di libero non funziona e ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Per me è un mezzo di comunicazione importante perchè mi arrivano comunicazioni di cui non posso far a meno come per esempio biglietti aerei e le bollette di pagamento nonché documenti e richieste dal comune per pratiche edilizie che ho in corso. CHIEDO l'immediato ripristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Fino al 31/12/22 avevo una polizza assicurativa salute con la compagnia, offerta dall’ente per cui lavoro. Ho provato a prenotare la visita dietologica per una disbiosi intestinale in una struttura convenzionata tramite la loro app ma, non ricevendo risposta in tempo, ho effettuato la prima visita chiedendo in seguito il rimborso e inserendo tutta la documentazione richiesta. Nel frattempo ho prenotato anche la seconda visita di controllo tramite loro e questa mi è stata autorizzata, mentre la richiesta di rimborso è stata in valutazione dal 16 novembre a oggi, giorno in cui mi arriva la risposta che la prestazione non sarebbe prevista dalla mia copertura.Ora, a parte quanto sia ridicolo il tempo necessario per verificare una cosa così banale, vorrei sottolinearne l’ illogicità dato che la visita di controllo era evidentemente prevista.

Da sabato 21 gennaio 2023 è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili. Sarebbe il minimo ricevere un ristoro per questo.

Salve,Ho richiesto un reso per un materasso Emma il 21 dicembre, Come da istruzioni dell'azienda, ho aspettato la busta di imballaggio alcuni giorni. Ho poi sollecitato la richiesta, finalmente ricevuto la busta e il giorno subito dopo, cioè il 4 gennaio, ho avvisato il servizio clienti, della ricezione e dell'imballaggio effettuato. Ho il prodotto imballato e pronto per il reso da allora, ma sono ancora in attesa di sapere quando avverà il ritiro e quali sono modalità e tempi di rimborso. Ho inviato email all'assistenza clienti ma ho ricevuto solo risposte automatiche, col medesimo testo che chiede di pazientare per l'alto numero di richieste, una in tedesco, una in inglese, poi in italiano, ma ormai è quasi un mese che paziento. Manderanno qualcuno a ritirare il materasso? Riceverò il rimborso?

Buongiorno a seguito di una mia richiesta di chiusura del servizio di rete fissa, mi è stata cessata ance la sim del cellulare.Il mio numero storico che utilizzo per lavorare. Quando mi hanno contattato per confermare la chiusura ho specificato che si trattava della disdetta della sola fibra ottica,ma invece è stata cessata anche la sim. Ho chiesto la riattivazione ma mi è stata negata. Per me è molto importante recuperare il numero di telefono.Potete aiutarmi per favore

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di libero non funziona. lavoro con l'e-mail ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento nonché la richiesta di assunzione da parte di ente pubblico.CHIEDO l'immediato ripristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.