Bacheca dei reclami

MOBILE DISTRUTTO DANNEGGIATO DURANTE TRASPORTO RHENUS LOGISTIC IGNORA RICHIESTA DANNILa Rhenus Logistic prende in carico un mobile dell’800 per un trasporto da me pagato sul sito web Macingo.com. Il mobile viene caricato, in piedi, senza alcun accorgimento, su un camion, ed imballato, termine eufemistico, con un foglio di pluriball ed un cartone da me fornito. (nel servizio era previsto anche l’imballaggio).Il mobile verrà recapitato danneggiato con un piedino spezzato. l destinatario rifiuta il bene danneggiato rimettendolo al mittente.Passano settimane ed il mobile non mi viene restituito, anzi, mi vengono richieste altre somme di danaro per rientrare in possesso del mio bene danneggiato. Solo dopo aver prospettato il reato di appropriazione indebita, rientro in possesso del mobile. Mi riconsegnano lo stesso imballato in metri e metri di pluriball e su una specie di pedana-gabbia in metallo con relative sponde.Alla presenza dei dipendenti della “Rhenus Logistic”, disimballo il mobile e notiamo che buona parte della struttura inferiore è irreparabilmente danneggiata e presenta ben 3 piedini spezzati! Seguono mie segnalazioni PEC con richiesta danni a fronte di perizie di professionisti, ma sino ad oggi sono state tutte ignorate.Mi sono state offerte 100 euro di “risarcimento commerciale”!! Sono costretto a ricorrere al Giudice.P.S. Tutte le fasi di imballo, carico e scarico del mobile sono state documentate fotograficamente e sono visibili su Maps di Google, digitando “Macingo Technologies” e poi recensioni.Se ci tenete alle vostre spedizioni……

Questa azienda, la Polyphoto spa, dovrebbe fornire supporto ai prodotti del noto marchio Olympus. Peccato però che oltre a distinguersi per la grande arroganza degli addetti del call center che offrono supporto, a quanto pare si contraddistingue anche per la grande impreparazione degli stessi, in quanto mi sono state date informazioni inesatte, che mi hanno portato a fare un acquisto di ben 2 registratori, quando in realtà ne bastava uno, che aveva le caratteristiche da me cercate. Nello specifico, per puro caso scopro nel maggio 2023( il registratore e la richiesta di supporto l'ho fatta nel 2019) che il registratore da me acquistato all'epoca,VP20, supportasse il microfono per registrazioni telefoniche VP8.Questo lo scopro semplicemente leggendo oggi dal sito Olympus quanto segue:Essendo dotato di una presa combinata per il collegamento di un microfono esterno o di una cuffia, è possibile effettuare registrazioni con un microfono esterno o registrare le telefonate con il microfono per registrazioni telefoniche “TP8”. All'epoca però alla mia domanda mi fu risposto:non è possibile utilizzare il Microfono per registrazioni telefoniche TP8 (né alcun altro microfono) in quanto il registratore in questione non è dotato di presa microfonica.Di conseguenza io oltre al registratore VP 20 acquistai anche un altro registratore, sempre marca Olympus, il WS 853 che supportava il microfono per registrazioni telefoniche. All'epoca però scioccamente non feci la prova se effettivamente il primo registratore acquistato non supportasse il microfono. Oggi, 2023, faccio la prova, ed effettivamente anche il mio VP20 supporta il microfono per registrazioni telefoniche. Pensavo che magari ci fosse stato un aggiornamento del registatore e il mio essendo del 2019 non lo supportasse come mi era stato scritto dall'incopetente del servizio clienti di Polyphoto. E invece no, anche se il mio è del 2019 lo supporta. Grazie Polyphoto per avermi fatto acquistare 2 registratori quando era necessario acquistarne 1.Pessimo supporto per una grande marca storica quale Olympus.PS allego mail dell'epoca

Spett. TicketMasterin data 28/05/2022 ho acquistato quattro biglietti per il concerto di Bruce Springsteen, fissato al 18/05/2023 al Parco Bassani di Ferrara. Il numero di ordine è 1194979121, l'organizzatore Barley Arts Srl - P.I:07485440965 e il metodo di pagamento usato è stato mediante carta di credito con circuito MasterCard. L'importo dell'ordine è stato di € 115 a biglietto + € 40,87 di commissioni, per un totale di € 500,87.La sottoscritta, Francesca Carella, Andrea Ruffini, Riccardo Ruffini e Mirko Ferrari, con i quali avrei dovuto partecipare al concerto di Bruce Springsteen del 18/05/2023, organizzato al Parco Bassani di Ferrara, facciamo il presente reclamo in virtù dell’impossibilità da parte nostra di presenziarvi a causa dell’emergenza climatica – con conseguenti problemi infrastrutturali – che ha colpito la Regione Emilia-Romagna.Ci riferiamo, nello specifico, all’esondazione contemporanea in 28 punti differenti di fiumi nelle province di Bologna, Ravenna e di Forlì Cesena (avvenuta nella notte tra il 16/05/2023 e il 17/05/2023), che ha comportato l’insorgenza di conseguenti problematiche sia nella viabilità (anche ferroviaria) che personali (dato che tutti e quattro siamo residenti nella provincia di Ravenna) inerente alle stesse province catalogate come zona ROSSA per i motivi precedentemente descritti. A causa del mancato rinvio o annullamento dell’evento nonostante l’emergenza attiva nella regione, chiediamo a Ticketmaster il rimborso completo della spesa (€500,87) per i quattro biglietti valevoli per ingresso PIT C acquistati in data 28/05/2022 con numero d’ordine 1194979121 tramite il suddetto circuito.Inoltre, vorrei riportare un estratto del giornale Estense.com data 19/05/2023 (il giorno successivo all’evento) nell’articolo intitolato “Il manager del Boss: “Se fossimo stati a 30 km da qui non ci sarebbero state tutte queste critiche””, che afferma verso la fine dell’articolo “Per quanto riguarda coloro che non sono potuti venire, Trotta spiega che “valuteremo caso per caso” nei confronti di tutti coloro che scriveranno agli organizzatori. “Valuteremo le veridicità e nel caso offriremo loro di partecipare a Monza (25/07/2023) o a Roma (21/05/2023), un voucher per una data futura o in alternativa il rimborso del biglietto”.”A riferimento di quanto appena riportato, posso affermare che non è stato pubblicato chiaramente alcun contatto al quale potersi rivolgere per la richiesta di rimborso, in più la vicinanza temporale del concerto di Roma (21/05/2023) non ha dato né la possibilità di fare la necessaria richiesta né la possibilità di partecipare, in quanto i danni creati da questo evento si stanno attualmente ripercuotendo con conseguenze ancora molto gravi. Ringraziandovi per la cortese attenzione, attendiamo vostri gentili aggiornamenti, come ci auguriamo che vengano attuate cortesi e opportune disposizioni affinché sia possibile garantirci il risarcimento, per un evento al quale non abbiamo potuto partecipare per evidenti cause di forza maggiore.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.Cordiali Saluti,Francesca CarellaAndrea RuffiniRiccardo RuffiniMirko Ferrari

Spett. [Maison du monde Italie S.p.A.] In data [02/01/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [divano Barack] pagando contestualmente l’importo di [1199,00€]. A distanza di [ 2 MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [il pannello laterale in legno truciolato ha ceduto e la vite di sostegno è fuoriuscita dalla sede, rendendo inutilizzabile il divano] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, de Laurentis Mario AndreaAllegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho prenotato volo da malpensa a kos per il 9 giugno, ritorno il 19 giugno. Nella prenotazione vedo che è possibile prenotare anche autobus per farmi venire a prendere all'aeroporto e andare fino in città e viceversa. Il costo, per andata e ritorno è di 23,50 euro. Pago volo e, transfer ma mi arrivano solo i biglietti per il volo. Segnalo il tutto a ryanair e da qui in poi una epopea mai vista... servizio clienti inadeguato, come automi ti dicono solo quello che fa comodo a loro, che il servizio è esterno e mi devo rivolgere a tale società con il numero di prenotazione che mi danno. Scrivo dalla mia mail ma mi ritorna il messaggio in quanto sono bloccato da questa società, non si sa perché. Provo allora da quella del lavoro, viene inviata correttamente ma la società risponde che non hanno nulla. Da una settimana chatto, mando mail e chiamo ryanair ma sembra un problema così irrisolvibile che se ne fregano altamente. Faccio fare anche una verifica sulla prenotazione, che però risulta solo da kos città all'aeroporto ma non l'andata... rifaccio notare il tutto, anche con screen shot del pagamento con le tratte ma ancora una volta dicono che non sia loro la gestione ma dell'altra società, a cui però non risulta nulla di nulla e fra pochi giorni parto

Due giorni fa la polizia stradale di Sarroch (CA) mi ha sequestrato il libretto auto per mancanza di copertura assicurativa.Stamattina sono stato presso il comando, ho consegnato multa pagata di. Euro 608 - consegnato copertura assicurativa con decorrenza da oggi ma, non mi si vuole rendere il libretto di circolazione perché la polizza assicurativa la sto pagando con rate mensili ( ma con contratto annuale), la prima rata mi concede una copertura di un mese (Sino al 30 Giugno 2023), dalla seconda rata la copertura sarà sino al 30 maggio 2024. Quindi nonostante abbia un contratto assicurativo annuale mi si dice che la prossima rata potrei non pagarla quindi niente libretto. L'auto (nonostante stia funzionando abbastanza male) mi concede di andare a lavoro.

Buongiorno,Ho comprato degli anelli un mese fa e sono già neri, sono andata in negozio per reclamare ma mi hanno detto che è il mio PH della pelle cosa non vera perche altri anelli che ho da anni sono ancora molto lucidi. Mi hanno suggerito di comprare il prodotto che sarebbero venuti puliti ma nulla sono ancora completamente neri!

Buongiornoin data 23/05/2023 ho effettuato l'ordine di un videogioco per console dal vostro sito online (la descrizione specificava che era nuovo)Il prodotto è arrivato senza marchio di fabbrica, non rispettando quindi la descrizione ufficiale (la confezione era aperta, una copia esposta). L'assistenza clienti mi ha concesso il rimborso del prodotto (in contanti o credito)In data 27/05/2023 mi sono recato al negozio nel centro commerciale di Assago. Al momento del rimborso, non mi è stata riconosciuta la spesa di 5€ per la spedizione, senza motivare la loro scelta.Pertanto richiedo che mi venga riconosciuta la cifra (5€) è che mi sia restituita il prima possibile.Cordialmente

Buongiorno,ho ordinato un paio di scarpe ortopediche (bianche e nere) n. 40 spendendo 40 euro e mi sono arrivate delle scarpe totalmente diverse e ora, se riuscissi a farmi riconoscere il rimborso (le ho ricevute oggi), il costo della spedizione sarebbe a carico mio. Non è la prima volta che mi capita con venditori dalla cina. Vendono un prodotto e poi te ne arriva uno totalmente diverso, evidentemente scadente, e il costo della spedizione è a tuo carico. Non ne posso più. Ho speso 40 euro. non è giusto!

Buongiorno.La fattura contiene addebiti presuntivi esageratamente elevati per il periodo (maggio-giugno) e per il costo attuale del gas. La stima di consumo è presuntiva e si spinge oltre la data della fattura, in maniera che ritengo ingiustificata. Infatti, la vostra fornitura è iniziata il 01/05/2023 e la fattura fa riferimento a un periodo che deve ancora addivenire (fino al 30 giugno).