Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per svariati motivi, sto avendo problemi di vario tipo.

BUONGIORNO, GIORNO 01/10/2022 PRESSO IL PUNTO VENDITA MONDO CONVENIENZA DI CATANZARO ACQUISTAVO DUE ARMADI, OLTRE A QUESTI DECIDEVO DI ACQUISTARE UNA MENSOLA A SCOMPARSA (ME100 - 90x25 A MURO) QUEST'ULTIMA VENIVA CONSEGNATA CON SEGUENTE MONTAGGIO GIORNO 25/10/2022 DA UN EQUIPAGGIO, CHE COME RIBADITO PIÙ VOLTE ANCHE IN ASSISTENZA OLTRE A BESTEMMIARE DURANTE IL MONTAGGIO, QUEST'ULTIMO VENIVA EFFETTUATO CONTROVOGLIA. QUESTO BREVE EXCURSUS, PER INTRODURRE IL MOTIVO DEL MIO RECLAMO. A MONTAGGIO AVVENUTO FACCIO PRESENTE SUL MOMENTO CHE GLI ARMADI E LA MENSOLA NON ERANO STATI MONTATI CORRETTAMENTE (PRESENTAVANO DISLIVELLI) PERTANTO, CONTATTO L'ASSISTENZA DOVE CHIEDO VENGANO SOSTITUITE LE PARTI DANNEGGIATE, GIORNO 07/12/2022 UN'ALTRO EQUIPAGGIO SI PRESENTA PER LA SOSTITUZIONE DELLE PARTI, MA PRIMA DELLA CONSEGNA VENGO AVVISATO CHE LA MENSOLA (ME100 - 90x25 A MURO) DURANTE IL TRASPORTO AVEVA SUBITO DEI DANNI PERTANTO MI CONTATTAVANO IN UN SECONDO MOMENTO PER LA SOSTITUZIONE DI QUEST'ULTIMA. GIORNO 10/01/2023 MI CONFERMAVANO PER GIORNO 17/01/2023 L'APPUNTAMENTO PER LA SOSTITUZIONE DELLA MENSOLA, QUASI AL TERMINE DELLA FASCIA ORARIA (12.30/16.30) QUALE DOVEVA AVVENIRE LA CONSEGNA, PRECISAMENTE ALLE 15.13 CONTATTAVO LO 06/91515 PER INFO IN MERITO LA CONSEGNA, MI VIENE COMUNICATO CHE QUEST'ULTIMA È STATA ANNULLATA DAL SOTTOSCRITTO, DISCONOSCO IMMEDIATAMENTE L'ANNULAMENTO DELLA CONSEGNA, IN QUANTO NON AVREBBE AVUTO ALCUN SENSO CONTATTARLI PER CAPIRE A CHE PUNTO FOSSERO, DA VARI OPERATORI MI VEDO ATTACCARE LA TELEFONATA (EVIDENTEMENTE NON SAPEVANO COME DISCOLPARSI), RICHIAMO PIÙ VOLTE L'ASSITENZA PER CAPIRE CHI È STATO AD ANNULLARE LA CONSEGNA MA CONTINUANO A RIAGGANCIARE. NON CAPENDO COSA FOSSE SUCCESSO CHIEDO ALL'ASSISTENZA DI APRIRE UN RECLAMO/TICKET IN MERITO LA VICENDA, MI VIENE DETTO CHE LORO NON SONO AUTORIZZATI PERTANTO POTEVO SEGNALARE L'ACCADUTO DA LORO SITO WEB, CHIEDO LORO DI GUIDARMI SULLA NAVIGAZINE DEL SITO, MA COME LORO ABITUDINE RIAGGANCIANO TELEFONATA. IN CONCLUSIONE, DOPO BEN TRE MESI DI RABBIA, FRUSTRAZIONE GENERATA E LO STATO D'ANIMO CAUSATO DALLA NON CONSONA ASSISTENZA RICEVUTA, DOVE DALLA STESSA ASSISTENZA VENGO OFFESO CON EPITETI DISPREGIATIVI QUALI VANNO A LEDERE IL MIO ONORE E DECORO, IL PRESENTE RECLAMO OLTRE A PRETENDERE LE ADEGUATE SCUSE IN MERITO LA VICENDA, CHIEDO VENGA FATTO UN FATTIVO E SEVERO INTERVENTO SUL PERSONALE, SOPRATTUTTO RINTRACCIARE IL RESPONSABILE DEL ANNULLAMENTO DELLA CONSEGNA (OGGETTO DI RECLAMO) PRETENDENDO MOTIVAZIONI REALI, SENZA UTILIZZARE ARGOMENTI ARTIFICIOSI PER CERCARE DI AVERE RAGIONE.

Da oltre 5 giorni il servizio email è fuori uso, utilizzando lo stesso con fiducia nei confronti di un colosso come l'azienda in questione, mi ritrovo a non poter espletare la routine lavorativa e personale subendo una gravissima perdita in termini economici e personali.

Da oltre 5 giorni il servizio email è fuori uso, utilizzando lo stesso con fiducia nei confronti di un colosso come l'azienda in questione, mi ritrovo a non poter espletare la routine lavorativa e personale subendo una gravissima perdita in termini economici e personali.

Da oltre 5 giorni il servizio email è fuori uso, utilizzando lo stesso con fiducia nei confronti di un colosso come l'azienda in questione, mi ritrovo a non poter espletare la routine lavorativa e personale subendo una gravissima perdita in termini economici e personali.

Da oltre 5 giorni il servizio email è fuori uso, utilizzando lo stesso con fiducia nei confronti di un colosso come l'azienda in questione, mi ritrovo a non poter espletare la routine lavorativa e personale subendo una gravissima perdita in termini economici e personali.

Buongiorno, da domenica sera 22 gennaio, l'e-mail di Libero non funziona. Ho contattato l'azienda tramite liberoaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 25 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 24 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno.Da ormai 48 ore la mia email di Virgilio è fuori servizio.Non è possibile inviare né ricevere messaggi, e neppure consultare lo storico. Non esiste un supporto clienti a cui rivolgersi.Chiedo con urgenza informazioni in merito al problema riscontrato, alle tempistiche di risoluzione e alla possibilità di recuperare i dati.Antonella Gheza

Buongiorno. Dalla notte tra domenica 22 gennaio e lunedì 23 gennaio il servizio di posta elettronica Virgilio non funziona. Ad oggi, mercoledì 25 gennaio, al di là di generiche dichiarazioni di intervento per il ripristino del servizio, non è stato fatto nulla. Il servizio di posta è essenziale nel mio lavoro: sono un'insegnante e proprio attraverso la posta elettronica ricevo comunicazioni dal mio istituto. Io stessa ho varie funzioni collegiali nella mia scuola, per cui comunicare via mail è essenziale alla mia professione. Sottolineo che pago una tariffa di più di 20 euro l'anno per mantenere la mia casella di posta (non usufruisco del servizio gratuito) avendo avuto bisogno di acquistare un maggior spazio di archiviazione dovuto proprio all'intensità d'uso della mail box. Chiedo, ovviamente, il ripristino immediato (dopo TRE giorni) del servizio di posta e, in subordine, il rimborso, almeno parziale, della cifra spesa per l'acquisto di una maggior spazio digitale.In attesa di risposte risolutive, saluto.Roberta Baroni