Bacheca dei reclami

Mi è stato attivato l'account eDreams premium quando avevo chiesto espressamente di non attivarlo. Dall'amministrazione si sono resi conto dell'errore e mi hanno dato un voucher per un volo riducendomi il prezzo dell'abbonamento (mentre io volevo annullarlo) e invitandomi a non disdire. Accetto, vado a comprare un volo (vedere numero fattura), inserisco il voucher e - cornuto e mazziato - scopro che il voucher non funziona, e pago prezzo intero. Prego rimborsare i 90 euro dell'abbonamento sul mio conto bancario.

Spett. F. Ferrajoli & C In data 20/06/2024 ho acquistato presso la vostra concessionaria in Casamarciano l'autovettura Jeep Compass E-ibrid My 24 TG. GV 374 AJ pagando contestualmente l’importo di Euro 35.599,00 mediante Bonifici e in occasione del ritiro in data 27/06/24 l'importo di Euro 350,00 per costo e montaggio accessorio barre tetto cromate mediante carta di credito. Il giorno 27/06/2024 mi recavo presso la vostra sede per il ritiro della su indicata vettura e già lo stesso giorno ed i giorni successivi riscontravo che, dopo avere provato innumerevoli volte a regolare lo stesso, il sedile di guida mi risultava non ergonomico procurandomi una posizione innaturale come dire affossata nella seduta procurandomi forti mal di schiena. Pertanto nei primi giorni di Luglio segnalavo il problema contattando il Sig. Francesco dell'Assistenza di Napoli, il Vs. Venditore Sig. Gianluca Di Tuccio, più volte al telefono e Via Whatsapp, ed il Sig. Antonio Sibilio Capo Officina questo presso la Vs. sede il giorno 11 luglio ed inviando due pec il giorno 9 e 15 luglio. Unica Vs. risposta l'ho ricevuta verbalmente dal SIg. Sibilio che mi ha offerto disponibilità ad analizzare il problema in officina solo il prossimo 5 agosto ad oltre un mese dalla consegna del veicolo e dalle prime segnalazioni e mail pec su indicate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente e/o intervento concreto per risolvere la problematica, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Giuseppe Zirattu

Nonostante la voce diffusa sul treno all'arrivo a Firenze si scusasse perché "siamo in arrivo a Firenze SMN con un ritardo di 63 minuti, ci scusiamo per il disagio" (sull'orologio erano anche di più, ma credo che la voce in questa sede sia la prova da citare), dalla direzione di Italo mi hanno rifiutato il rimborso dicendo che il ritardo era inferiore ai 60 minuti, contraddicendo di fatto l'evidenza.

Spett. PhoneStation In data 20 /02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line un iphone 12 pagando contestualmente l’importo di 474 €. Il prodotto non è mai stato da Voi spedito e quindi sono stato costretto a chiedervi l'annullamento dell'ordine (da Voi annullato il 7/05/ 2024) e quindi il rimborso della cifra da me erogata. Sono passati ormai 5 mesi e nonostante diverse mie mail di sollecito ancora non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, ricorrendo all'assistenza degli avvocati di Altroconsumo. antonio maccario

È da Maggio che ho invitato tramite corriere il misuratore di potenza acquistato e non mi fanno sapere niente, gli scrivo mail ma continuano a rispondere alle mie domande inventando scusa… sono passati anche il termine scritto sul loro sito di 25 giorni lavorativi…

Spett. Omega Distribution SRL In data 4/8/22 ho acquistato presso il Vostro negozio online PhoneClick un iPhone 12 pagando contestualmente l’importo di 687 euro. A distanza di 23 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, laltoparlante (in alto) gracchia ed emette pochissimo suono. Il 7 luglio 2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Mi è stato chiesto scontrino e foto, che ho prontamente inviato. Da allora non ho più ricevuto vostre. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. FLY-GO In data 7/7/24 ho acquistato un biglietto aereo andata e ritorno Torino-Crotone, con numero di prenotazione 108160468 Non ho ancora ricevuto il mio biglietto, provo a chiamare e inviare mail, ma nessuno risponde. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly go voyager In data 01.07.2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di tre biglietti aerei della compagnia Ryanair partenza da Berlino e destinazione Milano concordando un corrispettivo pari a € 312,00. Non ho ancora ricevuto i biglietti di viaggio e vi chiedo di farmeli pervenire al più presto a questo indirizzo email: davide.marzano77@gmail.com In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

L'azienda Emporio 3 s.m non esiste. Ho acquistato un climatizzatore portatile che è arrivato rotto. Ho chiamato e scritto mail più volte. Dicono che ti ricontattato entro 72 ore invece non è così. Solo messaggi preimpostati. Io ho pagato alla consegna e non ho intenzione di tenermi un condizionatore non funzionante. Diffidate dall'azienda che vi vende e poi sparisce. Diffidate!!!!

Buongiorno, sui voli di Ryanair si mercanteggiano profumi il problema è che questi per trovare il consenso del potenziale acquirente spruzzano senza ritegno le fragranze e neppure chiedono il consenso agli altri passeggeri che potrebbero essere allergici alle sostanze contenute. Mi è successo in un volo tra Bergamo e Trapani dove le hostess hanno spruzzato per prova ai passeggeri vicino a me diversi profumi, io mi sono sentita male, con difficoltà a respirare e un senso di soffocamento all'altezza della carotide. La signora acquirente si è accorta del mio disagio e si è scusata. Io chiedo che questi comportamenti non siano praticati in ambienti chiusi e il loro business lo facciano senza spruzzare sostanza che potrebbero essere letali per persone con problemi allergici più gravi dei miei. Spero vi facciate carico della problematica che non è da sottovalutare. Ringrazio e porgo cordiali saluti Angela Ghirardi