Bacheca dei reclami

Salve il 14/05/23 ho effettuato un ordine Intimissimi con gif card che però non mi è mai stato consegnato. Il pacco pare essere andato perso. Dopo continue richieste di rimborso mi è stato scritto , a luglio e poi nuovamente ad agosto,di inviare l iban che mi sarebbe stato fatto il rimborso entro una settimana. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.

Spett. Poltronesofà In data 15-01-2016 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano pagando contestualmente l’importo di 1.725,01 €. A distanza di 4 giorni dalla consegna (19/01) vi ho segnalato che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, vi è stato segnalato un avvallamento di due cuscini nella parte alta della seduta.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alessandro Lachina Allegati: Foto difetto alla prima segnalazione (2016.jpg)Foto difetto ad oggi (2023.jpg)Fattura d’acquisto (Fattura 2015-PX-4438.pdf)

Scrivo dopo l'ennesimo grave disservizio subito da parte della compagnia Corsica Ferries. Avevamo prenotato il nostro rientro dalla Corsica per il 28 agosto da Bastia per Livorno con partenza alle 14. In data 19 agosto ci arriva una mail in cui ci viene comunicato che non è garantita la partenza del traghetto, e ci viene detto di sceglierne un altro, cosa che noi facciamo scegliendo tra le poche opzioni disponibili. Alla fine optiamo per un ritorno alle 6 del mattino da Ile Rousse a Nizza, cosa che ci crea qualche problema, visto che viaggiamo con due bambini. Naturalmente per poter cambiare prenotazione la procedura informatica prevede l'obbligo di dichiarare che rinunciamo a chiedere qualsiasi rimborso, altrimenti il sistema non ci permette di inoltrare la nuova prenotazione. Il 28 ci rechiamo al porto di Ile Rousse alle 5 del mattino per scoprire che anche questo traghetto è stato soppresso: ci era stata inviata una mail alle 3 del notte per avvisarci (!). Ci invitano a optare per un traghetto da Bastia, due ore di macchina da Ile Rousse, verso Tolone con una traversata che durerebbe 10 ore. Ciò avrebbe comportato il fatto di passare poi la notte a Tolone, avendo ulteriori spese e non riuscendo a rientrare nei nostri posti di lavoro nei tempi stabiliti. A questo punto decidiamo di cambiare compagnia, spendendo ulteriori 470,06€ per un biglietto sulla Moby, che parte da Bastia alle 14, ovvero lo stesso porto e orario del nostro biglietto originario, il che significa chiaramente che non ci sono impedimenti oggettivi per questa traversata che la Corsica Ferries ha deliberatamente e ingiustificatamente deciso di annullare. Noi vogliamo ottenere come minimo indennizzo il risarcimento del secondo viaggio pagato a Moby,e per questo vogliamo assistenza legale per procedere contro Corsica Ferries, che ci ha arrecato danni economici e disagi gravi. Di fatto non ci è stato garantito il viaggio di ritorno e siamo stati costretti a optare per i servizi di un'altra compagnia. Ps: notare che il viaggio su Moby è in poltrona e non in cabina, come avevamo invece opzionato originariamente per il nostro viaggio.

Buongiorno. Mi sono trovata addebitata 29.90 sulla mia carta di credito da Perfectov London gbr. Non so nemmeno chi sia. Chiedo l’annullamento d’iscrizione ad ogni cosa riguardante questo sito. E il rimborso immediato

Buongiorno, Ho effettuato una prenotazione con Economy Bookings per affittare una macchina con la compagnia Goldcar con partenza da Barcellona (21/08/2023) e arrivo a Valencia (28/08/2023). Al momento della prenotazione il voucher segnalava di dover pagare 198,24 euro comprendenti (km illimitati, tasse locali, assicurazione, oneway 120 euro e guidatore aggiuntivo 68 euro). Una volta effettuata la prenotazione ci vengono stornati 135,36 euro dei 198,24. All’arrivo a Barcellona l’assistente dell’autonoleggio ci fa firmare un contratto con un’assicurazione aggiuntiva (cobertura super relax 168.45 euro e una terza assicurazione Mega relax cover 52.89 euro a cui aggiunge (nel contratto) DI NUOVO tariffa oneway 99,17 euro guidatore aggiuntivo 56,20 euro e varie tasse obbligatorie incomprensibili per un totale di 499 euro che si vanno AD AGGIUNGERE ai 135,36 già pagati precedentemente per un totale 634,36 euro , quasi 300 euro in più di quello che avevamo preventivato. Abbiamo chiesto espressamente se avremmo pagato tutto compreso 499 euro e su questo siamo state rassicurate, invece ci sono stati stornati anche i 135,36€ di economy bookings. Non sono chiari nè affidabili. Risulta essere una truffa.

Spett.FORD Egregi Signori, il problema del cambio olio alla percorrenza di 6.000Km persiste anche successivamente al Vostro intervento del Giugno 2022, La diagnosi effettuata dalla Vs officina autorizzata Toscana motori di Pontedera in data 21 c.m. conferma il problema tanto che per poter circolare ho dovuto sostituire l'olio motore a mie spese e questo non lo ritengo corretto. Non dimenticate che il precedente intervento effettuato a garanzia scaduta è stato ampiamente da Voi riconosciuto (compreso l'auto sostitutiva per 15 gg) a riguardo sono disponibile !) fattura per riparazione e nolleggio auto in garanzia a carico Casa Madre. Quindi trattandosi di un difetto occulto pretendo che Voi interveniate o in alternativa scendete ad un compromesso.

Buongiorno,in data 23 agosto prenoto un pacchetto viaggio per Barcellone con piano di pagamento.Purtroppo a causa di problemi lavorativi ho dovuto cancellare la mia prenotazione, consapevole che avrei perso i 302,18 euro che avevo già pagato anche perchè il termine per la cancellazione gratuita era scaduto.In data odierna 28/08 ricevo una notifica di addebito sulla mia carta di un importo 1,174.48€ per fortuna non andado a buon fine.Contatto il servizio clienti e mi viene comunicato che quell'importo è la penale per la cancellazione. E poco dopo ricevo una mail minacciosa che mi dice che devo pagare l'importo entro dieci giorni e che tutto è stato comunicato nei termini e condizioni presenti sulla mail.Riapro quindi la mail e questi sono i termini indicati sono che avrei perso l'importo pagato e che mi sarebbe stata applicata una penale.Peccato che nella mail non viene indicato l'importo della penale e non è chiaro dove recuperarlo. Anzi il motivo che mi ha spinto a richiedere la cancellazione è perchè ero sicuro che avrei perso l'importo pagato più un sovrapprezzo.Pertanto ritengo ingiusta la richiesta di pagamento della penale, in quanto nel processo di acquisto non si fa riferimento all'importo e questo comportamento è fuorviante per la scelta del cliente.

PEC: alaeo@legalmail.itSpett.le Volotea,con la presente mi vedo costretto a reclamare la tardiva partenza del volo V71327 del 27 agosto 2023 da Barcellona e diretto a Cagliari. In particolare, il volo è partito alle 20:54 anziché le ore 12:45 con conseguente orario di arrivo a Cagliari alle 22:28 anziché alle 14:15, quindi con un ritardo di oltre 8 ore.Ritengo che sia superfluo descrivere dettagliatamente i grossi disagi che mi sono stati cagionati nella giornata di ieri in quanto pare sufficiente pensare che un ritardo di tale entità metterebbe a dura prova l’equilibrio psicofisico di chiunque nonché un dispendio di denaro non preventivato precedentemente.

il servizio sms è stato sospeso senza preavviso, visto che ho inviato nel mese digiugno circa 759 messaggi. Faccio presente che la numerazione verso cui sono stati inviati la maggiorparte dei messaggi è un numero a me conosciuto, anche se sono stati inviati per un errore di utilizzo appma fatto in modo lecito. Visto che nelle condizioni generali contratto mobile optima all'art. 15 è previstola disattivazione per traffico anomalo , come uso improprio dei Servizi UMTS da parte del Clienteanche quello che supera i limiti ragionevoli di utilizzo che vengono così determinati: (i) 500min - 500smsgiornalieri, 1500min – 1500sms settimanali, 2500min - 2500sms mensili (ii) 80% di traffico vocale uscentegiornaliero verso numerazioni ”Optima” rispetto al totale del traffico vocale uscente giornaliero (iii)rapporto tra traffico voce e SMS giornaliero uscente complessivo e traffico voce e SMS giornaliero entrantecomplessivo non superiore a 4 (iv) traffico dati e mms superiore alle soglie di volta in volta previste dallanormativa vigente, mi chiedo perché sia stato bloccato il servizio sms seppur non rientro nella casisticaprevista dall'articolo. Inoltre, sentiti più operatori, mi chiedono di fare denuncia presso le autorità competentiper traffico anomalo, ma più volte ho fatto presente che non ritengo che sia traffico anomalo in quantoconosco il numero a cui sono stati inviati gli sms, ovviamente non sapevo del limite così basso di messaggiinoltre non rientrando nelle limitazioni previste dall'articolo sopra citato. Mi aspettavo un avviso del tiposi avvisa che sta raggiungendo il limite massimo previsto da contratto........ così da accorgersi, in questocaso di aver utilizzata una app sbagliata, ed evitare il blocco.- Richieste: A questo punto , vista la mia richiesta mail del 29 giugno c a. senza risposta da partedell'operatore,chiedo, ove nulla osti, di sbloccare il servizio SMS visto che a mio parere non rientro nellecasistiche previste dal contratto, di aver spiegato nel modo più trasparente possibile che non trattasi ditraffico illecito in quanto gli sms sono tra due conoscenti e che pertanto non è possibile procedere a denunciapresso le autorità, come più volte richiesto dai vostri operatori, in quanto dichiarerei il falso, passando datraffico anomalo a dichiarazione mendaci perseguibili anche penalmente. Inoltre alla mia richiesta di conciliazione tramite AGCOM con udienza in data 28 agosto c.a. non ha partecipato nessuno di Optima, pertanto mi sono visto costretto a proseguire con il procedimento di definizione tramite Co.Re.CoM.

Spett.le Trenitalia, non ho ricevuto risposta entro i 30 giorni limite da Voi garantiti (email del 3/07/2023 da trenitaòia_risponde@trenitalia.it, Leopoldo Niro della Direzione Business AV) alla richiesta di rimborso (ID: 2-B1FU2CSW) per cancellazione di due viaggi in data 26/05/2023 (FR 8815) e 28/05/2023 (FR8816) per cui ho richiesto il rimborso integrale dei biglietti (come suggerito e descritto da Vs SMS del 26 Maggio u.s.) di 120,80 euro. ID Titolo:18989350541898935055PNR: N6ME25