Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel mese di marzo ho utilizzato il servizio di www.onlinecv.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,95€. Pagato regolarmente tramite carta di credito.Oggi 15 Maggio 2023, controllando i movimenti della carta di credito, ho trovato i seguenti addebiti :21/03/2023 INT'L 0065677118 di £29.95 (sterline) 18/04/2023 INT'L 0063646788 di £29.95 (sterline)15/04/2023 INT'L 99999999 di £29.95 (sterline) Tutti da parte di Onlinecv.it Barcelona ESP.Chiedo cortesemente un rimborso quanto prima per un importo totale di £89. 85 (sterline) per addebiti non autorizzati in quanto non ho personalmente sottoscritto abbonamenti premium su onlinecv.itGrazie

Buonasera, ho fatto un ordine su questo sito il 1 maggio. L'ordine n.192187. Ne avevo già fatto uno precedente ed era arrivato a stretto giro. Di questo non ho notizie. Scritto 2 mail, WhatsApp, istagram, provato a telefonare... nulla! Nessuna risposta. Nella mail ho chiesto il reso, ma nulla

Spett.li, Ero titolare del contratto per la linea telefonica e internet n° II4R76Q2328VBS. Il 23.02.2023 è stata richiesta la migrazione della mia utenza presso altro operatore. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 20.03.2023 come inoltre da una vs. comunicazione ricevuta il 20.03.2023 e il 12.05.2023. Nonostante ciò e la restituzione del modem presso la vs. sede come da vs. comunicazione in data 17.04.2023, ho continuato a ricevere continui solleciti di pagamento via mail e posta raccomandata online per una fattura emessa il 02.04.2023 e relativa al periodo 01.04.2023 - 31.05.2023 oltretutto non pagata come da indicazioni del vs. servizio clienti.Richiedo pertanto lo storno degli importi fatturati successivamente alla migrazione dell'utenza – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore. In mancanza di un riscontro entro i termini legali dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Stefano Flak

Spett. ITA AIRWAYSIn data 20.02.2023 ho prenotato il volo n° AZ353 da Paris Orly a Milano Linate per il giorno 14.05.2023 con la Vostra compagnia. In sede di checkin, effettuato alle 19.50 del 13.05 cioè 10 minuti dopo l'orario di apertura, mi è stato comunicato che a causa di un numero di prenotazioni eccessivo rispetto ai posti effettivamente disponibili, non vi erano più certezze di posti liberi su quel volo pertantonio e mio figlio Gabriele siamo stati messi in stand-by senza assegnazione dei posti.Avendo la necessità di essere a Milano con certezza e NON avendo avuto nessuna risposta alla mie sollecitazioni, ho dovuto prenotare, per me e mio figlio, un volo Easy Jet EJU 4831 che, a differenza Vostra, mi ha garantito immediatamente un check in certo con i posti assegnati immediatamente. Evidenzio che la Vostra compagnia, per lo meno sulla tratta Parigi Milano, è abituata a tale prassi di mancata conferma dei posti e relativo stand-by dei passeggeri. Mettendo a profindo disagio chi deve avere la certezza dell'imbarco e NON può permettersi di rimanere nel limbo rischiando di perdere anche possibilità alternative al Vostro volo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 l'importo della spesa sostenuta per l' acquisto del biglietto ITA Airways, pari a €354,99 € Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolo Biscuola

Buonasera, Il giorno Sabato 13.05 ci è saltato il salvavita, abbiamo pensato ad un probabile corto circuito. Essendo le 20.00 e il nostro tecnico non disponibile, decidiamo di chiamare un pronto intervento, per l'esattezza Pronto Intervento H24 0287348842. Ci risponde una ragazza da un centralino dicendo che nel giro di 1 ora ci avrebbe mandato un tecnico e che il costo per l'uscita sarebbe stato di €80 + il costo del materiale da sostituire. Dopo circa 1 ora arriva il tecnico e inizia a cercare il problema. Sostituisce il differenziale ma il problema non si risolve, poi controlla le prese e trova il problema. Una delle prese è mal funzionante e ha fatto saltare il salvavita. Il tecnico nel giro di un'ora sistema il tutto. Al momento del pagamento chiede i dati a mio padre, compila una fantomatica ricevuta (senza alcuna intestazione ne dato) e non è chiaro sulla cifra da pagare, dice 80 € + 120 € del pezzo sostituito e fa firmare . Mio padre va in fiducia (82 anni), fa un calcolo mente e stima 250€. Decide di pagare con il pos ma tecnico non pronuncia la cifra esatta digita la somma e fa pagare. Arriva la notifica sul cellulare, €671 !!!!Abbiamo chiesto chiarimenti e lui ci dice che la tariffa orari è di €350 + Iva e che si tratta di intervento notturno. Mio padre va su tutte le furie e quello gli dice che deve chiamare il titolare. Ci lascia il numero di Ivo, inutile dire che non abbiamo risolto niente.Ci dice che ci avrebbero mandato la fattura via mail...Lasciamo andare il tecnico, dopo aver realizzato che siamo stati truffati. Controlliamo il contatore e vediamo che il tecnico non ha finito il lavoro.Ha lasciato il contatore aperto con tutti i cavi ben in vista. Il giorno seguente scrivo al centralino su WhatsApp 3203287735 per segnalare il problema. Mi rispondono che inoltra il messaggio al tecnico.Ovviamente nessun riscontro.Oggi, lunedì 15.05, scrivo nuovamente e gli dico che la fattura non è arrivata, mi rispondono che avrebbero provveduto.Non ho ancora ricevuto nulla.Attendiamo chiarimenti ed il completamento del lavoro con la fattura!

Buongiorno, ho ordinato un tablet lenovo p11 pagando 169 euro tramite bonifico come richiesto e dopo qualche giorno sono entrato nel sito ma il mio ordine risulta sospeso quindi ho cercato di contattarli via mail, via ticket all'interno del sito e via telefonica ma non risponde nessuno. Chiedo di essere rimborsato dell'intero importo. Grazie

Buongiorno.,a mio marito è stata recapitata una raccomandata che comunica la decadenza dal beneficio del termine e messa in mora dei finanziamenti.Abbiamo comunicato le nuove coordinate bancarie a gennaio.abbiamo sempre provveduto a pagare le rate in attesa dell' addebito diretto.Abbiamo chiamato più volte le sedi e i recapiti telefonici per risolvere le problematiche insorte, abbiamo scritto mail per avere chiarimenti e delucidazioni,senza risposta.Eravamo rimasti che con il mese di aprile ci sarebbe stato l addebito diretto sul conto,come da contratto stipulato.Non abbiamo ricevuto nessuna telefonata o mail o comunicazione d inadempienza in qst ultime settimane.Il 20 del mese doveva esserci l addebito diretto su conto e la raccomandata inviataci è datata 5maggio.in qst tempo nessun messaggio,nessuna telefonata, nessuna mail con qlc comunicazione/richiesta/sollecito.Non capiamo,ad oggi,cosa dovevamo fare di più di ciò che abbiamo fatto, cioè comunicare il nuovo IBAN e pagare le rate richieste.Abbiamo trovato sempre molta difficoltà nel servizio telefonico e nelle indicazioni date per risolvere qst questione.Non trovo ancora giusta qst raccomandata,dopo che abbiamo sempre pagato e ci siamo sempre resi disponibili a risolvere.Non abbiamo mai avuto tanti problemi con gli operatori e con un finanziamento.

Buongiorno, Il giorno 5/12/2022 ho acquistato presso la filiale di Bologna di Mondo Convenienza l'intero arredamento di casa. La consegna ed il montaggio dei mobili era prevista per il giorno 11/02/2023. In tale data solo metà dell'arredamento è stato consegnato/montato, dal momento che l'altra metà risultava danneggiata o sbagliata. Da quel momento sono seguiti innumerevoli appuntamenti con i montatori, che ogni volta non riuscivano ad eseguire i lavori nella loro completezza perché mancavano pezzi, questi erano sbagliati, o la comunicazione tra loro ed il servizio clienti era costantemente inesatta. In particolare, gli comunicavano di dover montare mobili sbagliati o addirittura inesistenti! Ciò ha comportato una notevole perdita di tempo e relativo danno economico, dovuto alla continua esigenza di dovermi assentare da lavoro. Dopo le mie numerose lamentele telefoniche e recensioni negative del servizio scadente, scorretto, e per nulla serio, ancora manca alla consegna parte della cucina ed una libreria della stanza da letto. Specifico che la totalità della spesa di trasporto e montaggio è stata prontamente pagata in anticipo, lo scorso 5/12/2022, così come da loro politica aziendale, che trovo inadeguata- e disonesta.Concludo tale diffida, sollecitando una pronta consegna del materiale ancora in sospeso ed il relativo montaggio. Infine, sarebbe gradito un riscontro economico dei danni causati.Saluti,Silvia Capasso

Con la presente, intendiamo richiedere il risarcimento dei danni da me e mia moglie subiti in conseguenza del ritardo accumulato dal volo V71803 di sabato 13 maggio 2023, in partenza da Lampedusa alle 21:35 diretto a Verona. Causa ritardo accumulato di 2 ore, la partenza avveniva da Lampedusa alle23:30 (anche se il tabellone metteva partenza prevista alle 23:00).Abbiamo avuto dei disagi con i transfer e i parcheggi e con il ritorno a casa. Abbiamo dovuto modificare gli impegni per il giorno successivo. Nessun informazione ci veniva data in anticipo e l'unico messaggio striminzito sul mio telefono arrivava alle 21:56 (sic...)!Richiediamo i danni tutti subiti, per la prolungata attesa forzata in aeroporto e l'arrivo a destinazione con un consistente ritardo rispetto all'orario originariamente previsto, per una somma complessiva da stimarsi in €295,00.

Salve, in data 22.01.23 apro un disservizio tramite call center fastweb dicendomi che la problematica della connessione internet verrà risolta in brevi tempi dopo qualche giorno mi chiama il tecnico per un sopralluogo e mi comunica l'appuntamento, il giorno dell'appuntamento il tecnico incaricato controlla la linea in casa e mi comunica che il problema deriva dalla cabina e che verrà risolto in breve tempo dopo circa 2 settimane sollecito la risoluzione del problema però senza nessun riscontro. Dopo vari solleciti effettuati tramite il call center, dicendomi che per il tempo del disservizio verrò risarcito delle mensilità, decido di annullare il contratto per disservizio non risolto in data 02.05.2023.Oggi chiamo il call center per richiedere il rimborso di tutte le mensilità è mi viene detto che non è possibile richiederlo perché il tecnico, dopo il sopralluogo, ha chiuso il caso senza risoluzione del problema.