Bacheca dei reclami

Buongiorno è da stamattina e dopo la ricezione di una mail trojan che la mial mail tiscali è bloccata. Ho seguito le informazioni cioe ho modificato la password ma poi mi dice di rivolgermi all'assistenza che però non mi da nessuna assistenza poiché non attiva. Mi potete aiutare voiGrazie mille

Salve,in seguito ad un tentativo di accesso fraudolento Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti

Questo reclamo è la continuazione dell'altro già presentato lo scorso 11 maggio su questo sito. Infatti qualche giorno fa ho dovuto cancellare il volo Ryanair Catania-Roma (FR1171) del 15 Maggio, acquistati per €51,02 solo andata, codice prenotazione JGU4HJ. La cancellazione è avvenuta per motivi di salute, infatti per una caduta mi sono fratturata il polso e mi sono recata al pronto soccorso, dove mi hanno ingessata. Ho fatto richiesta di rimborso a Ryanair trasmettendo il verbale del pronto soccorso col certificato medico. Ryanair mi ha risposto che non ho diritto al rimborso. Per un altro volo, acquistato con ITA, ho ottenuto il rimborso per lo stesso motivo. Sarebbe possibile fare qualcosa ? Grazie,Giuseppina Burgio (moglie socio Marcello Baldo)

Buongiorno,In data 09/04/2023 WINDTRE mi ha addebitato sul conto corrente una somma di 38,37 euro.Ho chiamato per chiedere spiegazioni, e mi è stato detto che l’addebito è stato fatto perché io avrei cambiato tariffa in un negozio in Puglia ( premetto che io sono di Firenze). Continuando, mi dicono di avere un contratto firmato, ma mancano i documenti.Ho fatto presente che, non mi sono recato in nessun negozio per il cambio di tariffa, ma soprattutto non ho firmato nessun contratto.Ho chiesto più volte il rimborso di tale addebito senza successo, alla fine ho contattato la banca è fatto il disconoscimento di tale spesa.Nel frattempo ho chiuso i rapporti con loro. A distanza di un mese sono tornati a richiedermi i soldi stornati dalla banca.Nei prossimi giorni mi recerò anche dalla polizia postale per aprire una denuncia a loro carico.Vorrei chiudere un’ora volta per tutte questa situazioneDistinti salutiLuca Niccoli

Spett ENEL ENERGIASono titolare del contratto per la fornituragas] identificata dal PDR/POD [N°]. N Cliente 354 039 161 in via Trieste 5 CASCIAGO Con la presente intendo contestare la bolletta n°4330753825 relativa al periodo dal 1 marzo al 30 aprile e maggio 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a [€] 362,34 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta nè sono stata avvisata del cambio tariffa. La tariffa risulta comunque esosissima e fuori mercato.In particolare non viene tutelato il consumatore da tariffe speculative che non corrispondono in nessun modo ai prezzi di mercato.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad euro 362,34. Nel frattempo sono stata costretta a chiudere l'utenza onde evitare maggiori aggravi di spesa. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, De Robertis Anna Maria Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno In data 4 maggio ho provato ad attivare con Fastweb un misto rame. La pratica inizialmente è andata, poi ci è giunta notizia dall’amministratore di condominio che fossimo coperti solo da fibra pura e quindi ho sentito Fastweb che mi ha confermato questa cosa e la pratica è stata bocciata. Dopo una settimana guardo sul loro sito se il mio indirizzo è coperto da fibra e buone notizie, anche Fastweb offre il servizio. Provo ad attivare ma mi dicono che c’è conflitto perché c’era l’altra pratica ancora in attivazione ma che avrebbero provveduto a fare l’upgrade. Il giorno dopo sento un operatore su whatsapp e mi dice che “c’è stata un’incomprensione e che attualmente non coprono ancora la mia zona”. alla mia domanda sul perché ci fosse la possibilità di stipulare il contratto, la risposta è stata “ Nella nostra banca dati non risulta la vendibilità, probabilmente si aggiornerà nelle prossime settimane.”Perché questa pubblicità ingannevole nei confronti di persone che vogliono diventare clienti?loro perdono di credibilità ed i consumatori perdono tempo e soldi perché comunque ci sono dei costi di attivazione.

Buongiorno in data 12/02/23 ho ordinato una portafinestra, tempistica 30gg, in data 12/03/23 effettuo il saldo perchè la porta finestra mi comunicano essrere arrivata in deposito, da allora dopo diverse mail per avere l'appuntamento per il ritiro, in data 18/03/23 ricevo una nota di accredito del valore della porta finestra, non capendo a cosa si riferisse in data 27/03/23 scopro che durante la movimentazione la porta finestra si è rotta ed è stata richiesta al fornitore una nuova finestra tempo di consegna stimata al 18/05/23 quindi ben oltre i 30gg, ad oggi non so ancora nulla, non desidero buoni ecc, ma o la porta finestra in tempi brevi o i soldi.

Destinatario Wind Tre spa Fattura numero F2310950111 In data 13 marzo 2023 ho chiuso il contratto riferito a questa fattura stipulandone un altro a mio nome. A causa del ritardo nella consegna dei documenti a voi da parte degli operatori del negozio di Saronno avvenuta il 9 maggio scorso, ho ricevuto la fattura di cui sopra e ho scoperto dal 159 che il contratto verrà chiuso addirittura a giugno anche se non usufruisco del servizio. Non intendo pagare le conseguenze di un Vs. disservizio . La Vs. filiale di Saronno ne e' la causa. Esigo che venga effettuata la chiusura immediata del rapporto cliente P086117782. Inoltrerò mandato alla banca per non pagare la fattura in questione. Distinti saluti

In data 16/10/2019 ho acquistato una lavatrice MIELE modello WCG 125 XL al prezzo di €.1.500,00 .Circa 10 giorni fa la lavatrice si e' completamente spenta.Chiamato il servizio tecnico della mia zona IORIO SERVICE da CASALNUOVO (NA),ha stilato per la riparazione un preventivo di quasi €.500,00. per la sostituzione dell'elettronica.Ho richiesto la possibilita' di sostituire la lavatrice con una nuova di modello analogo chiedendo un cospicuo sconto come risarcimento del danno ricevuto.Il centro assistenza MIELE ha riferito che tale procedura non era nelle loro possibilita'A malincuore ho accettato il preventivo di riparazione di €.500,00.Il centro assistenza mi riferi che nel giro di 24/36 ore il ricambio sarebbe stato spedito.Premetto che con me vive mia suocera di oltre 90 anni allettata che ha necessita' continua di lavaggi di biancheria.Purtroppo la MIELE ad oggi non ha fornito il ricambio al centro assistenza.Sono da 10 giorni senza lavatrice dopo aver spese per l'acquisto della stessa €.1.500,00 pensando di aver acquistato un prodotto di qualita'Ho scritto varie email a servizioclienti@miele.it senza avere nessun riscontro e nessuna garanzia .Credo che la mia pazienza si sta esaurendoSaro' costretto data la necessita a rottamare la lavatrice dopo appena 3 anni ed acquistarne una nuova.Il comportamento della MIELE e vergognoso nei confronti dei propri clienti

Buongiorno,sono un frequentatore abituale del parco divertimenti Gardaland e per questo motivo anche quest'anno ho comprato l'abbonamento stagionale per me e la mia famiglia (due adulti e un bambino). Inizialmente avevo optato per due abbonamenti Gold (99€ l'uno) e un abbonamento junior (59€).Frequentare il parco e sperare di fare qualche giro sulle attrazioni è ormai piuttosto difficile, se non si opta per il Gardaland Express (il saltafila), date le regolari code di un'ora o più sulle principali attrazioni.Invogliato dalla dicitura sul sito (https://abbonamenti.gardaland.it/gdl_season/seasonpass.html) che indica ingressi illimitati salvatempo su 5 attrazioni a scelta, ho quindi deciso di fare l'upgrade degli abbonamenti, passando tutti e tre al livello platinum.Ho sostenuto quindi una spesa aggiuntiva di 60€ + 60€ + 100€ per poi scoprire che le corse illimitate sono in realtà molto più limitate del previsto: per ognuna delle 5 attrazioni scelte si hanno a disposizione solo 3 accessi rapidi al giorno. Questa informazione è specificata sul sito in un'area a comparsa che passa piuttosto inosservata (è possibile accedere ad ognuna delle attrazioni prescelte attraverso il camminamento SALVATEMPO Gardaland Express per un massimo di 3 volte al giorno.). Alle casse del parco, al momento dell'upgrade, non ci era stato specificato.Secondo me la dicitura Illimitate è altamente ingannevole (si tratta di fatto di massimo 15 corse la giorno, tutt'altro che illimitate).