Bacheca dei reclami

buongiorno,ho prenotato tramite la vostra applicazione un soggiorno a venezia,arrivati a destinazione la struttura , che dal sito aveva foto di un certo livello, mentre dal vivo ci siamo trovati in una bettola,acqua calda impossibile da usare, bagno ammuffito, terra sul pavimento, porta marcita, pulizia inesistente.ho chiesto un rimborso, voi mi avete detto che la struttura in questo caso non ne da, ma voi state permettendo che tramite il vostro sito una struttura truffi con foto vecchie.

Buongiorno,vi ho contattato più volte, telefono, mail, form ma non ho mai avuto il giusto riscontro.Ho il problema di dover pagare ultima bolletta che a Vs dire è di 131,03 euro per 4397m3 di gas fatturati. Tuttavia, dopo riscontro con il distributore (Aemmelineadistribuzione) abbiamo verificato e Vi abbiamo fatto pervenire il 20 dicembre scorso corretta lettura della fornitura che è di 4314m3 (83m3 in meno rispetto alla Vs richiesta di pagamento).Per quanto sopra sono a chiedervi di effettuare verifica presso i Vs uffici e di darmi corretta indicazione sulla modalità di pagamento tenendo presente la variazione sopra indicata in modo da pagare il dovuto e non di più.grazie milleMorrone GiovanniPS: nell'attendere Vs gentile riscontro si prega di poter momentaneamente sospendere ogni eventuale pratica al fine di procedere nel modo più corretto.Grazie milleMorrone Giovanni

Buongiorno,Ricapitolo l'accaduto con Vinted- Vendo il prodotto in ottimo stato e senza difetti- L'acquirente segnala un difetto (prodotto imballato perfettamente, escludo danni da trasporto)- Nonostante questo accetto il reso con rimborso una volta ricevuta la merce- L'acquirente organizza a sue spese la spedizione- La spedizione è esitata come smarrita (il mittente in questo caso è l'acquirente)- Io perdo sia i soldi sia il prodotto in quanto Vinted, che aveva i soldi congelati, li ha restituiti all'acquirente nonostante non abbia ricevuto il resoIl servizio clienti Vinted non mi risponde piùIn conclusione sono stata truffato, sia da VINTED che dall'ACQUIRENTE

Ho annullato il seguente ordine subito (senza appunto riceverlo a casa e poi rispedirlo) ma ancora non ho ricevuto il rimborso sulla mia carta.

Buongiorno, abbiamo prenotato un soggiorno nella struttura URBAN HOUSE CARDUCCI - STUDIOS in Piazza Carducci, 130, di TORINO, tramite il portale Booking.com dal 24.10.22 al 30.10.22.Purtroppo il lunedì 17.10 siamo risultati positivi al covid, e, visto il largo anticipo, abbiamo provveduto subito a contattare la struttura per informarli che poteva esserci una possibilità concreta che non potessimo partire e quindi chiedere se ci fosse un modo per non perdere la prenotazione visto che non stava dipendendo da noi, ci è stato risposto che siccome avevamo effettuato una prenotazione con cancellazione non rimborsabile non ci avrebbero rimborsato e non c'erano altre soluzioni. Dopo uno scambio di mail, ci sono stati proposti 30€ come rimborso su 455,52€ pagati. Dal momento che nella struttura alberghiera dove lavora uno di noi due, c'è la possibilità per il cliente, impossibilitato causa covid, di congelare la prenotazione per usufruirne entro un anno, abbiamo chiesto se fosse possibile fare lo stesso anche lì, presso la stessa struttura, per andarci appena guariti o comunque entro un tot di tempo, ma ci è stato risposto che non valutano questa opzione.Contattati più volte dall'assistenza clienti Booking, dopo vari reclami effettuati, puntualmente a metà percorso (ci sono stati richiesti tutti i dati relativi alla ns prenotazione) o sono spariti nel nulla senza dare alcun seguito o ci è stato risposto con una inutile mail precompilata.Sappiamo per certo che la struttura ha avuto modo di rimettere disponibile il nostro alloggio subito dopo aver avuto la conferma da parte nostra che non saremmo andati e poco dopo è stata riprenotata, quindi non ci hanno rimesso nulla dalla nostra mancata presentazione.In base all'articolo 1463 del codice civile italiano, se è impossibile utilizzare il servizio, i consumatori non devono pagare una penale di cancellazione e gli acconti già versati devono essere rimborsati.Chiediamo quindi il rimborso della somma spesa (anche pagando una penale non superiore al 30%) o la possibilità di usufruire della stessa prenotazione in altra data, presso la stessa struttura.

Salve, il volo FR368 Ryanair del 19-Sep-2022, da CTA a MLA, ha portato un ritardo di 3h e 24m (ricavato da www.volo-in-ritardo.it). Appena ho visto che il ritardo alla partenza da Catania mi avrebbe impedito di prendere la coincidenza per Belgrado (con WizzAir), prevista alle 16:00, ho dovuto necessariamente riorganizzare totalmente il viaggio, acquistando ex-novo dei biglietti (con un esborso notevole perche' acquistati quel giorno per il giorno successivo).Ho provato ad inserire il reclamo sul sito Ryanair ma, poiche' ho acquistato il biglietto tramite terze parti (www.kiwi.com), affinche' il reclamo sia accettato occorre che il volo abbia un ritardo di 5h (e non 3h, come da direttiva europea).Questa distinzione mi sembra inaccettabile.

Buongiorno ho acquistato una Dacia DACIA SANDERO III STEPWAY COMFORT TCe 100 GPL ECO-G il 26 luglio 2022. data di consegna prevista da contratto, 20 novembre. Da sistema poi la consegna è stata spostata dal 22 al 25 novembre 2022 poi ancora il 7 dicembre...ad oggi 09.01.23 della mia macchina non si sa nulla! So che è ferma da metà novembre in attesa al Porto di Livorno, più di 50 giorni per trasportarla fino a Latina. Sto subendo un disagio enorme poichè senza autovettura da luglio quando la mia fu rubata e contavo sulla serietà di questa casa automobilistica da cui avevo già comprato ma chiamando il call center non ti sanno dire nulla...assistenza alla clientela pari a 0 pur trovandosi in difetto! Posso pretendere una autovettura sostitutiva o uno sconto come penale per il grande disagio arrecatomi?

Ho prenotato una crociera ai Caraibi partenza 26 febbraio 2022 regolarmente saldata a fine Gennaio.Ai primi di Febbraio la crociera è stata annullata e ho scelto il rimborso ma dopo 12 mesi non ho ricevuto ancora nulla.La tua richiesta Rimborso: € 2919,00

Buongiorno, il 15 Dicembre 2022 ho effettuato un ordine sul sito https://www.mi.com/it/ per un totale di 289,9 euro, con consegna prevista il 16 Dicembre con corriere DHL. Il pacco, come confermato dal corriere, è stato perso ed il 22 Dicembre è stata fatta una segnalazione a Xiaomi. Ad oggi, 9 Gennaio, Xiaomi non sa darmi informazioni riguardo al mio rimborso, dopo che in chat con l'assistenza clienti mi era stata garantita una risoluzione entro 14 giorni.

Con la presente mail, nel rispetto delle Leggi in materia ed in particolare di quanto disposto dalla Legge Bersani n. 40 del 2 aprile 2007 (senza addebito di alcuna penale),Vi NOTIFICO la risoluzione da un Contratto, da me non voluto e non richiesto, arbitrariamente imputatomi dal Vs. Sistema Informativo, come ho potuto dedurre da un mio controllo sul Web denunciante casi e reclami analoghi a quelli esposti nella presente mail,e CHIEDOl’immediata restituzione di € 59,80 sullo stesso Conto Carta dal quale sono stati indebitamente prelevati(€ 29,90 sia il 14 novembre 2022, sia il 22 dicembre 2022). Nota riepilogativaIn data 14 novembre 2022 ho utilizzato i vostri servizi online per una “traduzione di un testo da PDF a docx” al costo da voi proposto di € 1,99.Per il pagamento di € 1,99 vi ho trasmesso i numeri della mia carta di credito (49…1623) con il codice CVC per il prelievo.A fronte di ciò avete emesso un documento di “Pagamento riuscito” che riportava il riepilogo del mio ordine: codice cliente, l’importo pagato di € 1,99, data e numero ordine.E con ciò ho ritenuto la pratica conclusa.Verso fine novembre durante un controllo ho scoperto un vs. ulteriore prelievo da Ginevra, sempre con valuta 14 novembre 2022, di € 29,90 da me non autorizzato e da Voi reiterato con successo di pari importo di € 29,90 il 22 dicembre 2022.In entrambi i casi il Vs Sistema informativo si è ben guardato dall’emettere e farmi pervenire un Documento di “Pagamento riuscito” e relativa causale come nel sopracitato caso del prelievo autorizzato di € 1,99.