Bacheca dei reclami

Spett. Citroen,Mi chiamo Durazzi Marisa e sono l’amministratrire della società A&M s.r.l., proprietaria di una Citroen C4 Cactus a cui è stata riscontrata un’anomalia al serbatoio UREA tale da dover procedere alla sostituzione del pezzo.Il problema si è manifestato nei primi mesi del 2022 con l’accensione della spia UREA che continuava a rimanere accesa nonostante il rimbocco del liquido. Portata l’auto in officina, il meccanico riscontrava che la spia si accendeva non per mancanza del liquido ma per un’anomalia che mi avrebbe costretto alla sostituzione del pezzo.A questo punto faccio delle ricerche su internet e scopro che il problema del serbatoio dell’UREA è comune sulla Citroen C4 Cactus. Contatto la casa costruttrice ma, nonostante il problema sia riconosciuto, rifiutano di cambiarmi gratuitamente il pezzo offrendomi di partecipare alle spese pagando la metà del costo.Non avendo altre alternative, data anche l’urgenza della riparazione (sul display era scritto che da lì a breve l’auto non si sarebbe più avviata), ho proceduto a sostituire il pezzo compartecipando alle spese con Citroen e pagando ben 539 euro (vedi fattura allegata).La sottoscritta, in qualità di amministratrice dell’A&M s.r.l., considerata la diffusione del problema per cui sarebbe dovuta essere avviata una campagna di richiamo che invece non è stata fatta, chiede a Citroen il rimborso totale delle spese sostenute.Distinti salutiDurazzi Marisa

Spett. AMAZON In data 12/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ROUTER pagando contestualmente l’importo di 119,99 con consegna garantita entro le 22 del 13/05/2023.Il giorno 13/05 alle 18:56 mi sono trovato nel tracking la frase RITARDO NELLA CONSEGNA RICHIESTA DAL CLIENTE , la consegna è ad un locker di amazon, e quindi oltre che una frase assurda è una cosa che non ha senso. Ho atteso fino alla chiusura ma non è arrivato niente, e visto che l'apparecchio mi serviva per ripristinare un l'elemento informatico. Visto che pago un servizio PRIME, e che viene specificata la data di consegna GARANTITA, pretendo che venga rispettata.Ritengo che dopo quasi 10 anni di perfette consegne con costi minori dell'abbonamento, e aumenti negli anni per l'aggiunta dei servizi poi però la cosa basilare di amazon, cioè consegnare la merce, inizia a non essere più un punto di riferimento, ripensare se vale la pena di pagare per una roulette delle consegne. E comunque l'assistenza clienti continua a dirti che la consegna è in orario, anche quando nella cronologia non risulta così per poi dirti dopo le 22 che è in ritardo e verrà consegnato domani, il nervoso prende il sopravvento, soprattutto perché era importante avere l'articolo in giornata, come garantito dal servizio.Purtroppo dovrò accollarmi io la figuraccia perché ho garantito io per le persone che si sono fidate di me. Pretendo un risarcimento per la mancata consegna nei tempi stabiliti, il quanto lo affido all'intelligenza del signor Amazon che leggera il reclamo.Allego schermata del trackingCaretta Matteo

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti

Spett. KALAI SRLIn data 24/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE PAIA DI CIABATTE pagando l’importo di 59€ oltre a 6€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 poichè il prodotto ricevuto NON E' ASSOLUTAMENTE QUELLO PUBBLICIZZATO E DA ME ACQUISTATO!Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 04/05/2023. Il giorno 08/05/2023, con ticket n. 112386, mi avete invitato a restituire il prodotto facendomi carico delle spese di riconsegna.Contesto quanto sopra poiché non si tratta di un ripensamento bensì di un vostro errore, se così vogliamo definirlo, dato che non mi avete inviato il prodotto pubblicizzato ma un prodotto sostanzialmente diverso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione (A VOSTRE SPESE) e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 59€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato nella richiesta inviata a mezzo PEC ed allegata anche in questa segnalazione Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, ANDREA LA PORTA Allegati: Ricevuta ordineCopia comunicazione di recesso

Buonasera, da mesi ho segnalato due problemi. L’impianto fotovoltaico non sta funzionando bene e un tecnico lo ha accertato (sostiene che i pannelli siano difettosi e quindi da sostuire). Ad oggi nessuno è ancora intervenuto e rimandano. Il secondo punto è relativo al mancato intervento di Enel per l’installazione del contatore di scambio. Aiutatemi perché l’azienda non risponde nemmeno alle pec

Ordine di Powerbox3 su Gurugadgetz. Com. del valore di € 49,90. Ricevuto da Emporio3 un prodotto errato o falso Nitro OBD2 del valore di 10€ o anche meno su sito cinese. Ho tutta la documentazione.

Spett.le UnieuroIn riferimento all'ordine in oggetto di multipli articoli che superano la soglia premio totale di euro 299 (totale 301,32) vi segnalo che mi avete emesso una fattura/scontrino che non corrisponde al vero, che vi riporto in allegato, dove sembrerebbe che io abbia acquistato solo lo smartphone Honor Magic5 Lite per la sola somma di 255 euro, e non anche gli altri prodotti. Una ricevuta di acquisto del genere sembrerebbe inoltre non garantirmi il Volo premio in Europa andata e ritorno come da vostra promozione intitolata “VOGLIA DI VOLARE? VOLA DA UNIEURO”, rivolta a tutti i consumatori che acquistino prodotti a catalogo in un unica transazione che superi la soglia di 299 euro. Se, a seguito del mio ordine online avvenuto in un'unica transazione e pagato a mezzo paypal (transazione documentata con ricevuta paypal che allego), non avrò maturato il diritto ad ottenere il codice al fine di richiedere il volo premio, VI CHIEDO DI ANNULLARE ISTANTANEAMENTE QUESTO ORDINE. Mi riservo inoltre di segnalare la vostra mancata fatturazione di diversi articoli presenti nel mio ordine alle autorità di controllo fiscale competenti, oltre a segnalare le vostre pratiche commerciali scorrette all'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato e alla mia associazione di consumatori.Faccio presente che MI RIFIUTERÒ DI RITIRARE IL PACCO FINCHÉ NON AVRÒ RICEVUTO RISPOSTA.

in data 11/5/2023 mi recavo presso la ditta in via Barelli 5/a a bologna per l'acquisto di un componente di rubinetto da lavandino portando il modello che si è rotto e facendo vedere al commesso la foto del rubinetto del lavandino. Mi viene indicato che debbo acquistare 2 rubinetti completi perchè il pezzo non è reperibile. Faccio parlare telefonicamente il commesso col professionista che verrà a fare il lavoro a casa. Accetto e pago i due rubinetti. il 12/5 viene l'idraulico a casa per il montaggio e si accorge che il set venduto è da bidet e non da lavandino. Il 13/5 mi reco al magazzino per chiedere il rimborso dell'errore fatto, ma mi viene detto che èc'è stato un disguido e debbo acquistare qualsiasi cosa entro 15 gg perchè non viene fatti alcun reso nè alcun buono.Essendo stato un palese errore del commesso sono a richiedere la possibilità di avere il rimborso integrale del danno avuto

BUONGIORNO il 10 marzo scorso ho ordinato c/o Leroy Merlin di Bologna (ordine Leroy Merlin 009-579727 del 10/03/2023) un box doccia, con gli annessi servizi di consegna, montaggio e ritiro dell'usato (tutti regolarmente già pagati). ad oltre due mesi non ho ricevuto alcuna comunicazione in ordine a consegna ed esecuzione, nè sui motivi del ritardo (a voce al negozio erano stati indicati una ventina di giorni). ho provato a mettermi in contatto sul sito aziendale e la prima volta mi è stato solo detto che c'erano dei ritardi nella produzione, quindi ho provato a scrivere una mail nella sezione aiuti), ma senza successo (mancato invio x errore di sistema. richiedo una risposta definitiva con tempi certi e rapidi di consegna e montaggio.grazie e buon lavoro

Buongiorno, il 28/05/2022 siamo partiti con MSC crociere per una settimana. Ha causa avaria di un motore ci sono stati ritardi nelle tappe e inoltre la tappa di Marsiglia non è stata fatta. Stiamo quindi aspettando il rimborso da MSC, avendo ricevuto da loro la dichiarazione del rimborso e avendogli già fornito l Iban, ma passato ormai un anno non abbiamo notizie, ne MSC ne l agente di viaggio non rispondo più e quando rispondevano si passavano la palla tra loro.