Bacheca dei reclami

Salve, ho inoltrato una richiesta di sostituzione di una lavatrice consegnata rotta in data 21/12 e ad oggi ancora non stanno provvedendo in alcun modo alla sostituzione dell'oggetto, anzi ad ogni telefonata effettuata continuano ad informarmi che sarà l'assistenza tecnica.Non ho mai ricevuto risposte in merito

Buongiorno, in data 12/04/2022 ho sottoscritto l'abbonamento ad euro 6,99 mensili. Vedo che da questo anno c'è un aumento di due euro mensili. Inoltre non ho avuto nessuna comunicazione in merito. Chiedo che venga ripristinato il prezzo offerto in sottoscrizione.Attendo urgente riscontro.

Buongiorno, sono da tempo cliente Vorwerk BimBy. Nel Novembre del 2021 ho acquistato, tramite agente di zona, un robot Bimby Vorwerk TM 6 , in aggiunta al precedente modello posseduto.In data 12.04.2022 azionavo il Bimby per preparare una confettura di marmellata. Il boccale era chiuso con il misurino. Il robot era posizionato sul piano della cucina in okite poco distante dai fuochi che erano spenti e sul Dopo circa mezz'ora dalla messa in funzione avvertivo un odore acre in cucina e recatami nella stanza, trovavo il robot in fiamme. Prontamente staccavo la spina e mettevo il robot sotto l'acqua corrente. Il robot rimaneva irrimediabilmente danneggiato sì da essere inutilizzabile, così come veniva danneggiato il pensile della cucina sotto cui era posizionato. La parrete annerita da rendere necessaria una tinteggiatura.Provvedevo a denunciare prontamente l’accaduto con nota e mail del 21.04.2022, cui seguivano plurime note di sollecito con chiedeva la riparazione e/o sostituzione.Ad oggi, dopo essere stata contattata dal servizio assistenza nel Maggio del 2022 che preannunciava una perizia sul robot, non ha avuto alcun riscontro.In data 23 Agosto 2022 ricevevo – come tutti i clienti Vorker Bimby– l’avviso precauzionale di “Durante la cottura, ( da 95° C/200°F) utilizzare il cestello al posto del misurino TM6 che si fissa perfettamente al coperchio del boccale” poiché “, durante il processo di cottura o seguendo determinate ricette, gli ingredienti possono risalire verso l'alto, comprimersi e impedire la fuoriuscita del vapore. Di conseguenza, in casi estremamente rari, durante la cottura o la sobbollitura (o il riscaldamento a temperature maggiori o uguali a 95°C), nel boccale può verificarsi un aumento della pressione, che può portare a una fuoriuscita improvvisa e incontrollata di cibo caldo, che in situazioni incidentali potrebbe provocare ustioni”.Ed ancora nell’aggiornamento delle istruzioni di sicurezza del Bimby è stato inserito l’avvertimento che “ il Bimby può incendiarsi se posizionato sopra o vicino a fonti di calore esterno. Tienilo lontano da fornelli o da superfici calde”Appare singolare che la Vs. Società pur avendo accertato e riscontrato tali problemi non si sia premurata di contattarmi pur avendo subito un danno in data anteriore all’avviso precauzionale inoltrato a tutti i clienti ed all’aggiornamento delle misure di sicurezza.Alla luce di quanto innanzi esposto chiedo la sostituzione del Robot Bimby Vorker TM6 e/o la sua riparazione

Buongiorno,ho spedito un pacco il 28/12/2022 ,ho fatto spedizione express ma non è ancora arrivato

HO PARCHEGGIATO LA BICI IN PIAZZA SALVEMINI A FIRENZE DOVE E' POSIZIONATO UN PARCHEGGIO PER BICICLETTE. MI E' STATP ADDEBITATO 10 € PER PARCHEGGIO ILLEGALE

Buongiorno,leggo sul vostro sito che le linee guida che vi caratterizzano tra le altre sono serietà, chiarezza e trasparenza.Qualità che purtroppo, mio malgrado, non ho riscontrato in voi in questi mesi, ma spero sia statoun evento sfortunato e isolato, considerato il grave disagio che mi avete arrecato.Il 2 novembre ho acquistato un TV LG OLED 77 con pagamento immediato con carta di credito (n.ro ordine 1681388), di seguito la vostra mail di conferma:Congratulazioni!Il tuo ordine è stato accettato e verrà processato al più presto.Qui di seguito sono elencati i dati del tuo ordine:Codice d'ordine: 1681388Metodo di pagamento: Anticipato Carta di credito - Transazione online con StripeDettaglio rate:02 Nov 2022: Euro 2.328,99 (100%) Carta di credito - Transazione online con StripeDettaglio dell'ordine in Euro:Qtà 1: OLED 2022 NUOVO SIGILLATO : LG 77C26LD TV 77 Ultima serie evo C26 4K Smart TV Dolby Vision IQ e Atmos Alfa9 Quinta Generazione - GARANZIA ITALIA 24 MESI (77C26LD) Euro 2.299,00Prezzo Totale: Euro 2.299,00Spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia): Euro 29,99Gran totale: Euro 2.328,99Il 16 novembre mi arriva una vostra e-mail (Sig.ra Lucia) che mi avvisa che il mio ordine verrà spedito il 29 novembre con BRT.Il 22 novembre il Signor Bresciani mi conferma la spedizione con BRT-TRACO EXTRALARGE CAMIONISTICO prevista tra il30 novembre e il 2 dicembre.Il 30 novembre il Signor Bresciani mi informa che a causa di alcuni ritardi la consegna verrà posticipata a martedì 6/mercoledì 7 dicembre.Il 6 dicembre sempre il Signor Bresciani mi comunica che sono ancora presenti dei ritardi e che se preferisco ho facoltà di procedereall'annullamento e rimborso dell'ordine, altrimenti se riesce potrebbe consegnare il 9 dicembre.Il 10 dicembre, non ricevendo più comunicazioni da parte del Signor Bresciani, capisco che è un prendere tempo affinché, io, decida di annullare l'ordine.Pertanto, il 10 dicembre, invio una e-mail al Signor Bresciani e, come da sua proposta richiedo l'annullamento e il rimborso dell'ordine.Il 14 dicembre mi arriva una vostra mail che mi informa che procederete al recesso del mio ordine e che il rimborso avverrà entro lasettimana successiva.Da allora non ho più avuto vostre comunicazioni e soprattutto ad oggi, 9 gennaio 2023 il rimborso di Euro 2.328,99non è ancora stato accreditato sulla mia carta di credito.Confido in una risoluzione amichevole, con la speranza che serietà, chiarezza e trasparenza, siano, come dite,vostre caratteristiche distintive.Rimango in attesa di un vostro riscontro e soprattutto dell'accredito del mio denaro.Saluti.Milvo Busato

Buongiorno,ho ordinato una poltrona a dondolo ancora prima di spedirlo,ho annullato l'ordine,soldi già presi dalla banca,chiedendo l'annullamento dell'articolo mi appare una scritta dicendo che stanno elaborando e l E-mail la riceverò a breve,sono passati tre giorni, non riesco a fare il reso.NON FATEVI IMBROGLIARE DAI PREZZI COME ME,NON COMPRATE !!!

Buongiorno dopo bollette mensili fa 500 euro circa x 2 mesi di seguito decido di cambiare fornitore altre due bollette una di 129.40 e 12. Euro circa anche dopo il cambio fornitore il 14 dicembre mi arriva una bolletta di rimborso di 388,63 mi attivo subito x riceverlo chiamo mi mandano un modulo x il rimborso dopo 3 gg li chiamo e chiedo i tempi x il rimborso e mi rispondono 3 mesi ma scusate quando si devono pagare le bollette entro e non oltre quando devono darli loro 3 mesi vorrei vedere se io pago dopo 3 mesi una bolletta incredibile Mi piacerebbe avere una risposta del perché dei 3 mesi Saluti Barrila Giuseppe

Buongiorno, su vostra segnalazione in data 13/10/2022 ho attivato la fornitura di energia elettrica con la società WIKIWI. In data 28/12/2022 ho ricevuto la prima fattura n. 216933-E relativa ai consumi dei mesi di ottobre e novembre 2022. Tale fattura contiene una presunta stima di 348 KW per un importo di euro 248,96. Tenendo presente che nell'abitazione di 50 mq. abita mia madre di 88 anni che non possiede una lavastoviglie, non usa il forno elettrico e usa la lavatrice solo due volte a settimana, mi sono premurata di inviare un reclamo all'azienda in data 28-12-2022. In tale reclamo ho chiesto di essere contattata entro l'11 gennaio, data di pagamento della suddetta fattura, minacciando di bloccare la domiciliazione bancaria e di contattarvi per farvi partecipe di questa situazione spiacevole. Poiché oggi è il 9 gennaio ho di conseguenza bloccato la domiciliazione bancaria e vi chiedo di essere supportata in quanto desidero recedere da tale contratto (pagando il dovuto reale) e da tale società che opera in maniera scorretta e non trasparente. Inoltre auspico che l'associazione che mi affianca da più di 30 anni, prima di pubblicare le migliori offerte di energia elettrica e gas faccia una indagine di merito su tali aziende.

Fatto Ordine Fotocoatrice agosto 2022 pagato subito. Oggi siamo a dicembre 2022 Fotocoatrice mai arrivata. Per farsi rispondere al telefono è un impresa. Ai messaggi WhatsApp non ne parliamo rispondono 1 volta su 100. Quelle volte che sono riuscita a parlare mi facevano un sacco di promesse. Non so quanti nr di tracciamento falsi che mi hanno dato e tutte cose simili. Non fidatevi sono persone alle quali stare alla larga.