Bacheca dei reclami

Spett.le Pensarecasa, con la presente intendo contestare formalmente la gestione dell’ordine in oggetto, denunciando gravi irregolarità sia nella fase di consegna che nelle caratteristiche del prodotto fornito. 1. Difetto di Conformità (Misure Errate) A seguito del montaggio avvenuto in data 12/02/26, ho riscontrato che la profondità interna dell'armadio è inferiore a quanto espressamente richiesto e confermatomi dal venditore in fase di progettazione. Tale mancanza di trasparenza ha portato alla consegna di un bene non conforme all'uso specifico concordato, violando l'art. 129 del Codice del Consumo. 2. Disservizi nella Consegna e Mancanza di Trasparenza Oltre al difetto del bene, intendo criticare anche la gestione della consegna. Mi sono state fornite a più riprese date di consegna poi rivelatesi non veritiere, causandomi notevoli disagi organizzativi e personali. Tale comportamento configura una violazione dei doveri di correttezza e buona fede (art. 1175 e 1375 c.c.) che devono regolare il rapporto tra professionista e consumatore. Ad integrazione dei punti sopra ci tengo a specificare che non ho mai richiesto una versione compatta dell'armadio, anzi in più occasioni ho chiesto al consulente che mi ha seguita, che l'armadio avesse una misura standard e non ridotta, proprio perché allertata da un collega che mi aveva segnalato che alcune case produttrici riducono gli interni, quindi memore di questo suggerimento ho chiesto conferme. Conferme ricevute a più riprese dal consulente che mi aveva detto di stare tranquilla. A riprova di ciò nella progettazione dell'interno, conscia di ciò che ci avrei inserito ho chiesto, comunicando le misure se avessi potuto inserire una cassettiera e lo stendibiancheria e mi è stato detto che avrei potuto chiedere ai montatori di far alzare un po' il ripiano centrale ma anche in questa circostanza non mi è stato detto nulla circa la profondità, parametro nemmeno indicato nei disegni, ne nei preventivi e di cui mi sono resa conto nel momento in cui ho posizionato lo stendibiancheria all'interno a fine lavori e che ci va in altezza ma non appunto in profondità non permettendo la chiusura delle ante. Se avessi potuto comprendere questa misura prima certamente avrei fatto valutazioni diverse ne tantomeno l'avrei fatto montare, invece non ho mai potuto vedere un esempio dal vivo o su un catalogo e anzi questo chiesto se come fanno altri competitor fosse possibile avere dei rendering in 3D mi è stato detto che già a titolo eccezionale mi sarebbero stati inviati gli schemi di progettazione (anche questi chiaramente privi di misura sulla profondità). Le mie necessità erano ben chiare al venditore il cui atteggiamento pressapochista è continuato anche quando si è trattato di comprendere la data in cui mi avreste consegnato l'armadio e mi è stata spergiurata una data ben diversa da quella poi verificatasi come da screenshot già a vostre manie ancora quando sono stata rassicurata che i montatori non avrebbero dovuto toccato il letto per montare l'armadio ed invece anche in questa circostanza la smentita dalla squadra di montaggio che mi ha spostato il materasso da poco sanificato poggiandolo in parte a terra. Vi avevo scelto preferendovi ad altri preventivi più vantaggiosi perché credevo di aver trovato un'azienda affidabile con soluzioni dedicate e invece la mia esperienza non può essere certo considerata positivamente , dopo una spesa per me considerevole, mi ritrovo un armadio non conforme alle mie aspettative, con un formato NON standard che mi costringe pure a dover comprare tutti contenitori di stoccaggio, perché non posso adattare quelli del mio vecchio armadio, oltre a tutte le bugie che mi sono state raccontate anche circa ai disservizi per la consegna, come il fatto che la logistica aveva avuto problemi in tutta Italia che per il disguido avrei avuto uno sconto e certamente avrei avuto l'armadio per il 6 febbraio. Alla luce di quanto sopra, vi invito a fornirmi una soluzione risolutiva per tutti i disagi ricevuti e che non meritavo per la fiducia riposta. Cordialmente, Maria Adele De Santis

Buonasera, ho una Renault kadjar 1.5d del 2019. Si sono accese le spie guasto antinquinamento e guasto iniettori, con una autonomia di 800 km. Ho portato l'auto in officina Renault Abbinante in via Ponte 47 (Bari), dove mi hanno preventivato la sostituzione del serbatoio e della pompa ADBlue, con una spesa di circa 900 euro. Dopo 4 giorni di fermo auto, mi hanno detto che non sono disponibili i pezzi di ricambio e non c'è previsione di disponibilità, per cui ho ritirato l'auto con tutti gli allarmi. Al momento sono rimasti 130 km di autonomia, poi l'auto non sarà più utilizzabile. Chiedo quanto segue: 1) contro Renault è stata attivata una richiesta di rimborso come è stato fatto per il gruppo PSA ? 2) Eventualmente si può avviare un procedimento contro Renault, che ha gli stessi problemi del gruppo PSA ? 3) cosa posso fare per non restare senza auto ? Grazie x l'aiuto.

Buongiorno. Ho anch'io un problema di doppia fatturazione della fornitura di gas. A gennaio ho ricevuto bolletta del gas riferita a dicembre di € 387, pagata in quanto ho domiciliazione bancaria. Successivamente ho ricevuto fattura a credito dello stesso importo, mai rimborsato. Sempre a gennaio ho ricevuto da Enel comunicazione di essere stata trasferita d'ufficio al Servizio di Ultima Istanza gestito da Enel Energia a partire dal 01/12/2025. Nonostante ciò, a febbraio ricevo comunque fattura da Argos di € 256 relativa a gennaio, pagata perché sempre domiciliata. Qualche giorno dopo, ricevo da Enel relativa fattura di € 191 relativa a dicembre: provo a contattare Argos per telefono, attendendo anche oltre un'ora "per non perdere la priorità acquisita", ma ogni volta al mio turno cadeva la linea. Ho quindi pagato la fattura Enel, temendo problemi di fornitura. Qualche giorno fa ricevo ennesima fattura da Argos di € 207 relativa a febbraio, ma stavolta dovrei essere riuscita a bloccare il rid (spero, perché sulla app risulta pagata, sto verificando con la banca). Ho aperto ticket in data 20 febbraio, ancora in attesa, continuo a telefonare, ma la linea cade sempre quando è il mio turno. Richiedo pertanto i rimborso dovuti di € 387 e di € 256, anche se per quest'ultimo importo non ho ricevuto fattura a credito. Saluti

Ho scoperto l’attivazione di un contratto di fornitura gas a mio nome senza aver mai richiesto né autorizzato alcunché. Non ho mai sottoscritto alcun contratto, né telefonicamente né online né tramite agente. Ho già provveduto a inviare formale comunicazione di disconoscimento, diffidando la società dall’utilizzo dei miei dati personali e chiedendo l’immediato annullamento della pratica. Ho richiesto copia integrale del contratto, eventuale registrazione vocale, copia della presunta firma, dati dell’agente o del canale di vendita utilizzato. Ad oggi resto in attesa di documentazione che dimostri un consenso valido. Ritengo estremamente grave l’attivazione di un contratto senza autorizzazione e mi riservo di procedere con denuncia per furto di identità e segnalazione alle Autorità competenti qualora non venga fatta piena chiarezza. Invito chiunque si trovi in una situazione analoga a verificare attentamente le proprie forniture attive.

Ho acquistato una poltrona su questo sito al costo di 69,99 €. Attualmente il sito è stato chiuso, al momento dell’acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se il sito fosse fake e non risultava nulla. Ho quindi effettuato l’acquisto ma poco dopo ho capito fosse una truffa. Acquisto fatto il 20/01/2026 con sistema Pay Pal. Vorrei essere rimborsato!

Scrivo in nome di Elena Malkhanova in quanto ha effettuato un ordine materasso su https://offertemagichetop.com/materasso-matrimoniale-premium/ Dopo 3 giorni è arrivato l'articolo, con pagamento alla consegna, zero mail di conferma ordine, niente ricevuta, partita iva inesistente (riportata su codice cliente). Il materasso è ovviamente di scarsissima qualità e non corrisponde a quanto promesso. L'azienda è sparita. La mail che si trova sul sito è inesistente in quanto torna indietro. Unico contatto è il numero di cellulare che hanno usato per avvertire della consegna, a cui ora non rispondono. Il telefono è 3508717150. La mail è info@offertemagichetop.com Non sappiamo come procedere, se non tramite un esposto alle forze dell'ordine. Cifra spesa 159 euro + 8 euro consegna, tutto cash. Grazie.

Spett. MEDIAWORLD In data 18.12.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tra altri prodotti pure 4 TV SAMSUNG Q7FAAUXZT QLED 50 inch,pagando contestualmente l’importo di 1559,96 solo per i 4 TV. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21.12.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce aparte solo 1 Tv in 21.12.2025. Ho già contattato più volte il servizio clienti MediaWorld e ho inviato anche reclami formali tramite email/PEC, ma ad oggi la situazione non è stata risolta e non ho ricevuto né il prodotto mancante né il rimborso dell’importo corrispondente.Tra altro ho pure il video della consegna in quale si vede chiaramente che e stato consegnato solo 1 TV. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Amazon In data 09/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Nikon NIKKOR Z 180-600mm f/5.6-6.3 VR, Teleobiettivo Zoom pagando contestualmente l’importo di € 2.245,17. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/02/2026,potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Sempre in data 12/02/2026 contatto il servizio clienti spiegando che all interno del pacco non c era il prodotto ordinato, mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20/02/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2,245,17. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buon giorno inoltro un reclamo per diffida formale per inquinamento acustico intollerabile della filiale BRT DI SEDRIANO CASCINA SCARAVELLA VIA CURIEL N 2 Scrivo come singolo residente per denunciare l insostenibile situazione causata dalle attivita' h24 della filiale brt di sedriano. Le vibrazioni le emissioni sonore derivanti dalla movimentazione merci e dai mezzi pesanti rendono impossibile il riposo e una permanenza dignitosa all interno della mia abitazione superando ampiamente la normale tollerabilita'. A questo va aggiunto le urla le bestemmie i suoni di clacson continui diurni e notturni dei dipendenti, tenendo conto che nella zona adiacente i magazzini abitano famiglie con bambini persone anziane e persone che la mattina si devono alzare presto per andare a lavorare e' una situazione tremenda. L amministrazione comunale di sedriano interpellata piu' volte anche invio di diffide formali da parte del ns amministratore condominiale al comune di sedriano ha sempre dato risposte evasive e nessun intervento tecnico di ARPA LOMBARDIA come dai noi richiesto. Questo dimostra una chiara volonta' di ignorare i diritti dei cittadini a favore dell attivita' logistica di BRT. Chiedo ufficialmente intervento ad ALTROCONSUMO affinche' venga inviata yna diffida a BRT per l immediata mitigazione dei rumori tramite barriere fonoassorbenti o cambio procedure di carico e scarico . E venga fatta pressione al comune di sedriano affonche' richieda una perizia fonometrica d ufficio ad ARPA LOMBARDIA . Non sono disposto ad accettare ulteriori ritardi o risposte evasive su un tema che riguarda la mia salute psicofisica . Ringraziano per la collaborazione invio distinti saluti

Buongiorno sono stato contattato telefonicamente da un numero fisso di Padova e dichiarandosi di lavorare per conto di E-distribuzione. Cercando di farmi cambiare gestore, affermava in modo non veritiero che la tariffa che mi aveva proposto non era utilizzabile nel la zona in questione e che loro me la proponevano uguale. Dopo poco ho capito che in maniera ingannevole volevano farmi passare alla società rec energy e così ho deciso di riattaccare e non ho più risposto alle successive chiamate. Spero, che non mi siano stati rubati dei dati sensibili.