Bacheca dei reclami

Mi sono ritrovata a dare i dati per poter scrivere a un proprietario che poi non ha mai risposto su Rentola.it navigando da Idealista.it. Non ho mai ricevuto avviso di sottoscrizione né fatture. Mi sono accorta controllabdo l’estratti conto dopo 5 mesi che mi hanno addebitato 200€ sulla carta di credito. Non sono in possesso di un contratto, né di fatture, né di email. Numero cliente neanche, ho indicato ciò che compare in modo fumoso sull’addebito della carta di credito, a fianco al none Reva Group S.p.A. Sono stati già segnalati in Procura dal Codacons e all’Antitrust. Espongo denuncia per truffa e richiedo restituzione delle somme fatturate illecitamente. Samantha Di Paolo

Spett. Otovo Srl In data 27/05/2024 ho sottoscritto il contratto per acquista un impianto a pannelli solari completo (“Impianto Fotovoltaico”), una batteria ("Batteria", ) e/o una Colonnina di Ricarica (“Colonnina di Ricarica per Autoveicoli”, che congiuntamente all’impianto fotovoltaico e alla Batteria, “Prodotti”) concordando un corrispettivo pari a 14.122,00 €. In data 12/10/2025, ho inviato una segnalazione a voi per l'errore dato dalla colonnina di ricarica auto elettrica: 46841 - Errore carica auto Buongiorno, segnalo questo errore(FAULT OVER DCLC): dopo 10 minuti della partenza della ricarica della macchina, ho provato diversi cavi e potenze di ricarica, ma l'errore compare sempre. Chiedo gentilmente di cosa si tratta e come posso risolvere il prima possibile. Ad oggi non abbiamo risolto il problema e non abbiamo avuto nessun intervento di nessun tecnico fisicamente presente per verificare le anomalie. Il disagio creato da questa situazione non mi lascia usufruire di un servizio/prodotto appieno per cui pago tutti i mesi . La mancanza di serietà e assistenza nei confronti del cliente che paga è davvero una cosa spregevole. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Unieuro S.p.A., in data 23/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un’Ariete 1381 bianca con manometro, pagando contestualmente l’importo di euro 89,00. Dopo alcune settimane di normale utilizzo la macchina ha iniziato a presentare una perdita di acqua dalla zona della doccetta sia in fase di riscaldamento sia dopo l’erogazione del caffè, con gocciolamento evidente sul vassoio raccogligocce. Ho segnalato il problema e la macchina è stata inviata una prima volta in assistenza tramite il vostro servizio; mi è stata restituita con lo stesso difetto e con il braccetto portafiltro danneggiato. Ho quindi richiesto un secondo intervento: la macchina è stata ritirata presso il mio domicilio e trattenuta in assistenza per quasi un mese. Al rientro risultava sostituito il braccetto, mentre mi è stato comunicato che dai test non sarebbe emerso alcun difetto. Alla riconsegna ho documentato con un video unico e continuo l’apertura della confezione ancora sigillata, il collegamento alla rete elettrica, il riempimento del serbatoio e il primo avvio: nel giro di pochi secondi dall’accensione, ancora prima di poter inserire una cialda per il caffè di prova, la macchina ha ripreso a perdere acqua in modo evidente. Questo video, insieme ad altri già realizzati in precedenza, è stato messo a Vostra disposizione. Nonostante ciò, con le Vostre ultime comunicazioni mi avete ripetutamente risposto che lo sgocciolamento mostrato sarebbe un comportamento fisiologico e normale e che non esisterebbe alcun difetto di funzionamento, rifiutando sia la sostituzione sia il rimborso richiesti. Per un prodotto dal valore di euro 89,00 mi sono trovato a gestire due rientri in assistenza non risolutivi, a rimanere per settimane senza una macchina funzionante e a dover produrre più volte video e spiegazioni dettagliate, senza ottenere una soluzione concreta. Vi avevo già informato via PEC che, in mancanza di un rimborso volontario, mi sarei rivolto ad Altroconsumo per l’apertura di una procedura di reclamo e conciliazione. Con la presente confermo tale intenzione e chiedo che la mia situazione venga riesaminata tenendo conto dell’intera cronologia dei fatti e della documentazione che ho fornito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho utilizzato per anni il servizio acquistando crediti. Ora il sito è irraggiungibile e vorrei ottenere la restituzione di quanto non goduto. Grazie

A seguito del pagamento effettuato in data 26 Nov. c.a. della fattura di cuoi sopra, a tutt'oggi non ho ancora la regolare gestione della mia linea telefonica. E' inspiegabilmente ancora ritardata . Ho chiamato numerose volte il 187 senza successo.

Spett. Hoover Nel maggio 2024 ho acquistato il prodotto in oggetto. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, in data 20 novembre, durante una centrifuga, il portello superiore è letteralmente stato scagliato in aria, l'apparecchio si è bloccato facendo scattare il salvavita dell'appartamento. In data 24 novembre due tecnici della ditta R.E.M. di Milano hanno fatto un sopralluogo riscontrando la completa distruzione della struttura interna dell'apparecchio, nonchè la deformazione della scocca esterna. La suddetta ditta ha confermato di avervi inoltrato il rapporto sullo stato dell'apparecchio. Vi ho inviato due PEC, in data 27 e 28 novembre, senza alcun riscontro. Alla data odierna, non sono stato contattato per la sostituzione dell'apparecchio, poichè appare evidente che la riparazione non sia possibile. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare una grave violazione dei miei dati personali da parte di Poltronesofà S.p.A. L’azienda mi ha informata di un attacco ransomware che potrebbe aver compromesso i miei dati personali. L’incidente informatico risale al 27 ottobre 2025, ma mi è stato comunicato solo il 21 novembre, con un ritardo ingiustificabile che ha aumentato i rischi e mi ha impedito di proteggermi tempestivamente. Da fine ottobre infatti ricevo numerose chiamate internazionali riconducibili a spam e tentativi di truffa, un fenomeno mai verificatosi prima del data breach e che dimostra come i miei dati, in particolare il numero di telefono, siano già finiti in circuiti illeciti. Ritengo la gestione dell’incidente estremamente tardiva, poco trasparente e priva di adeguate misure di tutela. Ho già presentato segnalazione al Garante Privacy. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché Poltronesofà chiarisca la reale diffusione dei miei dati, dimostri l’adeguatezza delle misure di sicurezza adottate, fornisca strumenti di protezione e soprattutto riconosca un risarcimento per il danno già subito e per il rischio persistente derivante dalla loro condotta tardiva. Allego la comunicazione ricevuta e resto a disposizione per fornire tutte le ulteriori informazioni che si rendessero necessarie. Cordiali saluti 

Buongiorno. In ottobre ho rinnovato per mia moglie Alessia Barbagallo l'abbonamento annuale. Sono giorni che l'accesso alle funzionalità di buddyfit sono negate. Viene continuamente visualizzata una schermata che richiede il pagamento di un abbonamento annuale scontato! Ho inviato diverse comunicazioni su Facebook e per email senza nessun riscontro...davvero una situazione spiacevole...

3 accounts chiusi per scorretto utilizzo della funzione "resi" (troppi resi). e per noi clienti da 15 anni con somme considerevoli spese questo è davvero strano, invalidante e offensivo. In pochi giorni Amazon it ha chiuso ben tre account della nostra famiglia. Compreso quello di mio marito che io uso solo come secondo utente, essendo lui il titolare, causando una grande lite in famiglia avendo lui mai restituito gli articoli da lui acquistati come titolare. Ora non capisco come mai Amazon stia perseguitando i suoi clienti. Su uno dei conti ho 18 euro di credito e buoni che non posso usare avendo amanon reso inspendibile la mia somma di danaro per prodotti. Ho chiesto la riapertura di entrambi i due account, anche per problemi causati state alla nostra famiglia che ha bisogno di acquistare online per ragioni di età avanzata. Hanno risposto che non possono ristabilire la funzionalità dei nostri conti, mandando solo una lettera circolare generica. Molto offensivo questo trattamento. Noi abbiamo esercitato il diritto di recesso su prodotti scadenti e inadeguati, e loro avevano offerto il rimborso. Potevano non offrirlo se c'era qualche clausola che lo consentiva loro. Noi abbiamo ripetutamente acquistato presso amazon,it elettrodomestici, abiti, scarpe e computer per somme molto alte per anni ed anni, oltre 15 anni, e essere penalizzati per avere restituito prodotti arrivati danneggiati di cui abbiamo per legge diritto alla restituzione con rimborso ci sembra molto strano da parte di una azienda seria. Dunque questa azienda Amazon per noi ha perso di credibilità. E. P.