Bacheca dei reclami

In data 01/05/ 2025 ho effettuato l'ordine tre flaconi di Bergamotto di Erbavita . Ho effettuato il bonifico per un totale di € 44,25 e mi è arrivata la vs email di riscontro. In data 6 maggio mi è giunta vostra email invitandoli ad attendere per ricevere il tracking number, In data 8 maggio mi è stata inviata la comunicazione che il prodotto da me richiesto non era disponibile (nonostante sia rimasto nel vostro negozio online) e di rimanere in attesa entro 14 giorni del dovuto rimborso. In data 25 maggio vi ho scritto email sollecitando il rimborso e allegando copia del bonifico da me effettuato . In data 16 giugno ho effettuato un altro sollecito. ho sempre inutilmente ricevuto risposte automatiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae' In data 31.03.25 ho acquistato presso il Vostro negozio on line pagando contestualmente l’importo di euro 107,29 per l'ordine numero 1018141756. Dopo qualche giorno, precisamente l 8.04.2025, mi avete mandato una mail che vi allego in cui mi informavate che per un vostro problema di aggiornamento delle disponibilità dei prodotti mi avreste inviato solo alcuni dei prodotti acquistati e per gli altri avreste provveduto entro 14 giorni lavorativi al rimborso di quanto non inviato, e corrispondente alla somma di euro 62,43 euro. In seguito non ricevendo alcun rimborso nei tempi indicati vi ho inviato numerosi solleciti. Ai primi due mi avete risposto (in allegato) che avreste sollecitato l'amministrazione e la contabilità ma dopo oltre tre mesi sto ancora attendendo la somma che dovete rimborsarmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 22/05/2025 ho acquistato alcuni prodotti presso il Vostro negozio online (ordine n. 1018576020), pagando contestualmente l’importo di 52,04 €. Il pacco non è mai stato consegnato al domicilio da me indicato al momento dell’acquisto, ma è stato lasciando presso un fermopoint BRT senza che io venissi avvertita telefonicamente. Il pacco è stato poi rispedito presso la Vostra sede in data 10/06/2025, nonostante sul link del tracking il termine per il ritiro fosse fissato il 18/06/2025. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite compilazione del form online, e-mail e messaggi privati sulla piattaforma social Instagram. Non avete mai risposto. Ad oggi, 8 luglio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 52,04 euro e non ho mai visto il pacco, che è ritornato in vostro pieno possesso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Spett. Ticketmaster Italia, in data 29/08/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 1 biglietti concordando un corrispettivo pari a 43,42 euro per partecipare al concerto di Gigi d' Agostino alla Planet Arena di Paestum (SA) in programma il giorno 14/09/2024. Tuttavia l' evento è stato annullato, al che, rispettando le indicazioni e i tempi, ho richiesto il rimborso dei biglietti il giorno 20/09/2024. Successivamente non ricevendo alcuna risposta di presa in carico della mia richiesta, ho inviato il giorno 10/02/2025 un' ulteriore richiesta di rimborso ed anche un reclamo di sollecito di pagamento, cui mi è stato risposto genericamente di avere pazienza. Tuttavia ad oggi, giorno 08/07/2025, ancora non ho ricevuto nè il rimborso dovuto nè alcuna notizia in merito, per cui avanzo un reclamo come consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

1 - Il 20 giugno 2025, ore 8.02, effettuo un ordine di 5 scatole di Estilax 24 fps, pagato con carta. 2 - Il 25 giugno 2025, ore 14.28, a sole 2 ore da mia richiesta di informazioni sull’esito dell’ordine (essendo trascorsi 4 giorni lavorativi senza alcuna comunicazione e vedendo che l’ordine risultava sempre “in lavorazione”), ricevo avviso “ordine spedito” 3 - Il 25 giugno 2025, ore 18.10, quindi neanche 4 ore dopo l’avviso di spedizione ordine, ricevo la seguente mail, spedita da refunds@taleagroupspa.com : "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018714268 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 4pz. - Estilax 24 Capsule Cordiali Saluti da Farmaè” 4 - Il 26 giugno ricevo UNA sola scatola delle 5 ordinate, e solo allora capisco perché nell’avviso di rimborso si parlasse di sole 4 scatole. Avrebbero potuto scrivere “Gentile cliente, abbiamo potuto inviarle solo 1 scatola, le rimborseremo le altre 4”. E magari non “quanto prima” ma IMMEDIATAMENTE, giusto per scusarsi per il disguido. 5 - Il 1 luglio 2025 ancora non ho ricevuto né il rimborso né una comunicazione riguardo i tempi del suddetto. Al riguardo ho spedito una mail, ma evidentemente non ritengono che sia importante né necessario rispondere alla mail di un cliente. Non è certo sintomo di RISPETTO per il cliente e per il suo denaro. 6 - Ad oggi 8 luglio, nonostante ripetute mail, nessuna risposta e nessun rimborso

ORDINE:   #1018717022 Buongiorno, ho effettuato un ordine sul vostro sito in data 21 giugno, contenente 5 articoli. Solo il giorno prima della consegna mi è stato comunicato che 3 articoli non erano più disponibili, con la promessa che l’importo corrispondente mi sarebbe stato rimborsato al più presto. Ad oggi, però, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho inviato diverse email ai contatti indicati sul sito, senza alcuna risposta. Vi chiedo cortesemente di procedere quanto prima al rimborso della somma dovuta. Grazie.

Gentile Team WizzAir, con la presente desidero formalizzare un reclamo relativo alla prenotazione codice BM91JD, effettuata per me e la mia famiglia, con volo da Trieste a Bucarest (partenza prevista il 25/07/2025, rientro il 01/08/2025). Il volo originariamente prenotato è stato cancellato dalla Vostra Compagnia. A seguito di tale cancellazione, e dopo aver contattato il vostro servizio clienti, abbiamo concordato una nuova prenotazione per la settimana successiva. Purtroppo, anche il volo riprogrammato è stato successivamente cancellato, sempre da parte vostra. L’unica opzione di rimborso proposta è risultata essere un voucher, che tuttavia non è accettabile nel nostro caso, poiché abbiamo già dovuto riorganizzare i nostri piani una prima volta e non ci è più possibile effettuare il viaggio. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente: • Il rimborso integrale del costo dei biglietti, da accreditare sulla stessa carta di credito utilizzata per l’acquisto; • Inoltre, considerato il grave disagio causato da due cancellazioni consecutive, ritengo che la Vostra compagnia sia tenuta a corrispondere un risarcimento economico per i danni subiti, ai sensi della normativa europea vigente in materia di diritti dei passeggeri. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro, auspicando una rapida e risolutiva gestione della pratica. Cordiali saluti, Tiziano Agostini

Buongiorno ho effettuato l' ordine n 0614955484 in data 14/05/2025 mi avete scritto che non era possibile soddisfare il mio ordine per mancanza della merce ,mi avete assicurato il rimborso entro 15 GG ,no ho ancora ricevuto alcun rimborso malgrado i miei continui solleciti , spero in un rimborso tempestivo grazie

Buonasera, Vi scrivo perché stiamo vivendo una situazione molto spiacevole. Ho sottoscritto un contratto per i servizi di wifi da rete fissa in casa. La pubblicità, valida fino al 17-04-2025, a cui ho risposto prevedeva una spesa mensile di 23,95 euro mensili per avere: -internet senza limiti e modem incluso -50€ di buono regalo Amazon.it -giga illimitati sulla SIM mobile. L'operatore mi aveva più volte assicurato che stavo accedendo a quell'offerta nonostante la registrazione che avviene per la sottoscrizione non facesse riferimento al buono amazon.it. Non ricevo il buono regalo e chiedendo spiegazione vengo a sapere che l'azienda rifiutava di concedere il buono e che non potessi farci nulla perché non risultava a contratto. Decido di non agire. A distanza di mesi riprendo le fatture di pagamento dell'abbonamento e sono superiori alla cifra di 23,95€. Nello specifico: fattura TF71392426 di 28,59 e fattura TF74128462 di 27€.

Spett. Farmaè In data 28/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online im Daflon 60 compress numero ordine 1018349398 pagando contestualmente l’importo di 21.29€ Dopo 1 settimana si solleciti mi avete detto che il prodotto non c’è mentre sul sito è disponibile pertanto ho chiesto il rimborso che da maggio non arriva sollecitando ogni giorno e voi rispondete con varie scuse. Ma sono passati 3 mesi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.