Bacheca dei reclami

Spett.le VRBO (Gruppo Expedia), Ref. Vrbo 142991947 [ref: !00DC00PxQg.!500PE0V7aRZ:ref] Il sottoscritto Passarelli, con la presente, intende formalmente contestare la gestione della prenotazione effettuata in data 04/08/2025 relativa alla struttura “Suite Athena” (Numero di prenotazione Vrbo: HA-HYLB9R, Itinerario Expedia: 73197009161477), per un importo pari a €1.038,94, la cui conferma è stata ricevuta nella stessa data alle ore 23:37. L’annullamento della prenotazione è pervenuto la mattina successiva senza alcuna possibilità effettiva di ricollocamento alternativo equipollente. Pur avendo offerto un supporto limitato consistente nel contattare strutture alternative, avete esplicitamente dichiarato di non assumervi alcun onere per l’eventuale differenza economica derivante da una nuova prenotazione. Tale comportamento ha causato un grave disagio: al fine di non compromettere la mia vacanza, sono stato costretto a effettuare autonomamente una nuova prenotazione presso “La Dimora delle Fate Luxury & SPA” per un importo pari a €1.609,91 (Numero di conferma: 2261274938, Itinerario Expedia: 73198089612837), sostenendo così una differenza di €570,97. A causa di tale annullamento ho subito un danno patrimoniale diretto. Ai sensi dell’art. 1223 del Codice Civile, il risarcimento del danno deve comprendere sia la perdita subita (danno emergente) sia il mancato guadagno, inclusi i danni derivanti da opportunità perse e dal disagio subito come cliente. Inoltre, come da vostra comunicazione, il rimborso dell'importo originario richiede 5-7 giorni lavorativi, durante i quali il plafond della mia carta di credito è rimasto bloccato, costringendomi a utilizzare modalità di pagamento alternative, con ulteriore disagio personale. Preciso che tutta la documentazione a supporto di quanto dichiarato (conferme di prenotazione, annullamento, corrispondenza intercorsa) è in mio possesso e potrà essere prodotta presso le sedi competenti, qualora necessario. Alla luce di quanto sopra, e facendo riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 33, 49, 51 e 66) nonché alla disciplina europea sulla tutela dei consumatori nei contratti a distanza (Direttiva 2011/83/UE), intimo a VRBO di provvedere, entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, al risarcimento della somma di €570,97. Durante i giorni 05/08 e 06/08 ho intrattenuto una serie di scambi con il servizio clienti, al termine dei quali mi è stato suggerito di inviare una richiesta tramite associazione consumatori e/o legale al seguente indirizzo: legal@vrbo.com. Non ho tuttavia ricevuto alcun riscontro da tale indirizzo, nonostante avessi richiesto formalmente il nominativo dell’organismo ADR presso cui attivare la procedura di conciliazione. Le risposte da parte vostra sono sempre pervenute dalla stessa sig.ra Elena, senza alcuna volontà reale di risoluzione bonaria della controversia.

Buongiorno sono mesi che sollecito il rimborso per prodotti mancanti non consegnati sull'ordine numero 1018626970 del 29/05/25 relativamente a La rochey Posay crema solare x2 quantità totale da rimborsre 36,04.

Vorrei sapere come mai il mio pacco è stato lasciato in un punto ritiro nonostante io abbia pagato la consegna a domicilio e come motivo mi avete scritto “non ti abbiamo trovato a casa alle 12:17 “quando in casa eravamo più persone . Non siete proprio passati . Per cosa VI HO PAGATO quando potevo risparmiare e scegliere il punto ritiro.

AD OGGI NESSUN RIMBORSO Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018662845 effettuato su Farmaè è ha problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Eufortyn 10 Flaconi 15ml 1pz. - Omega 3 Act 60 Perle 540mg 1pz. - Mag Notte Integratore a base di Melatonina, Magnesio e Griffonia Dormire Bene, Favorire Rilassamento e Qualità Sonno 24 bustine 1pz. - Enerzona Milk Protein Cacao 230g Cordiali Saluti da Farmaè

Il Locker è rotto da settimane, impossibile recuperare il pacco . Chiamato e scritto innumerevoli volte e nessuna soluzione

Buongiorno, Il 18 luglio ho richiesto il reso dell'ordine 404-4662441-5583527 il giorno 23 avete ricevuto il reso e da 15 giorni che non ricevo email del rimborso perché il Vostro centro resi ha perso il mio pacco. Ogni volta che chiedo informazioni mi dite solo di attendere fino al 21 settembre data non corretta poiché il team Executive ieri alla risposta ricevuta ha confermato che la data corretta è il giorno 22 agosto e se non vi risulta ve allego, oltre questo Vi ho detto anche che Amazon è già da tempo che applica sui resi procedure di non rimborso con scuse non veritiere e dal 1 agosto ho personalmente effettuato denuncia presso gli uffici di finanza per pratiche scorrette presentato tutte le email fino ad oggi ricevute e al momento che sarò chiamato richiederò anche per tutto il tempo perso con Voi ad avere un risarcimento danni subito e non pensate di tirarvi indietro al momento che fino ad ora siete stati nascosti dietro pc perché dovete accettare i sbagli che fate non accusare sempre il cliente. Quindi chiedo l'accredito della somma di euro 649.90 sotto forma di buono regalo essendo 14 giorni passati e chiudo la storia qui senza ulteriori richieste. Distinti saluti Matteo de sanctis

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Il mio reclamo/denuncia fa seguito al grave inquinamento acustico e respiratorio causato da una ditta che sta eseguendo dei lavori di edizia pesante contigui alle abitazioni di tanti residenti. Mi rivolgo anche al sindaco di Falerna, avv. Francesco Stella, per chiedere un suo pronto intervento che impedisca un notevole danno per la salute di tanti suoi concittadini elettori, che risiedono nel comune da tantissimi anni e da tanti anni sono cittadini contribuenti per le casse del comune. Non si puo' permettere un tale caso di inquinamento nel pieno dea stagione estiva, con la presenza di tante persone, anche minori e neonati, venuti con le loro famiglie a Falerna Marina per trascorrere un periodo di vacanza e di riposo, lontani dai luoghi di lavoro delle grandi città dove risiedono per la maggior parte dell'anno. Aspettano il mese di luglio e agosto e affrontano un lungo viaggio per raggiungere Falerna Marina e trovare un po' di ristoro al mare, ma sono costretti a sopportare rumori assordanti, con gravi danni alla salute del cuore, e inquinamento dell'aria respiratorio, gravissimo danno per la salute dei bambini.

buongiorno chiedo il rimborso totale dell'ordine n.1018758854 effettuato il 05/07/25 di 73,71 dopo un mese di solleciti in quanto l' ordine non mi è stato mai consegnato. grazie

Abbiamo prenotato un mese prima della partenza con car jet 4 auto per 10 giorni a creta heraklion con formula casco. L'aereo fa ritardo 45 minuti e all'arrivo ci dicono che le macchine non ci sono più perché troppo tardi. Ci propongono una formula di affitto per altre 4 macchine con 1000 euro di cauzione dunque senza casco perché dicono che loro non fanno casco e leggendo bene sul contratto la casco non c'è mentre dal sito te la fanno cliccare! Morale abbiamo perso 400 euro totali(100 a famiglia) e abbiamo dovuto affittare altre 4 auto a 500 euro ciascuna! Di sicuro se avessimo accettato avremmo perso le 1000 euro di cauzione con una scusa qualsiasi! La vacanza era iniziata malissimo abbiamo abbozzato econtijuato bene per fortuna però siamo andati decisamente fuori budget!

Spett. ONESIXSEVEN ENTERTAINMENT SRLS In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TRACKSUIT "LOGO" taglia S, per mio figlio Daniele B., pagando contestualmente l’importo di 80 € oltre a 10 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15/30 giorni, come indicato sul sito. Questa informazione mi è stata poi confermata tramite mail il 18/02/2025 (in risposta alla mia del 21/01/2025). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e la richiesta di essere interamente rimborsata, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Gabriella Clobas Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento