Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18/06/2025 ho effettuato l'ordine n° 1018710515 dal sito di Farmaè. Il 24/06/2025 ho ricevuto una mail da "refunds@taleagroupspa.com" nella quale affermavano: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018710515 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato" Non vedendo il rimborso, dopo 10 giorni lavorativi ho iniziato a sollecitare sia tramite mail che tramite il form sul loro sito ma non ho mai ottenuto risposta.

Spett.le Leroy Merlin, in data 18/06/2025 ho effettuato tramite il vostro sito web l’ordine n. 25169L40774-1 relativo a un climatizzatore monosplit Ariston (unità interna + chiavetta Wi Fi + unità esterna). La spedizione è stata suddivisa in due colli, spediti da due Vs. filiali: • Fiumicino: unità interna • Ciampino: unità esterna + chiavetta Wi Fi Alla data del 30/06/2025, durante l’installazione presso la mia abitazione, la ditta incaricata ha riscontrato che l’unità esterna presentava evidenti danni da urto (carrozzeria ammaccata, alette radianti piegate). Allego a questa comunicazione fotografie che evidenziano chiaramente i difetti da più angolazioni. Nonostante il funzionamento del climatizzatore sembri regolare, ritengo inaccettabile aver pagato un prodotto nuovo consegnato con evidenti danni. Per questi motivi richiedo formalmente: 1. La sostituzione dell’unità esterna con un esemplare integro e conforme, comprensiva del rilascio, a vs. carico, di un nuovo certificato F-GAS relativo all’impianto, come previsto dalla normativa vigente; 2. in subordine, il rimborso integrale del prodotto danneggiato. Vi prego di confermare entro 10 giorni dal ricevimento della presente le modalità di sostituzione ed emissione del certificato o rimborso. In mancanza di un Vostro riscontro nei termini indicati, mi riservo la facoltà di tutelare i miei diritti nelle sedi previste dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nonché di rivolgermi, se necessario, a un organismo ADR o all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Restando a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, Vi ringrazio e porgo cordiali saluti. Gregorio Greco Allegati: – n° 4 foto dell’unità esterna danneggiata – Copia delle fatture

Buongiorno, in data 24/05/2025 ho effettuato l'ordine n° 1018588285 dal sito di Farmaè. Il 29/05/2025 ho ricevuto una mail da "refunds@taleagroupspa.com" nella quale affermavano: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018588285 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)." Non vedendo il rimborso, dopo 15 giorni lavorativi ho iniziato a sollecitare sia tramite mail che tramite il form sul loro sito ma non ho mai ottenuto risposta. Ad oggi sono passati 28 giorni lavorativi.

Buongiorno, scrivo per segnalare un grave disservizio da parte della compagnia flygo . In data precedente, abbiamo effettuato una prenotazione per due voli: • Andata: 30 agosto 2025, dall’aeroporto di Venezia Marco Polo a Brindisi • Ritorno: 10 settembre 2025, dall’aeroporto di Brindisi a Venezia Marco Polo Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna conferma della prenotazione, nessun biglietto, né un’email di conferma del pagamento. Non possediamo dunque alcuna prova dell’avvenuta prenotazione, se non il pagamento stesso. Abbiamo più volte cercato di contattare il servizio clienti di Flygo, sia telefonicamente che via mail, senza ricevere alcuna risposta. Siamo completamente lasciati senza assistenza e non sappiamo come procedere, anche considerando l’urgenza della situazione vista la prossimità della data di partenza. Chiediamo gentilmente il vostro intervento per tutelarci e ricevere quanto ci spetta: o la conferma e i biglietti della prenotazione, o in alternativa il rimborso completo dell’importo pagato. Restiamo a disposizione per fornire eventuali dettagli aggiuntivi o documentazione. Cordiali saluti, Zeudi Zarantonello 3518803719

Allego la ricevuta inviata da Aeroitalia alla mia richiesta di rimborso parziale

Buongiorno, Vorrei segnalare che dopo l acquisto di un prodotto ( ordine n.750542945) eseguito il data 27.05.2025 mi è stata mandata una comunicazione dove mi annullavate l' ordine stesso con la promessa del rimborso di Euro 27,63. Ad oggi, 08.07.2025 non ho ricevuto NESSUN rimborso sulla carta di credito. Rimango in attesa di un celere riscontro. Grazie, Lisa Fabris

salve, sono Roberto fulchini e ho acquistato due biglietti aerei tramite la vostra agenzia per aurora fulchini e Cristina tarantino per la prenotazione n. 108453476. il pagamento è stato effettuato il 9 aprile 2025 per il prezzo di 536.21€, mentre voi vi impegnavate a erogare i biglietti tra i 20 minuti e i 14 giorni successivi! sono passati già vari mesi e non ho ricevuto alcun biglietto e nessuna risposta alle mail che ho inviato al vostro indirizzo di posta. a questo punto richiedo il rimborso completo del prezzo da me erogato per un servizio che non ho ricevuto. in allegato foto del pagamento. voglio il rimborso completo sulla carta che ho utilizzato per fare il pagamento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare di 4 biglietti andata e ritorno per il volo del 01/08/2025 da Milano Malpensa a Lisbona e del 08/08/2025 da Lisbona a Milano Malpensa. Biglietti intestati a none Marco Degl'Innocenti, Andrea Bonetto, Luca Nolgo, Matteo Fornasiero. Codice prenotazione N. 108500312 effettuata il giorno 18/05/2025. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti del volo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1036,68€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. mediaworld In data 29 05 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero CANDY CDG1S514ES FRIGORIFERO DOPPIA PORTA pagando contestualmente l’importo di [€269,99] oltre a [€29,99] di spese di installazione mai effettuata Il pacco mi è stato recapitato il [01 07 2025]. A prima vista il pacco non alcuna evidenzza presentava ]; all’apertura ho constatato infatti che chi ha conseganto e sparito senza assolvere al compito gia saldato [In ragione dei danni riscontrati ho pertanto non o potuto rifiutato la consegna / Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché...] Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho richiesto il rimborso del concerto: Queen at the Opera a BASSANO DEL GRAPPA - 23/05/2025 Lo stesso è stato da Voi annullato. Non è possibile per la scrivente partecipare in altre location da voi indicate in quanto molto distanti o ad altro tipo di evento.