Bacheca dei reclami

Buongiorno come da mie PEC inviate al VS indirizzo PEC Vi comunico che il modem (in riferimento alla Vs fattura in oggetto dell'importo di 251,63) vi è stato spedito ( enrtro i termini da voi indicati) (come da mia comunicazione PEC dello stesso giorno di spedizione) il giorno 30/10/2025 all'indirizzo Wind Tre spa recapito Baggio Casella postale 159 Milano. Lo stesso modem vi è stato inviato in quanto come scritto su piu' PEC la linea in fibra non ha mai funzionato correttamente. Il mio codice cliente è 630958541 Attendo risposte Saluti

Buongiorno, ho chiesto un intervento idraulico a questa società regolarmente pagato ma non mi stanno mandando la fattura, tergiversano, prendono scuse o non rispondono al telefono, vorrei sentissero una voce o uno scritto più incisivo.In attesa vostre notizie ringrazio. Rita Gentili Tel. 3334588447

Spett. ARTESANA S.P.A In data 12.12.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tutina invernale imbottita 6M pagando contestualmente l’importo di 74,99 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23.12.2025 ], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito il 6.01.2026. Il 6.01.2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Il pacco da me inviato non è mai stato ritirato da voi . Al corriere risultate irraggiungibili ed è stato DIROTTATO il pacco . Risultate al telefono INESISTENTI e non rispondete più ( il mio numero è stato bloccato dopo i vari reclami ) Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [74,99 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. ( carta regalo da 70 euro ) Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Salve . Il giorno 17 gennaio ho acquistato sul vostro sito un lampadario insieme alla lampadina da mettere . Per questa consegna a piano strada ho pagato euro 14 e 99 . Il pacco , se così si vuole definire , è arrivato il giorno 21 gennaio aperto senza alcun tipo di imballaggio . Ho chiamato il servizio clienti che mi consiglia di inviare una mail . Invio la mail e il vostro team mi dice che la questione è stata risolta dal servizio clienti . Inaccettabile. Non pretendevo il rimborso delle spese di spedizione ma almeno delle scuse .

Buongiorno. In data 9 gennaio 2026 dopo circa un mese dalla segnalazione, il servizio sostituzioni di Haier Candy mi comunicava che “nel giro di pochi giorni” sarei stato contattato dal corriere per la sostituzione del frigorifero. Ho parlato 4 volte con il servizio clienti, ho scritto 3 mail ed una pec. Ad oggi 22 gennaio nessuno mi ha contattato e ovviamente sono ancora senza frigorifero. Servizio direi assolutamente inefficiente

Buongiorno, con riferimento alla penale n. 0008600725 del 09/07/2025 Aeroporto Tito Minniti di Reggio Calabria, sono a rappresentare quanto segue. In data 08/12/2025 ho ricevuto Raccomandata dallo Studio Legale Marchetti & Partners (allegata), che ho ripetutamente provato a contattare ai recapiti indicati, senza successo. Tale raccomandata intimava il pagamento di Euro 108, a titolo di penale, spese di gestione e contributo spese legali. Il pagamento della penale contrattuale da Voi richiesta è stato effettuato, come già comunicato con ticket del 02/10/2025, immediatamente alla ricezione della comunicazione, la quale mi è pervenuta tramite mezzo non tracciabile e ben oltre i 45 giorni dalla data dell’evento, termine oltre il quale è prevista un'ulteriore penale di euro 18. Come già segnalato con e-mail inviata a info@park-control.it in data 21/10/2025 (allegata), in assenza di una notifica effettuata con modalità idonee a provare la data di ricezione, non può ritenersi decorso il termine di 45 giorni dalla data dell’emissione, poiché l’obbligo di pagamento decorre solo dal momento in cui il destinatario ha effettiva conoscenza dell’importo richiesto. Pertanto, non sussistono i presupposti giuridici per l’applicazione di ulteriori oneri o maggiorazioni, e il pagamento già effettuato a mezzo bonifico bancario in data 02/10/2025 (allegato) estingue integralmente la mia posizione. Vi invito pertanto a voler aggiornare i Vostri archivi e confermare la chiusura definitiva della pratica, riservandomi, in caso contrario, di rivolgermi a un’associazione di consumatori o alle competenti autorità per la tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno, in data 31.12.2025 mi sono recata in Inghilterra per 5 giorni di vacanza. Al mio arrivo mi è arrivato un messaggio in cui Iliad mi comunicava quanti giga e quanti minuti erano previsti dal mio abbonamento, per l'estero. Ho fatto largo uso di traffico internet durante il mio soggiorno (835,03 MB) e dopo qualche giorno mi è arrivato un altro messaggio di avviso che il mio credito si stava esaurendo. Ho ricaricato la tessera più volte, nei 4 giorni di permenza. Guardando nella mia area personale ho visto che il traffico internet mi veniva tutto addebitato, nonostante il messaggio iniziale dicesse che avevo a disposizione 10 GB. Il giorno del mio rientro in Italia (05.01.2026), benchè avessi un credito di € 25,00 la connessione internet si è disattivata. Nei giorni successivi ho chiamato il servizio clienti: mi è stato detto che gli accordi con l'Inghilterra erano scaduti il 31.12.25 pertanto il primo messaggio valeva fino alla mezzanotte di quel giorno. A mia domanda mi hanno detto che non è previsto un messaggio informativo in cui si elencano i costi del traffico telefonico e internet. Al termine dei miei 5 giorni nel Regno Unito, mi sono stati addebitati € 50,00

Buongiorno, Ho effettuato con la Redoutte 2 acquisti: 20260085236008 in data 8/01/2026 20260125086900 in data 12/01/2026 Per entrambi la dicitura era che mi sarebbero stati recapitati entro 4/5 giorni lavorativi. Trascorsi oltre 15 giorni provo a contattare ripetutame per telefono il servizio clienti che dalle 9 alle 18 ha sempre tutti gli operatori impegnati, quindi, come suggerito dalla voce elettronica scrivo al servizio clienti, la risposta è stata inconcludente, sommaria e per niente esaustiva. Mi veniva detto che l',ordine era stato inavvertitamente cancellato( mentre sul sito mi si indicava merce esaurita), e che se volevi potevo rifare l' ordine. in tutto questo non veniva menzionata la possibilità di un rimborso o come avrei dovuto effettuare un nuovo ordine senza un nuovo pagamento. Non acquisterò mai più sulla Redoute

Con la presente desidero portare alla vostra attenzione un addebito di € 69,99, effettuato in data 15/01/2026 sul mio conto bancario, relativo al rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio. Segnalo che non mi è pervenuta alcuna comunicazione preventiva riguardante la prossima scadenza dell’abbonamento né l’attivazione del rinnovo automatico, né tramite posta elettronica né mediante altri canali di comunicazione. Al momento della sottoscrizione, inoltre, non mi è stata fornita un’informativa chiara e inequivocabile circa il funzionamento del rinnovo automatico, in contrasto con i principi di trasparenza e correttezza sanciti dal Codice del Consumo. Di conseguenza, non risulta da parte mia alcun consenso espresso e consapevole al rinnovo. Appena venuta a conoscenza dell’addebito, ho provveduto tempestivamente a contattare il vostro servizio clienti per richiedere la disattivazione dell’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato, senza però ricevere, ad oggi, un riscontro risolutivo. Alla luce di quanto esposto, rinnovo formalmente la richiesta di rimborso della somma di € 69,99, ritenendo l’addebito non legittimo anche in considerazione dell’esercizio del mio diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente per i servizi digitali. Evidenzio inoltre come le modalità di rinnovo automatico e una procedura di disdetta poco chiara e difficilmente accessibile rendano complesso l’esercizio semplice e tempestivo dei diritti del consumatore. Resto pertanto in attesa di un vostro cortese riscontro e, in assenza di una soluzione soddisfacente, mi riservo di adire alle opportune sedi a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Martina Lazzarini

Spett. Tiber Pellet In data 16 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un bancale di pellet "Vip pellet" pagando contestualmente l’importo di 230€ comprese di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che l'ordine era subito in lavorazione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento