Bacheca dei reclami

ordine effettuato il 10 maggio 2025, pagato con Mastercard. Il 14 maggio ricevo messaggio di annullamento ordine causa assenza dei prodotti. Promesso rimborso entro 14 gg. Sono passati due mesi e il rimborso non è ancora arrivato...

Spett. In data 04/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 Cartucce TONER pagando contestualmente l’importo di 70€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro prima settimana di Luglio 2024. Tuttavia, ad oggi 08/07/2025, dopo oltre un anno, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data della presente mail, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno , ho ricevuto in regalo una smartbox. Attualmente per la registrazione mi chiedono lo scontrino che io non ho perché non era segnalato da nessuna parte che dovessi conservarlo. L'unica cosa che so è che la smartbox è stata acquistata presso uno spazio Conad .

Spett. Primark In data 8/7/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di via Torino, Milano, un paio di pantaloni codice 211559946 pagando contestualmente l’importo di € 18 a mezzo carta. Dopo il pagamento mi sono accorta di una macchia sul capo e non era disponibile un altro capo uguale della stessa taglia. Trattandosi di merce difettosa ho chiesto un rimborso che alla cassa mi è stato rifiutato, adducendo come motivo la policy dell'azienda, in violazione del codice del consumo. Infatti se il bene è difettoso e non può essere sostituito, il consumatore ha diritto al rimborso secondo quanto previsto dagli articoli 135-bis e 135-ter del D.Lgs. 170/2021. In questo caso invece sono stata costretta ad accettare una gift card che non avrei voluto. Tra l'altro sullo scontrino della restituzione è stato indicato come motivo "vestibilità non adatta", il che non corrisponde al vero. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ovviamente sono disposta a restituire la gift card. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Scontrino di acquisto Scontrino di reso

Ho preso un volo modificabile ma nn lo ofa modificare dicendo che devo pagare un altro volo con Rayanair e che poi mi rimborsano loro come modifica data del volo ma scherziamo??

Spett. Emmedi Trade srl (sito web Gommepremium.com) In data 18/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 copertoni moto pagando contestualmente l’importo di € 239.59 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante mail di richiesta informazioni e tentativi vani di telefonate che terminano in segreteria telefonica, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine con numero d'ordine

Spett. Farmaè In data 01/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 farmaci pagando contestualmente l’importo di 23,43€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Farmae' In data 21/04/2025 ho acquistato prodotti on line pagando contestualmente l’importo di 79,20 Non mi avete spedito tutto quello che avevo richiesto e mi dovete un rimborso di € 55,00 da allora. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho comperato una lavatrice Candy carica dall’alto nel mese di ottobre 2025 , il 22 giugno 2025 da segnalazione di errore mi rivolgo dove ho effettuato l’acquisto e mi danno un numero di telefono a cui chiamare chiamo e mi dicono che riceverò una mail dove dovrò descrivere il problema, descritto il problema ricevo una risposta sciocca che mi chiede di controllare se il tubo dell’acqua e quello dell’alimentazione fossero inseriti …… rispondo comunque e ricevo un messaggio con un numero di telefono di un tecnico fantasma con il quale non e possibile parlare il telefono suona sempre a vuoto ovviamente richiamo l’assistenza!!!! Questo giro viene effettuato per ben 3 volte e ad oggi dopo piu di 15 giorni non ho ancora avuto la possibilità di parlare con un tecnico per risolvere il mio problema ….. se mi avessero pagato tutto il tempo perdo probabilmente mi sarei comperato in altra lavatrice……ovviamente non piu Candy!!!

Spett. FARMAE' (Taleagroup spa.) In data 1/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 75,85 Mi Avete Spedito 5 prodotti del valore di 51,47 euro promettendomi un rimborso. Dopo diversi solleciti al vostro servizio clienti Tuttavia ad oggi, 08/07/2025, non ho ancora ricevuto il rimborso di euro 24,38 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine Web N° 1017929659 del 01/03/2025 DOC. COMMERCIALE Numero 194982 Data:04/03/2025 Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Comunicazioni servizio clienti G.S.