Bacheca dei reclami

Buongiorno io, ho acquistato i biglietti di Vasco rossi il giorno 2/12/22 e tuttora 4/01/23 non ho ricevuto né la mail di conferma dell'ordine o quella di tracking, né i biglietti che ho acquistato. Perpiacere ticketone fate i sapere a che punto è la spedizione. Grazie e buona serata

Buonasera, mi e stato regalato un voucher per un corso di pizza per amatori per due persone presso la Excellence Academy, acquistato in data 01/09/2020, del valore di 330 euro. Causa restrizioni covid il corso prenotato è stato annullato fino a quando in data 20/03/2022 ci siamo recati presso la scuola in quanto la società ci aveva comunicato che in quella data il corso si sarebbe tenuto. Una volta arrivati presso la sede abbiamo trovato chiuso, senza che nessuno ci avesse avvisato. Abbiamo più volte scritto via mail e telefonato alla società per ottenere il rimborso ma senza successo. Chiediamo quindi vengano rimborsati i 330 euro pagati.

Buongiorno, agli inizi di Dicembre 2021 prenotai un viaggio a Parigi attraverso Edreams nelle date dal 4 gennaio 2022 al 7 gennaio 2022, per sicurezza comprai la polizza assicurativa che avrebbe coperto ogni brutta evenienza. 15 giorni prima di partire decidemmo di cancellare il nostro viaggio e da quel giorno la nostra richiesta è ancora in “fase di elaborazione”. Io per mesi provai in qualunque modo a contattare il servizio clienti ma senza riuscita.

Ho aperto un reclamo con la società Betfair Italia srl per segnalare il malfunzionamento dell'applicazione per smartphone realizzata dalla società stessa. La problematica è occorsa con il mio account che usufruiva di una particolare promozione esente da commissioni sulle vincite (su altri account privi di tale trattamento, gli importi indicati dall'App erano corretti). Questa problematica mi ha portato ad avere delle perdite del 4,5% su TUTTE le vincite (anche su importi di grossa entità) per molti mesi (me ne sono accorto per sbaglio accedendo ad una particolare pagina da computer, da smartphone tale pagina Non era accessibile !!). L'app mostrava un valore di importo di vincita ma poi nel conto tale importo veniva inserito decurtato del 4,5% di commissione !! Si poteva accettare l'applicazione della commissione anche al mio account, MA l'app avrebbe dovuto essere opportunamente aggiornata, Non mostrare un valore di vincita errato come se la commissione non fosse stata applicata (da questa conoscenza infatti avrei agito in modo diverso su altri bookmaker per compensare le giocate in modo da ottenere un utile). Sono un ingegnere esperto di statistica e calcolo delle probabilità, non sono uno sprovveduto del settore!Ho aperto la segnalazione il 9 dicembre, sono 25 giorni che mi hanno sospeso il conto (di euro 2.950 !!) per verifiche: abbiamo avuto altri 2 contatti via chat perchè non ci sono altri mezzi per contattarli e hanno cominciato a farmi domande di carattere psicologico e personale, che nulla hanno a che vedere con la problematica aperta, e di carattere quasi offensivo (vista la mia posizione), con termini ben poco educati e con uso di toni imperativi. Nell'ultima chattata occorsa il 19 dicembre mi era stato detto che in 3-5 giorni lavorati si sarebbero concluse le loro verifiche e si sarebbe quindi venuta a capo di questa situazione paradossale.Sono trascorsi 11 giorni lavorativi senza alcun contatto da parte loro. C'è una continua mancanza di rispetto nei miei confronti, oltre ad una perdita economica da parte mia per impossibilità ad utilizzare i Miei fondi per ben 26 giorni !Nella giornata odierna invio loro un ultimatum dopodichè si procederà con le opportune azioni del caso come da accordi telefonici con voi intercorsi.GrazieD.F.

Gentili Signori, buongiorno.Ieri ho ricevuto le antenne e purtroppo qui da me non vanno bene desidero recedere dall'acquisto e restituirvele. Avete un formulario da utilizzare?

buongiorno, avevo aderito nel 2021 all'abbonamento edreams per i miei viaggi di lavoro , non sono riuscita da app a disdire il servizio come da loro certificato (puoi disdire in ogni momento) , indirizzo mail non valido e numeri di telefono inesistenti . ho mandato la disdetta via raccomandata , ma oggi a distanza di un anno mi ritrovo l'addebito sulla carta di credito .

Buongiorno, il giorno 29.6.2022 mio marito Raffaele Patalano ha fatto prenotazione per il parcheggio P3 (all.1) per un importo di Euro 49,99.Per entrare al parcheggio siamo invece passati dalla porta Telepass ed abbiamo pagato l'importo di Euro 42,00 come da fattura Telepassa del 31.7.2022.Chiedo pertanto il rimborso della prenotazioe di Euro 49,99.Faccio presente che in data 1/9 ho inviato analoga richiesta a: customer.service@parkvia.com ed in data 9/11 tramite Altroconsumo è stato iniato analogo reclamo chiuso per mia disattenzione.in attesa di cortese riscontro porgo cordiali saluti.Antonietta Pellecchia

Buongiorno in data 5 dicembre la mia auto si è fermata (avaria sistema motore) in una strada priva di corsia d'emergenza/piazzola di sosta.In quel momento è passata la Polizia Stradale che di sua iniziativa ha chiamato il soccorso stradale, senza darmi modo di chiamare il mio gratuito poiché la macchina detta loro recava una pericolosità e andava rimossa al più presto.Mi sono trovata a sostenere una spesa di 100 euro di soccorso stradale con fattura e dicitura comprovante l intervento e la chiamata dalle forze dell'ordine.Ho scritto e inviato documenti alla mia assicurazione Prima.it che per i servizi rimborsi apre pratiche che svolge la IMA Italia Assistance.Invio documentazione che ho ovvero fattura con dicitura.Cosa richiesta dalla mia assicurazione.Prima di Natale mi viene detto di attendere che la pratica è ancora aperta e verrà evasa entro i 60 gg.Ieri ricevo la mail in cui non riceverò il rimborso poiché non c è un verbale delle forze dell'ordine.Non essendo un sinistro non lo rilasciano.Voglio capire ora cosa devo fare.

Buongiorno, come già anticipato via whatsapp, segnalo che l'articolo relativo all' ordine n 27651 RET ( borsa liujo- Black) presenta un piccolo difetto (macchia parte esterna come da documentazione fotografica inviata) e ne chiedo quindi la sostituzione. Provvederò quindi alla sua restituzione con spese a vostro carico (come appurato con l' assistenza legale di Altroconsumo). Segnalo che l'articolo è ancora integro, in quanto il difetto è stato rilevato al momento del ricevimento. Attendo riscontro. Cordiali saluti.Paolo Zuech

Buongiorno, abbiamo acquistato due biglietti per il concerto di Hiromi - 1.11.2022 . La data è stata annullata, il tre ottobre abbiamo richiesto il rimborso con la vostra procedura e non abbiamo ancora ricevuto l'accredito sebbene siano trascorsi 90 giorni, un mese in più di quanto da voi indicato. Restiamo in attesa di pronta risoluzione, saluti.