Bacheca dei reclami

Buongiorno,A ottobre ho effettuato alcune prenotazioni su Booking, una delle quali non è andata a buon fine.Successivamente mi sono visto addebitare 120€ e 112€ senza alcuna ragione. Dopo aver chiamato per diversi mesi al call center, e dopo numerose promesse, ancora non mi restituiscono i 120€ addebitati ingiustamente perchè non sono relativi alla prenotazione per cui chiediamo supporto (abbiamo provato con tutte le prenotazioni).

Chiedo il rimborso dell'addebito dell'abbonamento Prime attivatosi senza consenso con l'acquisto di un biglietto Bologna Lisbona con numero di prenotazione 10351896323. Considero frode l'abbonamento per il fatto che non ero consapevole di aver accettato l'offerta comprando un biglietto. Ho richiesto piu volte il rimborso alla mail di assistenza clienti, ma la risposta è che non è possibile il rimborso e che hanno notificato l'avvenuto contratto di abbonamento il giorno stesso dell'acquisto del biglietto, ma non trovo nessuna mail di conferma. Ho mandato altre due mail minacciando anche vie legali ma la risposta è la stessa, nessun rimborso. Grazie per l'attenzione

Il reclamo viene inviato in quanto la compagnia aerea (KLM) ha cancellato il volo di andata prenotato per inizio Maggio. La compagnia stessa ha fornito delle alternative, nessuna delle quali era compatibile con le mie esigenze di viaggio. Sono stato obbligato a spendere altri 500 euro circa per prenotare un nuovo volo.Ho fatto formale richiesta di rimborso a Edreams ma, nonostante dicano che ci vogliano circa 3 mesi per averlo, non ho più avuto loro notizie e sembra impossibile contattarli per avere una risposta.

Buongiorno,relativamente alla mia prenotazione con volagratis ID Booking 2097610011 avevo in programma un volo verso Milano in data 07 Gennaio (18:20 da Bogota (ora locale) 23:20 italiane) con la compagnia IBERIA. Impossibilitato di partire ho avviato con giorni di anticipo le richieste di cambio volo ma mi sono trovato impossibilitato di cambiare il volo a tariffe corrette a seguito di alcune pratiche scorrette da parte di volagratis. In particolare in data 04.01 avevo accettato di modificare il volo al costo di 185 EURO con la soluzione:- Cancun --> Citta Del Messico --> Madrid --> MIlanoinclusi di 150 euro di penale dovuti al fornitore e 35 euro di spese di gestioneA seguito della mia volontà di procedere e a pagamento effettuato a causa di alcuni problemi tecnici che volagratis imputa al fornitore Iberia non è stato possibile confermare la prenotazione. il problema, mi spiegano è dovuto alla tratta Cancun - Citta del Messico, la mattina successiva lo rimuovo chiedendo di formulare una nuova proposta per la tratta:Citta Del Messico --> Madrid --> MIlanoRicevo quindi una nuova soluzione per un ammontare totale di 442 euro in cui:la penale del fornitore era passata da 150 a 180 euro (ingiustificata poichè anche sul sito del fornitore è chiaramente stabilita in euro 150)e adeguamento tarrifario pari a 227 ingiustificato considerando che avevo escluso un volo dalla tratta e che nel sito della compagnia si aggirava sullo stesso costo del giorno precedente Richiedo chiarimenti via mail su queste modifiche senza ricevere alcuna risposta e ad una nuova richiesta avanzata via telefonica ricevo ancora il medesimo ingiustifcato preventivo. Trovandomi di fronte ad un vero e proprio ricatto rifiuto la soluzione e mi trovo inoltre impossibilitato oggi di poter ulteriormente modificare il volo poichè volagratis non mi fornisce più supporto entro le 24 ore dal volo mentre la compagnia aerea mi ribadisce che solamente l'agenzia può operare eventuali modifiche.In attesa di un vostro riscontro resto a disposizione in caso siano necessari chiarimenti.Saluti

Buongiorno,mi chiamo Fabio Bassi e sono iscritto con abbonamento alla palestra Tonic Collegno, in via Alessandro Antonelli 16, CAP 10093, Collegno (TO).In data 17.11.22, ricevo comunicazione dalla palestra riguardante il fallimento dell'azienda proprietaria dell'edificio che comporta la chiusura totale della palestra con totale incertezza sull'epilogo della vicenda.Il mio abbonamento inizia il 31/05/2022 e termina il 31/25/02024 (durata 245 mesi)importo totale di 1465,20 (cioè 61.05 €/mese)il pagamento però dura solo 1 anno quindi la rata si raddoppia 122.10€/mese per 12 mesi.Facendo seguito alle numerose richieste di aggiornamenti a cui non è stata data una risposta, né a me né agli altri iscritti, Ora non so come comportarmi, anche perché il RID mensile continua ad essere inviato (è presente l'intermediario cofidis).Vorrei richiedere che venga immediatamente sospeso il RID mensile e che sia eseguito il rimborso immediato delle mensilità pagate e non utilizzate. Fino ad ora ho pagato 854.70€ .mesi in cui ho usufruito dell'abbonamento: 5 (da giugno a ottobre 2022 compresi), cioè competenza 305,25€ (=61.05x5)rimborso richiesto: 549,25€ ( 854.7-305.25)La condotta della tonic è ormai palesemente fraudolenta, hanno sempre detto che ci sarebbe stata data una risposta entro metà dicembre o al massimo entro il periodo natalizio, cosa che non è avvenuta, inoltre non ricevo più feedback alle numerose mail che invio. Nel mese di dicembre c'è stato un incontro di cui siamo venuti a conoscendo tramite i giornali non essendo stato comunicato in alcun modo agli iscritti. Non ci è stata fornito nessun aggiornamento dopo tale incontro e questa situazione non è più tollerabile.chiedo quindi: - rimborso di 549,25€- interruzione dei pagamenti verso cofidis

Buongiorno ho acquistato a dicembre un Controller Razer - Wolverine V2 Pro Esclusiva GameStopby RazerPS5Ho pagato con klarna con 3 rate di cui una da 99€ e ancora oggi non ho ricevuto il numero d'ordine e la ricevuta del pagamento su Gamestop invece sul sito delle poste del mio conto postale si.Vorrei avere informazioni su che fine ha fatto il mio acquisto prenotato e pagato in 3 rate.

Voglio il rimborso di un abbonamento da me non voluto

Rimborso immediato altrimenti procederò per vie legali

Voglio avere un rimborso integrale di 242 euro per l attivazione della abbonamento my heritage da me non gradito, cerco di mettermi in contatto con l assistenza ma non ricevo nessun aiuto

buongiorno mi stavo accingendo a registrare il voucher ricevuto in regalo lo scorso luglio sul mio account smartbox e scopro che è inattivo. Ho scritto anche un paio di mail e letto diverse segnalazioni di altri utenti oltre alle vostre faq sull'argomento. Mi auguro vi rendiate conto di quanto sia assurda la procedura, soprattutto se non chiaramente specificata in sede di acquisto ai clienti. La prova di acquisto, non è difficile capirlo, non è sempre disponibile all'utente finale che nella maggioranza dei casi riceve il cofanetto in regalo. E' indubbio che, siccome già conosco le vostre risposte, non solo non ne acquisterò più nemmeno una e vi farò una pubblicità pessima ovunque mi sia possibile, ma farò di tutto per venire a capo di una situazione che sa molto del truffaldino. Vi consiglio caldamente di modificare le procedure di attivazione che evidentemente, vista la frequenza con la quale non vengono seguite non funzionano. Intanto però gli incassi li avete. Sono disgustata e mi aspetto un celere e risolutivo riscontro