Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei subito ricevere il rimborso da questo sito così scadente. Ho effettuato una prenotazione per un viaggio, non mi è stata data alcuna informazione relativa ai due voli, in più i codici non sono esatti, e non riesco a trovare la mia prenotazione sul sito delle due compagnie aeree, essendo diverse andata e ritorno (ryanair e wizzair).

Reclamo per soggiorno presso Ciccio Family Hotel Misano Adriano. Partiamo con il primo problema: io avevo fatto la prenotazione per l’hotel di Polsa, ma arrivato a Polsa mi viene detto che avevo prenotato per Misano Adriatico, quindi ho dovuto fare altre 5 ore di viaggio per andare a Misano Adriatico, arrivato qui non avevo nemmeno la stanza pronta (alle 20.30 di sera, rendiamoci conto). Tra i servizi mancano: le pizze che ci dovrebbero essere ogni giorno dalle 16.30 alle 20.30 e NON SI SONO MAI VISTE. Inoltre anche il Capodanno è stato uno scempio: ci sarebbero dovuti essere i tavoli prenotati, ma al mio arrivo io non avevo il tavolo prenotato. Chiedo ai camerieri e mi viene dato un tavolo all’esterno e al freddo che ovviamente non era il mio, visto che c’erano numeri di stanza che non corrispondevano ai miei. Durante la serata non vengo servito in alcun modo, ho dovuto aspettare 2 ore per avere il primo e inoltre non ho nemmeno avuto le cozze che altro tavoli avevano già avuto (anzi, alcuni tavoli avevano anche 3 piatti di cozze per 4 persone). Non ho avuto né il dolce, né le lenticchie né il cotechino che tutti gli altri tavoli hanno avuto. Avremmo dovuto avere avere anche i pop corn tutto il giorno, ma anche di questi non si è vista l’ombra. Chiediamo quindi uno sconto per tutte i servizi mancanti, ma il ragazzo alla reception si rifiuta e ci sbeffeggia pure. Ci dicono allora che avremmo potuto soggiornare un giorno in più gratis, ma questi non sanno che le persone hanno anche altri impegni, e che non ci sono nemmeno i gonfiabili in cui lasciare mia figlia a giocare. Quindi bisogna stare un giorno a girarsi i pollici? Tutti questi servizi mancanti devono essere rimborsati immediatamente.

Spett. FLY GO In data 25/12/2024 ho sottoscritto il contratto per prenotare un volo ryanair da Milano a Palermo per il giorno 10/01/2925 e ritorno 15/01/2025 concordando un corrispettivo pari a 77 € Ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma del volo con relativi dati di prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DAYDREAMS.IT In data 23/12/2023 ho acquistato 2 buoni hotel cheque Daydreams ciascuno valido per la copertura dell'intero pernotto di 3 notti per 2 persone con obbligo di mezza pensione, concordando un corrispettivo pari a 84,99€. Qualche mese dopo giunge comunicazione a mezzo mail che i buoni Day Dreams vengono automaticamente convertiti in una Hotel Reservation Card proponendo sconti che non hanno nulla a che vedere con ciò che avevo acquistato ma anzi presentando palesemente la perdita dei vantaggi associati ai buoni Day Dreams. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione certificata di proposta di modifica unilaterale del contratto preventiva che illustrasse il contenuto della modifica, la motivazione e la data di entrata in vigore e soprattutto le modalità per esercitare il diritto di recesso, ritengo che siano stati violati i miei diritti di cliente e di conseguenza richiedo che mi sia restituita la cifra sostenuta in sede di acquisto. Ulteriore scorrettezza è stata poi che vi siete riguardati bene dal ricordare al cliente che i buoni erano in scadenza. Infatti l’email è arrivata solo 10 giorni dopo l’effettiva scadenza, autorizzandovi così a chiedere l’ulteriore contributo per il rinnovo dei buoni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly-go In data 07/09/2024sottoscritto il contratto per un volo a/r per due persone da Mi.Malpensa a Lisbona in data 14/10 e 22/10,concordando un corrispettivo pari a 171,74 €. Il vettore ,EasyJet non ha mai ricevuto prenotazione e,di conseguenza,in data 08/10/2024 mi avete comunicato l'annullamento dell' ordine ed il rimborso. Ad oggi il rimborso non ha avuto luogo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve in data 17 dicembre 2024 alle ore 12:21 ho ricevuto mail dalla compagnia aerea con oggetto "Schedule change" nella quale si evidenziava una variazione della prenotazione T2BXLD, nello specifico veniva modificata la data del volo di ritorno da Manila verso Roma Fiumicino dal giorno 05/04/2025 al giorno 06/04/2025. A seguito di questa comunicazione, alle ore 17:34 dello stesso giorno ho ricevuto una vostra mail con oggetto " Azione richiesta cancellazione del tuo volo con ID Booking 2763033168 nella quale si confermava la cancellazione della prenotazione a nome della compagnia aerea. Non ho mai richiesto la cancellazione della prenotazione e avrei accettato la rimodulazione gia effettuata dalla compagnia aerea. Ora vedo che è stata aperta una richiesta di rimborso verso la compagnia aerea. Chiedo che mi sia rimborsato l'intero importo versato in quanto il volo era stato ripianificato senza alcun problema dalla compagnia e non era necessario cancellare la prenotazione. Aggiungo che non sono stato preventivamente informato sulla decisione da intraprendere e la cancellazione è stata da voi effettuata unilateralmente. aggiungo in conoscenza la biglietteria della compagnia con la quale sono state condivise le informazioni di quanto accaduto. Allego le mail di cui sopra. In attesa di un vostro immediato riscontro, saluti

Spett. Getyourguide In data 02/05/2025 ho sottoscritto il contratto per bioluminescenza concordando un corrispettivo 253,68 Premetto che io ho fatto il tour solo ed esclusivamente per la bioluminescenza poiche la thailandia la conosco bene essendo atat qua tre mesi 5 anni fa e quindi mi mancava solo queata meravigliosa esperie za ho viato le foto pubblicitarie dell escursione e mi so o detta wow che mwreraviglia perdiamo un giorno di vacanza e andiamo. L'escursio e alle cave sono scesa in acqua ma la stwssa era talmentesporca che sono rie trata sulla barca e ieri sera mi èvenuta una sfogazione sulle gambe immersw, la canoa carina ejames bond island la avevo gia vista e il riatorante medio basso ma la trustezza piu assoluta la bioluminescenza. Nella goto pubblicitaria ho scoperto dopo ingannevole viene presentata una spiaggia dlu ga pie a di ancton(peccato sia delle maldive) mentre a noi ci hanno portato in una spiaggetta di 4 metri si e no dove muovendo l'acqua intravedevi qualcosa. Molto diverao direi..... ora get you guide mi ha rimborsato 50 euro ma io ho perao un gior o di vacanza per vedere quanto falsamente proposto. Esigo qui di il rimborso del biglietto per entrambi i passeggeri. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela

Buonasera In data 30 dicembre ho effettuato l’acquisto della tratta andata e ritorno da Milano a Salerno e viceversa per il 24 e il 27 Gennaio.La transazione di euro 443,60 (comprensiva di spese amministrative e assicurazioni)è stata eseguita, al momento ho ricevuto solo una mail con il numero di prenotazione 108337488 fly go e la segnalazione che per il completamento pratica ci vogliono dai 20 minuti ai 14 giorni e di non effettuare una nuova prenotazione, perché questa non è cancellabile. Oggi ho letto tutte le recensioni negative, di conseguenza ho provato a contattarli senza successo, trovando su internet numeri di telefono diversi, ed ho scritto una mail al loro indirizzo support.it@flygosupport.com senza successo. Ora vorrei capire se ho subito una truffa e devo prenotare un nuovo volo. Grazie per la disponibilità

Spett. Azienda, il giorno 01/01/2025 ho acquistato tramite il sito Fly go 2 biglietti aerei per la tratta Roma FCO - Bucarest OTP andata e ritorno per le seguenti date: 25/01/2025 ore FCO - OTP alle ore 08:05, ritorno 27/01/2025 OTP - FCO alle ore 19:35. Ho ricevuto istantaneamente una e-mail con relativa prenotazione ID 108338458, la e-mail indica oltre la corretta prenotazione effettuata da me, che avrei ricevuto una seconda e-mail allo stesso indirizzo dove avrei ricevuto i biglietti. Ad oggi non ho ricevuto nulla, ho cercato di contattare fly go tramite contatto telefonico senza che nessuno mi abbia mai risposto, ho mandato una email al servizio assistenza flay go, senza alcuna risposta ricevuta. Desidero ricevere a stretto giro i biglietti già pagati. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo Cordiali saluti