Bacheca dei reclami

Spett.le Poltrone e Sofà, in data 05/11/2023, ha fatto l’ordine in oggetto, nel negozio di Bergamo, per due divani versando una caparra di 477,00 €. La consegna, da contratto stipulato, doveva essere in 7 settimane salvo ritardi causa COVID 19, che di fatto non ha potuto e non può causare ritardi. Il 23/12/2023, è arrivato il corriere per consegnare i divani. All'apertura dell'imballo, il divano era difettato, poiché il tessuto mostrava vistose righe nere e sporco. Il corriere ha aperto il reclamo, attraverso la vostra piattaforma, allegando le foto ed io ho provveduto a fare le dovute foto e telefonare in negozio a Bergamo. Ad oggi, 03/04/2024 (oltre 4 mesi dall'ordine e ben oltre le 7 settimane previste), l’ordine in oggetto non è stato ancora consegnato nonostante diverse telefonate, segnalazioni tramite il vostro sito e visite in negozio. Mi si continua a dire che i divani sono arrivati in magazzino, ma che la vostra logistica deve verificare la qualità prima di pianificare la consegna. Attendo una vostra solerte risposta e la risoluzione della problematica segnalata, con termine inderogabile di un massimo di 15 giorni dalla ricezione della presente. In caso contrario non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 09/03/2024 ci siamo recati nel negozio Poltrone Sofà di Via Gregorio Settimo a Roma per trovare un divano in pronta consegna per un imminente trasloco. Abbiamo provato diversi modelli e poi ci è stato proposto in pronta consegna un divano letto 4 posti modello Palazza. Paghiamo l'acconto e giorno 30 Marzo consegnano il divano. Fino a qui tutto ok. Da subito notiamo che la seduta è rigida, scomoda. Non è quella provata in negozio. Chiamo oggi 3 Aprile per lamentare il problema ma il commesso mi dice che non esiste politica di reso o recesso e devo sperare che la seduta si ammorbidisca.... cosa???? ed io e la mia schiena??? Non è possibile che non ci è stato detto che per un uso quotidiano e prolungato quel divano non era consigliato.!!! ok cercavamo un pronta consegna.....ma comodo!!! che fare??? come possiamo agire?

Buonasera, in seguito allo smarrimento del mio bagaglio da parte di NEOS (fornitore di Costa crociere e non mio) non ho ricevuto alcun supporto né rimborso per il danno subito. Assistenza clienti scandalosa , all'arrivo sulla nave ho scoperto che oltre alla mia valigia erano stati smarriti più di 20 bagagli, alcuni ritrovati a rate, altri dispersi come il mio che è stato riconsegnato oggi dopo più di tre mesi... Oltre ad avermi rovinato la vacanza, Costa crociere ha da subito scaricato la responsabilità su Neos lavandosene le mani sia durante la vacanza che nei giorni successivi Neos è un fornitore scalato e gestito da Costa crociere, non mio: io ho pagato la vacanza interamente a Costa crociere.

Spett. Flygo In data 25-03-2024 ho acquistato 2 biglietti aerei con partenza Milano Malpensa e destinazione Budapest per il giorno 02-05-2024 evidenziando un costo sul vostro sito differente e molto piú basso di quello effettivamente pagato. Sono circa 60 euro che non avete in alcum modo evdenziato e descritto prima dell´ACQUISTO e mi sono ritrovata nel momento del pagamento senza poter annullare la transazione bancaria. Questa vostra mancanza di trasparenza e chiarezza viola il principio della tutele dei consumatori e quindi chiedo il rimborso delle spese pagate MAGGIORATE dei due biglietti aerei. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Wallapop mi ha bloccato e mi ha accusato di aver violato le regole, cosa assolutamente non vera dato che ho sempre rispettato le regole. Pertanto chiedo umilmente di essere sbloccato in quanto è stato un errore del loro sistema

Spettabile Alpitour S.p.A. In data 12/02/2024 ho sottoscritto con Eden Viaggi (gruppo Alpitour) un contratto per un soggiorno alle Maldive dal 15/03/2024 al 24/03/2024 con la formula "Roulette Thoddoo + Champa Central Hotel" per 2 adulti con numero di prenotazione 2106014, per un corrispettivo di 1492€ Dal vostro sito, viene indicato per questo tipo di soggiorno in "guesthouse diffusa" un trattamento in pensione completa con un servizio di questo tipo (cito dal sito edenviaggi.it): "a disposizione dei clienti un ristorante all’interno della struttura con servizio a buffet per colazione, pranzo e cena (in base all’occupazione potrebbe essere organizzato un servizio à la carte)". Nel nostro soggiorno presso la guesthouse assegnataci (Kings Way) il servizio di ristorazione è stato svolto in maniera difforme da quanto indicato. In particolare, veniva servito un piatto unico a discrezione dello chef sia a pranzo che a cena. Il tutto senza offrire nessuna alternativa e senza chiedere in anticipo che cosa gradissero mangiare i clienti. Il primo giorno del soggiorno ho inoltrato una segnalazione alla responsabile Veronica. Da quel momento lo staff della guesthouse, con una certa ostilità, ha cercato di correre ai ripari chiedendoci cosa volessimo mangiare a pranzo o a cena ma senza alcun buffet o menù da cui poter scegliere, con notevole difficoltà poiché occorreva contrattare continuamente, e continuando a dirci che il loro non fosse un servizio à la carte. Questo atteggiamento è durato per due giorni, dopodiché lo staff non si è piú curato di chiederci cosa volessimo per pranzo o cena fino alla fine del soggiorno. In piú per qualche giorno questo disservizio ha coinvolto anche la colazione, i cui orari non venivano nemmeno rispettati. In secondo luogo, la camera era sprovvista di mobilia di base: assenza di comodini, assenza di un mobile o una mensola in bagno, assenza di cassaforte. Anche per queste problematiche è stata fatta segnalazione alla responsabile Veronica. Quanto descritto può essere confermato dagli altri ospiti italiani che hanno soggiornato nella nostra stessa guesthouse nello stesso periodo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera in data 30 marzo ho prenotato volo +hotel per Parigi utilizzando il voucher n. 1221828598293936 di euro 1072. La prenotazione è stata annullata per 3 volte ed ora nel tentativo di riprenotare il viaggio, il voucher risulta scaduto. Onestamente trovo questa situazione assurda. Vi prego pertanto provvedere con cortese urgenza al ripristino del voucher. Diversamente mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti tramite legale. Nell’ attesa di ricevere pronto riscontro, invio distinti saluti Barbara Belli Tel 347 3695566

Spett. Sigg, con la presente desidero fare reclamo e richiesta di risarcimento del biglietto ingresso pagato per la serata nella discoteca Circus Beat Club di Brescia, del 30 marzo 2024, il cui programma includeva l'esibizione del "cantante" Pagante. Tale esibizione ha avuto inizio alle h 4, con chiusura prevista alle 4.30. Pertanto, non permettendo a nostra figlia sedicenne di trattenersi oltre le già ben "fuori limite orario", 3 del mattino, abbiamo pagato per non ricevere lo spettacolo garantito. Chiedo con la presente il rimborso del biglietto, 20 €, non sotto forma di buono, ma sotto forma di denaro. Desidero inoltre sottolineare che nel campo già fumoso dei locali notturni andrebbe fatta luce sui prodotti che essi vendono: sul biglietto deve essere scritto a che ora lo spettacolo abbia inizio, con quale durata, modalità etc. Ciliegina sulla torta: il biglietto, a meno che non venga acquistato on line, viene consegnato all'ingresso, pagato senza ricevuta, e ritirato alla consumazione, senza rilascio di ulteriore scontrino fiscale. Cordiali saluti Angela Citterio