Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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mancata pubblicazione annuncio
Spett. Subito.it In data 14/04/2023 ho cercato di pubblicare un annuncio di vendita di licenza ORIGINALE e mi è stato recapitato un messaggio automatico con una scarna spiegazione della non pubblicabilità in quanto sono molto attenti al cliente finale e quindi il mio annuncio viola le regole principali del sito.Ho cercato chiarimenti con piena disponibilità nel dimostrare l'autenticità del prodotto...nulla da fare.Poi sfogliando sul sito trovo svariati annunci con la vendita dello stesso prodotto...Come mai? Ho riscontrato inoltre che ce ne sono diversi risalenti a pubblicazioni effettuate l'anno scorso e tuttora in vetrina.Alla faccia della trasparenza e equità nel trattare i clienti. Esigo spiegazioni in tempi rapidi in quando non credo che si possano fare due pesi due misure. In attesa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
MAIL BLOCCATA
BUONGIORNO, DA DIVERSI GIORNI LA MAIL TISCALI MI è STATA BLOCCATA PER SICUREZZA DA PARTE DELL'OPERATORE. RICHIEDE IL CAMBIO PASSWORD CHE ABBIAMO GIà EFFETTUATO E LA PROCEDURA CI CHIEDE DI CONTATTARE L'ASSISTENZA TISCALI. VIA TELEFONO IMPOSSIBILE, VIA WHATSAPP NON FUNZIONA E SULL'APP MY TISCALI NON POSSO ENTRARE PERCHè NON MI RICONOSCE LE CREDENZIALI.è UNA MAIL CHE USO PER LAVORO E HO URGENZA DI ACCEDERVI
Mancata consegna
Spett. ORIZZONTE SHOP In data 05-04-23 ho effettuato un ordine n.12725 €140.80 pagato con bonifico per mio errore con valuta del 11-04-2023 vi ho girato anche la contabile del bonifico....ad oggi la merce ancora non è arrivata, io non riesco a contattarvi in quanto mezzo mail nessuna risposta per telefono idem.Pertanto resto in attesa di aggiornamenti riguardo il mio ordine o un rimborso di pari importo immediato. Cordiali saluti
Recesso immediato per manipolazione
Con la presente chiedo l'immediato recesso dell'abbonamento codice socio 0253814719 per manipolazione da parte del venditore.Egli ha espresso la necessità di firmare un modulo per acquistare sul momento due libri ad un prezzo in offerta e ricevere un catalogo mensile da cui si poteva scegliere di acquistare o meno dei libri.Il venditore non ha mai parlato di abbonamento con dieci acquisti vincolanti prima di potere recedere.Ritengo sia un schema di vendita analogo all'estorsione nei confronti di consumatori inesperti che pensano di poter supportare il mercato del libro.Non capisco come Mondadori possa affidarsi a questi venditori dannosi per la sua immagine e per il mondo dei consumatori.Restituirò i due libri che ho ricevuto senza averli ordinati e senza essere stata avvisata e richiedo che venga effettuato il recesso immediato per il mio codice cliente.
Fatturazione Errata
Buongiorno, dalla data di attivazione dell'offerta tramite voi, altroconsumo, abbassa la bolletta il 01/07/2022, questo è il 3 reclamo che scrivo per questa azienda. Continuano ad emettere fatture su letture contatore ( telegestito) inesistenti. Possibile che dal 01/07/2022 il gestore non ha mai effettuata in telegestione la lettura reale del contatore? Possibile che su un abitazione vuota e non abitata abbia pagato in un anno più di un ristorante? Chiedo l'immediata riemissione del rimborso della mia ultima fattura che deve essere effettuata su una lettura reale del mio contatore
ERRATA STIMA CONSUMI
In riferimento alla bolletta del 28.03.2023 n°2315361198 relativa al consumo stimato del periodo che va dal 01.01.2023 al 28.02.2023 con importo di € 457,13 scadenza 19.04.2023,comunico che c'è una discrepanza di circa 600 mq tra consumo reale 2650 mq e consumo stimato 3207 mq.Chiedo pertanto l'annullamento della fattura in oggetto e l'aggiornamento del consumo sulla prossima fattura la cui emissione è prevista a maggio 2023. allego foto del contatore con relativo consumo al 13.04.2023
addebito non autorizzato cv facile
Buongiorno, in data 16/11/2022 ho sottoscritto un abbonamento di 7 giorni al prezzo di 0,90 euro per scaricare un curriculum. L'azienda ha però poi prelevato 29,90 euro dalla mia carta immediatamente dopo e altri 29,90 euro nel mese successivo fino ad oggi . Non ho mai sottoscritto questo genere di abbonamento e non vi è modo di disdire attraverso l'area personale né è possibile contattare contattare telefonicamente degli operatori né ho ricevuto risposta alle email inviate. Pretendo il risarcimento di tutte le mensilità di cui non ho autorizzato il prelievo. In caso di mancato risarcimento provvederò a segnalare alla polizia postale.
Non usufruito della tratta per morte padre
BuongiornoAvrei dovuto rientrare il 23.10.22 con il biglietto acquistato precedentemente, ma per morte di mio padre il 22.10.22 ho dovuto acquistare velocemente un altro biglietto per un rientro immediato, senza avere il tempo di fare variazione su quello già in mio possesso. Non ho avuto risposte da Italo per rimborsoSimonetta Tettamanzi
Richiesta di rimborso nonostante l'oggetto sia consegnato
Buongiorno.Ho inviato una statuetta nel mese di gennaio. Inizialmente é stata consegnata ad un altra persona. Ho quindi incaricato una posta privata di prelevarla dal destinatario errato e consegnarla a eyshop Fabrizio Tibaldi (acquirente) e ho inviato codice di tracciatura via mail. Lui chiede rimborso perché inizialmente non ha ricevuto oggetto e successivamente perché il numero di tracciatura non é stato inserito su ebay, dicendo che non ha mai ricevuto tracciatura. Non risponde alle mail, dopo avermi offeso pesantemente e Ebay ha continuamente difeso acquirente, come fa sempre. Non intendo restituire i 300 euro, senza avere il reso della statuina.Voi mi avevate chiuso il reclamo dicendo che io non avevo reso i soldi e che Ebay non aveva avanzato richieste. Errato: ebay non risponde ai reclami. Nemmeno la volta scorsa ho avuto riscontro, ma continua a inviare mail di minaccia per recuperare il denaro e insiste dicendo che incaricherá il recupero credito.Chiedo che non continui a esigere il denaro. In caso contrario mi fa rendere statuina da Fabrizio Tibaldi che mi ha truffatoSimonetta Tettamanzi
Conto esagerato per ricarica gas frigo
Buongiorno venerdì 7 aprile il frigorifero ha cominciato a suonare e sabato mattina non raffreddava più ho guardato nel web e ho trovato un numero whatsapp di una ditta che ripara tutti gli elettrodomestici ho mandato un messaggio alle 09:19 e mi hanno risposto che mi avrebbero contattato subito , così è stato mi hanno chiesto il tipo di problema la via il paese e così via ho chiesto quando sarebbero usciti e mi hanno risposto mercoledì 11 aprile (c era Pasqua di mezzo ) hanno detto che le trenta euro di chiamata mi sarebbero state rimborsate se avessi fatto riparare il frigo ho detto loro ok aspetterò mercoledì il tecnico. Mercoledì mattina alle 09:14 ricevo una chiamata dal n 3517921493 la signora mi dice che il tecnico arriverà a Sovico tra 30/40 minuti, avviso mia moglie con whatsapp alle 09:15 io ero fuori per lavoro, il tecnico è arrivato a casa alle 10:00 ha fatto quello che doveva fare ha detto che il frigo era senza gas mia moglie ha chiesto come mai il frgo avrà due anni ha risposto che le aziende vendono dei dei frigoriferi di seconda scelta con poco gas così durano poco poi le ha detto che il problema poteva derivare da un calo di corrente o dal trasporto, ha garantito che il frigo non ha perdite ha caricato il gas montando una valvola da 34 euro con spillo sul tubo del motore ha messo il gas ha bevuto un mio buon caffè poi ha chiesto a mia moglie se la chiamata di 30 euro era da stornare dal totale lei gli detto si è si fatto dare con pagamento con carta 370 euro senza fornire su carta una dettagliata spiegazione scritta dei lavori svolti e alle 11:10 se ne è andato . a mia moglie è rimasto lo scontrino del pagamento, a me è arrivata una mail no replica con scritto in allegato trova la ricevuta. Sulla ricevuta - vuoto e ricarica freon ecologico per 557 gr compresa manodopera e valvola ricarica . Io lavoro con idraulici ed elettricisti e so perfettamente come si monta come funziona e come è fatto un climatizzatore, il frigo e’ la stessa cosa più in piccolo , il frigo di casa contiene 60 gr di freon 600 , non so cosa ha fatto il tecnico con 557 gr , della valvola cinese che ha montato, mi ha lasciato la scatolina con dentro una brugolina L ho cercata e trovata su ebay identica a 13 euro con spedizione , una bombola di freon da 420 gr su Amazon a 19 euro .quale è Il punto ? 370 euro per un ora e 10 minuti bevendo anche il caffè a me sembrano una presa in giro senza contare le favole che ha raccontato a mia moglie io penso che quello che è accaduto a me sicuramente capiterà a chissà quante famiglie con problemi finanziari che arrivano a fine mese con i soldi contati , con 370 euro si compra un frigorifero nuovo . Sono sicuro che 150 euro per un intervento di un ora e 10 con caffè’ . eseguito cinque giorni dopo la chiamata mi sembra davvero un bel prendere e cifra corretta . Un saluto
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