Bacheca dei reclami

Buongiorno,il 14/01/23 ho ordinato una cucina da Mondoconvenienza riferimento ordine FI32E1540, consegna programmata per il 08/03/23 10 giorni prima del ritiro hanno voluto un bonifico per il saldo della merce fattura n.642.416 del 08/03/23.Per quella data è stata ritirata la merce però purtroppo mancava il mobile del sotto lavello,il giorno dopo é stata fatta richiesta di questa mancanza ad oggi 15/04/23 mi trovo ancora con innumerevoli disagi per questa problematica non sapendo niente dei tempi di consegna, quindi voglio chiedere un rimborso di risarcimento.

A seguito del mio trasferimento all'estero per motivi di studio, ho riscontrato una serie di problematiche con l'utilizzo della mia carta di debito, culminate in un blocco per sospetto frode ripetutosi più volte, con conseguente blocco delle credenziali di accesso all'home banking e a metodi di pagamento alternativi come Apple Pay, creandomi enormi problemi nella gestione delle mie spese giornaliere, essendo tale carta il mio unico attuale metodo di pagamento. Nonostante la mia richiesta di segnalazione del temporaneo cambio di domicilio a seguito del primo blocco, la carta è stata nuovamente bloccata tre giorni dopo, costringendomi a spendere 170€ per poter contattare un assistenza inefficiente, poco professionale, menefreghista e alquanto maleducata che non ha saputo risolvere il problema e mi ha messo in contatto con una filiale che non ha mai risposto alla mia richiesta di contatto via mail data la mia impossibilità a ricevere chiamate dall'Italia. Sono stata invitata a rivolgermi, al mio rientro, al momento indefinito, al direttore di una filiale che non corrisponde a quella in cui sono ubicati i miei rapporti bancari, senza possibilità di trovare punto per una soluzione alternativa al fine di evitare ulteriori blocchi e spese assurde per un numero di assistenza che dovrebbe essere gratuito. A seguito di un mio ulteriore trasferimento, ho provato a contattare l'assistenza per segnalare ancora una volta il cambio di domicilio, senza ricevere risposta. La carta è stata conseguentemente bloccata una terza volta, causandomi ulteriori problemi e rendendomi impossibili pagamenti urgenti giornalieri. Al di là del costo spropositato che ho dovuto sostenere per poter contattare un servizio clienti che dovrebbe essere gratuito e riavere accesso ad un mio diritto, ovvero il poter usufruire liberamente dei miei soldi e dati personali per il recupero delle mie credenziali, l'intera faccenda mi ha creato evidenti disagi nella gestione delle mie spese all'estero, questione che è stata trattata con totale indifferenza anche davanti al mio tentativo di spiegare la situazione di emergenza, evidenziando un customer service e design dell'esperienza cliente estremamente inefficiente e inconcludente.

Vacanza in Brasile da Milano. Mi hanno avvisato della cancellazione e riprogrammazione del volo di rientro per il giorno successivo a quello preventivato, la sera prima della partenza della vacanza. Questo mi ha obbligato a pagare un giorno in più di albergo, vitto e autonoleggio ed acquisto di un altro volo interno per il giorno successivo. Ho presentato reclamo e mi hanno riposto mesi dopo dicendo che loro avevano avviato 10 giorni prima ed erano a posto, però hanno avviato il 25/11/2022 sera ed il mio viaggio partiva il 26/11/2022 alla mattina presto ed il rientro era programmato per il 10/12/2022 mentre la TAP ha cancellato il volo di rientro riprogrammandolo per l'11/12/2022. ho dovuto pagare 1 giorno in più di albergo+vitto+1 giorno in più di noleggio auto. Non mi sembra corretta la risposta della TAP

Salve, in data 14/12/2021 ho acquistato 5 biglietti per l'evento ROMA VOLLEY vs MEGABOX VALLEFOGLIA CLUB A1 Femminile, in programma per il 26/12/2021.In data 24/12/2021 ho ricevuto comunicazione da Ticket One dicendo che, a causa Covid, l'evento non si sarebbe tenuto più e di restare in attesa di ulteriori informazioni.Ho quindi atteso ulteriori infofmazioni e provato ad effettuare rimborso dei biglietti tramite loro sito, che però non riconosceva i biglietti come rimborsabili.In data 27/04/2022, ho proceduto a sollecitare la questione richiedendo chiarimenti al loro pessimo servizio assistenza. Ho ricevuto alcune risposte totalmente generiche e inutile al fine di risolvere la questione.Ho continuato a chiedere un rimborso ma, dopo moltissimi tentativi, mi è stato risposto che l'evento non è rimborsabile in quanto è stato riprogrammato in seguito (a gennaio 2022).

Ho inoltrato contestazione su 4 movimenti di prelievo contanti (tot. €600) con carta di credito Mastercard emessa da ING, avvenuti in seguito a furto con destrezza del mio portafogli, contenente carte di credito e di debito. I prelievi sono avvenuti nello spazio di 4 minuti, uno al minuto, tra le 14:34 e le 14:37, rispettivamente per €100, €200, €200, €100. Tra il terzo e il quarto prelievo la banca ha rifiutato un tentativo da €200 e, dopo circa 10 minuti un ulteriore tentativo da €250. Ho inoltrato alla banca il modulo di contestazione e la relativa denuncia di furto presso i Carabinieri.La banca ha negato l'accoglimento della contestazione in quanto i prelievi risultano autorizzati attraverso la lettura del CHIP della carta (ovvio, mi hanno rubato il portafogli con la carta) e l'inserimento del codice PIN. Il codice non era custodito con la carta, ignoro come il malfattore sia riuscito a ottenere/generare il PIN corretto una volta venuto in possesso della carta.La sicurezza della carta è stata chiaramente violata e trovo inaccettabile che la banca abbia bloccato il primo tentativo di prelievo solo dopo averne approvati tre in sequenza e in soli tre minuti, approvandone infine anche un ulteriore quarto.Chiedo il rimborso degli addebiti, comprese le commissioni di prelievo (tot. €624). Grazie

Sono stato possessore di una carta Blu American Express per diversi anni, ma non utilizzandola più, a dicembre ho deciso di disdirla. Qualche giorno fa mi sono accorto di avere un addebito sul conto corrente da parte di American Express, così ho contattato il servizio clienti che mi informava che l'addebito è relativo ad una American Express GOLD, che io però non ho mai ricevuto! Ho chiesto ed ottenuto l'immediata chiusura del rapporto anche di questa seconda carta, ma successivamente ho verificato tramite estratto conto, che ho pagato il canone di 14 euro al mese, già dal novembre 2021, per una carta che, a detta dell'operatore, mi sarebbe stata inviata poiché gratuita per un anno, nel novembre del 2020.Peccato però che la carta, come confermato da operatore, non sia mai stata ricevuta ed è tornata indietro.Ho richiamato (registrando la telefonata) e chiesto storno del canone ingiustamente pagato per un servizio MAI attivato ma, l'operatrice mi ha risposto che, anche se le risulta mancata consegna carta, il canone è dovuto perché contratto prevede comunque addebito, anche se non ho MAI RICEVUTO, quindi MAI ATTIVATO, tale carta.Faccio presente infine, di non aver fatto caso al canone mensile addebitato negli ultimi due anni, in quanto essendo possessore di una American Express blu (che usavo per domiciliare alcune utenze) pensavo che tale addebito si riferisse a tale carta. Oltretutto, MAI nessun estratto conto della American Express GOLD, mi è mai stato recapitato, ne cartaceo, ne digitale. Ritengo dunque di avere il diritto al rimborso dei canoni ingiustamente addebitati.

Bonjour je me nomme Komi Efia Jean DJAMESSI je suis passager sur le Vol ET513 du 13.04. de Lome via Addis et de ET736 ADDIS via Malpensa du 14.04.2023 .j ai constater des endommagements de ma valise PNR:BFNZHZ / nr.9071 ET304886:.je voudrsais bien faire la reclamation de pour endommagements.merci pour votre comprehensionkomi efia jean DJAMESSI

Buongiorno, la sera del 27/12/2022 percorrendo la superstrada Conegliano-Portogruaro nei pressi dell'uscita di Pordenone ho urtato un animale sbucato all'improvviso (era notte e non ho visto, credo fosse un cane). Il riferimento dell'incidente è:SINISTRO DD. 27.12.22 - NS. RIF. 128/RT/2022L'auto ha subito un danno al paraurti. Ho inviato regolare richiesta di rimborso ad Autovie Venete, che gestisce quel tratto. Ho inviato solleciti, ho telefonato, e su loro richiesta ho mandato info aggiuntive, il preventivo per la riparazione e le foto dell'auto. Il tutto via pec.Dopo qualche iniziale riscontro, da marzo nessuno ha più risposto e io resto con l'auto da riparare e nessuno che mi dia supporto o indicazioni.Vi ringrazio per quanto potrete fare per risolvere la questione.Cordiali Saluti,Domenico Di Paolo

Buongiorno ho acquistato il 22/03/2022 un frigorifero Beko combinato RCNA 406E50ZXBHN, dopo varie chiamate al centro assistenza e i vari interventi dei tecnici , il problema della formazione del ghiaccio e della formazione di molta acqua interna giornaliera nn é stai mai risolto..Anzi mi é stato detto dal tecnico che questo modello di frigo ha questo difetto nn risolvibile..Quindi chiedo sostituzione del prodotto in quanto non si può tenere in questa maniera. Il tecnico mi ha riferito pure che i casi di questo modello sono molti e quindi sono sicuro che l 'azienda Beko ne é a conoscenza.

Buongiorno, ho ordinato on line al MONDO COVENIENZA alcuni mobili e pagato tramite bonifico bancario in data 30/03/2023. Ad oggi, 15/04/2023 non hanno ancora registrato il pagamento e non si sa il motivo. In data 04/04/23 ho pagato tramite bonifico bancario la cucina che ho acquistato in negozio. Quel pagamento è stato registrato nel giro di 2 gg. A questo punto chiedo urgemente o la consegna del materiale ordinato entro la settimana prossima o la restituzione dell'importo pagato. in entrambi i casi chiedo un risarcimento danni pari a €. 500 o la restituzione dell'importo pagato per trasporto e montaggio per entrambi gli ordini (arredo vario e cucina)! ordine n. FI33T7550 grazie