Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. S.
02/10/2023

Problemi ADBLU e ARIA CONDIZIONATA

Buongiorno, problemi auto nuova CITROEN C4 CACTUS 16 HDI acquistata nel 2018. Malfunzionamento ADBLU con accensione della spia motore, adblu e conteggio km blocco motore pur essendo pieno il serbatoio dopo varie verifiche e controlli è stato SOSTITUITO SERBATOIO ADBLU UREA con pompa adblu e iniettore.Malfunzionamento impianto climatizzatore con perdita, SOSTITUITO SCATOLA EVAPORATORE gruppo riscaldamento e climatizzazione più relativa ricarica aria condizionata-clima.il lavoro è stato eseguito e fatturato tutto presso riparatore autorizzato concessionaria CITROEN

Chiuso
R. L.
02/10/2023

Errato rinnovo abbonamento

Buonasera, ho effettuato la prova gratuita sul sito my heritage , dopo poco tempo mi è stato addebitato sulla mia Postepay un pagamento di 121,39€ senza aver richiesto nessuna autorizzazione. Chiedo il rimborso di tale somma.

Risolto
A. S.
02/10/2023

Mancata consegna ordine materiali da Leroy Marlin

Spett. Leroy MerlinIn data 17/09/2023 ho acquistato presso il negozio di Leroy Marlin in via Laurentina - Roma i prodotti di cui alla fattura indicata pagando contestualmente l’importo di 1.122,51€ comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/09 come da mia richiesta per la presenza degli operai addetti al momtaggio. In data giovedì 28/09 ho ricevuto sul cell lasciato al negozio la telefonata di Leroy Marlin alla quale non ho potuto rispondere. Nel pomeriggio ho prontamente richiamato tantissime volte ma inutilmente in quanto il cell era staccato.In serata ho ricevuto un messaggio sul mio cell con indicazioni dei telefoni del trasportatore Lacchi SpA al quale rivolgersi per la consegna. Ho telefonato decine di volte ma a quei numeri non risponde nessuno.Ho telefonato 3 volte (sabato 30/09) al Customer Center di Leroy, come dalla stessa indicato con una email del 29/09, ma anche queste telefonate sono risultate del tutto inutili.Ho quindi mandato a Leroy una email di protesta riservandomi di comunicare l'avvenuto alle sedi competenti, ma ad oggi nessuno si è fatto sentire.Poichè per il montaggio di quanto acquistato è necessario l'impiego di operai, quanto da me lamentato circa la mancata consegna mi sta arrecando notevoli disagi e spese perchè pago gli operai a vuoto.Pertanto richiedo l'immediata consegna dei materiali da me acquistati e pagati, al fine di ridurre i danni a me arrecati per mancata consegna e spese di personale inutilizzato.Non ricevendo immediatamente la merce, confermo che invierò il tutto alla Giardia di Finanza per pagamenti non dovuti per mancata consegna di materiali con tutti gli aggravi conseguenti in termini di danni giudiziari.In fede,Arcstudy Srl Allegati: Fattura Leroy Merlin n. 011-091976 del 26/09/2023

Chiuso
M. B.
02/10/2023

Addebito non autorizzato

Buongiorno, sono Maurizio Bitetto, ho ricevuto un addebito automatico su Paypal di € 54,99 da Vacaciones eDreams SL in data 01/10/2023 codice transazione 36N49274RF318924F, mai autorizzato per eDreams Prime. Non è mia intenzione e non lo è mai stata sottoscrivere tale abbonamento. Vi prego di far restituire quanto prelevato e di cancellare la mia eventuale erronea iscrizione. Resto in attesa, grazie.

Chiuso
M. T.
02/10/2023

Truffa Livecareer

Controllando i movimenti presenti sulla mia carta prepagata, mi sono accorto che a partire da Luglio 2023 vengono addebitati sul mio conto -23,85 € da parte di Livecareer. Oggi siamo ad ottobre e per adesso questa società ha prelevato dal mio conto SENZA MIA AUTORIZZAZIONE un totale di 71,55 €. Il numero della mia carta di credito è in loro possesso dopo un acquisto di un modello per la redazione del CV avvenuto in giugno al costo di 2,85€. Mi sono documentato su alcuni siti, compreso quello di Altroconsumo (dov'è stato aperto un caso identico) e ho capito che la truffa è così architettata: viene ingannevolmente proposta la redazione di un CV al costo di 2,85 € e con questa scusa viene preso il numero di carta di credito sulla quale vengono poi addebitati mensilmente la somma di 23,85 €. La richiesta di cancellazione del servizio tramite il sito risulta impossibile nonostante la compilazione di un form presente sullo stesso sito. Richiedo la restituzione di quanto indebitamente prelevato dal mio conto e procederò allo stesso tempo alla denuncia del fatto presso le autorità al fine di interrompere l'azione criminale portata avanti da questa società.

Chiuso
S. M.
02/10/2023

Verisure e sistems

Buongiorno ho istallato un impianto antifurto verisure circa 2 anni fa, il sistema non è certo tra i migliori, spesso l'app non comunica con il dispositivo a casa e anche con la centrale, inoltre il rappresentante mi disse che x ogni amico che portavi c'era un guadagno per me di 100€, bene pago due rate del servizio, inoltre mi detto che nel prezzo scontato al 50% ( 700€) era inclusa l'istallazione. Ad oggi insoddisfatta di tutto e dopo aver fatto istallare 5 impianti e non aver visto nulla, addirittura lo stesso rappresentante mi disse che mi avrebbe portato buoni benzina o amazon, mai visti, intraprendo la strada per la disdetta, oggi mi chiedono di restituire l'apparecchio, ma scusate non era mio? Nel preventivo pagavo ogni accessorio aggiunto e il rappresentante mi disse che uno bravo poteva anche sostituirmi la sim, cosa ho pagato nei 700€ se l'istallazione era gratuita? Ridicoli voi e i Vs dipendenti, mi hanno chiesto anche i cartello esposto in balcone..

Chiuso
G. G.
02/10/2023

mancata riparazione

DOPO AVER CHIAMATO LA DITTA ARIEL PER INSTALLARE N. 2 CONDIZIONATORI, AVER REGOLARMENTE PAGATO, TALE DITTA NON HA OPERATO CORRETTAMENTE, IN QUANTO L'INSTALLAZIONE HA PROVOCATO PERDITE D'ACQUA CHE HANNO CAUSATO MACCHIE DI UMIDITA' SUI MURI. LA STESSA DITTA HA RITENUTO DI NON DOVER INTERVENIRE E DI NON ESSERE TENUTA A RIPAGARE I DANNI.

Risolto
A. B.
02/10/2023
Ybwav

Mancata consegna

Ho ordinato questi sandali BIRKENSTOCK il 14 settembre 2023Tipo MilanoMocha/Normale/42 × 1€29,99 EURtotale parziale €29,99 EURSpedizione €4,95 EURTotale €34,94 EURMai arrivati

Chiuso
M. C.
02/10/2023

Annullamento prenotazione

Buongiorno. Ho prenotato una vacanza dal 2 al 9 luglio 2023 presso l hotel le giraffe a Marina di Pietrasanta, versando 200 euro di caparra. Il 30 giugno purtroppo mi sono ammalata a causa di una lombosciatalgia che mi ha costretto a letto x due settimane. Ho chiesto di poter spostare la vacanza a settembre dal 10 al 17, ma non avevano posto. Ho chiesto di fare un week end lungo ma la risposta è stata che dovevo fare una settimana intera. C'era posto in agosto ma costava molto di più, oppure a settembre in una settimana che non potevo. Ho chiesto anche se potevo usarla x il prossimo anno ma la risposta era sempre no. A questo punto chiedevo se era possibile avere indietro la caparra in quanto non era mia intenzione ritirarmi ma non ero certo in grado di viaggiare. Ho il certificato di malattia del medico che attesta quanto riferisco.

Chiuso
O. G.
02/10/2023
mondo piante

articoli sbagliati

Salve avevo ordinato sementi e piantina, mi e' stato chiesto di aspettare qualche giorno per poter evadere tutto l'ordine, arrivato il pacchetto in 2 giorni di trasporto (perfetto) la piantina era sofferente non dovuto al trasporto ma, cosa piu' grave, le sementi non c'erano tutte sostituite a loro discrezione con altre gia' presenti nell'ordine, davvero pessimo, ho scritto mail a cui non hanno mai risposto

Chiuso

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