Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato un ritiro in data 28/11 per una valigia mentre ero in vacanza poichè mi si è rotta durante la permanenza. Il problema è che il corriere SDA non è passato a ritirare il pacco nonostante io sia rimasto a casa tutto il giorno (Mail inviata sul giorno e sull'orario del ritiro NON rispettato). Addirittura hanno segnalato come ''cliente assente''. Numero assistenza Sda sempre occupato, poi hanno bloccato le chiamate al numero, forse per la troppa affluenza, quindi, assistenza che mi è stata negata. Provato con il numero a pagamento che mi ha scalato inutilmente 15 euro solo rimanendo in attesa. Nessuna chiamata, nessun foglio/avviso di tentato ritiro, completamente senza notizie. Oggi 12/12/2022 ricevo una chiamata dai proprietari della casa vacanza in cui mi trovavo e mi hanno riferito che sono passati a ritirare il pacco. (2 settimane dopo e senza avvisi).Delusione totale. MI hanno fatto perdere un giorno di vacanza e ho dovuto perfino pagare un supplemento extra di 50euro sull'aereo per la valigia visto il mancato ritiro. Se mi avessero avvisato in anticipo avrei potuto trovare una soluzione, ma nulla da fare. Adesso chiedo gentilmente se ci sia la possibilità di chiedere il rimborso + i danni a sda per le spese aggiuntive che ho sostenuto (ovviamente ho tutte le prove + eventuali fatture da mostrare). Nel caso non si potesse raggiungere un accordo mi toccherà andare per vie legali.Intanto vi ringrazio.Spero possiate aiutarmi.

Ho comprato un televisore HISE 50E78HQ 50 il giorno 8/12/2022 da Euronocs Bruno Misterbianco Catania. Doveva essere il mio regalo di pensionamento, arrivato a casa il televisore non funzionava aveva delle righe orizzontali. Da premettere che il televisore lo abbiamo maneggiato con cura e uscito dall'imballaggio in due persone come descritto nell'istruzioni,cosa che non si può dire del punto vendita dove il televisore é stato maneggiato da una sola persona,acceso per un secondo e rimesso nell'imballaggio. Riportato al negozio abbiamo chiesto al Direttore (una persona molto sgarbata) la sostituzione, il quale ci ha risposto che la colpa era nostra e che la sua parola valeva più della nostra. Saluti

Buongiorno, in data 28 ottobre segnalavo alla compagnia ITA Airways che il bagaglio che mi era stato perso sul volo AZ149 da Bruxelles a Linate in data 18 ottobre e successivamente riconsegnatomi il giorno 21 ottobre era stato danneggiato nella serratura.Ricevevo una mail di risposta automatica che mi notificava il numero di segnalazione 00391300, nonostante i solleciti non ricevevo più comunicazioni.

Buongiorno ho ordinato una citroen ami con numero d'ordine AMI-IT1653034185-BEHWM e data massima di consegna: 10/10/2022.Ad oggi non rispondono ne a mail ne a telefonate.Chiederò risarcimento per mancata consegna

Buongiorno, faccio appello alla vostra professionalità in quanto mi trovo da diversi mesi in difficoltà co il servizio TIM FWA.Sono mesi e mesi di recalmi per il disservizio e soprattutto la mancanza professionalità del servizio tecnico che è totalmente latitante. Questa mancanza di professionalità e rispetto e reiterata nel corso degli ultimi. Vi chiedo alla luce di ciò di poter intervenire per una risoluzione del disservizio e chiedo un indennizzo per tutti questi mesi. in attesa di un vostro gentile riscontro e sono disposizione per qualsiasi verifica o chiarimenti.GraziePaolo Emilio Torchia

Buongiorno, vi scrivo perché il 04.06.2022 avevo bisogno di una visura targa di un'auto che avrei voluto acquistare, cosi ne ho richiesta una on line al sito prontovisure.com di Nicosia. Il sito mi è comparso da una ricerca sul motore di Google ed Il costo del servizio era di €. 6,90. Sopra il prezzo appare una scritta “importo da pagare oggi” con un asterisco, ma sulla pagina non vi è niente collegato a quel simbolo. In basso vi è un accenno ad un abbonamento Premium, ma nessuna informazione su esso. Inserisco i dati, confermo la pagina successiva, pago con la mia carta di credito e mi vengono detratti immediatamente €. 6,90. Il giorno 06 giugno arriva per mail il documento richiesto. Nella giornata del 12.12.2022 facendo un controllo accurato sugli estratti conto della mia carta di credito mi sono accorto che da giugno e per ogni mese sempre l’08, mi è stata detratta la cifra di €. 44,90 da parte di Prontovisure.com. Non riesco a capire la motivazione e cerco su google qualche episodio simile e ne trovo molti. Molti clienti infatti lamentavano un uso improprio della carta di credito da parte di questa società che senza giustificato motivo avviava abbonamenti e addebitava mensilmente le carte di credito. Quindi ho visto che si tratta di un abbonamento Premium per poter fare quando voglio delle visure. Faccio notare che io non ho mai richiesto alcun abbonamento e non sono mai entrato fino ad oggi in un mio profilo. On line ho chiesto subito la disattivazione e mi è arrivata mail di conferma, oggi 13 12. Ho chiesto oggi stesso il rimborso di €, 314,30. Nella mail che ho ricevuto a giugno con la visura, non c'era alcun riferimento all'addebito di un abbonamento mensile.Trovo assurdo che tanta gente rimanga intrappolata con loro e che nessuno faccia niente per fermarli definitivamente. Questo comportamento è scorretto tale comportamento in quanto nel primo impatto della fruizione del servizio si accenna chiaramente ad un prezzo di €. 6,90 e non che si sta anche aderendo ad un abbonamento. Pertanto la mia richiesta di rimborso è di €. 314.30. Grazie per il supporto

Buongiorno in data 12 ottobre ho ordinato uno smartphone marca Realme dal vostro sito (venditore Briccostore) . Il 30 novembre ha smesso di funzionare senza accendersi più, ho scritto al venditore ma attualmente non ho ricevuto risposta riguardo le pratiche da seguire x il reso/rimborso/riparazione

Buongiorno. La sedicente azienda SETROUY ha pubblicizzato sul S.N. Facebook una proposta di vendita relativa ad un Albero di Natale a ruota panoramica (che in base alla descrizione ed ai video presenti sull'inserzione, era corredato di un treno, una ruota panoramica, una casa illuminata e un Babbo Natale). In data 09/11/22 ho provveduto ad acquistarlo per l'importo di € 46,86 comprese spese di spedizione. Ad oggi non mi è stato ancora consegnato. In base al numero di tracciamento della spedizione (LV627042875CN) il collo risulta in transito in una non specificata località della Cina dal 26/11/22 e non si muove. Nessuna risposta ricevuta rispetto alle richiesta inviate per e-mail al loro indirizzo (info@setrouy.com). Facendo ricerche in rete, risultano altri casi di persone che hanno acquistato lo stesso Albero di natale e non l'hanno mai ricevuto. Temo si tratti in tutto e per tutto di una truffa (e nel caso mi riservo di fare denuncia alla Polizia delle Comunicazioni).

- Mi hanno bloccato l'account senza motivazione, a fronte di presunte segnalazioni (false, in quanto non ho violato nessuna regola, non ho tentato di truffare nessuno, non ho risposto in maniera ingiuriosa a nessuno, non ho venduto beni diversi rispetto alla descrizione indicata)- Ho contattato più volte il servizio clienti senza riceve risposta.- Hanno bloccato il mio account sulla base di segnalazioni senza prove e senza darmi la possibilità di dimostrare che non avessi fatto nulla.

Salve, in data 29 novembre 2022 ho ordinato presso il sito Photobox.it dei fotolibri. Questi sono stati spediti dal fornitore prima attraverso ChronoPost e, arrivati in Italia, presi in carico da Bartolini.A me non sono stati consegnati.Sul sito brt.it per la tracciatura, la spedizione 04083117165902 risulta essere presso un loro deposito, ho chiamato una loro sede e quel numero (che sul sito = BRT code) non esiste nel loro sistema informatico.Il pacco c'è sul sito ma non sul loro sistema informatico. Ho parlato con Photobox, loro senza dichiarazione da parte di Bartolini che il pacco è andato smarrito non possono procedere, mi hanno detto. Nè con una rispedizione, nè con un rimborso dell'ordine.Ho mandato 3 comunicazioni a Bartolini di cui un reclamo ma finora non ho ricevuto alcun contatto.Quei fotolibri mi servono entro Natale. Potete aiutarmi?grazieEC