Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. D.
24/02/2024

Lufthansa

Buongiorno , siamo famiglia di 5 persone . Abbiamo comprato voli aerei per Vancouver per il 29/07/2023 con scalo a Monaco e ripartenza per Vancouver dopo 2 ore Volo LH 1855 per Monaco Volo LH 476 per Vancouver Siamo arrivati in ritardo a Monaco , causa temporale sulla tratta Il volo per Vancouver è partito senza aspettare le varie coincidenze in quanto il tempo nel frattempo era migliorato Ci siamo ritrovati allo scalo di Monaco insieme ad altre centinaia di persone che hanno perso le coincidenze Siamo andati al banco del Customer Service LH in coda per 8 ore quindi ci hanno detto che ormai era tardi e di ritornare il giorno dopo per prendere un nuovo biglietto per Vancouver Quindi il giorno dopo il funzionario LH ci ha prtoposto un volo per 1 persona 3 giorni dopo e per gli altri 4 per una settimana dopo . A questo punto abbiamo chiesto di rientrare a Milano vista la proposta indecente ! Quindi dopo aver pernottato a Monaco a nostre spese il 30/07/2023 siamo ritornati a casa Abbiamo inviato email al customer service LH chiedendo il rimborso dei voli senza ottenere risposta . chiedo vostra assistenza per capire se ci sono possibilità di rimborso Grazie Fabio Demarinis

Chiuso
A. G.
24/02/2024

Richiesta rimborso prenotazione per malattia grave

Buongiorno In riferimento al viaggio in oggetto ho bisogno di annullarlo o spostarlo ad altra data a causa di infortunio di uno dei partecipanti. Allego la cartella clinica di pronto soccorso. Codice di prenotazione per il volo di andata: LKNJQJ Codice di prenotazione per il volo di ritorno: UB3EVB Si chiede il rimborso. Grazie Alfonso Ioimo Angela Granata 3314836348

Chiuso
L. D.
24/02/2024
clickstore

Ho ricevuto un lavapavimenti giocattolo naturalmente diverso da quello visto e ordinato, chiedo la r

Buongiorno ho richiesto aiuto x avere un rimborso da clickstore ,sto leggendo solo ora le recensioni pessime e che gli utenti da questa "azienda " hanno ricevuto pessimi prodotti e mai rimborsati

Chiuso
V. D.
24/02/2024

ONERI AMMINISTRATIVI

BUON GIORNO NELLA FATTURA IN OGGETTO E' INSERITA UNA VOCE ONERI AMMINISTRATIVI PARI A 100 EURO PIU' IVA 10% CHE NON SONO DETTAGLIATI NE' ADEGUATAMENTE E LEGALMENTE MOTIVATI. PREGO FORNIRE UNA RISPOSTA IN TEMPO UTILE CIOE' ENTRO 30 GIORNI GRAZIE

Chiuso
L. D.
24/02/2024

Fotovoltaico

Buongiorno Nonostante le mie ripetute email di richiesta di un vostro intervento tecnico su impianto fotovoltaico da voi fornito ed installato a distanza di tre mesi non ho ricevuto nessun contatto da parte vostra Attendo Vostre Luca D'Andrea

Risolto
l. I.
23/02/2024

Truffa prodotto non conforme

Buon giorno, Chiedo il rimborso dell’intera cifra pagata al corriere di euro 59,99 in quanto il prodotto non corrisponde affatto al prodotto reclamizzato inoltre mi avevano detto di avere il prodotto per un mese ma non è cos’i confezione non sigillata rotta prodotto mancante e contraffatto non corrispondente al prodotto reclamizzato !! Chiedo rimborso immediato sono disposta a restituire il pacco truffa !!

Chiuso
E. A.
23/02/2024
Japanworld

Giusto riavere il denaro se LA MERCE NON ARRIVA

Ho comprato per la prima volta su questo sito di action figure. Sono a due mesi dopo l’ordine e clamorosamente risulta ancora in "preparazione". Sul loro sito la data di spedizione riportava dicembre 2023/gennaio 2024. Voglio cancellare l'ordine e chiedere il rimborso.

Risolto
F. S.
23/02/2024

Richiesta revisione errore mancato pagamento

Buonasera. Ho ricevuto in data 20/02/2024 un avviso, già scaduto il 14/02/2024, a nome della società Essediesse, riguardo il mancato pagamento di un pedaggio autostradale uscita Capodichino. Nella lettera di accompagnamento è specificato che il mezzo "è uscito al casello riportato nei dettagli utilizzando una porta self service riservata al servizio via card, bancomat, carte di credito e Telepass". A tal riguardo risulta incomprensibile come mai, visto il mancato pagamento del pedaggio, la sbarra automatica si sia potuta aprire. Inoltre il veicolo di nostra proprietà in quella data (27/07/2023) ha circolato esclusivamente nel territorio comunale o in zone della provincia di Matera. Attendo vostre risposte.

Risolto
S. F.
23/02/2024

problema pagamento fattura

Segnalo che, in merito al pagamento dell' ultima fattura telefonica n. F2402770357 con scadenza 21/02/2024, il pagamento è stato effettuato con 3 giorni di ritardo in quanto on line, in wind3 clienti, nella videata "la mia linea " nel "mio conto" non compaiono le fatture pagate e da pagare per cui impossibilitata a pagare come normalmente fatto fino ad un mese fa e stipulato. Provato infinite volte a telefonare ma Will (disco registrato) non risolve i problemi. Informo che non intendo pagare addebiti per il ritardo pagamento e chiedo il rimborso di 1 euro per aver dovuto pagare con bollettino postale. Distinti saluti Salvatore Faseta

Chiuso
N. K.
23/02/2024

Faulty car roof they expect me to fully replace!

Good day to you. Sicily By Car are claiming over 9,000 Euros from me for a faulty cabriolet roof that I could not have damaged, it was faulty and not maintained before I tried to use it on the one and only time I tried to retract it. I simply used the button, as directed by the manufacturer, to retract the roof. It jammed after opening a quarter of the way. I then pressed the same button to close the roof and it made grinding noises and jammed open so I released the button immediately and called the car rental company. After 3 hours of waiting on a country road, the tow truck finally arrived. The tow truck man said he would take the car and leave us on the side of the road in the middle of nowhere. As we speak no Italian we would have been totally stranded. He, their selected contractor, said he would adjust the roof to make it safe for us to drive the 100km out of our way to Florence to return the faulty car. This was in September 2023. We drove there very slowly as the roof was still not shut and we were worried it could fly open or cause damage at any moment. When we got to the Sicily by car office at Florence airport I filled in a form stating as above and was given a replacement car which I made sure the demonstrated the roof worked before accepting it as there had been no-one to do this when we collected the first car. Now, 5 or 6 months later, we get letters claiming we are liable for a brand new roof on a car that is not even worth 9,000 Euros. it was a 3 year old Fiat 500 that was dented all over. I have video from when I first collected it showing all the dents, it was clear not a very well maintained car. In fact, I actually had gone back into the airport to ask for an alternative when we picked it up but they said it was all they had so I had to take it. I have tried without success to discuss this with the company and their insurers but as I speak no Italian they hang up the phone or reply to emails saying I must pay and keep trying to take money from my credit card. My lawyers say this is unfair and unreasonable. How can I know that they had not maintained this roof correctly and I be liable. I operated it exactly as the manufacturers said I should. This is clearly down to their poor maintenance and not through anything I have done or can be liable for. Please help as this is very stressful and upsetting to me, this is a great deal of money and I did nothing to break anything! Help please. Regards, Nigel

Chiuso

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