Bacheca dei reclami

ho ribassato alcuni prezzi ma sul sito non risultano aggiornati o il  prezzo finale è completamente sbagliato. l'assistenza in chat dice che un articolo di 160 euro con la commissione costa 171 , ma aggiungendo le spese dell'acquirente il prezzo finale è 241. in pratica l'acquirente paga 70 euro di commissione. gli ho spiegato che deve esserci un bug sul sito perche sull'app io la vedo corretta, ovvero 171, Nulla, continua a ripetere per 5 volte che è dovuto alle spese di spedizione dell'acquirente, anche se gli spiego che sull'app compare tutto corretto. L'assistenza chat è totalmente incapace di risolvere le problematiche. gli articoli non aggiornati o con prezzo scontato sbagliato, di cui si chiede la correzione del prezzo sono sono 40270397 40260926 40199064 40163154 40164555 40152715 40087010 39993545 39849388 39849057 39774290 39774219 38077965 37999983 37992823 37987539 37985588 37846588 37810762 37809839 37809653 37809494 37809551

Spett. Sklum In data 17 settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 cassettiere rosette pagando contestualmente l’importo di 711 € oltre a spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 dicembre 2023 Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata. Tale ritardo sta causando un grave danno poiché abbiamo acquistato altri pezzi della collezione rosette e ad oggi non abbiamo ancora ricevuto l'elemento di arredo principale. Richiedo pertanto di avere una data certa per la consegna che ci riferite essere prima ad aprile poi a maggio, insomma la data viene sempre slittata di 90 giorni. Nel caso non fosse in grado di consegnarci la merce ordinata vi preghiamo di farcelo sapere in modo da richiedere il ritiro della merce consegnata ed evitare il pagamento per il danno causato. In attesa di un vostro tempestivo riscontro invio un cordiale saluto Dennis Bianco dennislavoro@hotmail.it Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Price S.r.l., In data 4-12-23 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre accessori Kaenwood Max 980ME pagando contestualmente l’importo di 159,24 spedizione inclusa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta una volta imballato il prodotto (2-4 giorni lavorativi dal 15-12-23). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque, entro e non oltre 2 giorni lavorativi da oggi 4 febbraio 2024 il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. RS Consulting In data 01/02/2024 ho ricevuto un articolo acquistato dal Vs sito pagando al corriere un importo di 99 + 17 di spedizione per un totale di 116 € , in contanti. Al momento dello scartonamento, tale articolo non corrispondeva a quanto ordinato, ma a tutt'altro. ( ho con me la registrazione del video della Vs pubblicità ingannevole e la foto dell'articolo ricevuto che è completamente diverso) In mancanza di un riscontro e sopratutto a come procederete a rimborsarmi l'importo comprensivo di spedizione, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. allegato IMG_0646 quanto da voi pubblicizzato allegato IMG_0672 quanto arrivato a casa mia IN SINTESI MI AVETE INVIATO UNA PLANETARIA INVECE DI UNA IMPASTATRICE

Dopo aver comprato un orologio, è stato spedito un modello diverso da quello ordinato. Contattati per la sostituzione, non rispondono e non ci sono contatti oltre l'email

Spett.le Banca Sella, ho la carta di credito ALTROCONSUMO bloccata per la mancata validazione del documento di identità e del questionario antiriciclaggio, entrambi aggiornati da dicembre 2023. Richiedo urgentemente la riattivazione della carta ALTROCONSUMO. Ho la carta di redito ALTROCONSUMO da più di dieci anni e a dicembre 2023, in seguito a vostre richieste via mail ho aggiornato il questionario antiriciclaggio. Nonostante questo' mi sono pervenute altre comunicazioni richiedenti l'aggiornamento dello stesso. Sul sito inoltre mi veniva richiesto anche l'aggiornamento del documento di identità, nonostante credo fosse stato già aggiornato, visto che il precedente era scaduto verso la fine del 2021. Ho quindi aggiornato anche il documento di identità, a fine dicembre 2023; la scadenza per questi aggiornamenti era la fine di gennaio, oltre questa data la carta sarebbe stata bloccata. Ho comunque ricevuto ulteriori comunicazioni con richieste di aggiornamento del questionario antiriciclaggio, mentre sul sito risultavano sempre da aggiornare il documento di identità e il questionario. Proseguendo con l'aggiornamento del documento di identità, veniva comunicato che era già in valutazione. Il 26 gennaio di quest'anno ho contattato via chat l'assistenza, che mi ha detto che sollecitava la valutazione del questionario e mi ha chiesto l'invio del documento di identità, per sollecitare anche quella valutazione; poco dopo, come avevo richiesto, mi è arrivato il mail che confermava la ricezione del documento di identità. Con il primo di febbraio la carta è stata puntualmente bloccata! Il 2 febbraio ho chiamato l'assistenza clienti, per chiedere come mai la valutazione del documento di identità e del questionario fossero ancora in sospeso; mi è stato risposto che finché non viene validato il documento di identità non è possibile procedere e che avrebbe sollecitato le valutazioni. Ho fatto presente che ho necessità della carta di credito per un viaggio imminente e, dopo essersi consultata, l'operatrice mi ha detto che mi avrebbero chiamato dall'ufficio competente. Era la mattina del 2 e nel seguito della giornata non ho sentito nessuno; ho anche annullato delle attività per essere pronto a rispondere, non avendo avuto nessuna indicazione circa quando sarei stato contattato. Possibile ci voglia più di un mese per validare un documento di identità? Cosa dobbiamo pensare, la banca versa in così cattive condizioni?

Buongiorno, da agosto 2023 mi vengono addebitati sul mio conto corrente ogni mese € 47,90 per un abbonamento ad un servizio mai richiesto. Ho già più volte richiesto la cancellazione del servizio, ma non è mai stata effettuata. Con tutta probabilità è stato utilizzato come prova gratuita dalla mail aziendale ma NON è stato mai sottoscritto alcun abbonamento. Chiedo pertanto l'immediata cancellazione del servizio e il rimborso degli addebiti che ammontano ad oggi ad € 287,40. In difetto agiremo in via legale per pubblicità ingannevole e violazione delle normative antitrust. Attendo cortese riscontro. Federica Castellani

Il Corriere della Sera ha un sistema completamente opaco di gestione degli abbonamenti digitali. Da italiana residente all'estero sono esterrefatta dalla gestione. - E' impossibile disiscriversi dai servizi tramite app come avviene per tutte le testate giornalistiche al mondo. - I metodi offerti sono solo pec, telefonata o fax. Non tutti gli italiani residenti all'estero sono in possesso di pec, sono interessati a spendere tanti soldi in una telefonata ad un call centre italiano e sfido chiunque ad avere un fax nel 2024. - La risposta alla corrispondenza e' evasiva e non vera con frasi del tipo 'ti abbiamo telefonato' che non e' vero. - RCS non avvisa nei 30gg prima della scadenza dell'abbonamento che questo e' in scadenza e che preleveranno dei soldi dal conto in banca. - Si rifiutano di rimborsare l'abbonamento anche se la richiesta viene fatta entro le 24 ore dal rinnovo, mentre qualsiasi altra testata giornalistica mondiale non esiterebbe a risarcire il denaro. Vorrei sapere come poter mettere in evidenza la poca trasparenza del servizio di una delle testate più' importanti italiane. Grazie Alessia Mosci