Bacheca dei reclami

Buongiorno , In riferimento all’ordine in oggetto segnalo i seguenti problemi : 1) ero stato preavvisato che un anta era stata danneggiata durante il trasporto 2) mi è stato chiesto se intendessimo procedere comunque la consegna in data 28/01/26 e poi attendere in breve tempo l’anta mancante ed ho dato consenso alla consegna parziale 3) in data 28/1/26 ovvero del giorno di consegna ho ricevuto un sms generico che ricordava una generica “consegna parziale “ (ho pensato ovviamente che si trattasse della suddetta anta) 4) i corrieri invece all’arrivo mi comunicano che manca un intero pensile 5) in data 28/01/26 faccio comunque procedere allo scarico ed al montaggio parziale . 6) procedo al contestuale saldo definitivo dell’ordine . Da quella data : 1) Ho ripetutamente richiesto indicazioni sui tempi di reintegro 2) Ho ricevuto solo risposte generiche 3) Ad un certo punto è comparsa sull'area riservata la possibilità di confermare una consegna per il 11 febbraio 2026 ed ho confermato 4) successivamente la prenotazione è scomparsa dall'area riservata 5) ho inviato prima mail generica e poi pec. Ho chattato diverse volte con gli operatori. 6)alla data odierna nessun risultato concreto Cordiali saluti .

Buongiorno, ho acquistato sullo shop on line di Price 1 una Cappa Gaggenau, riferimento ordine ZKMTLQFMT, il 27/11/2025. Il giorno 15/01 visti i continui ritardi mi avete scritto di richiedere il rimborso. Dopo due solleciti ancora non ho ricevuto nessun accredito nonostante la vostra policy prevede 14 gg. Chiedo di avere un riscontro quanto prima, diversamente procederò a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente segnalo la mancata consegna parziale della merce relativa all’ordine n. 42581 effettuato in data 26 gennaio 2026 sul sito gommix.it, come da fattura n. 2011/XP emessa da Elettronica Smart srls per un importo totale di €460,61, regolarmente pagato. Documento_di_vendita_ricevuto_1… L’ordine riguarda n. 4 pneumatici Bridgestone Turanza All Season 6 205/45 R17 88V, spediti tramite corriere BRT con codici di tracciamento 07464014525728 e 07464014525729. Ad oggi, solo una parte della merce è stata consegnata. La restante spedizione risulta ferma in deposito e successivamente indicata come “ritorno al mittente”, senza che io abbia mai ricevuto la merce né alcuna comunicazione risolutiva da parte del venditore. Ho contattato più volte il venditore via email e tramite il modulo di assistenza sul sito, nonché il corriere, senza ricevere alcuna soluzione concreta. Ho inoltre inviato una diffida formale al venditore, rimasta priva di riscontro. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la responsabilità della consegna resta in capo al venditore fino alla materiale ricezione della merce da parte del cliente. Con la presente chiedo formalmente: la consegna immediata della merce mancante, oppure il rimborso integrale della parte non consegnata In difetto di riscontro, mi riservo di procedere ulteriormente nelle sedi competenti per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Xianping Fu Bologna Gaming S.r.l. Via Larga 38/3 40138 Bologna Tel. 3453252634 Email: bolognawincity888@gmail.com

Buongiorno, Dal momento che ho utilizzato il frigo nuovo, mi sono accorto che il congelatore non funzionava. Ho chiamato la Candy e mi hanno mandato il tecnico, il quale è venuto 3 volte, mi ha sostituito vari pezzi, ma il congelatore non funziona! Considerate che tra l'arrivo dei vari pezzi da sostituire, sono passati mesi e non ho mai potuto usufruire del congelatore, ma solo del frigo. Il tecnico, non sapendo piu che fare, ha richiesto la sostituzione, ma la Candy l'ha negata (risposta avuta dopo 40 giorni!)

Spett. Glovo, In data 13/02/2026 ho richiesto tramite la Vostra app una consegna di cibo dal Ristorante La Muraglia pagando contestualmente l’importo di € 159,59 (id ordine 10156900490). Tale consegna non è mai avvenuta poiché l'ordine è stato annullato dal vostro rider: nonostante io mi sia recata al cancello per il ritiro (e lui avesse in mano il cibo) si è rifiutato di consegnarlo dicendo che per averlo avrei dovuto pagare a lui € 159,59 perché, avendo ormai annullato l'ordine, non poteva più consegnare. Ha aggiunto di non preoccuparmi perchè Glovo mi avrebbe rimborsata. Chiaramente non ho potuto pagare a lui quella cifra in contanti avendo già pagato e sono rimasta senza cena (non solo io ma anche i miei ospiti per cui mi è stato anche arrecato un danno). Ho fatto subito richiesta di rimborso tramite l'app con esito negativo: le risposte automatiche generate probabilmente dall'intelligenza artificiale (o almeno così mi auguro che sia) ritengono che sia stata io ad annullare l'ordine. Questa cosa non ha senso perché, avendo pagato in anticipo, quale motivo avrei avuto io di annullare l'ordine? Proprio nessuno. Vi invito pertanto a restituirmi l'importo pagato, confidando nel fatto che qualcuno verifichi quanto accaduto perché ribadisco di non aver annullato alcun ordine e di avere subito anche dei danni dalla mancata consegna. Certa di una risoluzione bonaria della questione rimango in attesa di un Vostro gentile riscontro, in difetto mi vedrò costretta ad agire nelle sedi opportune per segnalare la truffa. Cordiali saluti

Spett.le Mediamarket S.p.A. (MediaWorld), il sottoscritto L. B., in riferimento all’ordine n. 297171462 relativo all’acquisto di TCL 75C7K TV QD-MINI LED 75”, desidera sottoporre alla Vostra attenzione la seguente situazione. In data 27/01/2026 ho ricevuto il prodotto firmando con riserva al momento della consegna. In data 08/02/2026, al momento del montaggio e della prima accensione, ho riscontrato un danneggiamento del pannello, esteso su tutto lo schermo, presumibilmente riconducibile al trasporto. Ho immediatamente contattato il Vostro servizio clienti, che ha aperto la segnalazione n. 260208-013896. Nella stessa giornata ho inviato la documentazione fotografica richiesta; il giorno successivo, su ulteriore richiesta, ho provveduto a reinviare le medesime immagini. Su indicazione telefonica di un Vostro operatore, ho inoltre già reimballato il prodotto in attesa di ritiro. Ad oggi, nonostante ripetuti contatti telefonici, non ho ancora ricevuto aggiornamenti scritti o indicazioni sulle tempistiche di gestione della pratica. Comprendendo che possano verificarsi tempi tecnici di verifica, evidenzio tuttavia il disagio derivante dal non poter utilizzare un prodotto regolarmente pagato, per un danno non imputabile al sottoscritto. Resto pertanto in attesa di un cortese e sollecito riscontro con indicazione delle modalità e delle tempistiche previste per la sostituzione del prodotto e il ritiro di quello danneggiato. Confidando in una rapida soluzione della vicenda, porgo cordiali saluti. L.B.

Buongiorno, ho effettuato il pre‑ordine di GTA VI per PS5 in data 05/04/2025 di cui allego fattura. In attesa dell’uscita del gioco, apprendo però che il distributore presso il quale ho effettuato l’acquisto risulta irreperibile e non risponde più né alle email né alle richieste di rimborso. Pertanto, desidero recuperare l’importo da me versato, considerata la fiducia evidentemente mal riposta nei confronti di questo fornitore. Grazie, Marco

Spett. Elica SPA In data 15/04/2025 ho acquistato presso il negozio Aversana Arredamenti SAS in viale della libertà 127 , 81030 Lusciano (CE) pagando contestualmente l’importo di 570 euro una vostra cappa abbinata ad una cucina del suddetto negozio. A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, presenta a distanza di mesi segni di ruggine interni ed esterni. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Another Stupid Designer In data 31/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un pantalone in 100% twill di cashmere pagando contestualmente l’importo di 230€, consegnatomi in data 11/12/2025. Dopo circa due mesi di utilizzo normale, il capo ha presentato un cedimento strutturale del tessuto nella zona interna coscia ambo i lati, con formazione di foro passante. Considerata la natura del prodotto, il prezzo e la qualità dichiarata, tale deterioramento risulta incompatibile con una normale durata del bene. Con la presente formalizzo pertanto la contestazione per difetto di conformità e, non essendo possibile procedere alla riparazione o sostituzione, richiedo la risoluzione del contratto con rimborso dell’importo corrisposto. Trattandosi di difetto manifestatosi entro sei mesi dalla consegna, lo stesso si presume originario salvo prova contraria. In allegato sono presenti foto dello stesso. Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.