Bacheca dei reclami

Spett. TIM S.p.a, Sono titolare del contratto per la linea telefonica che corrisponde al n° 0432766068. Il 04/02/2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la raccomandata qui allegata, prevenuta il giorno 09/02/2023. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Per questo motivo ho provveduto a contattare telefonicamente la Vostra assistenza clienti in data 11/05/2023, ed è stato riconosciuto l'errore (in allegato l'email del 23/05/2023). Nonostante ciò, continuo a ricevere solleciti di pagamento delle fatture relative a Marzo e Aprile 2023 (n. RD00592363/2023 e RD00745589/2023). Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 10/03/2023 (30 giorni dopo la ricezione della mia raccomandata). In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Basello Ada Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova dell'addebito di importi non dovuti Prova del sollecito dei pagamentiProva di contatto con l'Assistenza clientiCopia documento d’identità

in data 26 giugno 2023 mi è stato addebito dall'agenzia esky un pagamento per acquisto di un volo trapani-Pantelleria per il giorno 29 06 2023, senza che avessi acconsentito all'acquisto infatti provvedevo ad acquistare il volo a mio nome sul sito della compagnai aerea.All'aeroporto mi sono accorto di avere un biglietto doppio e ho chiesto alla compagnia DAT il rimborso del biglietto acquistato tramite il sito esky.La compagnia aerea ha provveduto ad effettuare il rimborso del biglietto in data 30 06 2023, direttamente alla agenzia. Il rimborso ammontava a 32,25 euro, perché vi era una penale.Vi chiedo, in primo luogo, il rimborso del biglietto acquistato tramite l'agenzia, di cui non avevo consentito l'acquisto infatti non avevo ricevuto alcuna mail di conferma.In alternativa, di restituirmi il rimborso che la compagnia dat ha accreditato, perché era un biglietto duplicato.Spero che accogliate la mia richiesta, senza dovermi rivolgere alle autorità.Guglielmi Guarina

Buongiorno, mi sono trovato (SENZA ALCUNA RICHIESTA, vorrei vedere un documento con la mia firma ) cliente di facile energy a maggio del 2022. Il tempo di capire dove ero finito e cambiare fornitore passando wikiwi dopo 4 mesi. Nel frattempo ho ricevuto 5 fatture di cui 4 pagate (in ritardo) e l'ultima in contenzioso. A fronte di un consumo di 48kwt (quarantotto) ho pagato 394 euro (di cui 68 per spese solleciti). L'ultima fattura in contestazione è di 165€ a fronte di un consumo mensile stimato di 100 kwt... ho spulciato i dettagli fattura ed una delle voci Corrispettivo di commercializzazione quota fissa incide per 41,81€ a fronte di un consumo di 12kwt. Ho inviato 2 Pec affermando che avrei saldato la loro fattura solo se mi avessero giustificato i consumi reali. Ho documentazione di tutto. mi chiedo e chiedo ad altroconsumo se la loro fatturazione è legalmente corretta a partire dal cambio fornitura non richiesto.

Buongiorno,Ho restituito un ordine Amazon il 19 luglio scorso. Mi sono recata all’ufficio postale per la spedizione dalla Francia (località dove abito) e mi è stato richiesto di pagare 16,60euro. Quel giorno la macchinetta non funzionava e l’impiegata mi ha fatto un fattura a mano e cercato uno scontrino.Ma da questi documenti non risulta nessun numero di pacco per la tracciabilità.Il problema è che sarà stata una svista e lo capisco ma ad oggi nessuno di Amazon mi può’ dire se il reso è stato ricevuto, se sarò’ rimborsata, etc..Ho come la sensazione di avere perso 42 euro.

Buongiorno Mi hanno bloccato la casella mail tiscali. Mi chiedi di canoniste pasw e di contattare l’assistenza che e’ inesistente. Il mio codice cliente e’ 437711259

Ho avuto messaggio da gls con pacco consegnato, il locker in post che ho selezionato non ha ricevuto niente. Non so dov è il pacco

Buongiorno, il 21/07/23 mi sono registrato per il servizio PEC di Poste Italiane e ho pagato immediatamente per il suddetto servizio. Dopo innumerevoli tentativi di finalizzare la registrazione con la firma del contratto e i documenti richiesti, mi sono rivolto al servizio clienti online (ho provato anche il numero telefonico ma o era incorretto o gli operatori mi hanno rimbalzato da un ufficio ad un altro). Ho ricevuto una serie di risposte molto sintetiche ma incorrette via email e sono stato contattato anche telefonicamente da degli operatori che si sono dimostrati tra l'altro molto scortesi. Relativamente al servizio PEC, manifesto la mia sorpresa e delusione nel constatare che non mi è stato possibile portare a termine la procedura online. Dopo giorni di tentativi (e quindi ore di lavoro da parte mia), a oggi (09/08) la PEC non è attiva per cui ho mandato una email finale per disdire il contratto.Sono molto insoddisfatto del disservizio ricevuto e spero che le Poste mi offrano una compensazione per il tempo che ho dovuto dedicare a una pratica relativamente semplice e che ho dovuto affrontare a causa dei sistemi inadeguati e all'inadeguata preparazione del customer service.Cordiali saluti

Sono utilizzatore del servizio spediamo.it da più di un anno. Peso e misuro singolarmente i pacchi, indicando sempre misure e pesi superiori per evitare le loro difformità che si presentano costantemente. Mediamente 32 euro a spedizione. Questa settimana 2 difformità da contestare di cui una già pagata per evitare inutili perdite di tempo ma la seconda da oltre 100 euro è una truffa bella e buona. Si parla per lo più di pallet sempre di stesse dimensioni Spedizioni acquistate per fino a 150 Kg contestate come Fino a 500. E' una guerra costante di contestazioni che a volte non vengono accettate e si deve pagare il supplemento. Da mia esperienza non mi sento di consigliarlo a nessuno paragonato agli altri servizi analoghi. Ogni tanto è palese che ci provano per raccimolare soldi ma la cosa più assurda è successa questa settimana in cui aprono due contestazioni DI STESSO PRODOTTO indicando DUE fasce di peso diverso. Siamo davvero nel ridicolo

Buongiorno, dopo 25 anni di attività con la mia email di Tiscali mi ritrovo la mia casella di posta bloccata, non c'è modo di ripristinare il tutto perché i vari modi per recuperare la mia email sono inesistenti, oppure nel peggiore dei casi mi mandano una email al mio indirizzo bloccato, purtroppo la maggior parte della mia attività passa attraverso quel benedetto account un danno inestimabile.

Salve,mi è appena stato comunicato la cancellazione del mio volo Ibiza - Catania del 12 Agosto PNR SGIYI2. Ho dovuto comprare un nuovo biglietto presso un'altra compagnia e adesso volevo ricevere il rimborso, dal sito non riesco ad ottenerlo e l'unico numero di telefono che ITA fornisce per i clienti che chiamano dall'estero mi mette in attesa per più di un'ora (tariffa di quasi 1 euro al minuto..)Oltre il danno anche la beffa!Non riesco a parlare con nessun operatore, via web non c'è la possibilità di chiedere un rimborso. In genere quando un volo viene cancellato o modificato nella comunicazione via mail si offre l'opzione o di accettare le nuove condizioni di viaggio o di rifiutare ed ottenere il rimborso, nella mail che ho ricevuto la compagnia aerea mi notificava solo il cambio del volo lasciandoti solo i contatti telefonici ai quali come già detto non rispondono..