Bacheca dei reclami

Spett. [FLIXBUS] BuongiornoIn data 25 aprile 2023 ho effettuato un viaggio con la vostra compagnia da Torino a Verona (con direzione finale Budapest) insieme alla mia Compagna (Autobus n°403) Giunti alla destinazione (Verona) i nostri bagagli, che precedentemente avevamo riposto a Torino nella zona dedicata a essi, non c'erano più. Abbiamo chiesto informazioni all'autista, il quale non parlando NE inglese NE italiano, è risultato molto difficile il colloquio. Abbiamo perciò dovuto utilizzare un Traduttore (italiano - ungherese) per comunicare. Al termine del colloquio, l'autista NON ci ha saputo fornire informazioni sui nostri bagagli, ma ci ha consigliato di effettuare un reclamo tramite gli appositi moduli. Appena arrivati a Verona ci siamo subito recati in una caserma dei Carabinieri, per effettuare la denuncia per i bagagli smarriti, abbiamo compilato il Modulo di Flixbus nella sezione bagagli smarriti e lo abbiamo inviato, al quale ci è arrivata una risposta dicendo che avrebbero effettuato dei controlli, e che se non avessero trovato nulla entro 14 giorni ci avrebbero contattato per il rimborsoin questo mese passato, io e la mia compagna abbiamo effettuato quasi con cadenza giornaliera delle chiamate, presso il numero telefonico dell'assistenza clienti, chiedendo informazioni sui nostri bagagli o su un possibile rimborso. La risposta che ci è sempre stata fornita è non so, dovete aspettare l'email da parte della sezione oggetti smarriti Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora arrivata nessuna mail e risultano quindi definitivamente smarriti. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei nostri beni (2 valigie) da stimarsi complessivamente 1200 euro (600 euro ciascuna valigia). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Fabio Catalano, Noemi Fornelli Bardina]

Buongiorno, Lo scorso anno , precisamente il 8 giugno 2022 ho firmato un contratto con Wekiwi solar per la fornitura e l'installazione di un impianto fotovoltaico con accumulo. I materiali sono stati consegnati alla mia abitazione a settembre 2022. da quel momento ho iniziato a richiedere una data di installazione, purtroppo le risposte sono state che i loro installatori erano oberati di lavoro e non si poteva procedere fino a gennaio 2023. con pazienza ho atteso gennaio 2023 e ho ricominciato a sollecitare, un nuovo tecnico è venuto a fare un ulteriore sopraluogo e dopo ancora insistenti richieste tramite una società esterna mi è stata data una data dei lavori per il 23 marzo 2023, subito rimandata al 11 aprile 2023.Finalmente si iniziano i lavori ma si sospendono subito in quanto l'inverter consegnato non era ibrido e non si poteva procedere, anche se sul tetto i pannelli si sarebbero potuti montare così come tutto il cablaggio dal tetto stesso fino al garage, luogo dove sarebbero stati posizionati i vari componenti. Il nuovo inverter è stato ordinato e consegnato ll 26 aprile 2023. nuove insistenti richieste di completare i lavori e dopo vari solleciti nuova data per il 29/30/31 maggio. Ieri 29 maggio dopo ancora solleciti, finalmente nel pomeriggio vengono due tecnici, installato il nuovo inverter completano il cablaggio dello stesso e se ne vanno dopo nemmeno due ore di lavoro ventilando il fatto che non sarebbero tornati il giorno successivo, dando come scusante che forse sarebbe piovuto, anche se le previsioni non lo prevedevano.quindi dopo la storia che ho raccontato ad oggi io ho i pannelli nel cortile e non so quando l'impianto sarà completato.Sicuramente per Wekiwi solar recensione ultra negativa negativa e monito per eventuali futuri clienti e in seguito ai fatti sopra descritti con il vostro aiuto cercherò da far valere le mie ragioni se non anche recuperare i danni subiti.

Buongiorno,in data 20/05/2023 ho stipulato una polizza assicurativa per la mia moto. Non sono mai stato informato di dover installare un dispositivo IOT sulla mia moto a seguito del pagamento e soprattutto che avrei sottoscritto un abbonamento di 3 ANNI a tale applicazione. Di conseguenza in data 29/05/2023 ho esercitato il mio diritto di recesso anticipato inviando una pec all'indirizzo b2c@pec.coris.it indicato sul loro sito. Ho inoltre provato a contattarli tramite il loro form di contatto e chiamando al numero indicato senza ricevere mai alcuna risposta.Al momento mi ritrovo con un veicolo che non posso utilizzare in quanto voglio che la polizza venga annullata dal momento in cui ho comunicato il mio recesso anticipato (29/05/2023).Vorrei capire quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso in quanto al momento sono bloccato.

Spett. Leroy MerlinIn data 14 Febbraio ho acquistato presso il Vostro negozio online una doccia pagando contestualmente l’importo di 168€ oltre a 15,67€ di spese di spedizione. Il giorno dopo ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 chiamandovi il 15 febbraio.Mi avete quindi risposto accettando la richiesta di reso (230304323234) chiedendomi di rifiutare la consegna.Tuttavia ad oggi, trascorsi 105 giorni, non ho ancora ricevuto ne la consegna ne il rimborso del prezzo pagato pari a 183,67€, pur avendo aperto una ulteriore segnalazione in data 23 maggio (230504739243)Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrea Zannoni

Ns. rif. Pratica n. SP18360029Spett.le FiberCop TIMMi rivolgo a voi con grande preoccupazione e urgenza riguardo alla pratica SP18360029 e al preventivo da voi inviatomi in risposta alla mia richiesta di spostamento dei cavi Telecom (25/01/23) presenti sulla mia proprietà. Desidero evidenziare che come specificato nelle mia richiesta iniziale devo procedere con una demolizione e ricostruzione a cui era necessario l'intervento tempestivo per poter beneficiare del Superbonus 110%.In primo luogo, vi prego di comunicarmi con la massima urgenza, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento di questa email, la data di programmazione dei lavori indicati nel preventivo. La tempistica è fondamentale considerando le mie necessità e l'importanza di rispettare le scadenze per ottenere il Superbonus.In secondo luogo, desidero ottenere chiarezza sui dettagli delle attività specificate nel preventivo di € 1.634,71. Attualmente, non sono state fornite informazioni dettagliate sui lavori da svolgere che giustifichino tale spesa.Soprattutto, desidero sottolineare che non sono tenuto in alcun modo a corrispondere tale importo, in quanto la normativa stabilisce che un proprietario ha il diritto di apportare qualsiasi innovazione al proprio terreno, compresa la rimozione o il riposizionamento di impianti, fili, cavi, ecc., senza dover pagare alcuna indennità, a meno che ciò non sia specificato nell'autorizzazione o provvedimento amministrativo che costituisce la servitù (si veda l'art. 122 del RD 1775/1933 e il D.lgs. 259/2003 art. 92).Vi prego quindi di fornirmi con urgenza chiarimenti sulla vostra posizione e sulle vostre intenzioni riguardo a questa situazione. È importante sottolineare che a causa dei vostri ritardi nell'avviare i lavori, non ho potuto procedere con la demolizione e ricostruzione, perdendo così gran parte dell'incentivo Superbonus 110%.Desidero risolvere questa problematica in maniera tempestiva e soddisfacente, al fine di evitare azioni legali e richieste di rimborso delle somme indebitamente pagate, oltre agli interessi legali, fatta salva ogni opzione a mia disposizione per richiedere un risarcimento per i danni subiti a causa dei ritardi nello spostamento dei cavi.Confido nella vostra comprensione e nella vostra volontà di agire prontamente in risposta a questa comunicazione urgente..Resto in attesa di una vostra risposta tempestiva e positiva.Cordiali saluti,

Spett. Usb srl,Il 13/5/23 ho ricevuto la fattura n. USB/9441 relativa ad un contratto per servizi di visibilità google che risulta a me intestata, ma che avevo accettato con un'altra azienda che ha ceduto i miei dati a voi.Con la presente dichiaro di non aver mai accettato il contratto con voi, relativo ai servizi sopra descritti.Avevo richiesto agli operatori del servizio clienti di OPERATOR WEB, di annullare l'iscrizione dopo il primo anno. Mi hanno confermato telefonicamente che prendevano in carico la richiesta e che la pratica si sarebbe chiusa.Ad oggi, mi ritrovo una fattura emessa a vostro nome, con obbligo e vincolo a 12 mesi, dichiarando che la pec inoltrata da operator web per la comunicazione della cessione, è sufficiente a vincolarmi.Tale situazione mi sta causando un grave disagio poichè un importo da oltre 400€ è stato prelevato dal mio conto e non era preventivato nelle spese aziendali. Chiedo pertanto, almeno il recupero di 6 mesi e la cessazione del contratto.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere alla disattivazione dei relativi servizi.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.In fede,Scaglione Marco

Buongiorno, ho venduto ad una certa maria1964 una borsetta di Calvin Klein in perfette condizioni, come da foto pubblicate nell'annuncio (https://www.vinted.it/donna/borse/borsette/3045860721-borsa-tracolla-calvin-klein-bianca).Dopo aver ricevuto il pacco, la signora mi dice di averla fregata perchè la borsa presenta dei buchi e dei tagli. Vinted purtroppo ha rimborsato la signora ed ora l'unica alternativa che ho è quella di farmi rendere una borsa rotta e non quella che io le ho venduto.Ma la tutela per il venditore dov'è? Si può benissimo vedere che la borsa era integra e nuova.Ora chi mi risarcisce i 25 euro della vendita?

Spett. PerdormireIn data 11/03/2023 ho acquistato presso una vs sede dei beni pagando con finanziaria compreso le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro e non oltre i 30gg. Tuttavia, la merce superati i 60gg non mi è ancora stata recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesco

Buongiorno,ho ricevuto una fattura da 216 € per un servizio mai richiesto e del quale non mi erano state comunicate condizioni e tariffe.Ho richiesto portabilità per un numero di telefono che usavo nella vecchia azienda (portabilità richiesta verso Iliad), mi è statato negato. A quel punto la mia vecchia azienda mi ha inviato una scheda vergine che ho utilizzato per due settimane senza la firma di alcun preventivo, contratto o senza che mi fosse comunicata alcuna informazione su costi e modalità. Dopo due settimane ho potuto effettuare la portabilità del numero verso altro operatore e ora mi viene richiesto di pagare 216€.Chiedo pertanto l'annullamento della fattura a meno che non siate in grado di produrre un documento di accettazione del contratto da parte mia.

buongiorno il 17/12/2021 ho effettuato il passaggio a fastweb presso il vs negozio di via ojetti chiedendo un contratto che mi permettesse di ricaricare SOLO quando avevo bisogno poiche' sono spesso nel Regno Unito e quindi un contratto a ricarica mensile non sarebbe per me conveniente.Mi e' stato aperto il Fastweb Nexxt mobile maxi RICARICABILE a 10,95 euro per ricarica.Quando sono rientrata in Italia ho ricaricato 15 euro (taglio minimo di ricarica) e mi sono accorta (nei successivi rientri) che il mio credito risultava NEGATIVO perche' erano state scalate mensilita' successive come se l'offerta si fosse rinnovata senza mia richiesta.Ho chiamato l'assistenza piu' volte, sono andata al negozio ma NESSUNO sa spiegarmi cosa sta succedendo e come posso fermare questo stillicidio non usando la sim.Vi chiedo quindi di rispondermi per mail e di risolvere questo problema perche' il contratto e' a RICARICA , cioe' quando serve, e non deve essere rinnovato mensilmente se NON richiesto e vorrei poter ricaricare SOLO l'importo dovuto.