Bacheca dei reclami

Ho ordinato e pagato anticipatamente un prodotto presso Amazon. Questa ditta dichiara tentativi di consegna che di fatto non effettua quando mi trovo in casa. Un comportamento che si ripete. Conseguenza: stare fermo in casa ad aspettare un servizio che non viene erogato.Fatta la segnalazione alla ditta indicando il disservizio: il problema si è ripresentato il giorno successivo. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

31.08.2022 - la disdetta di contratto di windtre ( internet +telefono) di mio marito Chico Vito per causa della morte. Ho spedito (allegato) la raccomandata con avviso di ricevimento. Nella busta era modulo - disdetta compilato secondo negozio Wind di Bologna e certificato di morte Chico Vito. Ho pagato anche un mese successivo (21.09.2022 -28,97 € che si vede dal estratto di conto corrente). Nonostante ciò ho ricevuto da studio legale di Roma, via Francesco Gentile, 135, avv.Giacomo Laudante ( Zolva s.p.a.) un verbale che devo pagare 357,67 € perché wind tre continua a fare bollette al mio marito defunto nonostante che ho fatto la disdetta 31.08.2022

Track ordine 575089Doveva essere consegnato ieri ma non solo non si è presentato nessuno, vi siete anche inventati destinatario assente.Consegna riprogrammata per oggi ma non si è presentato nessuno Potete gentilmente fare quello per cui siete pagati ed effettuare la consegna?È chiedere troppo forse?Ho una bambina di 20 giorni, sono sempre a casa, non vi inventate certe stupidate per favore

Buongiorno, la consegna risulta rifiutata alle ore 11:50 di questa mattina. Mi interesserebbe sapere come possa essere possibile - dichiarando dunque il falso - indicare un rifiuto di consegna se nessuna delle persone presenti in casa non ha mai avuto nemmeno il piacere di parlare o di essere contattato da corrieri SDA.

Buongiorno,È l’ennesima lettera che scrivo a WINDTRE, sia tramite pec che tramite negozio Wind tre di Roma ( centro commerciale romanina).6/7 mesi fa ho aperto un negozio che necessita collegamento del pos alla rete Wi-Fi.Mi reco al negozio Wind tre più vicino, cioè al centro commerciale romanina, e mi viene offerto l’offerta tramite attivazione del voucher, e mi viene riferito il costo di 10€ circa al mese! Incredula chiedo numerose volte conferma e l’agente mi rassicura che è sicuramente così ( ho anche le registrazioni audio).Il contratto però non mi viene fatto firmare al negozio con la motivazione che serve attendere la conferma dell’accettazione del voucher. Attendo qualche giorno e l’agente mi chiama al telefono avvertendomi di firmare tramite telefonata il contratto, io nuovamente chiedo se l’effettivo prezzo dell’offerta sia di 10€ mensile, e mi viene confermato. Allora mi mandano codici tramite sms e dettando il codice mi viene firmato il contratto , senza farmelo prendere in visione precedentemente. ( questo è il mio sbaglio, firmare contratti senza guardare). Firmato tutto ricevo tramite email i contratti (ne ricevo due, ma all’inizio pensavo avesse mandato per sbaglio due volte), e leggendo noto che è compreso una sim al costo di 10€. All’istante richiamo il negozio Wind tre per chiedere spiegazione, e l’agente sicuro mi rassicura che è compreso nel prezzo di 10€ mensile del modem e la sim è in regalo, questa faccenda della sim nemmeno mi viene avvertito al momento della proposta dell’offerta. (Finora dopo 7 mesi non mi viene consegnato la sim, nel frattempo mi ero recata 4/5volte al negozio, per cui non vedo nemmeno scuse per non avermelo consegnato).Mi accorgo del prezzo effettivo dell’offerta solo alla ricezione della prima fattura ( di euro 60€ per i due sim e 100€ e passa per due numeri fissi non richiesti e il modem!)Mi reco subito al negozio e loro insinuano sia un errore del voucher e provvederanno a modificare e mi rassicurano che posso stare tranquilla e pagherò solo 10€ circa al mese. Dopo settimane, non ricevo nessuna notizia è richiamo il negozio, loro nuovamente mi affermano di aver già mandato la pratica a Wind tre e stanno aspettando che risolvano. Situazione del genere in questo arco di tempo si sono ripetute molte volte, ho perso molto tempo per recarmi numerose volte al negozio, per chiamare il 159 e scrivere pec su pec, email, reclami e rivolgermi ad un avvocato.Ma le risposte alle pec sono che non riscontrano anomalie sul contratto.Per cui intendo per un ultima volta scrivere un reclamo a Wind tre altrimenti provvederò per vie legali, ho già contattato il mio avvocato, con le registrazioni vocali, con denuncia, la mancata consegna della sim, e contratti firmati senza nemmeno far visionare prima al cliente, non saprei come andrà questa pratica. Io ho altri negozi e numero mobili con Wind tre, e questa è la prima volta che riscontro problematiche così gravi! Sono stata sempre una persona corretta e sempre puntuale nei pagamenti delle bollette.Spero che mi diate una soluzione, e non soltanto la risposta che il contratto è firmato, le due sim non consegnate e fatte pagare sono un gravissimo gesto, chissà a chi hanno consegnato il le due sim a mio nome.Attendo vostro riscontroCordialmente Wang Xuezhen

Buongiorno, sono un abbonato a TIM VISION Calcio & Sport dal 2021, e pago l'abbonamento mensilmente con addebito diretto sul conto corrente..L'abbonamento prevede la fruizione dei contenuti di DAZN ma dallo scorso mese di Giugno non posso piu' accedere a DAZN poichè mi viene richiesto di associare al mio account un sistema di pagamento.Questo non dovrebbe succedere poichè pago l'abbonamento a TIM VISION.Ho segnalato il problema al servizio clienti TIM in data 28 Giugno, ho risegnalato il problema il 3 Luglio ed il 4 Luglio ricevendo come risposta degli SMS che mi confermavano la chiusura della segnalazione ma il problema ad oggi non è ancora stato risolto.Ho inoltre aperto un reclamo , sempre con il servizio clienti in data 6 Luglio ( nr di reclamo 9-630660955705 ) a cui non ho avuto risposta.Ho risegnalato il problema in data 11 Luglio , sempre al servizio clienti e mi hanno comunicato che mi avrebbero contattato telefonicamente , cosa che ad oggi non e' ancora avvenuta.Riassumendo, io sto pagando un abbonamento e non sto usufruendo dei servizi per cui pago . Chiedo : Per risolvere il problema devo disdire l'abbonamento ? Ringrazio anticipatamente per una vs risposta.

Salve, comunico che per la spedizione del pacco contrassegnata dal n. A762-412-834-835 regolarmente ritirata al domicilio del mittente in data 2.5.2023, ho ricevuto in data 4.5.23, tramite mail, la comunicazione che il pacco non è stato consegnato per INDIRIZZO ERRATO. Allo stesso indirizzo De Leonardis Federica Via Bassano del Grappa n. 1 20093 Cologno Monzese, tramite spediamo.it ho effettuato spedizioni in data 20.12.2020 - 3.3.2022 - 12.1.2023 - 15.3.2023 tutte regolarmente consegnate. Mi meraviglia non poco che per l'ultima spedizione non sia stato trovato l'indirizzo, tra l'altro facilmente reperobile tramite Google Maps e nonostante sull'etichetta fosse chiaramente indicato il numero telefonico del destinatario. A questo punto era inutile chiedere lo svincolo in quanto, con la causale INDIRIZZO ERRATO, il pacco sarebbe rimasto in giacenza. In consoderazione di tanto il destinatario, è stato costretto, non avendo mezzi di trasporto a servirsi di un taxi pubblico per ritirare il pacco presso il magazzino di Vimodrone. Costo dell'operazione 30 Euro. Per quanto sopra chiedo il rimborso della spesa sostenuta per il ritiro del pacco. Vi informo inoltre che ho provveduto ad inoltrare il reclamo a Spediamo.it, mi hanno risposto che il pacco risulta consegnato al destinatario in data 4.5.23, ma non hanno specificato che lo stesso è stato ritirato presso il loro magazzino ed hanno chiuso il reclamo. Vi informo inoltre che ho provveduto a inoltrare regolare reclamo a Poste.it, mi hanno risposto che dovevo reclamare allo spedizioniere. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho addebito in conto del servizio telefonico Wind3. Nel mese di marzo ho avuto 4 addebiti in aprile 2 addebiti in maggio 1 addebito ed in giugno 2 addebiti. Ho chiamato più volte il servizio cliente e mi rispondono che da estratto conto loro vedono un addebito al mese. Dal sito Wind3 leggo questo, mentre dal mio conto corrente leggo tutt'altro. Sono stata in banca e mi hanno stampato gli addebiti e sono tutti con riferimenti diversi e quindi la banca è tenuta a pagarli. Mi hanno consigliato di fare una denuncia. INTENDO procedere con azione legale. Rimango in attesa di riscontro.

Buongiorno, dai primi giorno del mese di giugno la linea ha cessato di funzionare e il 10 giugno la linea è stata data per irreparabile causa vecchia tecnologia. Nel frattempo ho provvedutoa a migrare ad altro operatore e la numerazione è già attiva con il nuovo operatore dal 7 luglio 2023. Il 10 luglio 2023 ho inviato disdetta del contratto per email e tramite l'app myfastweb e oggi mi viene risposto che entrambe le richieste risultano incomplete.

Ho effettuato la richiesta di trasloco circa 2 mesi fa pagando quanto richiesto. A distanza di 2 mesi, dopo continue telefonate al servizio clienti Wind per richiedere assistenza mi viene costantemente detto che sarei stato ricontattato, cosa che purtroppo non avviene mai. Siccome in questi mesi ho anche provveduto la pagamento delle bollette telefoniche senza però avere il servizio disponibile, sia per motivi di negligenza, sia per motivi di superficialità, gradirei nella più assoluta immediatezza di essere contattato dalla ditta competente incaricata del montaggio della linea stessa, così da poter finalmente utilizzare il servizio per il quale sto pagando regolarmente.