Bacheca dei reclami

Spett. WindTre, Sono titolare del contratto per 0223957877 n° 397165875. Presso il rivenditore WindTre di corso Buenos Aires, nel 2022, ho accettato il passaggio ad una nuova offerta per la fibra di casa e, firmate tutte le carte, mi è stato detto che non avrei dovuto fare nulla e che avrei ricevuto il modem a casa. Cosi è stato, se non che dopo mesi, a febbraio mi sono accorta che per 8 mesi mi era stata addebitata anche la vecchia offerta sulla vecchia linea. Ho sentito subito il rivenditore il quale ha ammesso l'errore, vi ha comunicato aprendo un tkt il mancato avviso ed ha fatto congiuntamente partire la disdetta a gennaio 2023. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 27 gennaio, e mi era stato dichiarato da un vostro operatore che il rimborso delle fatturazioni NON DOVUTE sarebbe arrivato direttame in bolletta a partire dalla fatturazioni successive a quelle di febbraio.Ebbene, le fatture sono arrivate tutte insieme la scorsa settimana, SENZA RIMBORSI se non 5 euro per il mesi di febbraio, ADDIRITTURA CON UN COSTO AGGIUNTIVO DI DISDETTA. Richiedo pertanto di procedere SUBITO al rimborso delle 8 mensilità versate, per un servizio non richiesto causato da un errore da parte di un VOSTRO RIVENDITORE CHE LO HA APERTAMENTE DICHIARATO. AVEVO ANCHE FATTO APRIRE UN TKT DALLA VOSTRA ASSISTENZA, MA NESSUNO MI HA PIU RICONTATTATA.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, BRUNI ANITA Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Per motivi di sicurezza la mia casella di posta è stata bloccatachiedo cortesemente recupero della stessa.

Buongiorno la mail Tiscali mi è stata bloccata, quando provo ad accedere ricevo il seguente messaggio: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Ho cambiato la password e ho tentato svariate volte, senza riuscirci, di contattare l'assistenza via whats app. Chiedo il vostro aiuto Grazie

Buongiorno, il suddetto pacco, spedito con PosteDelivery Business Standard, che prevede 4 giorni lavorativi di consegna, è stato spedito il giorno 01/07/2023 e risulta, al giorno 10/07/2023 in consegna, ma non consegnato tutt’ora 11/07/2023 e inoltre il tracking è bloccato alla giornata di ieri come stato in consegna senza aggiornamenti. Se entro la giornata odierna non verrà consegnato o sarà aggiornato il tracking con fornitura di spiegazioni, mi rivolgerò all’agcom con l’apertura di una pratica su Conciliaweb.

Buongiorno, oggi sono entrato nella mia mail come faccio ogni giorno, ma non riuscivo più ad accedere in quanto veniva raffigurato un messaggio con su scritto che per motivi di sicurezza il mio account tiscali era stato bloccato e che dovevo prima cambiare password e poi chiamare l'assistenza. Per il cambio password non ci sono stati problemi, ma l'assistenza è inesistente e l'unica volta in cui sono riuscito a connettermi con il 130 mi è stato detto di chiamare il 130 perchè non potevano in nessun modo risolvere il problema. Al mio ribattere con ma il 130 siete voi e sto gia parlando con voi mi è stato ripetuto che non potevano risolvere il mio problema. Chiedo gentilmente aiuto per risolvere questo problema, in quanto ho tutto in quella mail, dal lavoro alle cose di casa e se le perdo è un danno grosso.

Buongiorno, è dal 6 giugno u.s., che praticamente ricevo Sky in maniera intermittente. Dopo 6 reclami, svariati messaggi con l’assistenza, tre telefonate, tre visite in assistenza e dopo che mi sono stati sostituiti Tre decoder, ad oggi nulla è cambiato. Come mi è stato detto in negozio, è un problema di software che Sky non è riuscita ancora a risolvere. In ogni caso, l’assistenza telefonica è inesistente, seppur gli operatori si impegnano, nulla possono fare. Servizio pessimo.

Buonasera,in riferimento alla spedizione 1Z1L39TM0420027413 il 13/06/2023 UPS ha notificato di aver perso il pacco Claim: 1324217501AInoltrata la documentazione per il rimborso, ad oggi non ho ricevuto nulla.Mi ritengo non solo preso in giro ma anche derubato.La mia richiesta di rimborso ammonata al:valore assicurato del pacco 150€ + 33,49 € costi sostenuti dalla spedizione.Rimborso: € 183,49

BUONASERA, IN DATA 13-01-2023 DOPO DUE GIORNI DALL'ATTIVAZIONE DELLA LINEA, HO INVIATO DISDETTA TRAMITE LA PEC/RACCOMANDATA. (TUTTO DOCUMENTATO)IL GIORNO 14-01-2023 HO INVIATO ANCHE MODEM (TUTTO DOCUMENTATO VEDI FOTO)MI AVETE COMUNICATO CHE DOVREI CONGELARE LA LINEA PER NON PAGARE LA CHIUSURA FINO AL 21/04/2023,ANCHE SENZA MODEM. IN SEGUITO MI E'STATO DETTO CHE TUTTO ERA ANDATO IN BUON FINE E NON DOVEVO NE FARE NE PAGARE NIENTE.IN DATA 27/06/2023 MI AVETE PRELEVATO 120,04 CAUSALE 31. (31?) SENZA NESSUN PERMESSO NE COMUNICAZIONE.HO CHIESTO CHIARIMENTI DA PARTE DEI VOSTRI OPERATORI, MI E'STATO DETTO CHE 120,04 EURO SONO PER I MODEM DA PAGARE ANCHE SE MODEM HO CONSEGNATO IN DATA 14-01-2023.

Buonasera,avrei bisogno di un aiuto relativamente ad una spedizione mai ricevuta.Ho ordinato e pagato della merce che doveva essere in consegna con BRT. Non ho mai ricevuto la consegna e non riesco a farmi rimborsare dal fornitore poichè BRTè in grado di dirmi dov'è il mio ordine.E' dal 27/04/2023 ( e siamo al 10/07/23 ) che chiamo, l'assistenza clienti di BRT la quale mi consiglia di mandare una mail, alla quale però non risponde MAI. Ho bisogno di avere risposte certe e non so più a chi rivolgermiGrazie

Spett. [trony] In data [26/05/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [portatile] pagando contestualmente l’importo di [€ 1294.20]. [vendita di un portatile come nuovo] Buongiorno io Andrea Costanzi il negozio dove ho comprato e Trony S.S. 16 Adriatica Km 308,9 - 60027 Osimo (AN)ho comprato un pc per giochi di alta qualità cosa che in realtà non e accaduto e vero che mi hanno venduto un pc gaming gia usato ma a trascindere questo mi sono recato in negozio ed ho esposto tutto come descritto la loro risposta e stata lo mandiamo in assistenza cosa che già in assistenza questo pc e stato ed ho le prove ho chiesto non voglio un pc usato e con difetti adesso chiedo il rimborso di quello che ho pagato non voglio assistenza ma il rimborso allego scontrino fattura e foto di ciò che dico e vero quindi chiedo cortesemente di avere il mio rimborso per intero io la vedo come truffa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]