Bacheca dei reclami

Spett. le TIM, Ero titolare del contratto per la linea telefonica n. 0916937141 che comprendeva anche internet fibra. Ad Ottobre 2023 sono passato ad Iliad, nonostante ciò ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato e vari solleciti anche telefonici, preciso anche che la suddetta linea è stata disattivata direttamente da Iliad, premetto che con Telecom Italia non avevo più vincoli perché si tratta di un vecchio contratto di 10 anni e più, ho richiesto varie volte di chiarire la mia posizione facendolo presente con la suddetta Azienda tramite il 187 ma senza avere nessun esito positivo. Chiedo che si possa risolvere il più presto possibile e di cancellare le fatture da Novembre 2023 fino ad oggi Maggio 2024 che vi allego in questo reclamo. Nell'attesa di una vostra risposta porgo i miei Saluti.

Spett. [NOME AZIENDA], Il [DATA] ho ricevuto la fattura n. [N° FATTURA] relativa a un’utenza [telefonica/internet] che risulta a me intestata. Con la presente dichiaro di non aver mai sottoscritto il contratto relativo ai servizi sopra descritti, i quali non mi sono mai stati prospettati né io li ho mai richiesti. Tale situazione mi sta causando un grave disagio poichè [DESCRIZIONE] Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere alla disattivazione dei relativi servizi, in modo da poter riattivare la fornitura con la mia precedente compagnia. Richiedo inoltre il rimborso dei maggiori costi da me sostenuti a causa della migrazione non richiesta, da stimarsi complessivamente in [€] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità

Buongiorno, ho trovato sul portone di casa ( non nell'atrio o sulle cassette della posta) un avviso di sda con un numero di spedizione scritto a mano indecifrabile. Mi sono recata al punto sda e mi hanno detto che, visto il numero scritto male, non erano in grado di recuperare il mio pacco, anzi, per loro non esisteva niente per me. Secondo loro dovrei farmi dare il numero corretto da chi ha fatto la spedizione. Il problema è che io non aspetto nessun pacco, ma se loro hanno lasciato un avviso a mio nome qualcosa deve esserci. Ho parlato con un operatore di poste italiane e mi ha confermato che il numero scritto male che termina con F è di una spedizione sda. Ho riprovato a parlare con SDA inutilmente, secondo loro devo essere io a dare informazioni a loro. Aggiungo che l'avviso era sul portone e quel giorno pioveva, è stato tolto in tempo da una vicina di casa. Pensate sia possibile scoprire ? Grazie Roberta Ortolani

Spett. windtre Sono titolare del contratto per Codice cliente P1007284659 conto telefonicoF2410493914 telefonica/internet/ specificato in allegato. A partire dal Venerdi 10/05/2024 ore 15,00 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare , non ho più ne linea Telefonica ne internet. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [10/05/2024] alle ore [19,07] Pratica N° 1634671824senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Mi riservo di inviavi ulteriore documentazione a vostra richiesta. In Fede Della Corte Giovanni Allegati: Copia ultima bolletta

Spett.le Tiscali, Mi ritrovo ancora mail bloccata (ste.erri) anche dopo aver seguito x filo e per segno le vostre indicazioni nella risposta da voi riportata in un altro reclamo poche ore fa( reset con password mai usata e pulizia cache) . Riesco a sostituire la password ma appena entro nella mail mi viene richiesto nuovamente di cambiare password e contattare assistenza. Come posso risolvere? Ho tutti i servizi collegati a questa mail( luce, gas, acqua, compagnia telefonica) . Ho urgenza nel poter entrare nella mail. È possibile avere un contatto(mail?) oltre all’assistente whatsapp per poter parlare con voi senza sempre aprire qui un ticket? Cordialmente saluto

Buongiorno, dal 17 aprile ho la e-mail di tiscali bloccata. Provando ad accedere mi viene detto di cambiare password e di contattare il servizio clienti. La password l'ho cambiata ma mi è impossibile contattare il servizio clienti . Ho inoltrato a Tiscali una richiesta di aggiornamento dei miei dati, inviando i miei documenti di riconoscimento e specificando sulla richiesta che la mail era bloccata, che avevo cambiato password e che li pregavo di sbloccarla. stamattina ricevo un sms che afferma che la mia richiesta di aggiornamento dati è stata effettuata ma la mai risulta sempre bloccata. Su quella mail mi arrivano comunicazioni importanti di lavoro, comunicazioni amministrative....ed è tutto bloccato dal 17 aprile. Non so' piu' come procedere per farmi riattivare la mia mail: massimilianoborgogni@tiscali.it

Buongiorno, ho spedito un pacco da Italia a Croazia, ma oggi alla consegna risulta che è stato aperto e praticamente all’interno non c’è nulla, cosa devo fare?

Buongiorno. Casella di posta bloccata, fatto cambio password dice di contattare assistenza. Praticamente impossibile, whats app risponditore automatico non in grado di risolvere, 130 idem. Ho fatto pec ma ad oggi nessuna risposta. Ho estremo bisogno di accedere alla mail, sulla quale gestisco, oltre allo speed, contatti con presidi sanitari dei quali ho estrema necessità di dialogare. casella carlomatzuzzi@tiscali.it. . Prego volermi contattare con la massima celerià anche indirizzo mail ldmartella@gmail.com. Cordialmente ringrazio

Spett. ILIAD HO SOTTOSCRITTO UN CONTRATTO DI PORTABILITA' DALLA SOCIETA' WIND A VOI ATTIVANDO L'OFFERTA FISSO +MOBILE RELATIVO AL NUMERO DI TELEFONO 0291440849 E 3334026603 IN DATA 26/04/2024 . IN DATA 09/05/2024 UN VOSTRO TECNICO HA INSTALLATO IL VOSTRO MODEM ,MA HA CONSTATATO CHE NON FUNZIONAVA . MI HA GARANTITOCHE ENTRO 24 ORE IL PROBLEMA SAREBBE STATO RISOLTO.SUCCESSIVAMENTE IN DATA 11/05/2024 E' RITORNATO PER RIPRNDERSI IL MODEM E PROVVEDENDO A REINSTALLARE IL PRECEDENTE MODEM DELLA WIND MA COME DA LUI STESSO DICHIARATO NON PIU' FUNZIONANTE IN QUANTO IL PROCESSO DI PORTABILITA' ERA IRREVERSIBILE.HO FATTO DECINE DI TELEFONATE AL 177 CHE MI ASSICURAVA CHE IL PROBLEMA SAREBBE STATO RISOLTO IN 24/48 ORE MA PER TUTTA RISPOSTA PREVEDENDO TEMPI BIBLICI SI SONO AFFRETTATI A RITIRARSI IL PROPRIO MODEM, LASCIANDOMI PRIVO DI QUALSIASI LINEA TELEFONICA E INTERNET.OLTRE A PRIVARMI DI FARE E RICEVERE TELEFONATE ,MI HANNO PRIVATO DELLA VISIONE DI DAZN E PRIME DI CUI SONO ABBONATO ,DELLE APPARECCHIATURE PRESENTI IN CASA E CREANDOMI AGITAZIONE E ANSIA IN QUANTO DEVO ANDARE VIA FINO AL MESE DI SETTEMBRE.CHIEDO QUINDI UN INDENNIZZO DI 50000,00 EURO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.