Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 14/01 2026 ho effettuato un acquisto online sul sito zamppet.com. Ho ricevuto una mail di conferma ricezione pagamento e una in cui mi si informava che l'ordine era in preparazione. Poi in data 23/01/2026 ho ricevuto l'informazione che l'ordine era stato spedito, senza alcun tracciamento. Ad oggi non ho ricevuto ancora nulla e, cosa più grave, non rispondono al numero di cellulare fornito sulla pagina né alla mail alla quale ho scritto. Attendo urgentemente di sapere la data di consegna o un rimborso della cifra trattenutami, nel caso in cui (come penso) l'ordine non verrà mai consegnato

Buongiorno sono stati richiesti gli anullamenti e i rimborsi per quasti pre order/ oridni mai arrivati. ho seguito la loro procedura e dato pure il mio iban come richiesto. ma da più di un mese sono in attesa del bonifico. ovviamente non rispondono a telefono mail e quanto altro ma continuano la pubblicita su istagram

Ordine effettuato a dicembre, non mi viene dato nessun tipo di notizia riguardo il mio ordine. Un tavolo pagato. Chiedo la restituzione del denaro speso.

Spett. FARMAEUROPE In data 17-04-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i prodotti: Vea Lipogel Idratante Protettivo 50ml + Interprox Micro Scovolino Spazi Inter‐dentali 0,9mm Blister 6 Pezzi, pagando contestualmente l’importo di €25,06 . In data 23-04-2025 ricevo una mail in cui mi dite che "l'ordine #401951905 effettuato su Farmaeurope ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo ... Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna di 1pz. - Interprox Micro Scovolino Spazi Interdentali 0,9mm Blister 6 Pezzi ". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati dal 23-4-2025 ad oggi , non ho ancora ricevuto la merce, nè il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o in alternativa procedere al rimborso mai effettuato. In difetto, mi riservo il diritto di chiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento E-mail rimborso ordine

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un problema relativo a un ordine effettuato online e mai correttamente consegnato. Il pacco in questione risulta dai sistemi del corriere come “consegnato”, ma in realtà non è mai stato recapitato al mio indirizzo. Ho immediatamente contattato il servizio clienti del venditore e successivamente il corriere UPS, che mi ha confermato via e-mail lo smarrimento del pacco. Sono in possesso di tutta la documentazione, incluse le comunicazioni ufficiali di UPS che attestano la perdita della spedizione. Nonostante ciò: Il venditore non fornisce alcun riscontro alle mie richieste. La piattaforma Temu, tramite cui è stato effettuato l’acquisto, non sta gestendo adeguatamente la pratica né provvede al rimborso. Ritengo inaccettabile che, a fronte di prove documentate dello smarrimento, non venga disposto il rimborso o una soluzione alternativa. Chiedo pertanto il vostro supporto per: tutelare i miei diritti di consumatore, ottenere il rimborso dell’importo pagato, sollecitare una risoluzione formale della controversia. Allego documenti in mio possesso. Ringraziandovi anticipatamente per l’assistenza, porgo cordiali saluti. Roberta Cherchi

Spett.le Genialpix, con la presente segnalo il malfunzionamento del prodotto in oggetto, acquistato in data 02/05/2025 presso il sito internet Amazon.it, come da scontrino/fattura che allego. Dati prodotto: • Prodotto: Kodak PixPro WPZ2 Waterproof Red • Numero di serie: M061208660 • Data acquisto: ord. n. 840667 del 02-05-2025 preso piattaforma Amazon.it Il difetto riscontrato è il seguente: Messa a fuoco dell'obbiettivo. Le immagini scattate risultano tutte con una sovraesposizione. Provato il reset completo ma il difetto si ripresenta. Pertanto, con la presente Vi chiedo formalmente di provvedere, senza alcun costo a mio carico, a: – riparare il prodotto, oppure, se non possibile o non conveniente, – sostituirlo con uno identico o procedere al rimborso.

Buongiorno, in data 25/03/2025 ho acquistato una lavatrice AKAI, in data 19/01/2026 ha cessato di funzionare, contatto l'assistenza essendo in garanzia compilo un link dove mi rispondono che sarò contattato entro 2 giorni dal tecnico per effettuare l'intervento e sistemare la lavatrice in garanzia, ancora ad oggi 11/02/2026 dopo numerosi solleciti non sono ancora stato contattato da nessun tecnico, nel mentre sto subendo un grave disagio senza lavatrice essendo una famiglia di 4 persone con un disabile, il mio numero di ticket o pratica è 275588, in attesa di una vostra risposta grazie a presto

con la presente intendo formalizzare reclamo per il grave disservizio relativo alla spedizione in oggetto. Nonostante abbia contattato il servizio clienti almeno tre volte in due giorni, chiedendo espressamente la consegna presso un punto di ritiro (non potendo interagire direttamente con il corriere), il pacco è stato ripetutamente inviato al mio domicilio e riportato indietro per ben cinque volte. Preciso inoltre di non aver mai ricevuto alcun avviso di mancata consegna, contrariamente a quanto indicato nel tracking. Successivamente, il pacco è rientrato al mittente, il quale tuttavia non lo ha accettato. A oggi il rimborso non risulta ancora effettuato e il servizio clienti continua a non fornire alcun riscontro concreto in merito.

Segnalo TEMU per pratica ingannevole. Nonostante 5 ordini effettuati, il sistema ha bloccato il mio progresso al 98,64%. Il servizio clienti ha ammesso l'errore tecnico ma ha rifiutato il premio spettante, offrendo solo 10€ dopo avermi trattenuta in chat fino alle 03:51 del mattino. Chiedo l'accredito dei 40€ richiesti per chiudere la controversia Trovo che il comportamento di Temu sia assolutamente ingannevole e scorretto. È una presa in giro ('una bugia') promettere premi che il sistema blocca deliberatamente per non pagare. Non accetto di essere trattata così.

Desidero segnalare un grave disservizio da parte di MediaWorld. Ho effettuato un ordine online in data 05/01/2026 acquistando un televisore e pagando con carta. Fin dalla prima consegna, il prodotto è arrivato danneggiato. Dopo la mia segnalazione, l’azienda ha provveduto a inviarmi un secondo televisore, che purtroppo è arrivato anch’esso danneggiato, addirittura in condizioni peggiori rispetto al primo. Da quel momento sto subendo continui disservizi e ritardi. Ho effettuato numerose telefonate, inviato email, solleciti e una diffida formale, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna soluzione concreta. Numero segnalazione MediaWorld: 260108-044605. Il televisore danneggiato è ancora presso la mia abitazione ed è disponibile per il ritiro, ma nessuno ha organizzato correttamente il ritiro del prodotto difettoso. Dal 05/01/2026 sono costretta a continui contatti con il servizio clienti senza ottenere assistenza reale, subendo perdita di tempo, disagio e totale mancanza di supporto da parte del venditore. Chiedo il vostro intervento per ottenere il rimborso totale oppure una sostituzione definitiva e corretta del prodotto, oltre alla tutela dei miei diritti come consumatrice.