Bacheca dei reclami

A seguito della chiusura del sinistro 13307846/25, seguito da nuova chiusura sinistro12700260, vi informo che ho aperto nuovo sinistro 13370525 per medesima terapia necessaria e documentata con richiesta medica e fattura già saldata. Pregasi procedere in tempi brevi.

Buongiorno, in data 02/02/2024 ho acquistato e ricevuto presso la mia abitazione la Poltrona "FUJIIRYOKY JP 2000 MASSAGGIO 5D A.I. COLORE NERA 2 ANNI DI GARANZIA TRASPORTO E INSTALLAZIONE GRATUITA PRODOTTA IN GIAPPONE". In data 11/03/2024 segnalo un malfunzionamento della poltrona riguardante il gonfiaggio di un cuscino, ma non ricevo alcuna soluzione. In data 26/06/2025 ho sollecitato la riparazione per un malfunzionamento con la comparsa a video di un messaggio "codice 72" che non permetteva il funzionamento della Poltrona. In data 15/07/2025 la poltrona è stata ritirata presso la mia abitazione e riconsegnata, dopo un mese con la riparazione completa dei due malfunzionamenti presenti nei mesi di Marzo e Giugno 2025. In data 13/10/2025 segnalo, con foto, degli evidenti cedimenti della copertura in similpelle presente sullo schienale dove passano i rulli per il massaggio e un franco cedimento della copertura in similpelle nella zona relativa alle due piante dei piedi dove passano altri due rulli per il massaggio. In data 14/11/2025, ricevo la comunicazione che se voglio la sostituzione dei rivestimenti rotti devo pagare la somma di 360 euro perchè i rivestimenti non vengono coperti dalla Garanzia. Quindi, dopo un solo anno e nove mesi di "utilizzo Personale" della Poltrona, mi ritrovo a dover sostenere una spesa "importante" senza avere nessuna assicurazione sulla durata dei nuovi rivestimenti. Al termine di quanto fino ad ora esposto, chiedo che mi sia riconosciuta : 1) l'applicazione della Garanzia biennale Europea. 2) la fornitura, il montaggio e la messa in funzione del Rivestimento per poggiapiedi + rivestimento per schienale - JP 2000 - Nero. Senza alcun addebito di spesa da parte del sottosritto. In difetto di quanto richiesto mi riservo di portare a termine le tutele legali del caso. Distinti Saluti dr. Sergio Bani

Salve, In data 13/05/2025 ho effettuato un ordine su Amicafarmacia n. 0614952018 per totale 73,11 euro. Dopo qualche giorni ho ricevuto una mail con l'informazione che i prodotti non erano disponibili e avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ho inviato delle mail per sollecitare, ma ad oggi nessun rimborso.

Buongiorno In data 3 maggio ho firmato un contratto con l'azienda Florentia Beuaty con il marchio Biolaser ,per una serie di trattamenti (24+3 in regalo) con lo scopo di perdere peso e tonificare . Ho iniziato circa a meta' Maggio ed ho teminato il 12 Novembre . Al 3 Maggio pesavo 96kg ed al 12 Novembre sempre i soliti 96 ... Neanche a farlo apposta . Il tutto per la bellezza di 2180 euro , quelli si volatilizzati. Niente da dire sul personale sempre gentile e professionale ma il trattamento Biolaser a cui sono stato sottoposto e' stato completamente inutile . Per cui richiedo all'azienda il rimborso di quanto gia' pagato e l-annullamento del finanziamento. Cordiali Saluti

Buonasera, sono dipendente di Intesa Sanpaolo in quiescenza e sono rimasto assicurato con InSalute Servizi SpA (Fondo Sanitario Integrativo del Gruppo Intesa Sanpaolo) anche dopo il pensionamento mantenendo anche mia moglie, Tiziana Balzanelli, assicurata. In data 6 novembre ore 12,36 e sulla posizione di mia moglie, ho richiesto, via mail a "info.fsi@insaluteservizi.com", se un’operazione di ricostruzione mammaria resa necessaria a causa di un precedente intervento chirurgico al seno fosse coperto dalla nostra assicurazione e ho allegato la lettera di dimissioni dell’Humanitas (primo intervento in primavera 2025) e la lettera della chirurgo dott.ssa Silvia Giannasi che esponeva il tipo di “ricostruzione” (i termini corretti si potevano rilevare dalle lettere dei professionisti che ho allegato) da effettuare. Mi è stato risposto il 7/11 ore 14,17 nel seguente modo (allego un copia/incolla della mail di risposta): "Gentile iscritto/a, non è possibile fornirle, in via preventiva, la risposta circa la rimborsabilità/pagamento in forma diretta della prestazione sanitaria da parte del Fondo Sanitario Integrativo. Può comunque sempre aprire una richiesta che verrà sottoposta agli uffici competenti per una valutazione di merito. Cordiali saluti, InSalute Servizi per il Fondo Sanitario Integrativo del Gruppo Intesa Sanpaolo" Credo sia essenziale, per un cliente, sapere in anticipo se la copertura assicurativa sia valida per l’intervento descritto dalla chirurgo; tra l’altro, nella eventuale fattura, ci sarebbe stata analoga descrizione che appare nella lettera della chirurgo. Aggiungo che, via filo, un'assistente telefonica di InSalute Servizi mi ha suggerito di aprire una pratica di "rimborso diretto" per vedere se la copertura fosse efficace (la struttura ospedaliera è convenzionata ma la chirurgo no). Quindi dovrei fissare l'appuntamento per l'intervento chirurgico, ad es. il 20 dicembre, per poi chiedere la copertura diretta almeno per i costi della struttura e vedere se è possibile ottenerla. Mi sembra una prassi farraginosa. Grazie mille e cari saluti.

Buongiorno, a dispetto di quanto previsto da contratto, senza alcun preavviso, è stata chiusa la richiesta di rimborso dovuto in merito alla terapia indicata e ufficializzata con richiesta del medico curante e fattura già saldata, la cui documentazione è stata prodotta ed allegata al medesimo sinistro. Questa scelta unilaterale da parte vostra determina il mancato rispetto di quanto previsto da contratto e verrà opportunamente portata e discussa nelle sedi opportune. Mi aspetto almeno delle scuse per l’errore, sempre che non sia invece una scelta consapevole che comporterebbe il blocco di qualsiasi pagamento futuro e la chiusura della polizza sottoscritta.

Buongiorno ho partecipato all'iniziativa cashback 2025 dell'azienda Bausch+Lomb per acquistare le lenti a contatto che prevedeva, su un acquisto di 6 scatole di lenti a contatto, 90€ di cashback. Ho inserito i dati richiesti per ottenere il rimborso ma, nonostante il sito mi confermava che o dati inseriti fossero corretti, mi è arrivata una mail in cui mi veniva comunicato che c'era una non conformità e che quindi non avrei ottenuto il cashback. Ho risposto alla mail chiedendo cosa non andasse bene e ho aspettato 6 giorni per una risposta, non arrivata. Ho chiamato il numero dedicato e mi hanno detto che purtroppo non si può sistemare nulla nonostante abbiamo capito insieme l'errore. Io avevo allegato tutti i documenti quindi loro sanno che è stato solo in problema di non chiarezza del sito. Come posso fare per ottenere il cashback?

Divisione Tecnica Sinistri Richiesta di risarcimento danni per infortunio e disservizi presso le Terme di Capasso – Stanza 5 Mittente: Daniele D’Amore Traslochidamore@pec.it Tel. [—] Destinatari: Terme di Capasso S.r.l. – Via Nazionale, Contursi Terme (SA) PEC: termedicapasso@pec.it (da verificare sul registro INI-PEC) e p.c. Comune di Contursi Terme – PEC: protocollo@pec.comune.contursiterme.sa.it --- Il sottoscritto Daniele D’Amore, residente in vico monteleone,3, PREMESSO CHE In data 29 ottobre 2025, presso la stanza 5 delle Terme di Capasso, mi sono appoggiato ad un lettino coperto da una busta bianca che ne occultava la struttura non collaudata: il lettino ha ceduto improvvisamente facendomi cadere di peso a terra, con forte urto alla schiena (vertebre centrali e osso sacro, i cosiddetti “anelli”). Mio padre, presente nelle vicinanze, è intervenuto immediatamente dopo aver sentito il boato dei ferri caduti. Mi ha tenuto immobile a terra per evitare movimenti improvvisi. Nessun operatore è intervenuto nell’immediato. Solo dopo qualche minuto mi è stato chiesto se mi ero fatto male e, per evitare disordini, risposi che potevo sopportare il dolore. In data 4 novembre 2025 alle ore 10:40, sempre nella stanza 5, lo schienale del medesimo lettino ha ceduto nuovamente mentre mi sdraiavo nel verso corretto. Ho rischiato di cadere sui ferri ed evitato l’impatto solo aggrappandomi al bordo. In entrambe le occasioni l’operatrice si è mostrata più preoccupata per il lettino che per il mio stato di salute e non è stato fornito alcun supporto sanitario immediato. Durante il soggiorno sono state riscontrate ulteriori criticità: • Mancanza di privacy (finestrella con vista su zona doccia); • Smarrimento di occhiali nello spogliatoio; • Qualità dei massaggi non corrispondente alle descrizioni pubblicitarie; • Commento inopportuno di un addetto nei confronti di mio figlio minore con Legge 104/1992; • Condizioni igieniche carenti nelle vasche e presenza di parti taglienti.. mio figlio Antonio si e' tagliato il dito. Avete fatto vestire in auto mia mamma La spesa sostenuta in data 29 ottobre 2025 è stata di € 280,00 in contanti, dei quali solo circa la metà può ritenersi effettivamente goduta, poiché gli infortuni e i disservizi hanno impedito la fruizione regolare dei trattamenti. --- TUTTO CIÒ PREMESSO, ai sensi degli artt. 2043, 2059 e 2087 c.c., dell’art. 32 Cost., e della Direttiva 90/314/CEE sui servizi turistici, FORMULO RICHIESTA DI RISARCIMENTO DANNI pari a € 10 .000 (diecimila/00) per danno fisico, morale e psicologico, oltre al rimborso del 50 % (€ 140,00) della somma corrisposta per servizi parzialmente goduti. Continui richiami. Chiedo che la presente venga trasmessa alla Vostra compagnia assicurativa e che mi venga fornito riscontro scritto entro 10 giorni dal ricevimento. Per motivi di salute non posso affrontare colloqui telefonici: una persona da me delegata è autorizzata a gestire le comunicazioni necessarie. In mancanza di risposta, mi riservo di adire le vie legali civili e penali nonché di inoltrare segnalazione alle autorità sanitarie competenti e al Difensore civico regionale. Distinti saluti, Daniele D’Amore Mostra testo citato Mostra testo citato Il Gio 13 Nov 2025, 11:05 [sinistri@arag.it] ha scritto: Mostra testo citato

Buongiorno, in data 22 ottobre c.a. ho effettuato all'Azienda YEPODA l'ordine n. YI219891001 che mi è stato consegnato il 23 ottobre u.s. mancante di due articoli: -The Calm balm- Limited Halloween Edition (YEP_CB_80_003) (omaggio previsto per ordini superiori a € 69) -The Dewey Day-#2 ( YEP_DD_14_003)(€ 24,36). Tramite mail ho prontamente contestato il fatto all'azienda, ma a tutt'oggi nessuna risposta risolutiva mi è pervenuta. In allegato la bolla di riepilogo d'ordine e sottolineati i prodotti che sono risultati mancanti. Chiedo che mi vengano consegnati i due prodotti sopra descritti; in mancanza, sarò costretto ad agire per le vie legali. Cordialmente Avv. Giuseppe Iovane