Bacheca dei reclami

Spett.le Talea Group S.p.A.,​ con la presente intendo sollecitare il rimborso parziale relativo agli ordini: n. 0614877755 , effettuato in data 19/04/25 tramite il vostro sito www.amicafarmacia.it n. 0614902785 , effettuato in data 29/04/25 tramite il vostro sito www.amicafarmacia.it A seguito dell’acquisto, mi è stato comunicato che una parte degli articoli da me ordinati non risultava disponibile, e che pertanto avreste provveduto a rimborsare l’importo corrispondente entro 14 giorni. Ad oggi, tale rimborso non è ancora stato erogato per nessuno dei 2 ordini, nonostante siano trascorsi ben oltre i termini indicati nella vostra comunicazione. Vi invito pertanto a provvedere senza ulteriori ritardi ai rimborsi spettanti, in conformità con quanto previsto dall’art. 56 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi in difetto ogni opportuna azione a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro e dell’effettivo rimborso entro i termini indicati.

Buongiorno, é un mese intero che aspetto il rimborso per l'ordine 0615023157. Nessuno risponde alle mail. aspetto notizie altrimenti saró costretto a procedere per vie legali. questa si chiama truffa.

In data 21.05.25 ho fatto un ordine sul vostro sito n. 0614981580 , dopo qualche giorno tramite mail vengo avvista che per un problema di giacenza gli articoli non sono disponibili e che entro 14 giorni sarei stata rimborsata, ad oggi non ho ricevuto nulla, ho mandato diverse segnalazioni tramite vostro form e mail ma ho ricevuto solo risposte automatiche. Non mai avuto problemi con voi per questo in data 05.06.25 ho fatto un altro ordine n. 0615022839 di questo, sempre per un problema di giacenza ho ricevuto solo un articolo, nonostante le mie segnalazioni e solleciti tramite il form sul vostro sito ad oggi 06.07.25 non ho ancora ricevuto i rimborsi Questa situazione è inaccettabile , chiedo pertanto un immediato riscontro e l'erogazione dei rimborsi in caso di mancato riscontro adirò le vie legali

Oggetto: Reclamo - Mancato Rimborso Ordine n.#0614641448 Scrivo per esprimere il mio forte disappunto riguardo alla mancata ricezione del rimborso relativo all'ordine n.#0614641448 effettuato in data 16/02/2025. In data 16/02/2025, ho effettuato un ordine sul vostro sito, il cui numero è #0614641448. A causa dell'indisponibilità del prodotto mi è stato promesso un rimborso. Nonostante le mie precedenti comunicazioni e solleciti tramite il form presente sul vostro sito web, ad oggi 06/07/2025, non ho ancora ricevuto il rimborso promesso. Questa situazione è inaccettabile e lesiva dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto un immediato riscontro e l'erogazione del rimborso dovuto entro [Termine desiderato, ad esempio: 7 giorni lavorativi]. Resto in attesa di un vostro sollecito intervento. In caso di mancato riscontro si adiranno le vie legali.

Spett. Talea Group Spa Sono in attesa di un rimborso relativo all’ordine 1018001212 da oltre 3 mesi per la mancata consegna dei prodotti Weleda Babywash (€ 7,56) Boiron Actaea Racemosa (€ 6,66) È inaccettabile attendere così tanto ed è già la terza volta che accade. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Silvia Scarparo

Rimborso Ordine: 0615009660 Ad oggi ancora nessun rimborso di euro 155.55 del 27/05/25 nonostamte le barie richieste solo tramite form con la solita risposta automatica. Risposto anche a mail loro di refund e provato a chiamare numero verde che non è più operativo e numero urbano Talea. Non so più che fare. Aderisco x vie legali e denuncia alle forze dell'ordine.

Spett. Amicafarmacia, Sono Roberta Fioretti, ho effettuato un ordine in data 25/04/2025. In data 29/04/2025 ricevo da voi una mail , dove per il N. ORDINE 0614891564 avete riscontrato problemi... e che pertanto provvederete entro 14gg lavorativi al relativo rimborso di € 32.77 Nonostante i miei continui solleciti tramite mail , ad oggi 06/07/2025 NON HO MAI RICEVUTO NESUN RIMBORSO!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, ho effettuato un ordine presso di voi il 21/05/2025, premetto che ne ho fatti molti altri in precedenza andati a buon fine, ma dopo qualche giorno mi è stata recapitata una vostra mail che diceva: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614983530 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) . Ad ora nonostante abbia sollecitato più volte l assistenza clienti (almeno 5 volte) senza avere alcuna risposta in merito e visto che è passato oltre un mese dalla vostra mail vorrei capire a che punto dovrebbe essere questo rimborso mai arrivato. Dopo questo ultimo tentativo di contattarvi vi preavviso che sarò costretta a procedere per vie legali. Cordiali saluti Benedetta Prudente

Buongiorno in data 25/05/2025 ho effettuato un ordine presso Amica farmacia. Non è mai andato a buon fine mi arriva email che entro 14 giorni avrebbero fatto il rimborso a oggi ancora nessun rimborso

Spett.le Amica Farmacia, sono vostra cliente da anni e, fino ad oggi, mi sono sempre trovata molto bene. Purtroppo, l’esperienza recente mi costringe a scrivervi per segnalare una situazione inaccettabile. In data 29/04/2025 ho effettuato un ordine (n. 0614901369) del valore di 56,20 €, poi annullato da parte vostra per indisponibilità dei tre prodotti acquistati. Mi era stato promesso un rimborso totale, ma ad oggi, nonostante diversi solleciti tramite il form di contatto sul vostro sito, non ho ancora ricevuto alcun accredito. A ciò si aggiunge la mancata restituzione dell’importo relativo a un precedente ordine (n. 0614686403), nel quale il prodotto Zentiva risultava non disponibile e non è stato rimborsato. Infine, ho effettuato un ulteriore ordine in data 01/07/2025 (n. 0615050301) e, anche in questo caso, non ho ricevuto alcuna comunicazione né aggiornamento. Le speranze sono nulle, leggendo tutti i reclami recenti sui vari siti, di persone che si trovano in questa stessa situazione. Ho più volte tentato di contattare il vostro servizio clienti per chiarimenti in merito agli ordini 0614901369 e 0614686403, ma senza ottenere alcuna risposta. È davvero preoccupante che un’azienda che opera nel commercio elettronico non gestisca correttamente i rimborsi, dimostrando una totale mancanza di trasparenza e attenzione verso il cliente. Se entro 15 giorni dal ricevimento della presente non riceverò riscontro e la restituzione delle somme dovute, mi vedrò costretta a procedere per vie legali al fine di tutelare i miei diritti. Cordiali saluti, Elena Brambilla