Bacheca dei reclami

buongiorno il pomeriggio prima del volo la compagnia mi ha comunicato che il volo era annullato per sciopero personale di aeroporto. ho dovuto trovare un altro volo con costi enormi

Ho ordinato il 1 maggio con consegna il 15,il giorno prima mi chiamano dicendomi che il pacco tardava la consegna di una settimana, causandomi non pochi disagi dato che avevo dovuto prendere ferie,quindi ho ripreso un altro giorno di ferie e quando finalmente mi portano il pacco,il mobile era rotto.l'operatore al telefono mi fa presente che a causa del disservizio avrei avuto diritto a un buono sconto pari alle spese di spedizione, mai visto neanche quello.Professionalità zero,non consiglio a nessuno di acquistare on line da ikea.

Buongiorno, ho acquistato il biglietto di A/R da Torino a Bellaria e la tratta tra Bologna e Rimini della Freccia è sospesa così come da Rimini a Bellaria, richiedo - pertanto - il rimborso di quanto speso in quanto il servizio non è fornito e non può essere a mio carico il disguido.

Buonasera,avevo prenotato un volo di ritorno con RyanAir per il giorno 13.05.23 n. prenotaz XJ42RW. lo stesso giorno del rientro da Londa sono stati cancellati per scioperi alcuni treni che collegavano Londra all'aeroporto di Sandsted, abbiamo provato in tutti i modi ad arrivare in tempo, ma purtroppo siamo arrivati in ritardo all'aeroporto e abbiamo perso il volo. nel frattempo per paura di non trovare un volo di rientro il giorno dopo avevo prenotato su app ryanair per il giorno successivo (14.05.23) un nuovo volo con prenotazione N. HMMD3B con una maggior spesa di € 782,23 (questo perchè da app mi dava disponibili ancora solo 3 posti). a questi vanno ad aggiungersi i costi per una notte pernottata in Hotel. Arrivati all'aeroporto e chiesto all'ufficio clienti RyanAir, spiego il problema e mi dicono che possono cambiarmi con una piccola maggiorazione di costo (€100 a persona) la prenotazione per il volo perso con quella nuova. una volta presentatomi al bancone e spiegato che avevo prenotato da app perchè se no c'era la possibilità che i posti poi non ci fossero, mi hanno detto che non potevano piu' fare nulla perchè avevo fatto la prenotazione tramite app e invece dovevo fare il cambio di persona li in aeroporto da loro. come avrei potuto visto che erano rimasti solo tre posti e io avevo ancora un'ora di viaggio per arrivare all'aeroporto e soprattutto dovevo essere in italia tassativamente entro domenica sera?! ringrazio e conto su Vs aiuto per avere rimborso della differenza pagata sui biglietti.grazie.saluti

Buongiorno, ho noleggiato un 'auto con Alamo, presso Locauto Catania (tramite gestore e-dreams) che questa mattina ho riconsegnato.Al mio arrivo in aeroporto, mi sono recata al banco Locauto dove dopo aver parlato con l'assistente che ci ha suggerito di estendere la garanzia aggiungendo ulteriori 17€ alla polizza già stipulata tramite e-dreams, così abbiamo fatto.Al banco non ci hanno fatto leggere alcun contratto, ma ci hanno solo chiesto se volevamo rendere l'auto con il pieno o se volevamo renderla con serbatoio vuoto al costo di 90€. Abbiamo scelto la prima opzione, riconsegnando l'auto con 1 sola tacca mancante.Essendo partiti alle 3,30 di mattina non abbiamo potuto aggiungere pari benzina alla tacca mancante. Ci aspettavamo un addebito pari al costo attuale del carburante, che a questa mattina è pari a € 1,80 ca. Al litro.Ci siamo invece, visti recapitare una fattura che allego, del valore di € 90 (togliendo i 17€ da noi accordati, non siamo d'accordo con il costo dei 50€ x servizio carburante che nessuno ci aveva comunicato in fase di consegna auto).Nel contratto, che ci è stato inviato via mail, non vi è indicazione, ma semplicemente viene indicato che sul loro sito e al banco accettazione, avremmo avuto la possibilità di leggere il contratto.Avendo richiesto un auto tramite Alamo, nessuno ha provveduto ad indicarci di andare a leggere il contratto di Locauto e al momento della consegna chiavi, come mai non ci è stato fornito questo contratto e nemmeno ci è stato spiegato a voce che avremmo avuto da sostenere questo ulteriore costo?Ho prontamente chiamato in sede a Catania, riferendo il mio disappunto all'impiegato, Sig. Emanuele, che però mi ha risposto di rivolgermi al loro costumer service.Chiedo rimborso.Grazie, cordiali saluti.

Spett. WizzairIn data 01/02/2023 ho prenotato il volo n° AKTKGH da Roma Fiumicino a Amman Queen Alia International Apt per il giorno 20/04/2023 con la Vostra compagnia. In data 06/02/2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 564,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Matteotti MassimoAllegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. WizzairIn data 15/05/2022 ho prenotato il volo n° B8VNXL da Zakynthos a Fiumicono per il giorno 18/06/2022 con la Vostra compagnia. In data 18/06/2022 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberta Scalise Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. [Wizzair] In data 15/05/2022 ho prenotato il volo n° W6 8290 da Zakinthos a Roma per il giorno 18/06/2022 con la Vostra compagnia. In data 18/06/2022 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Matteotti Massimo] Allegati: Copia biglietto aereo Fattura di acquistoCopia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, vi scrivo perchè il giorno 18/05/23 ho aquistato molteplici biglietti (6 prenotazioni in tutto per un totale di 161 euro) con la compagna aerea Wizzair approfittando che i voli risultavano ad un prezzo vantaggioso. L'acquisto è andato a buon fine con la conferma del pagamento ed la ricezione dei biglietti completi.Il giorno seguente però mi è arrivata una serie di mail in cui mi dicevano che i biglietti sarebbero stati tutti cancellati per via di un errore tecnico intercorso durante la prenotazione.Dal momento che i biglietto erano stati regolarmente pagati ed emessi, e che il volo non ha subito cancellazioni o spostamenti (le condizioni che in base ai termini di servizio di Wizzair portebbero al giusto cancellamento della prenotazione) non ritengo lecito che le mie prenotazioni vengano cancellate dal momento che l'acquisto è avvenuto in maniera del tutto legittima e regolare.

Salve, mi è stata appena comunicata la cancellazione della mia prenotazione per il volo Milano Malpensa Lamezia prevista per il 23 Maggio. Purtroppo a due giorni dalla partenza è molto difficile trovare un volo economico. NOn ne capisco le motivazioni ma mi sembra oltremodo offensivo e dispendioso cercare una nuova prenotazione ma ne sono obbligata per motivi di salute. Chiedo pertanto la MIA prenotazione scelta per tempo e secondo le normative vigenti. In alternativa, dal momento che dovrò fare una nuova prenotazione, ne chiedo il rimborso totale! Grazie