Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato, con mio marito, Carovani Alessandro, prenotazione ACY39S per un volo andata e ritorno per 4 persone (due adulti e due bambine minori di 12 anni) da Bologna a Malta nelle date 21/05 - 27/05. In fase di check-in, scopriamo che il posto prenotato a nome Carovani Alessandro (28A) è stato eliminato e per fare il check-in siamo costretti ad acquistare un altro posto (tra l'altro il posto 28A sembra non esistere più su questo aereo). Altra anomalia, deduco dovuta al cambio di aeromobile, è che i posti acquistati ed assegnati a me e alle mie figlie sono nella fila dove sono presenti le uscite di emergenza ma, come indicato nei termini di acquisto di Ryanair, i minori di 12 anni non possono né stare da soli (e con la loro nuova distribuzione dei posti una delle due bambine non avrebbe il genitore accanto) né stare nella fila con l'uscita di emergenza. Ho provato a contattare più volte Ryanair in chat ma dopo oltre mezz'ora di attesa, la chat è stata chiusa per loro iniziativa, ho provato a riaprire i ticket assistenza ma non ho avuto nessun riscontro.Chiedo di essere ricontattata al numero indicato in prenotazione o via mail e chiedo una nuova assegnazione di posti in maniera gratuita con la stessa modalità con cui li avevamo selezionati in fase di prenotazione (fila con posto A B C D).Resto in attesa di cortese e celere riscontro al fine di risolvere la problematica e procedere con il check-in.Cordiali saluti.Tanya Capaccioli e Alessandro Carovani

Buongiorno...il giorno 17 maggio all' aereoporto di Pescara mi sono presentato al check - in per imbarcare la valigia..La persona incaricata mi ha fatto presente che avrei dovuto fare il check - in on line almeno tre ore prima della partenza del volo come da regolamento...Ho fatto presente che la pagina che poi allegherò a questa mia protesta indica chiaramente che è possibile farlo gratuitamente fino a due ore prima della partenza ..ma l 'addetta non ha voluto sentire ragione e mi ha chiesto un ulteriore costo di 60.50 euro pagate con carta di credito..Domando quindi ..chi dobbiamo ascoltare ..il sito della Ryanair o l incaricata al bancone ?

buonasera,il 3/5/2023 ho prenotato on line sul sito di italo due biglietti per Rimini con partenza il 18/5/2023. il servizio mi è stato fornito (partenza da Milano Centrale) fino a Bologna con Italo e da Bologna a Rimini con Trenitalia. Causa allerta meteo abbiamo deciso di non effettuare il viaggio, dopo parecchie peripezie per sito a dir poco farraginoso,sono riuscito ad inoltrare a Trenitalia(per la tratta di loro competenza) una richiesta di rimborso.mi sono arrivate e-mail che confermano una risposta entro 30 giorni.Per quanto riguarda italo ci sono solo due numeri telefonici a cui rivolgersi ma,inutile dirlo,non risponde nessuno.ho provato tante volte ed a lungo ai numeri 060708 ed al numero( a pagamento) 892020. di indirizzo mail neanche l'ombra(quello indicato è inventato da me per inoltrare il reclamo) non saprei dove cercarlo....chiedo, se possibile contattarli,il rimborso o la possibilità di cambio data.grazie anticipatamente.

Buongiorno, in data 17/05/23 sul treno Milano GP - Carnate mi è stata fatta una multa per mancata obliterazione del carnet.In breve la dinamica: stamattina oblitero e mi accorgo che ho un ultimo credito residuo sul carnet di 10 ingressi allora faccio il nuovo. Nel ritorno oblitero e non controllo il carnet. Sul treno dico al controllore di aver obliterato il carnet finito perché ero al telefono e sovrappensiero, e gli dò in mano il vecchio e il nuovo carnet. Il controllore mi accusa di malafede e non di non aver voluto rubare una corsa da 2.60€ e mi fa procedere al pagamento via POS della multa da 48,00€ (ore 17.49)Scesa dal treno, mi accorgo che il carnet invece lo avevo obliterato (ore 17.28) pertanto richiedo il rimborso totale della sanzione.

Buongiorno, qualche giorno fa ho dovuto cancellare 2 voli Vueling Catania-Barcellona (VY6535), e Barcellona-Lisbona (VY8462) entrambi del 2 Maggio, acquistati per complessivi €279,98, codice prenotazione CB82VY. La cancellazione è avvenuta per motivi di salute, infatti per una caduta mi sono fratturata il polso e mi sono recata al pronto soccorso, dove mi hanno ingessata. Date le condizioni, credo di avere diritto al rimborso. Grazie, Giuseppina Burgio (moglie socio Marcello Baldo)

Buongiorno,in data 14/04 con ID Titolo: •1855487600, PNR: JW3J3N eNumero Treno: 9652 il viaggio è stato annullato per sciopero e seguendo le istruzioni , da voi ricevute via SMS, il 15/05 ho inoltrato la richiesta di rimborso totale per il biglietto, con numero Pratica n. 2-ATJYE3AC.I 30 gg sono passati e ancora non ho ricevuto alcuna risposta ne tanto meno rimborso.

Buongiorno, ho noleggiato un'auto a Creta con il cambio automatico tramite la piattaforma CARJET. Ho pagato un acconto di 200 euro. Quando mi presento all'autonoleggio della compagnia STERLING indicata da CARJET all'orario stabilito mi comunicano che la macchina con il cambio automatico che dovevano consegnarmi ha subito un incidente la mattina e non ne hanno un'altra disponibile da darmi. Mi fanno così firmare un documento in cui la Sterling conferma la cancellazione del noleggio a causa dell'indisponibilità dell'auto con cambio automatico. Ho inviato il documento a CARJET per ricevere il rimborso nel mese di OTTOBRE 2022 e inviato numerose email a CARJET ma ad oggi 17/05/2023 non ho ricevuto alcuna risposta. Esigo una risposta o un rimborso altrimenti andrò per vie legali.

Nel prenotare un volo per mia madre Elvira Iaccarino, in data 1 maggio 2023 ho accettato di provare gratuitamente il servizio Megavolotea per 15 giorni ma il rinnovo automatico non mi è stato notificato in anticipo, (come invece previsto dalle condizioni) e pertanto in data 15/05/2023 mi è stato addebitato direttamente sulla carta di credito l'importo dell'abbonamento per 12 mesi pari a 59,99 euro.Vorrei pertanto richiedere alla Compagnia Volotea il recesso dal servizio e contestuale rimborso di 59,99€ sul metodo di pagamento utilizzato.

Buongiorno, ho ricevuto la mail con avviso di consegna da parte di gls, con l’opzione di modificare l’indirizzo nel caso non mi fossi trovata a casa, quindi ho selezionato un punto di ritiro. Il corriere però è comunque passato a casa, e non trovandomi non ha consegnato il pacco. Ho concordato con il centralino la consegna per il gg seguente a casa, ma ad oggi il pacco è presso un punto di ritiro. Ho chiesto spiegazioni alla sede di Rovato e molto scortesemente negano tutto

Spett. WIZZAIR In data 4 MAGGIO 2023 ho prenotato il volo n° W4 5440 da PRAGA(PRG) a VENEZIA (VCE) per il giorno 12.05.2023 con la Vostra compagnia. In aeroporto mi è stato comunicato che a causa di un numero di prenotazioni eccessivo rispetto ai posti effettivamente disponibili, non vi erano più posti liberi su quel volo e che il primo volo a disposizione per la mia destinazione sarebbe partito il 15 maggio. Infine, sono potuto partire soltanto alle ore 12,30 dello stesso giorno, con un volo Ryanair su Bologna (dirottato poi su Verona causa condizioni meteo avverse) prendento poi un bus fino alla stazione e prendendo un treno per Venezia Mestre alle ore 16, giungendo a destinazione alle ore 17, con un ritardo di 9H ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi emotivi ed economici, e precisamente: costo volo Ryanair euro 191,23, transfer aeroporto/stazione euro 6,00, treno Verona-Venezia Mestre euro 29,00, pasto in aeroporto a Praga euro 11,84, n. 2 lattine di birra che ho dovuto lasciare rientrando area imbarchi euro 9,37, per un totale di euro 247,44.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €.247,44. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, TREVISAN ANNALISAAllegati: Copia biglietto aereo E RICEVUTE DI SPESA