Bacheca dei reclami

Spett. Flixbus, Sono titolare del biglietto con numero di prenotazione 3137349067 per il viaggio del 01/02/2024 da Roma Tiburtina a Taranto. Durante l’intero viaggio, c’è stata la presenza di numerosi scarafaggi a bordo che, lungo la tratta, si sono attaccati ai sedili e agli indumenti dei passeggeri, generando una situazione di grande disagio. Quanto precedente per doverosa informazione necessaria a garantire un servizio migliore.

Buongiorno, ho inviato una mail a info@contatti.autostrade.it spiegando con immagine di prova allegata il mio problema con la registrazione al sito di autostrade apposito per poter richiedere la fatturazione delle Viacard. Sia da pc che da cell stesso codice errore. Mi è stato detto che forse era perché la mia P.IVA era già a sistema, ma del resto non ero di certo la prima. Mi è stato detto che in attesa che un informatico capisse e risolvesse il problema potevo inviare foto fronte retro della busta delle Viacard e mi avrebbero fatto la fattura. Ho inviato altre due mail per ulteriori Viacard ma dopo alcune sett ancora niente e non ho più risposta alla mail. Allego il cod errore. Non allego le foto delle 4 Viacard da 50 € perché maggiori di 3Mb e non le prende.

Gentili signori, Sono con la presente a segnalare l'ennesimo disservizio da parte di GLS sede di Trento. Nella giornata odierna mi doveva essere recapitata una spedizione che invece è stata consegnata ad un destinatario ignoto (Cerva Colin ... nome poco credibile). Sono con la presente a chiedere che venga rintracciato il pacco e mi venga consegnato al più presto, o il risarcimento di quanto pagato per la merce in esso contenuta. Ho aperto segnalazioni sia sul sito GLS che con il mittente PENNYBLACK. Attendo sollecito riscontro

Il giorno 30 gennaio 2024 ho richiesto la spedizione di un pacco di 28 kg circa alla sede GLS di Campobasso per Milano. Nr CB240005684. Dalla tracciatura lo stesso è a CIVESIO già dal primo giorno e non risulta ancora consegnato a GLS MILANO. Ma il cliente ha il diritto di sapere a chi affida la merce per la consegna e per quali mani passa? Ho chiamato alla sede di CB e mi hanno informato di uno presunto sciopero, negandomi la facoltà di parlare con un responsabile del centro e negandomi il nome del responsabile del centro di Campobasso. Alla mia richiesta di verificare l 'avviso che informa la clientela del detto sciopero l operatore mi ha negato tutto. È possibile stare in tale limbo?

Spett. Wizzair ho prenotato il volo n° W68524 da Cairo (Sphinx) SPX - Roma Fiumicino FCO per il giorno 25/09/2023 con la Vostra compagnia. La sera stessa della partenza dopo essere stato posticipato per più volte, il volo è stato cancellato, non a causa di circostanze eccezionali. Per necessità io e i miei compagni di viaggio abbiamo dovuto acquistare un nuovo biglietto con un'altra compagnia aerea, con volo con numero identificativo di volo AZ 897 ITA AIRWAYS Cairo INTL - Roma Fiumicino FCO del 26/09/2023 alle 17, comportando costi aggiuntivi, oltre 261,83€ a biglietto, per un totale di 1310€ circa. Ho aperto diversi reclami sul sito Wizz Air poiché i biglietti sono stati acquistati con ordini diversi, chiedendo un risarcimento per tali costi conformemente ai diritti dei passeggeri, allegando tutte le ricevute dei costi sostenuti. Purtroppo mi è stato risposto che per quanto riguardava i biglietti WizzAir acquistati non sarebbe stato possibile effettuare un rimborso poiché l'annullamento era stato causato da "circostanze eccezionali". Invece, per quanto riguardava i biglietti ITA AIRWAYS, mi è stata rimborsata la differenza del prezzo sottratto il prezzo del biglietto WizzAir cancellato (es. 261,83€ (biglietto ITA AIRWAYS) - 101.99€ (biglietto Wizz Air cancellato) per un totale di 159.84€). Oltretutto, ero in viaggio con altri amici che nella stessa mia situazione con lo stesso volo cancellato e stesso volo riprenotato con ITA AIRWAYS il giorno successivo, hanno ricevuto un rimborso totale (CASE UID:fac4569f). Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Il PNR del volo in oggetto è: TIMNMT. Allego deleghe e ricevute dei biglietti ITA AIRWAYS come richiesto per i reclami. Il precedente reclamo, aperto per il PNR RHPV6G, è stato correttamento risolto quindi confido nello stesso trattamento per questo caso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simone Bonaventura

Spett. Wizzair ho prenotato il volo n° W68524 da Cairo (Sphinx) SPX - Roma Fiumicino FCO per il giorno 25/09/2023 con la Vostra compagnia. La sera stessa della partenza dopo essere stato posticipato per più volte, il volo è stato cancellato, non a causa di circostanze eccezionali. Per necessità io e i miei compagni di viaggio abbiamo dovuto acquistare un nuovo biglietto con un'altra compagnia aerea, con volo con numero identificativo di volo AZ 897 ITA AIRWAYS Cairo INTL - Roma Fiumicino FCO del 26/09/2023 alle 17, comportando costi aggiuntivi, oltre 261,83€ a biglietto, per un totale di 1310€ circa. Ho aperto diversi reclami sul sito Wizz Air poiché i biglietti sono stati acquistati con ordini diversi, chiedendo un risarcimento per tali costi conformemente ai diritti dei passeggeri, allegando tutte le ricevute dei costi sostenuti. Purtroppo mi è stato risposto che per quanto riguardava i biglietti WizzAir acquistati non sarebbe stato possibile effettuare un rimborso poiché l'annullamento era stato causato da "circostanze eccezionali". Invece, per quanto riguardava i biglietti ITA AIRWAYS, mi è stata rimborsata la differenza del prezzo sottratto il prezzo del biglietto WizzAir cancellato (es. 261,83€ (biglietto ITA AIRWAYS) - 101.99€ (biglietto Wizz Air cancellato) per un totale di 159.84€). Oltretutto, ero in viaggio con altri amici che nella stessa mia situazione con lo stesso volo cancellato e stesso volo riprenotato con ITA AIRWAYS il giorno successivo, hanno ricevuto un rimborso totale (CASE UID:fac4569f). Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Il PNR del volo in oggetto è: CYLIUL. Allego deleghe e ricevute dei biglietti ITA AIRWAYS come richiesto per i reclami. Il precedente reclamo, aperto per il PNR RHPV6G è stato correttamento risolto quindi confido nello stesso trattamento per questo caso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simone Bonaventura

Dopo numerosi tentativi e reclami Ita ancora non ha risarcito il danno causatomi. Veramente pessimi per essere compagnia di bandiera è fatta di gente senza comprensione. Veramente arrabbiata demoralizzata

In data 23 gennaio ho acquistato 1 biglietto A/R per Lanzarote sul sito https://www.fly-go.it/ convinto che fosse il sito ufficiale Rynair Dopo circa 10 minuti, ho ricevuto via email l'id prenotazione, e nella stessa mail c'era scritto "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto(da 20 minuti fino a 7 giorni" Atteso questo tempo, da due giorni sto' cercando di chiamare il call center e inviato email per avere notizie ma il silenzio piu'assoluto I SOLDI SULLA CARTA DI CREDITO SE LI SONO PRESI SUBITO ( 273,60 Euro ) Ho visto in rete notevoli lamentele su questo operatore, mi aggiungo alla lista dei truffati. AVVISO A TUTTI non utilizzate FLY-GO!

Spett.Wizz Air Sono titolare del volo XB6PPR] del 31 Gennaio 2024 da Venezia Marco Polo a. Catania Ieri mattina avevo comprato un posto piu comodo vicino le uscite di sicurezza dell'aereo pagandolo 19€, ma una volta arrivato al mio posto in realtà non corrispondeva, perchè dal vostro personale di bordo mi è stato spiegato che era stato cambiato l’aereo mobile da a321neo alla variante ceo per cui il Posto da me prenotato alle uscite delle emergenza a quel pinto corrisponde a una fila normale. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento da stimarsi complessivamente in 19,99€ considerato che non mi è stato dato il posto che avevo prenotato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Macchina noleggiata a Roma Ciampino il 13/10/2023 fino al 17/10/2023. Agreement 250113703. Targa machina GJ259GP. Ho ricevito due addebiti aggiuntivi sulla carta di credito, uno a Dicembre/23 da Sterline £54.12 e l’altro a Gennaio/24 da Sterline £54.56. Provato a chiamare Sicily by car ma nessuno risponde, lasciato messaggi in segreteria ma nessuno ha richiamato. Andato in persona all’aeroporto dove hanno informato che non potevano fare niente e hanno datto uno indirizzo email costumer.service@sbc.it il quale ha rifiutato la mia email con l’errore “acesso negato”. Cosa posso fare? Grazie a chi puo aiutare. Saluti.