Bacheca dei reclami

Salve il ho acquistato un biglietto di andata per il giorno 24/12/2020 da Milano Linate a Napoli Capodichino e ritorno il 06/01/2021, ma causa COVID ho preferito partire all’andata con la macchina mantenendo il mio biglietto del ritorno. Avevo parlato in precedenza con il call center dell’Alitalia e non mi è stato detto che se io mon mi fossi presentata all’andata avrei perso il ritorno. Quindi sono arrivata a Napoli con i miei mezzi e 24h prima del volo del 06/01/2021 vado per effettuare il check-in e non funziona. Chiamo il call center e mi viene detto m che se io non ho usufruito dell’andata mi è stata cancellato anche ilRitorno. Non ero stata avvertita di ciò in precedenza, altrimenti avrei cancellato, o quantomeno cambiato date. Ho dovuto vedere come ritornare a Milano da Napoli 24h prima della partenza dell’aereo, dove tutti i prezzi sono maggiorati, dovendo andare io a lavorare il giorno 07/01/2021. Non sono stata avvisata di nulla, gli operatori telefonici maleducati e non hanno saputo risolvermi minimamente il danno arrecatomi. Ho pagato 98€ con tariffa giovani senza aver volato e in più ho dovuto prendere un treno notturno di 65€ Per ritornare a Milano. Richiedo un rimborso per il danno che mi è stato creato.

Salve, ieri 4/01 ho avuto un abbebito preautorizzato da Windtre di 22,64 euro. A me risulta un'unica fattura da pagare entro il 21/01 di 36 euro e quei 22 euro non so cosa siano. Ho provato a contattare gli operatori della wind senza successo, non riesco mai a mettermi in contatto con loro. Vorrei tanto una spiegazione di questo addebito preautorizzato senza fattura e se nel caso ci sia stato un errore vorrei essere rimborsata. Inoltre chiedevo come chiedere l'annullamento dal mio conto bancario e ricevere la fattura a casa perché non vorrei ritrovarmi con altri addebiti sospetti.Grazie

Buongiorno, a maggio ho creato un mio curriculum vitae su ilcvperfetto.it pagando per la creazione del suddetto.Una volta fatto ho chiamato per dar disdetta...Oggi 5/01/2021 mi accorgo che mi hanno prelevato per 6 mesi 24,95€ al mese per un totale di 149,70€.Ho chiamato il servizio clienti che mi ha detto di aver comunicato in direzione per rimborsarmi.Io per sicurezza ho mandato anche una pec.

Buongiorno, SAS Scandinavian Airlines ha cancellato il volo che avrei dovuto prendere il 9 Aprile 2020 Reykjavik KEF – Bologna BLQ (formato dal volo 1. Reykjavik KEF – Copenhagen CPH più il volo 2. Copenhagen CPH – Bologna BLQ), e, successivamente, tramite le pagine FAQ appositamente create per la situazione covid-19, invitavano a chiedere un rimborso.Ho proceduto come da indicazioni, e dicevano che in 7-14 giorni lavorativi il rimborso sarebbe arrivato.Ho contattato il servizio clienti tramite la chat almeno 3 volte a distanza di 40-50 giorni ogni volta, ed hanno sempre risposto che il mio rimborso era in coda.Oggi, 5 Gennaio 2021, mi arriva un rimborso di 29,53 euro a fronte di un pagamento di 249,53 euro.Contatto subito la chat, e rispondono che sono stato io a cancellare la prenotazione quando in realtà il volo era ancora disponibile, e che mi spetta solo il rimborso delle tasse. E che se non mi comoda posso aprire una segnalazione.La segnalazione l'ho aperta, ma tanto per cambiare risponderanno con risposte pre-compilate, simili o uguali a quelle che copia/incollano gli operatori della chat. Inoltre non hanno una casella di posta elettronica email sulla quale essere contattati.Li ho chiamati al numero italiano 0699748015 ed ovviamente mi hanno risposto in inglese, fortuna che me la cavo bene, ed ovviamente mi hanno detto che non hanno una mail per l'ufficio legale e che devo compilare i form della segnalazione.Ovviamente quel volo non è mai partito, è stato cancellato, infatti se si prova a fare sul sito tutto l'iter per un reclamo legato a quel volo, quest'ultimo non esiste e/o non è disponibile.Dubito di essere l'unico in questa situazione, e mi piacerebbe capire se c'è modo di avere il rimborso pieno, che penso obiettivamente che mi spetti.Un cordiale salutoAlessandro P.

Buonasera , la società contro cui sporgo questo reclamo si occupa di Tutele sanitarie integrative, Sussidi mutualistici . nel mese di Aprile 2020 ho richiesto ad MBA la suddivisione in rate mensili del sussidio sottoscritto ( in scadenza a Maggio 2020 ) , anzichè il pagamento in unica soluzione che sarebbe stato impossibile da sostenere . Dopo non pochi solleciti finalmente MBA da seguito alla mia richiesta scritta e accorda la mensilizzazione da addebitare sulla carta di credito fornita dalla sottoscritta . L'attivazione delle garanzie e l'addebito delle singole rate NON E' MAI STATA portata a compimento da MBA !!!! nel mese di Dicembre ricevo da Nexi ( gestore servizi della mia carta di credito ) un Alert con cui mi avvisa che una ingente somma è stata addebitata . Immediatamente ho effettuato i dovuti riscontri e ho scoperto che la società MBA non solo non ha mai agganciqato il rid di pagamento mensile , non ha di conseguenza attivato le garanzie del sussidio sanitario , ed infine PRETENDE il pagamento in unica soluzione specificando che COMUNQUE LA GARANZIA , come da regolamento , NON E' ATTIVA ... Ergo starei pagando A VUOTO !!!! . E meno male che ho anzitempo segnalato la situazione di disagio economico ad MBA . Mi chiedo se oltre al DANNO sono costretta a subire anche la BEFFA !

Buongiorno, in data 26 dicembre ho effettuato dalla mia area utente la procedura di attivazione del libretto smart dematerializzato. Tale procedura, come previsto è possibile farla online. Dopo svariati tentativi non andati a buon fine nei giorni precedenti sono riuscito a inviare tramite foto i documenti . La pratica va a buon fine e mi viene dato il numero di libretto e iban.In data 2 gennaio mi arriva una mail che dice che i documenti inviati non sono corretti e mi dice di inviare una copia nel form sottostante.Ad oggi ogni volta che inserisco i file nel form mi esce il messaggio impossibile completare l'operazione. Ho contattato l'assistenza e la pratica è ancora aperta, ma non si trova una soluzione. Nelle settimane precedenti piu volte effettuavo la procedura e si bloccava puntualmente. Stavolta invcece la procedura di apertura è andata a buon fine ma manca ancora l'attivazione a causa dei documenti.Prego di risolvere questo disguido tecnico.saluti

Buongiorno, ho fatto un ordine presso Decathlon in data 09/12/2020. Ho proceduto a registrare il reso seguendo le istruzioni sul sito e ho stampato la lettera di vettura TNT. Il corriere sarebbe dovuto passare il 17/12/2020 ma non si è visto né quel giorno né i giorni successivi. Vani sono stati tutti i tentativi di contatto con l'Assistenza Clienti, sia di Decathlon sia di TNT. Non hanno mai risposto a Mail, Telefonate o Chat online (nella quale è possibile solo chattare con un risponditore automatico).Ho provato anche a contattare un negozio e l'operatrice, gentilissima, si è preoccupata di scrivere anche lei all'azienda, ma comunque non ho avuto risposte di alcun genere.Non so cosa fare per far ritirare il pacco e per ricevere il rimborso.Grazie

Buongiorno, nel mio reclamo scritto facevo riferimento alla mancata lettura da parte mia del contatore, in quanto mi è stato sostituito senza preavviso il 16/12/20 ,e non ho potuto constatare di persona la lettura dei 2094 mc che è stata rilevata dall'operatore che ha effettuato la sostituzione. Quindi signifca che mi devo fidare senza alcuna tutela nei miei confronti. La risposta inviata da Eni è un allegato di 16 pagine dove però non si evince come verrà erogato questo indennizzo (nella mail di comunicazione erano menzionate le poste italiane). Io ho contestato che il rimborso doveva avvenire non tramite sportello poste italiane (non ho nessuna intenzione di fare 2 ore di fila in piena emergenza covid19) ma tramite bonifico bancario sul mio cc oppure a compensazione delle prossime bollette.

Buongiorno, ho acquistato un iPhone 12 è una cover sul sito Mediaworld con pagamento ‘finanziamento findomestic’, ma ad oggi ancora non ho ricevuto il cellulare ma solo la cover quindi una consegna parziale. Chiamo Bartolini tutti i giorni ormai e mi dice che a loro non è stato affidato nessun altro colle, quindi preoccupatomi chiamo la Mediaword (impossibile contattarli) che ovviamente non rispondere. Quindi cambio metodo e mando delle e-mail, loro mi continuano a dire che è stato spedito ma così non è. Ho provato ad annullare l’ordine ma non me lo fa annullare perché loro dicono che è in consegna ma così non è, ho provato anche a bloccare il contratto con la finanziare ma non me lo fa fare perché deve essere la Mediaworld ad annullarlo. Vorrei trovare una soluzione a tutto questo perché io sono uno delle tante vittime di questa azienda se si può definire così. Mi sento preso in giro è vittima di una truffa. Chiedo gentilmente il vostro aiuto soprattutto cosa devo fare per avere il prodotto pagato. Grazie e buona giornata.

INTIMISSIMI - Ordine n° 43317028 effettuato in data 29/11/2020Ordine mai ricevuto in quanto l'azienda Intimissimi ha smarrito il pacco, ora io ne pretendo il rimborso.Rimborso mai effettuato.Mi ritrovo senza soldi e senza ordine: inaccettabile.Ho contattato diverse volte l'azienda tramite mail (mai ricevuto riscontro) e tramite call center in Croazia (risulta inattivo dal 24/12/2020).Ora mi rivolgo alla Vostra associazione in quanto è mio diritto ricevere il rimborso di un ordine mai ricevuto causa smarrimento.