Bacheca dei reclami

Spett. R.T.A. Argentina il giorno 13 Maggio 2024 ho confermato un soggiorno di 15 giorni dal 27 Luglio all'11 Agosto presso la Vs struttura versando la somma di Euro 670,00 come acconto 10 giorni prima dell'arrivo Vi ho comunicato l'impossibilità di venire causa del ricovero in ospedale per polmonite (Vi ho anche proposto di inviarvi la documentazione del ricovero, ma mi avete risposto che non era necessario e che la cifra già versata serviva come compenso per i danni arrecati) Non avendo potuto rispettare i 30 giorni di preavviso previsto a causa di forza maggiore, Vi chiedo il rimborso della somma versata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Pezzulo Anna

Spett. WALLAPOP In data 04/09/2024 ho venduto tramite questo portale uno smartphone SAMSUNG S24 ULTRA acquistato a Gennaio 2024, il pacco veniva consegnato tramite corriere POSTE ITALIANE regolarmente ritirato dal cliente senza nessuna riserva. Nel pomeriggio l'acquirente ha comunicato di aver ricevuto il collo bucato e mancante del contenuto. Sappiamo tutti che i corrieri non ritirano pacchi manomessi alla partenza. L'acquirente accusava me di frode nei suoi confronti asserendo che avessi mandato il collo mancante del conentuno. Posso allegare foto della spedizione in partenza del collo integro e foto inviata dal destinatario di collo bucato. Inoltre sono in possesso della ricevuta della spedizione. In data odierna wallapop mi ha comunicato che ha rimborsato l'acquirente e mi ha bloccato l'account. Voglio denunciare Wallapop per frode, chiedo il rimborso del costo dello smartphone che è di euro 700,00. Resto in attesa di vostro riscontro. Grazie e cordiali saluti.

Spett. MyHeritage LTD, in data 11/09/2024 mi sono ritrovata un addebito di 242,78€ sul mio conto e controllando bene anche in data 24/09/2023 ci fu un altro addebito di 121,39€, addebiti effettuati senza nessun avviso e senza aver effettuato alcun abbonamento sul vostro sito, ma sfruttando in modo losco da parte vostra la funzionalità di rinnovo automatico di PayPal. Esigo un rimborso in quanto trovo che questa sia una pratica fraudolenta effettuata nei miei confronti contro la mia volontà e non esiterò ad agire per vie legali in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente

Spett. Ticket ONE , In data 04/09/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 6 biglietti Atp Finals di tennis a nome di Ciro Borrelli concordando un corrispettivo pari a [550,14€]. Ho dovuto acquistare n. 6 biglietti per le ATP finals (3 per Ciro Borrelli tessera n. 4750168940 e 3 per Lorenza Cuomo tessera n. 1315133522) a prezzo pieno perché il sito FITP (gestito da Ticket One) non mi dava la possibilità di acquistarli a prezzo scontato a causa del seguente codice errore: "Purtroppo non sono più disponibili posti liberi a sufficienza per la modalità di vendita selezionata" (ovvero a prezzo scontato del 20% per i tesserati quali sono Cuomo e Borrelli). Allego a tal proposito gli screenshots con il codice errore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Wonderbox, a luglio 2024 mi è stata regalata una box di buon compleanno. Secondo quanto indicato sulla confezione avrei potuto accedere a 3250 attività, tra cui anche "momenti di relax". In realtà registrando la box tramite app ho scoperto che le attività/servizi disponibili sono pochissimi (parliamo della città di Milano) e, cosa più grave, non sono prenotabili. Contattando, infatti, una delle strutture, un salone di parrucchieri ho scoperto che non accettavano prenotazioni tramite Wonderbox. Si vendono dunque servizi inesistenti? Chiedo pertanto di far valere i miei diritti di consumatrice tramite il rimborso del servizio di mio interesse non goduto. Grazie Saluti

Ho acquistato e cambiato vari Smartbox nella speranza finalmente di poterne usufruire senza finire in una topaia sperduta. Ora ho appena fatto l'ultimo cambio, con ulteriore esborso di denaro. Lo smartbox in questione prevede un'unica struttura in cui si dovrebbero poter trascorrere due notti. Ho aperto il calendario e, di un anno, ci saranno al massimo 20 giorni disponibili, tutti infrasettimanali. Ora, al di là del caso specifico che prevede, appunto, un'unica struttura rendendo quindi lo Smartbox davvero inutilizzabile, la cosa scandalosa è l'assenza totale di assistenza! È una truffa! Non ci sono strutture e le poche presenti non danno disponibilità. Rivoglio i miei soldi!!!

Hello, My wife and myself were supposed to take part to Eroica race but unfortunately we got severly injured in February and my wife sent medical attests to the organisers explaining we will not be able to participate to the race (not this year and maybe never). After several emails (the first being in June 28) they refuse to reimburse our participation fee and also refuse to refund the rental of the bikes we did to take part to the race (while the race is sold out and we knew that at that time some friends of ours were struggling to get a bike so they would have been able to easily rent those bikes to other people). The only thing they offer is to postpone our participation to the race to next year while we don't even know if this would be feasible for us. As you can see on the medic attest we could only get back at work in October 2024. This was sent months before the race and we really feel scammed here. Thank you for your help.

Buongiorno, la NOW Smart Stick si surriscalda ed è inchiodata. Ho provato più volte a chattare con il Vs/ servizio clienti, ma senza alcun risultato: la prima volta mi hanno fatto eseguire alcune operazioni ed è caduta la linea, in seguito ho provato inutilmente per ore, ma rimango sempre nella videata in attesa della chat. Oggi sono in attesa della chat da oltre 3 ore, è inammissibile. Ho seguito tutte le istruzioni indicate sul sito ed effettuato tutte le prove suggerite dal Vs operatore, ma senza alcun risultato. Come posso fare per la sostituzione della NOW Smart Stick ? Nell'attesa di un Vs/ cordiale e sollecito cenno di riscontro porgo i più cordiali saluti.

Salve In data 31 Agosto tramite last minute ho acquistato un volo Catania /Torino ar per il 17/18 Settembre,solo che nella mail di conferma mi sono accorto che era stata fatta un inversione tra il cognome e il nome al che vi ho inviato una mail con copia della mia carta d'identita, in giorno 04/ Settembre mi scrivete la seguente mail: Catania - Torino 17 Set 2024 - 18 Set 2024 Richiesta di modifica – ID Booking 2722825800 Gentile Signorelli, qui sotto trovi il preventivo relativo alla modifica che hai richiesto. Nominativo attuale: Signorelli Luca Nuovo nominativo: Nome Luca Cognome Signorelli COSTI PER IL CAMBIO VOLO Penali compagnia aerea: ... € Differenza tariffa: ... € Costi di gestione: ... € Costo totale della modifica: 0.00 € Se vuoi effettuare il cambio e accetti i costi aggiuntivi, contattaci entro le prossime 24 ore: 02 30410146 , Lun - ven: 08:00 - 20:00 Sab - dom 09:00 - 19:00 (Rete fissa. Tariffa base). Altrimenti la tua prenotazione rimarrà invariata. Dopo aver ricevuto conferma, proveremo ad addebitare l'importo attraverso il metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione. Una volta avvenuto il pagamento e confermata la modifica con il fornitore, ti invieremo una nuova email di conferma con i dettagli aggiornati. Se il prezzo aumenta, a causa della disponibilità del fornitore, o se non sarà possibile effettuare automaticamente il pagamento, ti chiameremo per il saldo in sospeso. Se il prezzo diminuisce, ti rimborseremo automaticamente la differenza. Un cordiale saluto, Servizio Clienti lastminute.com Ieri in data 09/09/24 mi viene comunicato per telefono che per ITA airways il costo del cambo è di 25 € che pago con regolare addebito sulla mia carta di credito American Express e mi è stato detto che nel giro di 24 ore sarebbe stata fatta la regolarizzazione, ma alle ore 19 50 del 10/09/24 questa non è stata fatta considerato che ciò mi crea motivo di apprensione su un soggetto fragile psicologicamente quale io sono, vi prego di dare seguito con urgenza alla regolarizzione completa. Distinti saluti Signorelli Luca

Buongiorno, abbiamo passato una giornata presso il Vostro Parco, il giorno 06/09/24, bellissima giornata per quanto riguarda le attrazioni, pessima per via della massiccia presenza di insetti che pungevano, riuscendo ad infilarsi ovunque. Cercando di trattare le punture, siamo dovuti ricorrere a creme e affini per giorni, punture che ad oggi non sono ancora del tutto scomparse. Includo il Codice ordine pagamento nella speranza che sia possibile riceve almeno un parziale rimborso dei biglietti acquistati. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.