Bacheca dei reclami

Iosottoscritto, cliente Toyota da anni (5 autovetture in famiglia nel corso degli anni, attualmente io FX224KJ, mia moglie M.Merlino FP999AM, mio figlio M.Caruso GA488XC ) ho subito il furto della batteria al mio CHR FX 224 KJ. Trascorso un mese con la auto in assistenza , dopo 15gg mi viene ritirata l'auto sostitutiva avuta dopo molte insistenze nonostante l'assicurazione con pacchetto blu EuropAssistance dicendo che la copertura è scaduta. Inoltre nonostante ripetute richieste non mi viene dato un tempo presunto per la riconsegna, impedendomi di programmare la mia attività, prendendo eventualmente ( a mie spese stavolta) una vettura sostitutiva. Pensando che un cliente da molti anni abbia diritto ad un trattamento più trasparente , rimango in attesa di chiarimenti

Buongiorno,Il 25 di ottobre 2020, parto per una vacanza studio con l'azienda EF in UK, il giorno dal 18 ottobre 2020 in Inghilterra è stata presa la decisione di autoisolare chi proviene dall'Italia. Lunedì 19 ottobre ricevo una chiamata da una persona di Ef che mi informa che non posso usufruire più dell'opzione casa famiglia ma che sarò ospite da qualche altra parte a fare l'autoisolamento per ovvie ragioni chiedo più informazioni e mi dice che mi richiama appena si informa. Il giorno dopo 20 ottobre, la stessa persona mi chiama e mi informa che dovrò pagare 440 (540-100 già versati per vivere in famiglia due settimane) euro di campus e che la pensione è offerta da loro EF spiego subito tramite email che io l'importo non lo possiedo, la collega gentilmente mi sconta l'importo affermando che EF avrebbe contribuito pagando una settimana per cui l'importo da versare sarebbe di 270. Da lì partono i numeri perchè chiedo se i 100 euro da me versati vengono detratti o rimborsati. Di conseguenza c'è stata una assidua corrispondenza (16 email totali) che trovo ai limiti dell'assurdo, che io ho deciso di concludere giovedì 22. Ho scritto altre email riassuntive per fare gestire la mia pratica da qualcun altro, ora siamo a venerdì23 e domenica partirò.Nelle email, questa operatrice del customer cambia per quattro volte la versione e i prezzi:1. 440 (540-100 di alloggio già pagato)2.270 (letteralmente 540/2, non è presente importo pagato di 100)3. In un'altra email mi informa che il tutto mi sarebbe costato 810 euro che Ef paga già due terzi (540) e che i 100 sono già detratti 4. Chiedo una fattura proforma dove viene inserita come voce:270 di pensione completa, 540 di alloggio e -405 di sconto extra.Il tutto per far quadrare i conti essendo che l'importo da me versato in eccesso corrisponde a 135 euro (100+35 alloggio + transfer) sono il loro sconto sul mio sconto (540-135= 405).L'accordo preso è che: Ef in via eccezionale si fa carico di due terzi della spesa totale ( 810 a detta loro), e per cui una spesa di 540 euro ed io di un terzo per cui 270. Questo è un dato di fatto e mi va bene pagare quella cifra.Ma se devo 270 euro, aggiungendo i 135 già versati da me, l'importo che sto andando a pagare è di 405. Se EF si fa carico di due terzi 540 (270 pasti+ 270 alloggio) c'è una differenza 135, il conto non fa più 810.Ma se EF ha un accredito nei miei confronti della cifra di 135 euro è come se io avessi già pagato la metà dell'importo che devo. Davvero non capisco questo accanimento e volere in qualche modo non andare in perdita, Avete già una parte del mio debito nei vostri confronti, perchè non deve essere preso in considerazione.I punti della mia lettera sono:1. Non ho una tabella dei prezzi a dimostrazione che la pensione completa venga a costare 270, non è presente né in brochure né nelle condizioni generali di vendita, non essendo un servizio che effettuate ma che offrite per emergenza. Inoltre, ripeto, è stata una vostra decisione ospitarmi nel campus per comprovata emergenza e in qualche modo devo cibarmi, essendo offerto da EF non mi deve ledere in nessun modo.2. I soldi che ho già versato in più 135 ( 100 alloggio +35 di transfer) la collega gli ha detratti dall'importo dello sconto (540) , per dimezzare i costi di EF, per primis non è un vostro diritto utilizzare la liquidità già versata in eccesso a vostro piacere senza il mio permesso. Se utilizzate quella liquidità di 135 per pagare parte della pensione e dell'alloggio non è pù un servizio offerto, ma una spesa dimezzata. Io a contratto ho versato delle quote specifiche per servizi specifici. 3. Trovo davvero discutibile il comportamento della vostra dipendente Sonia S***. In nessun modo stata capace di capire dove stava il problema, Nessuna capacità di dare spiegazioni complete e logiche, l'incompetenza di sparare numeri senza un riferimento o almeno la decenza di vedere cosa aveva scritto prima per non contraddirsi. Sono tanto delusa e per nulla contenta. E la continua pressione, a fine email nel chiedermi come facevo il pagamento, invii dei link per fare il pagamento e per cui la continua intimazione a pagare. Sembra assurdo da parte della vostra dipendente questo accanimento e testardaggine inutile con un dato di fatto e sparare cifre e importi per far quadrare i conti...Gradirei che prendiate delle posizioni perchè come grande azienda e colosso persone così incompetenti vi rovinano l'immagine.Vorrei sottolineare, la pressione psicologica che questa persona mi sta facendo intimandomi di effettuare il pagamento, quando sono stata fin troppo chiara sui dubbi che ho sull'importo, ho letteralmente avuto un tachicardia nel momento che venerdì 23 (io ho deciso di non risponderLE giovedì 22 perchè non c'era un dialogo chiaro), mi ha chiesto di confermarLe la partenza e di inviarle il saldo.Mi dispiace fare questo casino, capisco che il periodo è difficile. Sono una ragazza di 21 anni, non mi posso permettere di avere sprechi del genere. Questa vacanza studio è un investimento che sto facendo su di me, ed ho risparmiato tanto e fatto dei sacrifici per permettermela. 100 euro, 270, 540 per alcuni non è nulla, per me sì. Essere avvertita il martedì degli importi quando parto domenica mi ha messo davvero in difficoltà.Accetto di pagare l'importo di 270 come accordo, però l'importo versato deve essere rimborsato.Invito a leggere la corrispondenza inviata e la documentazione.Mi sento parte lesa e non presa sul serio. Ef non si prende le responsabilità di ciò che afferma nelle email e degli accordi, 405 non sono due terzi delle spese.Aggiunta: Nuova email. Ora nei 810 vengono detratti 100. Da 710 Ef si fa carico di 440, dei rimanenti 270 pago 235 (270-35 del transfer)Sono obbligata a pagare l'ultima cifra.Daniela A. Pagano

Buongiorno, dopo numerosi contatti con l'azienda non sono ancora riuscito a sapere lo stato di avanzamento della domanda di ripensamento del contratto luce+gas stipulato. Comunico che ho già comunicato il mio diritto di ripensamento all'indirizzo email specificato nel contratto ed anche all'indirizzo email del servizio clienti.

Buongiorno, con la presente sono a richiedere un risarcimento al gruppo AUDI per un Audi A4 Avant del 2009 intestata a me dopo averla comprata in concessionaria. Il problema è avvenuto ieri sera fa quando l'auto si è arrestata al centro di una carreggiata in condizioni pericolose senza dare segnali di preavviso. Quello che è accaduto è inimmaginabile, rottura della pompa del gasolio che rilasciando particelle metalliche causa la rottura degli iniettori e altri componenti come il serbatoio, il tutto da sostituire per la modica cifra di 5000/6000 euro. ho scoperto che è un problema della pompa del gasolio Bosch che Audi ha installato dal 2007 al 2012 circa. Il problema sta nel materiale usato che invecchia e degrada, problema di cui la pompa nuova non sarà affetta. Mi aspetterei che Audi rispondesse del difetto e in caso si facesse rivalere a loro volta da Bosch. Per risolvere il problema devo sostituire tutti i componenti pagando la cifra richiesta ma vorrei intraprendere una azione legale dimostrando il problema.

Buongiorno, secondo il servizio di tracking online, tramite corriere GLS, in data 14 10 2020 alle ore 10.23 a.m. il mio pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto NULLA.Tra l'altro la mia firma e' stata falsificata e quindi la disconosco.Il nr. di spedizione è il seguente:NN604576887Vorrei sapere con urgenza a chi è stato consegnato il mio ordine contenente medicinali o avere un rimborso immediato!

Spett.le Associazione Diplomatici,con la presente faccio riferimento al programma Change The World e precisamente denominato CWMUN NY, che avrebbe dovuto svolgersi a New York a Marzo 2020, da voi reclamizzato sul vostro sito www.diplomatici.it come il più importante forum itinerante internazionale al mondo, per studenti delle scuole e delle università.Ho iscritto mio figlio, all’epoca all’ultimo anno delle superiori, in modo da poter vivere un’esperienza formativa e utile a comprendere l’indirizzo universitario da scegliere ma, a causa della situazione Covid, il programma è stato cancellato offrendo l’opzione di aderire allo stesso viaggio a Luglio 2020 o a Marzo 2021.Dopo aver aderito per il viaggio di Luglio, il programma è stato nuovamente annullato e sono venuti meno per noi i presupposti che lo potevano giustificare, essendosi mio figlio iscritto presso una Facoltà universitaria e oltretutto non avendo interesse né disponibilità a partecipazioni successive, da usufruire tramite voucher.È spiacevole constatare che nonostante le numerose email e telefonate fate da parte mia, ad oggi non sia mai pervenuta alcuna risposta in merito alla richiesta di rimborso di 2.540 euro versati puntualmente in anticipo (l’ultima richiesta di pagamento di 350 di tasse aeroportuali è stata fatta a ridosso dell’annullamento peraltro).Pertanto vi prego di comprendere che desideriamo richiedere il rimborso integrale di quanto versato in quanto non sarà possibile usufruire di alcun viaggio o servizio compensativo del CWMUN NY 2020, venendo a meno l’interesse per la specifica attività e la precisa finalità e vi invitiamo ad una risposta immediata, vista la mancanza di riscontro alle nostre precedenti comunicazioni.Distinti salutiMassimiliano Morandini Aderente al viaggio: Rocco Morandini

Buongiorno, in data 30.08.2020 ho acquistato su ebay dal negozio f.lli tessari snc una bici mtb. Dopo due soli utilizzi (la bici l'ho iniziata ad usare ad un mese di distanza dalla consegna) e pochissimi km percorsi, ho appurato che il movimento centrale della bici faceva un fastidioso gioco. Ho portato la bici da un meccanico e ho quindi contattato in data 06.10.2020 il negozio segnalando il problema, che consiste nel fatto che il pezzo installato NON E' ADATTO A QUELLA BICI. A seguito di ciò, i f.lli tessari mi hanno inviato un nuovo ricambio, anch'esso non adatto alla bici acquistata. Di questo ho informato il venditore che non mi ha neanche risposto. ho fatto richiesta su ebay di restituzione della bici che è stata respinta dal venditore. Ora mi ritrovo con una bici con un evidente difetto che peraltro non riesco a far risolvere dal meccanico che non riesce a reperire il movimento centrale adatto per qual tipo di bicicletta. VORREI RESTITUIRE LA BICI O CHE MI VENISSE PERLOMENO RISOLTO IL PROBLEMA E PAGATI I DANNI, IN CONSIDERAZIONE DEL FATTO CHER HO COMPRATO UNA BICI CHE NON POSSO UTILIZZARE

Buongiorno. Ho richiesto ad aprile 2020 chiarimenti sulle coperture assicurative della mia polizza AUTO n. 376392727. Ho fatto più solleciti e ricevuto ogni volta la conferma della presa ion carico della richiesta, purtroppo però non è mai arrivata una risposta ai chiarimenti richiesti. L'ultima Conferma presa in carico richiesta [#3118672] è del 02.09.2020, al quale non c'è stato seguito.

L'abbonamento alla versione digitale sfogliabile per 6 mesi, costa ancora oggi € 56,99 come risulta dal sito web de La VeritàIl 27 marzo u.s. pagai € 57,00 per 6 mesi per detta versione.Non capisco cosa significa l'abbonamento omaggio da noi offerto è per coprire l'abbonamento da lei non usufruito e pagato, ..... Se oggi mi abbono per altri 6 mesi, in cosa consisterebbe il vostro abbonamento omaggio ?Grazie. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 08/09/2020 ho ordinato sul sito https://www.campanile1858.com/it/ il modello 2930 Gold Box Marrone taglia 10 al prezzo di 174,50 euro, in quanto risultava disponibile. A distanza di circa 15 giorni ho sollecitato con una mail: la risposta mi arriva dalla sig.ra Milena Schioppi, cito le sue parole, le sue scarpe sono state messe in produzione espressamente per lei in quanto l’ articolo era andato esaurito.La spedizione sarà effettuata entro 8/10 gg lavorativi. Ho poi mandato molte altre sollecitazioni tramite mail e chiamate a cui non ho ricevuto risposta. Ad oggi 23/10/2020 non ho ancora ricevuto il mio ordine.