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Spett. Traghetti Lines, sono titolare del biglietto MT23MDCCAB per il traghetto Palermo Napoli del [26 agosto 2024 da Palermo Napoli.Ho fatto prenotazione scontata ieri alle 2359 e ho prenotazione allegata che indica adesione a offerta, poi il pagamento è risultato poco dopo la mezzanotte ma la prenotazione è stata fatta nei tempiNon capisco perchè oggi mi dite che volete annullarla, confermo mia volontà di usufruire del traghetto a prezzo indicato in offerta. grazie Allego il link della mia prenotazionehttps://www.traghettilines.it/pagine/modelliemail/voucher/?UUID=f46cff8a-9595-4381-b54b-9914b2cc7c06&UAID=20&language=it&t=v3_webd_cc&hideme=1

sulla fattura in oggetto è stato applicato un corrispettivo cmor non dovuto poiche pagato il debito in unica soluzione a saldo e stralcio ad europafactor.la stessa europafactor non risponde ai vari solleciti invaiti anche tramite pec

Buongiorno, da oltre 5 mesi continuo a trovarmi addebiti mensili di 47,90 € per questo servizio Quickconv. che non mi risulta abbia mai attivato e mai utilizzato. Vorrei quindi cortesemente ricevere delucidazioni, annullamento permanente dell'abbonamento e ricevere il rimborso per questo servizio mai utilizzato e mai sottoscritto. GrazieSaluti

Buongiorno, il 07/09/2023 abbiamo avuto un sinistro con l'autovettura, una BMW Z4 2.8i, nel quale il danno ha interessato la parte anteriore dell'auto e in particolare sono stati danneggiati irrimediabilmente i fari anteriori. Il 08/09/2023 l'auto è stata portata nella carrozzeria autorizzata BMW (BCAR - CARROZZERIA PREMIUM di Ospedaletto (PI)) la quale si trova pure a qualche isolato dalla concessionaria BMW GINO AUTO S.r.l. di Ospedaletto (PI). La carrozzeria stima un tempo di riparazione paria circa 10 giorni, compreso il reperimento dei pezzi di ricambio. Trascorsi 15 giorni la carrozzeria ci informa che l'auto è terminata, ma non risultano pervenuti i fari, poiché non disponibili. Attendiamo altri 15 giorni ed i fari non arrivano, anzi ci informano di aver fatto aprire un ticket alla concessionaria e, inoltre, ci consigliano di chiamare anche il servizio clienti BMW per effettuare un sollecito. Effettuiamo la chiamata, ove ci informano che saremo richiamati appena avranno notizie più precise. Trascorsi 2/3 giorni veniamo richiamati dal servizio clienti BMW e ci informano che i fari saranno eventualmente disponibili non prima del 30/10/2023. Il 05/11/2023 chiamiamo il magazzino ricambi della concessionaria per sincerarsi dell'arrivo dei fari, ma ci viene detto che la data di prevista consegna è slittata al 16/11/2023, pertanto ci suggeriscono di nuovo di effettuare il sollecito al servizio clienti BMW. Chiamiamo la carrozzeria e chiediamo di installare dei fari non originali, pur di riprendere l'auto, ma la risposta è stata che i fari non si riescono a trovare dai fornitori. Increduli, decidiamo di farsi fornire i codi dei fari, rispettivamente 63127348949 e 63127348950, e chiamare direttamente la Hella (Produttore di fari per BMW), ove un addetto molto cordialmente ci spiega che non possiamo acquistare direttamente da loro ma ci darà fornirà i contatti dei rivenditori alla quale si potrà rivolgere la carrozzeria, ed effettua la verifica dei codici BMW per indicarci i codici Hella. Dalla suddetta verifica emerge che i fari sono ancora classificati dalla BME Equipaggiamento di primo impianto, pertanto non sono autorizzati a produrli se non per BMW, quindi dobbiamo necessariamente attendere i ricambi originali. Si precisa che la BMW Z4 (E89) in questione è stata immatricolata nel maggio 2014, pertanto il modello è fuori produzione da qualche anno, pertanto i ricambi dovrebbero essere disponibili in qualche magazzino in giro per il mondo, dato che ne sono stati venduti diversi, invece non risulta così. Oltretutto questa era la terza BMW Z4 che abbiamo acquistato, anche se le precedenti con un'altra ragione sociale, ed abbiamo pure già versato la caparra confirmatoria per la nuova BMW Z4 3.0 Sdrive (Costo di listino circa € 81.000,00!!) la quale consegna è prevista nei primi mesi di gennaio 2024, ma alla luce di quanto accaduto, dato che ad oggi, 27/11/2023, i fari non risultano ancora disponibili non intendiamo sicuramente perfezionare l'acquisto, anche a costo di perdere la caparra, perché se una casa costruttrice come la BMW non risulta in grado di fornire i ricambi su un'auto usata, figuriamoci su un'auto nuova e su un modello di tiratura limitata! Per di più può accadere che avvenga un sinistro/guasto non per cause direttamente imputabili a noi, quindi se accade che facciamo? Paghiamo l’auto per tenerla ferma in attesa che si decidano con la dovuta calma a produrre i pezzi?? (N.B.: Siamo ben coscienti che la produzione non avviene se non si raggiungono un numero minimo di componenti, ma se non si raggiungono che accade? I costruttori di auto sportive di lusso producono meno auto ma ne garantiscono i ricambi anche dopo 30 anni!! Vedi Porsche, Ferrari, Lamborghini, ecc.) Ma chi ci pagherà il noleggio dell'auto di servizio della carrozzeria nell'attesa che la BMW si decida a produrre (!) i fari? È possibile che l'obbligo di garantire i ricambi da 7 a 10 anni dopo la produzione sia ridotto solo agli elettrodomestici? La normativa europea è stata introdotta per ridurre la produzione di rifiuti, ma le auto usate sono ben più inquinanti se destinate all'autodemolizioni dopo due anni dall'acquisto (periodo di garanzia dove l'obbligo dei ricambi sussiste per legge). Cosa dobbiamo fare, oltre a non comprare mai più una BMW e a sconsigliarla vivamente a tutti?

Buongiorno, ieri 26/11/23 ho fatto la spesa al Tigros di Pisano (NO). Quando ho detto alla cassiera che avrei pagato con i ticket restaurant ha aggiunto al totale il costo del ''servizio buono pasto'' di € 5,44.Ho avuto un costo aggiuntivo di € 5,44 sulla mia spesa solo perchè ho usato i buoni pasto!Non mi sembra corretto.Allego lo scontrino con l'evidenza.graziesaluti

Buongiorno, in data 14/09/23 ho aperto un sinistro, ho fatto tutte le procedure guidate dall'app perché gli operatori al telefono e per email non rispondono , poi mi è stata notificata una prima email con scritto di fare riferimento a un'autofficina a Modena convenzionata da loro e che non sarebbe servita alcuna perizia , subito il giorno dopo ho portato la macchina a visionare ma oltre alla carrozzeria non hanno guardato altri danni , allorché ho scritto una seconda email e mi è stato detto che si sarebbero affidati ad un perito per la valutazione dei danni e mi avrebbero contattato, bene ,ad oggi sto aspettando risposta e i soldi dei danni del veicolo col quale sto girando che è rotto , i soldi dei danni alla mia persona per il quale sono stato portato in ospedale quel giorno e attualmente chiedo anche i soldi per danni morali in quanto mi sono trovato in difficoltà in questo periodo per questo danno sia col lavoro che con la vita privata.

mi è arrivata la comunicazione che la mia email è stata bloccata con la richiesta di cambiare la passoword e di contattare l'assistenza , Ho cambiato la passoword ma attraveso la pagina dell'assistenza clienti non c'e nessun modo per sbloccare la email, non sono attualmente cliente tiscali e non sono in possesso di codice cliente e il numero whatsapp non è attivo

Di ritorno da un viaggio in Turchia ( il 19 corrente mese) mi sono accorta il 22 di questo abbonamento mai sottoscritto. Ho già bloccato la carta di credito con contestuale sostituzione della nuova, scrivendo anche al supporto dell' azienda in questione ritengo si tratti di una truffa. Grazie distinti saluti Marisa Silvestri

Buongiorno, in merito alla lettera di vettura 288732I200053 mi risulta mancata consegna per indirizzo errato. Ho provato a contattarvi senza successo. Avrei bisogno di sapere dov'è il mio pacco e quando verrà consegnato. Attendo un riscontro. Grazie

RICHIESTA DI MOTIVAZIONI SPECIFICHE su mancato accredito punteggio punti e relativo aggiornamento su crociera Meraviglia e Magnifica tessera CLUB 1767472. Buongiorno, la presente per porre attenzione alle problematiche sotto esposte: - riscontro che sulla crociera Meraviglia con prenotazione nr. 32269883 del MANCATO Accredito dei relativi punti sulla tessera 1767442, quando sulle tessere della mia famiglia che viaggiavano con me con la stessa prenotazione, mia moglie Pace Mariangela tessera nr. 3625600 e mio figlio Villirillo Massimo 3625602 sono stati, a tutti e due accreditati ben 700 punti sicuramente si tratta di un banale errore, per cui Vi chiedo di aggiornare anche la mia tessera 1767442 con l'aggiunta dei 700 punti. Attenzione pongo l'attenzione alla famosa tariffa special, che dite che non ha diritto al punteggio, ma allora perché sulla stessa prenotazione avete invece assegnato il punteggio su mia moglie e mio figlio. 2' punto- Delucidazioni e motivazioni gentilmente ed aggiornamento punteggio: Su Msc Magnifica il sottoscritto Villirillo Domenico ha prenotato 2 CROCIERE di 11 giorni : - la prima di 11 giorni con numero di prenotazione 40036038 cabina 12086 con partenza da Genova il 30/10/22 e sbarco a Genova il 10/11/22, costo in agenzia € 1.450,00, dove avete accreditato 900 punti per la crociera+ 400 per le spese a bordo - la seconda di 11 giorni con numero di prenotazione 4356145, dopo 4 mesi dalla prima prenotazione, cabina diversa con nr. 12058 con partenza da Barcellona il 31/10/22 e sbarco a Barcellona l'11/11/22 ma sceso a Genova il 10/11/22, costo € 798,00. Per quest'ultima crociera sono stati accreditati parzialmente solo 200 punti per la crociera e 100 per spese a bordo, riscontrando da parte Vs, come se la crociera fosse durata solo 2 giorni, quando in verita' la crociera è di 11 giorni e pagata per 11 giorni e dovrei avere anche per questa crociera 1000 punti, perché appunto è una prenotazione a parte. Vi richiedo pertanto la rettifica dei punti sulla mia carta 1767442 con l'aggiunta dei punti per la prenotazione della seconda crociera.Vogliate dare gentilmente chiare delucidazioni e non rispondere con la solita tarantella, I PUNTEGGI DELLA CROCIERA SONO STATI ACCREDIDATI NORMALMENTE, ed il vs. Punteggio è di 3900. Per lo meno Vi richiedo di assegnarmi il punteggio necessario ad arrivare a 4300 e diventare Gold, anche se con quelli spettanti supererebbero tranquillamente il punteggio necessario per raggiungere il Gold.Gradirei, essere contattato telefonicamente al nr. 3339422555Certi di un Vs. Cortese riscontro porgo distinti saluti. Domenico Villirillo3339422555Tessera 1767472