Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata consegna
Spett. Temizon (farmaland srl)Alla conferma dell’ordine n. RCGVLWNLR (effettuato il 07/11/2023), mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi ( ovvero il 14/11/2023). Tuttavia, ad oggi, nonostante le mail inviate ed i tentativi di chiamata (tentativi inutili dato che il numero di telefono è scollegato), non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di muovermi tramite azioni legali ed a richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bresciani Marco Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. Temizon (farmaland srl)Alla conferma dell’ordine n. RCGVLWNLR (effettuato il 07/11/2023), mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi ( ovvero il 14/11/2023). Tuttavia, ad oggi, nonostante le mail inviate ed i tentativi di chiamata (tentativi inutili dato che il numero di telefono è scollegato), non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di muovermi tramite azioni legali ed a richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bresciani Marco Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata Consegna
Spett. FRESH DISTRIBUTION SRSIn data 19 Dicembre 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 1 T-shirt Interstellar S e nr 1 Felpa Hoodie Interstellar M/ pagando contestualmente l’importo di € 66,20 oltre a € 7,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata comunicata appena materiale disponibile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti al vostro recapito servizio clienti Whatsapp, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Landi William Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Richiesta contributo riparazione
Buongiornoscrivo in quanto dal giorno 25/10/2023, in cui ho aperto una pratica (codice 05190933) per richiedere un contributo economico a seguito di un danno meccanico, non riesco più ad avere un riscontro serio da Citroen, che non sia il solito la pratica è in lavorazione. La macchina in questione è una C5 Aircross a cui dovrà essere sostituito tutto il motore (valutazione officina autorizzata) e che uso quotidianamente per lavoro, sto subendo gravi conseguenze nello svolgimento dell'attività lavorativa e Citroen nonostante solleciti via mail, pec e telefonate non ha ancora fornito un esito alla mia pratica.Chiedo che la mia pratica venga esaminata il prima possibile ed accordato un congruo contributo economico visto la straordinarietà del danno, confermato anche dal riparatore Citroen, per far si che possa rientrare in possesso della mia autovettura il prima possibile.Enea Conforti
Nessun tentativo di consegna
Buongiorno, Ho ricevuto una mail da DHL che comunicava che entro fine giornata avrei ricevuto il mio pacco. Sono rimasta a casa tutto il giorno. L’indirizzo indicato è giusto. Citofono funzionante e numero di telefono corretto. Ho controllato ora dove si trova il mio pacco e a quanto pare hanno tentato la consegna alle 12.30 però per mancata risposta del destinatario non sono riusciti. Inaccettabile. Non hanno nemmeno tentato di telefonare. Nessuna chiamata persa. Esigo spiegazioni e che il pacco venga consegnato lunedì. Io pago la consegna, mi tengo libera e rimango in casa per riceverlo. Non ho nessuna intenzione di andare a ritirarlo di persona solo perché i vostri dipendenti non fanno il loro lavoro. Non è la prima volta. Contatterò anche il mittente.
Prelievo fraudolento
Buon pomeriggio, Dal conto corrente personale di mio figlio avete prelevato indebitamente nell'arco di 12 mesi 5000€ ,non avendo mai dato il consenso a questi prelievi chiedo la restituzione di tale somma. Avete prelevato anche 7/8 volte nell'arco di una giornata.Distinti saluti
Mancata Consegna
Spett. Leroy Merlin In data 04/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio ASSAGO MILANO un vetro coprilampada pagando contestualmente l’importo di 7.56€ . L'oggetto doveva arrivare il 27/9/23 ma ad oggi, 24/11/2023 non è ancora arrivato e non mi sanno dire nulla. Attendo con urgenza la consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carlotti Pietro Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
mancata consegna
Buongiorno, in data 02.08.2023 ho ordinato con pagamento anticipato (193,00€) un mobile TV - HEPHAESTUS - NOCE.Nonostante diverse email di informazione prima, e di reclamo successivamente, non ho mai avuto nessuna risposta.Ad oggi, 24.11.2023 l'articolo de quo non è ancora arrivato ed inoltre non ho modo alcuno di contattare il venditore. DEPOT PRIVE' - ORDINE HVLUIQDYGCordiali saluti, grazie per la vostra attenzione.
Pacchi danneggiati aperti e consegna non effettuata al piano
Spett.Bauzaar In data22/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online numero 7 di prodotti Versele Laga Prestige alimento per Tortorelle pagando contestualmente l’importo di 53,49 € Il pacco mi è stato recapitato il 24/11/2023A prima vista il pacco presentava dei rumori sospetti all’apertura ho constatato infatti che mancava una confezione e le altre confezioni ero tutte bucate con una perdita di semi notevole e un danno economico per me importante .Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere anziché consegnare il tutto al piano come da me richiesto ha lasciato il pacco in guardiola scappando via .Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ventura Matteo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Blocco account Vinted
Salve,sono cliente Vinted da Gennaio 2023, inizialmente ho avuto un profilo di acquirente sulla piattaforma e in seguito (dopo circa 3 mesi) anche di venditore con tante transazioni eseguite sia in uscita che in entrata e con un feedback di 5/5 stelle.In data mercoledì 22 Novembre ho avuto l'account bloccato senza alcun preavviso dagli amministratori Vinted con la motivazione di avere account multipli. Faccio presente che non possesso affatto altri account se non il solo che mi è stato bloccato senza fornirmi alcuna evidenza o prova che vi fossero altri account Vinted a me riferibili. Inoltre ho in corso delle vendite che devono ancora essere finalizzate con l'accettazione degli articoli ed il pagamento da parte degli acquirenti.Chiedo pertanto a Vinted di ripristinarmi l'account immediatamente.
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