Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
SOLLECITI PAGAMENTO NON DOVUTI
Buongiorno, prego di non inviarmi più solleciti di pagamento per un servizio che personalmente non ho mai richiesto. Non ho mai sottoscritto un abbonamento con voi nè fatta richiesta di un vostro servizio. Non intendo pagare nulla perché nulla vi devo. Questa vostra azione è una vera e propria truffa a mio danno.Se continuerete con le vostre richieste infondate sarò costretta ad agire per vie legali. Grazie
Mancata consenga
Buongiorno, ho ordinato un prodotto il 21/11 che sarebbe dovuto arrivare entro 1 o 3 giorni lavorativi, ma sono 3 giorni che sul Tracker mi scrivete in transito non in consegna giornata in quanto non arrivata alla sede GLS localeE cito 22/11 centro smistamento hub (ore 12.26) in transito22/11 Fiumicino -in transito- non in consegna giornaliera perché non arrivata alla sede GLS locale(ore 12.26) penso allora arrivi il giorno seguente,può succedere ma no ecco che la storia si ripete23/11 centro smistamento hub (ore 12.16) in transito23/11 Fiumicino -in transito- non in consegna odierna in quanto non arrivato alla sede GLS locale (ore 12.16)Porto pazienza anche se mi sento preso in giro dato che da Fiumicino alla destinazione sono neanche 20 minuti24/11 stesso messaggio Fiumicino -in transito- non in consegna odierna poiché non arrivato alla sede GLS locale (ore 12.51)Ma scherziamo?
Mancata attivazione servizio
Buongiorno,sono andato a firmare il contratto con fastweb in data 15.11, fornendo correttamente il mio indirizzo di casa.In data 23.11 il tecnico mi chiama e dice che è completamente in un ' altra città (probabilmente per errore suo!)È paradossale, dopo 10 giorni di attesa il tecnico sbaglia indirizzo! L'indirizzo giusto era Mestre - Chirignago (30174) e lui è andato a Venezia. Mi auguro che i tempi di attesa per il nuovo tecnico siano brevissimi.
Pagamento fattura
Non era chiaro che l'azienda facesse disdette Amazon prime per la modica cifra di 30 euro. Fatto sta che cmq sono riuscita a disattivare la da sola con gli operatori di Amazon stesso. Mo questi vogliono essere pagati per una lettera inviata ma da Amazon l unica comunicazione che ho ricevuto è stata la conferma disattivazione di prime tramite me medesima.
L albero di natale non è conforme a quanto ordinato
Buongiorno. A fine ottobre ho ordinato un albero di natale visto in pubblicità L albero arrivato non è quello visto ma un normale albero a fibre ottiche. Non ha i LED come indicato in pubblicità non ha il telecomando e non ha nessun aspetto realistico come visto sul sito.
Mancato rimborso volo ritorno
Buongiorno, mi è stato cancellato e rimborsato il volo di andata (prenotazione CQVUTB) ma non mi viene rimborsato il ritorno perché acquistato con una prenotazione diversa (GW4SKK) in quanto dovevo rientrare in un aereoporto diverso da quello di partenza Se non sono partita, come faccio a rientrare?
Mancata restituzione deposito cauzionale
Buongiorno, vi ho chiamato più volte per riavere il mio deposito cauzionale (500€)visto che per errore vostro l acquisto non si è concretizzato. Sono due giorni che chiamo per una semplice restituzione dei miei soldi e ricevo solo risposte evasive
Mancata consegna
Spett. PoltronesofàIn data 09/08/2023 abbiamo acquistato presso il Vostro negozio di Verona un divano, pagando contestualmente l’importo di 482 euro.L’ordine è stato fatto a nome di mia moglie, Elena TESSARI.Alla conferma dell’ordine, ci è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta indicativamente entro 8 settimane (segnato anche sull’ordine). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non abbiamo ancora ricevuto la merce. Il divano è arrivato a magazzino a inizio ottobre, siamo stati contattati solo mercoledì 08 novembre dove ci hanno comunicato che sarebbero arrivati in consegna il GIORNO DOPO, allorché abbiamo chiesto la consegna per il sabato successivo, non avendo avuto il tempo per organizzarci.Nel frattempo abbiamo provveduto al SALDO del divano, per un totale di 1609 euro.Da quel giorno non siamo più stati contattati, abbiamo ripetutamente chiamato in negozio e mandato già CINQUE solleciti scritti al servizio clienti del sito.Considerando che nessuno ci ha mai dato riscontro, non vediamo motivo valido a questo inaccettabile ritardo.Invitiamo pertanto la vostra logistica di Brescia a mettersi in contatto con noi quanto prima. In difetto, ci riserviamo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrea Tindiani Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
ordine ricevuto non corrispondente
Buongiorno,ho ricevuto il pacco in data 17/11/2023 non corrispondente assolutamente al prodotto da me acquistato online.(copia in allegato)Nel dettaglio il prodotto XL JUICER BASIC ricevuto è un estrattore da 600 watt mentre quello da me acquistato doveva essere 1500 watt.Pertanto chiedo immediatamente il ritiro del pacco consegnato ed il rimborso dell'intero importo pagato pari ad € 104,99.In alternativa posso accettare la sostituzione del prodotto con quello da me ordinato.Rimango in attesa di un celere riscontro.Katia Zuccaro
Addebiti non autorizzati
Salve buongiorno,voglio fare un reclamo per degli addebiti non autorizzati di 29.90.Sono 4 addebiti ovvero: 11 agosto,8 settembre,6 ottobre e 24 novembre.Vorrei il rimborso di questi addebiti cortesemente,Grazie mille.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
