Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato online in data 20/08/2020 un televisore Samsung Serie 5 UE32T5370AU al costo di 236.55€ (numero ordine 32068591) con consegna a domicilio. Contestualmente è stato effettuato il pagamento con carta di credito e l’accettazione dell’ordine da parte vostra è avvenuto il giorno successivo 21/08/2020.Dopo una settimana, non avendo ancora ricevuto la merce, ho chiamato il servizio clienti che mi ha detto di attendere 10 giorni lavorativi, al termine ho ricontattato numerose volte il servizio clienti che mi ha informato di problemi interni con il corriere (al quale stavate inviando ripetuti solleciti).In data 08/09/2020 ho comunicato via e-mail la mia disponibilità a ritirare la merce presso un vostro punto vendita di Bologna.Non ho mai avuto risposta.Ho continuato a chiamare il servizio clienti e in data 17/09/2020 mi è stato comunicato telefonicamente che era stata attivata la procedura di rimborso. In data 22/09/2020 ho ricevuto una vostra e-mail che mi informava che stavate attendendo il rientro del prodotto “RESPINTO ALLA CONSEGNA” e una volta ricevuto e verificato avreste provveduto al rimborso.Incredulo ho risposto che difficilmente avreste potuto ricevere indietro un prodotto che io non avevo mai ricevuto (e quindi la cui consegna non ho mai respinto!).A seguito di una mia e-mail del 22/09 in cui ho minacciato di denunciare l’accaduto all’autorità competente e richiedere rimborso e danni, avete risposto in data 23/09 informandomi di aver attivato la procedura di rimborso e di attendere un vostro riscontro scritto.Ad oggi non ho ricevuto ne’ riscontro e neppure il rimborso e tutti i tentativi di ricontattare il servizio clienti telefonicamente sono stati vani.Non ho ricevuto alcun riscontro neppure ad una mia ulteriore e-mail di sollecito del 01/10/2020Chiedo: rimborso tempestivo e comunque entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della presente.

Ad agosto 2020 si e rotto il frigo, chiamo assistenza al numero 02303, il 09 settembre arriva il tecnico della Beko e mi dice che il frigo deve essere sostituito poiché per gas, tempo 20gg, aspetto chiamo più volte il numero 02303 per sapere qualcosa per la sostituzione, ho chiamato anche oggi 08/10/2020 assistenza Beko mi dicono che non hanno tempistiche per la sostituzione del frigo. E da più di un mese che sono senza frigo è sto vivendo un periodo di grande disagio.

sONO IN DIFFICOLTA' A PAGARE IL CANONE DI NOLEGGIO AD ald PER IL FATTO COVID, HO PORTATO 4 AZIENDE SANE PER EFFETTUARE UNA VOLTURA ED OGNI VOLTA DOPO 20 GIORNI DI ATTESA RESPINGONO SENZA ALCUNA MOTIVAZIONE LA PRATICA. L'UTLIMA VOLTA ADDIRITTURA , 10 MINUTI PRIMA DI RESPINGERE LA PRATICA UN AGENTE ALD MI MANDA UNA MAIL (Gentilissimo dottor LilloPer la consegna delle chiavi e relativo veicolo (Mini al Dr Moriconi ) , dobbiamo attendere formalmente la lettera di Ald che Le perverra’ in questi giorni. Ho sollecitato e come Le ho gia’ scritto nel mio sms , abbiamo dato un nuovo codice al cliente n. 41525398 come da disposizioni di ALD.Questo conferma che la pratica e’ stata accettata e che il nuovo subentro e’ a tutti gli effetti il nuovo driver.) IN CUI COME POTETE VEDERE CI CONFERMANO L'AVVENUTO PASSAGGIO. INVECE DI CONCLUDERE LA PRATICA SOLAMENTE 10 MINUTI DOPO ARRIVA UN'ALTRA MAIL IN CUI DICONO CHE LA PRATICA E' RESPINTA.QUESTO E' VERGOGNOSO.

Buongiorno,per disattivare il programma IoSi l'unica opzione che viene data è di chiamare il call center 800151111. Anche da app o da sito web, rimandate solo al call center per la disattivazione. Ho provato a chiamare diversi giorni ed in diversi orari, ma c'è sempre un messaggio registrato che dice A causa dell'intenso traffico l'attesa potrebbe protarsi..., e inizia automaticamente una voce registrata, dalla quale si arriva solo alle opzioni per attivare il programma, ma non per disattivarlo. Ho scritto tramite il sito web all'assistenza nexi iosi, ma non ho ricevuto riscontro. Rimango in attesa di un riscontroGrazieSaluti

Sono entrato nel sito medialoom ma mi ha subito abbonato al servizio per un mese (32 giorni) per 47 euro ho subito disdetto avendo intuito la truffa ma mi scrivono che la disdetta andava fatta entro le DUE ore!Non voglio pagare alcun abbonamento (del quale non ho fruito) bloccare la transizione che avverrà giorno 8/11 e bloccare questo sito truffa. Denunciandolo al servizio Polizia Postale e Carabinieri

Buongiorno ho un’auto aziendale con noleggio lungo termine, a luglio mi sono recato in Puglia (vivo in liguria) in ferie, quindi privatamente, il penultimo giorno di ferie ho bucato una gomma ed ho quindi chiamato la loro assistenza stradale che mi hanno mandato un carro attrezzi. Il gommista convenzionato più vicino era a 70km e prima di lunedì non avrebbe riparato l’auto. Io dovevo rientrare a lavoro ed ho chiesto quindi l’auto sostitutiva(servizio previsto nel contratto), ma da venerdì a lunedì non hanno trovato un’auto, così ho dovuto noleggiare privatamente prima un mezzo per arrivare a Foggia da Vieste , e poi un ulteriore mezzo (con Avis, quindi il mezzo era disponibile solo era di una classe superiore )per raggiungere il mio domicilio in Liguria. Ora Volkswagen ha accettato di rimborsarmi le spese di noleggio (circa 400 euro totali), ma vuole, oltre alle fatture di noleggio , che possiedo, anche una fattura intestata a loro nome dell’importo totale, io non posso emettere fattura perché sono un dipendente e non ho partita iva, la mia azienda non può emettere a sua volta fattura a mio nome, anche perché tutto e’ Accaduto durante le ferie e non durante un’attivita’ lavorativa. Senza fattura loro rifiutano di procedere con il rimborso

Buongiorno, a Febbraio ho acquistato presso il punto vendita di Viale Certosa un divano Melizzano con meccanismo scorrevole. Il divano mi è stato consegnato a Giugno e purtroppo fin da subito ha mostrato un difetto nella apertura di tale meccanismo. In pratica si Blocca. Ho avvisato subito il negozio di Certosa che ha inviato qualche settimana dopo dei tecnici che hanno verificato il problema, fatto un video, e detto che mi avrebbero fatto sapere. A metà luglio il sig Mariano di Viale Certosa mi contatta per dirmi che avremmo atteso metà Settembre per verificare che il problema non dipendesse dalle imbottiture. A metà settembre ho scritto a Mariano e non ho ottenuto alcuna risposta. Mi sono recato presso Viale Certosa ma Mariano non è mai disponibile o presente. Ho rinviato segnalazione alla ditta ma nessuno mi ha ancora contattato.

Buona sera La presente solo per esprimere tutta la mia insoddisfazione circa l'acquisto di una cucina Scavolini avvenuto nel 2005 (conservo ancora la fattura d'acquisto- modello DREAM): qualche anno dopo l'acquisto hanno iniziato a staccarsi i profili metallici delle varie ante, inesorabilmente uno dopo l'altro ed oggi nessuna anta o cassetto ne è rimasto immune.Nel mio caso si è trattato di un acquisto fallimentare: ho tutte le ante piene di scotch come se avessi comprato una cucina sottocosto.Visto che probabilmente si è trattato di un errore di produzione, sarebbe almeno gradito che la Scavolini mi inviasse un tecnico per aiutarmi ad incollare i profili metallici Aspetto fiduciosa positivo riscontro Un saluto cordiale 

Buonasera,devo far chiudere il contatore del gas nella vecchia abitazione, dove ormai non ho più la residenza. Mi avete fissato un primo appuntamento con il tecnico il 1 ottobre nella fascia oraria 10-12. Nessuno si è presentato, anzi mi è arrivato un messaggio in cui c'era scritto: Il nostro incaricato non è riuscito a trovarla per eseguire il lavoro programmato verso le ore 14, malgrado io fossi in casa nella fascia oraria prevista. Tant'è che il tecnico mi ha chiamata alle ore 16 chiedendomi se fosse possibile passare per eseguire il lavoro. In automatico mi avete fissato un nuovo appuntamento per oggi nella fascia 14 - 16, nuovamente nessuno si è presentato e me ne avete fissato un altro per la prossima settimana. Ho necessità che la questione venga risolta il prima possibile in quanto le ore di permesso che mi sono presa sono state sprecate e non vorrei che la prossima volta succeda altrettanto. Gli operatori Eni mi hanno detto che la gestione del tecnico non è di loro competenza, però mi aspetto da Eni una gestione di questo disservizio lungo e insensato. Grazie e cordialità

Salve, premetto che l'unica volta che ho usifruito del servizio prontovisure.com è stato il 03/05/2020 per una visura sulla mia azienda del costo di 3,90€ e mai ho aderito ad un abbonamento mensile.In data 07/10/2020, durante la consultazione degli estratti conto della mia carta di credito aziendale ho riscontrato una serie di addebiti di 39,00€, precisamente il 6 di ogni mese da maggio ad ottobre per un totale di 234€, per un presunto abbonamento mensile al servizio.Ho provveduto tempestivamente alla disattivazione del servizio e ho richiesto al servizio clienti di emettere rimborso di tali addebiti che oltretutto non sono neache stati fatturati, sono in attesa di riscontro ma ho voluto segnalare l'accaduto visto che già altri utenti hanno segnalato lo stesso modus operandi scorretto di questa azienda.GrazieDistinti salutiFerdinando Lembo