Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei sapere come procedere per disdire l'abbonamento ad altroconsumo. Esiste una PEC a cui poter inviare la richiesta?Grazie

Buongiorno,sono Tasca Mauro di None(TO),penso di essere arrivato al limite di ogni umana pazienza.La mia situazione rasenta ormai il ridicolo.In questi più di due anni,dopo che vi ho versato in contanti 11000Euro,ancora non siete riusciti a sistemarmi il bagno.La vasca da bagno,forse,è stata usata circa 4 mesi,dopodichè si è rotto il meccanismo che comandava il tappo.per cui non potevamo nè chiudere, nè aprire il tappo di scarico.Nel frattempo,segnalavo altre criticità come mobiletto scheggiato,rubinetto vasca che aveva problemi quando si commutava al doccino.Dopo molti mesi dalle mie segnalazioni,il18/2/2022 mandate la vostra squadra di tecnici,i quali,venendo a riparare il tappo,si accorgevano che esistevano dei problemi con la guarnizione dello sportello,per cui richiedevano un vostro futuro intervento.Lo stesso giorno,chiedevo a loro di controllare il coperchio del water,rendendosi conto del problema,tentavano di registrare la chiusura……….caspita,hanno rotto il coperchio,che diventava inutizzabile.Dopo altri mesi di attesa,mandavate,il 13 settembre 2022,arriva un vostro tecnico per la sostituzione dello sportello vasca che perdeva mentre eravamo anche senza coperchio water.Il suddetto tecnico,toglieva la guarnizione dicendo che in settimana sarebbe venuto a cambiarla poichè al momento non aveva il materiale per farlo e su mia segnalazione,confermava che una piastrella del pavimento si muoveva e che necessitava di essere sistemata.Poi mi arrivava un messaggio che il 25 gennaio 2023,RIPETO 2023,una vostra squadra sarebbe venuta a sostituire la guarnizione,premetto,guarnizione lasciatami il 13 settembre dal vostro”tecnico. Mi chiedete se per me andava bene come data e mi avete chiesto una risposta di conferma.Alla mia risposta positiva,da un vostro successivo messaggio,confermavate l’appuntamento entro le 17.00 del 25 gennaio.Il 25 gennaio,alle ore 17.30,ricevo la telefonata dalla vostra squadra che mi diceva che confermavano l’appuntamento per il 26 gennaio,a quel punto rispondevo che avevano sbagliato giorno e che li aspettavo per il 25,la loro risposta è stata…….noi abbiamo avuto questa data come appuntamento.Premetto,tutto ciò è memorizzato nei messaggi intercorsi con voi e dalle telefonate,da voi registrate e da me in memoria che,chiedevo più volte di parlare con l’assistenza ma che mi dicevano che non era possibile (tenendo conto che l’ultima telefonata fatta da me,la vostra meravigliosa segretaria,in maniera molto scocciata,mi diceva che avevo rotto con le mie richieste).Nel frattempo,ho provato a segnalare anche che il rubinetto del bidet si era rotto,ma non ho mai potuto parlare con voi, il vostro centralino,probabilmente era talmente oberato di lavoro che non vi avrà informato.A questo punto,mi trovo costretto ad interpellare l’agente che mi ha venduto questa sonora fregatura,il 6 febbraio 2023,mi richiedete per l’ennesima volta di mandarmi le foto di ciò che doveva essere riparato…….Ad oggi da parte vostra,ancora nessuna risposta.Con la presente,pertanto,vi diffido a contattarmi entro 7 giorni al fine di concertare un vostro definitivo interveto risolutivo,in difetto mi troverò costretto a far intervenire l’associazione ALTROCONSUMO della quale sono socio.

Buongiorno, ieri 11 aprile dovevamo rientrare da Bruxelles a Bologna facendo scalo a Zurigo con Swiss Air. Codice prenotazione JVBKAV. Ci siamo presentati regolarmente all'imbarco, dove ci hanno fatto attendere per più di un'ora perchè il volo precedente della Brussels Airlines stava attendendo una passeggera in ritardo (non volevano scaricarle il bagaglio già imbarcato in stiva). Questo ritardo ha fatto perdere lo slot di decollo al nostro volo che quindi è arrivato in ritardo a Zurigo e ci ha fatto perdere la coincidenza con Bologna sul quale volo avevo prenotato i posti al costo di 50€. La Swiss ci ha riprotetti facendoci prima volare a Francoforte e da Francoforte su Bologna! La conseguenza di questo comportamento inaccettabile subito all'aeroporto di Bruxelles ci ha fatto impiegare 12 ore per rientrare in Italia. Al rientro come degno finale della vicenda ci hanno anche perso uno dei bagagli che conteneva l'unico mio paio di occhiali da vista ... Vorrei recuperare sicuramente i 50€ dei posti prenotati per il volo che non abbiamo effettuato e quanto più possibile per il disagio arrecatoci a fronte di un comportamento scorretto. Grazie.

BUONGIORNO, MANCATO PAGAMENTO BONUS SOCIALE GAS 2021/22 INDIRETTO ISEE INFERIORE 8000 EURO, nonostante le varie chiamate di sollecito, a tutt'oggi non abbiamo ricevuto ancora la lettere per erogazione bonifico gas centralizzato, chiedo gentilmente di verificare le pratiche in allegato

Buongiorno,non so come mai si sia attivato un abbonamento di 29,90 su pdf smart non autorizzato da me. Ho sempre fatto modifiche di pdf senza pagare nulla. E' una truffa bella e buona, autorizzare di ritirare i soldi senza consenso. Già ho visto altri reclami verso smart pdf. Esigo il rimborso o procederò per vie legali. Grazie.

Buongiorno, i motivi che mi spingono a reclamare, per il volo perso CFU - BGY FR4989 in partenza l'11/04/2023 alle 00:00, sono, che sul biglietto la dicitura è Corfù Milan (Bergamo) data 11.apr 2023 il Gate chiude 23.30 partenza 00:00 è alquanto forviante e poco comprensibile perché si doveva precisare che il Gate chiude 23:30 del 10/04/2023.Oltre ad aver perso il costo del volo di ritorno (372,02 euro totale andata e ritorno per tre persone), si sommano 1314,69 per l'acquisto dei biglietti per il volo da Corfù - Bergamo il mattino seguente volo FR4981 alle 09:10 dopo la notte passata in aeroporto con altre tre coppie, che hanno avuto lo stesso problema, e che a loro volta avevano sentito altri viaggiatori che avevano perso il volo per la stessa incomprensione sulla data e orario.Quello che di spiacevole e dispendioso è accaduto, non solo a me, mi porta al fatto che l'orario 00:00 così come impostato sul biglietto, possa essere interpretato erroneamente, causando gravi disagi.Distinti saluti Meneghini Gian Paolo

Salve purtroppo stamattina ho fatto la disdetta dell’abbonamento fastweb e dopo solo 10 minuti il mio numero di telefono è stato disattivato. Il servizio clienti dice che è impossibile riattivarlo e quindi non ho la possibilità di passare ad altro operatore mantenendo il mio vecchio numero. Io ho il diritto di riavere il mio numero di telefono cancellato solo dopo 10 minuto dalla disdetta?Grazie

Spett. PromotiontagIn data 2/5/2022 ho partecipato al cashback di Finish gestito da voi, ho ricevuto la conferma ma a quasi un anno dalla partecpazione non ho ricevuto il bonifico che mi spetta, ho chiaramente fatto solleciti ma piu che dirmi che avrebbero controllato nulla...In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Agostoni Daniela

Spett. Le style de parisIn data 16/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tuta da ginnastica pagando contestualmente l’importo di [€ 39,99. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 22/32023 ho ricevuto una mail nella quale mi si proponeva un buono per un altro articolo. Ho rifiutato chiedendo il rimborso della somma.Ad oggi non è arrivato nulla e alle mie richieste inviate tramite mail non ho ricevuto risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Betti Clara Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho venduto un lettore vhs betamax SONY SL-C9 presso la piattaforma Ebay. Prima di inviarlo il prodotto era funzionate e ho una serie di video che lo dimostrano. Appena arriva l'oggetto all'acquirente, quest'ultimo apre una contestazione su Ebay per oggetto difettoso. Chiedo all'acquirente se gentilmente mi mostra delle prove del difetto ma l'acquirente non risponde a nessun mio messaggio. Successivamente Ebay chiude la contestazioni dato che l'acquirente non fornisce risposte. Successivamente l'acquirente apre una nuova contestazione su Ebay ma tramite il suo istituto finanziario (Paypal). Nella nuova contestazione sono obbligato a fornire il mio indirizzo per la restituzione dell'oggetto. Dopo aver fornito i dati del mio indirizzo, il giorno 22 marzo mi arriva una scatola con dei pesi da palestra all'interno al posto del mio lettore vhs betamax. Come testimonianza di quello che sto dicendo ho un video mentre apro il pacco con all'interno i suddetti pesi. Faccio la segnalazione immediatamente a Ebay che successivamente ( almeno cosi dicono) la invia a Paypal. Successivamente Paypal da ragione all'acquirente e Ebay mi dice che non posso appellarmi al risultato della contestazione. Richiedo a Ebay che venga riaperta la contestazione appellandosi alla decisione di Paypal, e che sospenda l'addebito sul mio conto corrente bancario