Bacheca dei reclami

Buongiorno, Chiedo chiarimenti circa la situazione attuale dell’azienda in quanto non è più disponibile un sito Internet e anche la pagina Instagram è stata chiusa. Ho avuto un buono regalo del valore di 119€ a seguito dell’annullamento del servizio date le nuove disposizioni nazionali sulla pratica del puppy yoga nonostante io avessi chiesto un rimborso, garantendomi che le nuove lezioni si sarebbero svolte secondo le normative vigenti. Ora però sembra che l’azienda sia stata liquidata, chiedo quindi il rimborso per mancata erogazione del servizio. Un saluto

Spett. Happyticket srl In data 25.08.2024 ho acquistato sul vostro sito un biglietto per il concerto di ANTONELLO VENDITTI - Replica del 05/09/2024 ore 21:00 a Brescia. Costo euro 69,23 pagato con carta di credito. Giungeva dopo pochi minuti Vostra mail di conferma, senza però il biglietto allegato. Vi scrivevo una mail per richiedere la risoluzione del problema. A seguire la Vostra risposta del seguente tenore letterale: "c'è stato un errore da parte di Vivaticket nell'elaborare i biglietti. Purtroppo è un errore che noi non abbiamo modo di verificare. Le chiederei di contattare il luogo dell'evento e verificare con loro la transazione, grazie. " Faccio presente che: - l'acquisto è stato effettuato Vostro tramite e non sul portale Vivaticket; - che non posso certo recarmi sul luogo dell'evento sprovvisto di biglietto. Chiedo pertanto la produzione del biglietto stesso o lo storno del pagamento già effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cesare Zanotti

A luglio ho effettuato una gita a Torino prenotando tramite Booking.com un tour guidato. Al momento che mi sono presentato nel luogo e data indicatami ho scoperto che il tour era stato anticipato di 1 ora e la mia prenotazione non risultava, mi accordo quindi tramite telefono con il fornitore (Somewhere Tours) per un cambio tour con rimborso della differenza (20€ a mio favore). Ad oggi non li ho ancora ricevuti, ho provato di tutto.. Somewhere dice che sta a Booking, loro il contrario, ho anche provato con reclamo Paypal (ho pagato così) ma nulla è stato chiuso a favore del venditore in quanto per loro io ho usufruito comunque del servizio.

Ho prenotato in data 06/08/24 n. 2 biglietti A/R Bergamo/Oslo per il 24 - 27 dicembre e, nonostante il pagamento già effettuato con carta di credito di importo pari a 366,02 €, ad oggi, ovvero ormai a distanza di 20 gg dall'acquisto dei biglietti, non ho ancora ricevuto l'emissione dei biglietti aerei. Ho provato ad inviare via mail il sollecito a Fly Go, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Oltretutto in data 8 agosto ho prenotato e pagato il soggiorno presso un hotel di Oslo, e per beneficiare della prenotazione, stasera ho dovuto riacquistare i biglietti aerei spendendo 435,58 €. Richiedo pertanto anche il rimborso tra la differenza dei 435,58 € e dei 366,02 €, per un totale di 69,56 €. Pretendo per giusta causa un rimborso complessivo di (366,02 € + 69,56 €) = 435,58 €.

Buongiorno, scrivo per una disavventura accaduta alla mia ragazza. In data 06/06/2023 ha prenotato un volo A/R Venezia-New Delhi attraverso Booking.com (Turkish Airline operato da Indigo), con partenza in data 18/12/2023 alle ore 14.40 e scalo ad Istanbul (costo totale 813.23€), Booking Reference DSHN5Q, customer Reference Number 40-375203719, PIN 7711. Il giorno della partenza, non riuscendo a fare il check-in online, siamo arrivati in abbondante anticipo, ma una volta arrivati al desk l'operatrice ci ha detto che lei non era nella lista dei passeggeri di quel volo. Abbiamo prontamente chiamato Booking.com e la compagnia aerea per sistemare la situazione invanamente, ma almeno ho capito cos'è successo: - Indigo ha spostato la prenotazione dal volo delle 14.40 al volo della mattina, comunicando, come da prassi, la variazione. - Booking.com ha la politica di non fornire i contatti dei clienti con le compagnie aeree piccole; quindi, non ha fornito i contatti della mia ragazza a Indigo, ed ha creato un'email fittizia (navleen.s1@yourbookingdetailsevents.com) dove Indigo ha inviato le comunicazioni, e successivamente Booking.com era tenuta a inviare contestualmente a lei (cosa mai avvenuta). In questo lasso di tempo, tra il primo volo (Venezia-Istanbul) e il secondo (Istanbul-New Delhi) siamo riusciti a cancellare la prenotazione e farne un'altra con partenza il giorno successivo, percui siamo riusciti ad ottenere, solamente perché abbiamo contattato privatamente Indigo, un rimborso parziale della prenotazione (247.11€ dei 813.23€ pagati). Nelle ennesime telefonate a Booking.com e Indigo, la responsabilità viene costantemente rimbalzata: - Indigo dice che è stata segnata come no-show (cosa effettivamente vera), il problema è che, appunto, il no-show è dovuto ad un'inadempienza di Booking.com che non ha fornito correttamente le comunicazioni. - Booking.com dice che bisogna sentire Indigo, quando erano loro tenuti a fornire gli aggiornamenti del volo in quanto il contratto è stato fatto con loro e non con Indigo. Siccome le responsabilità sono chiare, chiedo il rimborso della differenza non ancora ricevuta. Grazie

Buongiorno, due settimane fa ho prenotato una crociera con Costa Crociere. Partenza 13 settembre per il mediterraneo. Due adulti e due bambini. Fin dalla prima chiamata col servizio clienti ho specificato che avrei avuto necessità di imbarcare dei farmaci necessari per me e mia figlia malate croniche di artrite e io anche di fibromialgia. I farmaci consistono in: - Reumaflex iniettabile sottocute - Adalimumab sempre sottocute - Tachidol in compresse - Toradol iniezione intramuscolo - Preparato galenico di cannabis terapeutica in olio Mi è stato detto fin da subito che con la ricetta medica, il piano terapeutico e la dichiarazione scritta delle terapie non avrei avuto problemi. Ho quindi provveduto al pagamento di euro 1.700. Stamattina mi contattano dal servizio clienti dicendomi che mi avrebbero annullato la prenotazione perchè i farmaci non potevo portarli a bordo. Alla luce di questo chiedo di parlare col legale dell'azienda e il medico di riferimento perchè esigo una spiegazione. Con Costa ci si può imbarcare con bombola di ossigeno, antistaminici, antidepressivi, psicofarmaci, salvavita in caso di shock anafilattico e farmaci per il diabete. Vorrei mi venisse spiegato perchè la mia famiglia non può viaggiare con farmaci che assumono più di 2 milioni di italiani e che non hanno mai trovato problemi all'imbarco. Farmaci che per posologia NON ALTERANO IN ALCUN MODO le facoltà mentali e fisiche. Non accetto un rimborso, esigo che la mia famiglia parta per questa crociera che ho pagato e non venga discriminata per patologie croniche invalidanti che non hanno nessun rischio se non appunto il dolore. Resto in attesa di una vostra chiamata per chiarire la situazione. Cordialmente, Anna Volpiana 3408830074

Il 26 ago. 2024 ho acquistato : S4908800 KIT RIPARA GOMME NUOVO SIGILLATO UNIVERSALE PER MOTO E SCOOTER da AMATOMOTO tramite Ebay al prezzo di 9.90 cosi come riportato nella loro descrizione. Il pacco è risultato anche spedito tramite mail, con incasso della spesa totale di 9.90 incluso spedizione. Oggi alle 15.40 mi arriva una mail di ordine annullato poiché l'indirizzo di spedizione al destinatario risulta errato e sarò rimborsato...Controllo e Non è vero. E' vero invece che, lo stesso prodotto è stato aggiornato a 32,00€ anziché 9,90. Telefono allo 08118920486 chiedendo spiegazioni e mi risponde una signora la quale si scusa e oltre a questo non sa cosa fare e che non può lasciarmi il prodotto a quel prezzo. Gli ricordo che non funziona cosi e che l'Azienda deve rilasciarmi il prodotto cosi come pubblicato e da me acquistato . Mi lascia dicendomi che mi avrebbe richiamato subito ma, ad oggi ancora nessun contatto . Chiedo pertanto l'intervento dell'ufficio legale per risolvere . Grazie

Spett. Sky Italia S.r.l. In data 19.04.2024 ho sottoscritto il contratto per PassSport di NowTV concordando un corrispettivo pari a 9,99€/mese. A partire dal 26 luglio 2024 l'addebito è aumentato a 14,99€. Chiedendo spiegazioni attraverso l'assistenza via chat sul vostro sito nowtv.it/assistenza, il vostro collaboratore Marcello mi ha informata che l'aumento era stato comunicato via mail ad inizio maggio. Io non ho ricevuto suddetta comunicazione e vi chiedo pertanto di ripristinare il canone concordato in data 19 aprile e di procedere al rimborso di 10€ (5€ + 5€) di errato addebito nei mesi di luglio ed agosto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ringraziandovi per la collaborazione, vi porgo Cordiali Saluti Adriana Palese

prenotazione n. 108201326 Buongiorno in data 9/8/24 ho fatto una prenotazione x volo A/R Milano malp. = Napoli e ritorno. In data 23 c. m. mi scrivete di pazientare x l'elevato traffico. Chiedo entro 15 gg. l'invio dei biglietti o sin d'ora la restituzione di quanto da me pagato. Corti Piergiorgio

Spett.best-pdf sono rita lombardi In data 26-08 mi è arrivato un addebbito sul mio conto di 39.90 da parte della vostra azienda, due giorni prima avevo utilizzato un servizio al costo di 0.50 cent per lo scarico di un pdf ma non c'era scritto da nessuna parte che dopo due giorni ci sarebbe stato un addebbito automatico di 39.90 euro sul mio conto. ho disdetto subito il contratto con voi e chiedo l'immediato rimborso di 39.90 altrimenti agirò per vie legali